Hobi Eğitim Dünyası Şikayetleri

Hobi marketim hedmak12 maket oyuncağı aldık kılavuz kutudan çıkmadı maketin asıl yapılacağını çözemedik. PDF de yok hiçbir yerden de ulaşamadık oğlum çok üzüldü PDF gönderilmesine razıyım lütfen yardımcı olun. Eksik malzemeyle satmak anlayış? Lütfen cevap verin

Denizli'deki çocuğumun eğitim gördüğü ilköğretim okulunda tanıtım ve satış sırasında Hobi Eğitim Dünyası’ndan çocuğum için bir otomobil maketi satın aldım. Ancak ürün elimize geçtiğinde ne maketin parçaları üzerinde ne de içerisinden çıkan kılavuzda işe yarar, okunabilir bir numara ya da işaret bulunmadığı için maketi yapmak imkansız hale geldi. Kılavuzda parçaların üzerindeki numara veya harflerle eşleştirilerek birleştirilmesi gerektiği yazmasına rağmen, parçalarda böyle bir numara yok, kılavuzdaki bilgiler de okunaksız ve yeterli değil. Ürünü 16 Nisan 2026 tarihinde aldık ve o günden beri maketi bir türlü yapamıyoruz. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla sorunum için destek de sunulmadı. Bu nedenle, ya ürünün sorunsuz ve anlaşılır kılavuz içeren yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer mümkünse en azından düzgün ve ayrıntılı bir kullanım kılavuzunun tarafıma iletilmesini istiyorum.

Hobi Eğitim Dünyası’na ait “Hobi maketim ev yapımı” setini Ankara’daki bir kırtasiyeden satın aldım. Ancak kutuyu açtığımızda ürünün içerisinden hiçbir şekilde kullanım/birleştirme kılavuzu çıkmadığını gördük, bu nedenle maketi birleştiremedik. Ürünün içinde kılavuz bulunmadığı için ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Hobi Eğitim Dünyası’ndan, bu ürüne ait birleştirme kılavuzunun tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hobi Eğitim Dünyası’nın okul tanıtımı sırasında Ankara Etimesgut Dumlupınar İlköğretim Okulu’na gelmesiyle, yaklaşık iki ay önce “Hobi Marketim” marka bir araba seti satın aldım. Ürünü nakit olarak yaklaşık 300 TL ödeyerek aldım ve herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Ürünün içinden çıkan kullanım kılavuzunda, parçaların ek yerlerinde yazan numara ve harflere göre birleştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, ne parçaların üzerinde ne de ürünün herhangi bir yerinde bu bahsedilen numara veya harfler bulunmamaktadır. Ayrıca kutu içeriğini kontrol ettiğimde, kullanım kılavuzunun da eksik olduğunu fark ettim. Talimatlarla fiili durumun birbirini tutmaması ve kılavuzun eksik olması nedeniyle ürünü doğru ve güvenli şekilde kurmam fiilen imkansız hale gelmiştir. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım ürünün vaat edilen şekilde kullanılabilir olmasını bekliyorum. Ürünü sorunsuz kullanabilmem için, satın aldığım “Hobi Marketim” marka araba setine uygun, eksiksiz ve anlaşılır bir kullanım kılavuzunun tarafıma ulaştırılmasını ve parçalardaki numara/harf uyumsuzluğu ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ediyorum.

Kayseri’de bulunan Şehzade Market’ten yaklaşık bir hafta önce “Hobi Marketim” marka bir araba seti satın aldım. Ürünün içinden çıkan kullanım kılavuzunda, parçaların ek yerlerinde yazan numaralara ve harflere göre birleştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen ne parçaların üzerinde ne de ürünün üzerinde herhangi bir numara veya harf bulunmamaktadır. Ayrıca kutu içeriğinde de kullanım kılavuzunun eksik olduğunu gördüm. Bu durum hem ürünü doğru şekilde kurmamı imkansız hale getiriyor hem de üzerindeki talimatlarla fiili durum birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sorunsuz kullanabilmek için, ürünle uyumlu ve eksiksiz bir kullanım kılavuzu gönderilmesini ve parçalardaki numara/harf uyumsuzluğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.