Homm Bitkisel Ürünler Şikayetleri

Yaklaşık bir buçuk senedir Homm Bitkisel tarafından olur olmadık zamanlarda sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Aramalar her seferinde farklı numaralardan yapıldığı için numaraları engellemem de bir işe yaramıyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili olarak markanın genel merkezini de aradım ve bir çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak görüşmeme rağmen aramalar hiçbir şekilde kesilmedi, aksine farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum.Homm Bitkisel’in elinde kayıtlı olan telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bir daha tarafımla hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir ay önce Home Bitkisel’e kayıt oldum. O tarihten bu yana, özellikle öğlen saatlerinde sürekli olarak aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Arayan numaraları engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam ediyor. Hiçbir ürün veya hizmet talebim olmamasına rağmen, “kazanç elde edin” gibi teklifler için sürekli aranmak istemiyorum. Home Bitkisel müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşmem olmadı. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yapılan tüm aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Ürünüm geldi ama dökülmüştü. Başlığı da bozuk geldi. Ürünü kullanamıyorum. Ürünümün değiştirilmesini ve yeni ürünümün gönderilmesini istiyorum. Çünkü sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ediyorum.Kargonun düzenli paketlenmesini istiyorum. Çünkü bu, dördüncü kez mağdur oluyorum. Devamlı böyle oluyor.

Homm Bitkisel’e üyeliğim 6 aya yakın bir süredir devam ediyor ve bu süreçte telefon numaram farklı satış temsilcilerine verilerek sürekli aranıyorum. Üyelik sırasında verdiğim numaram, iznim olmadan birçok farklı kişiyle paylaşılmış. Her arayana artık çalışmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla aranmaya devam ediyorum. Şirketi telefonla arayarak sistemden numaramın tamamen silinmesini defalarca talep ettim, ancak bunun mümkün olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üyelik iptalimi sistem üzerinden de gerçekleştirdim fakat farklı numaralardan aranıp rahatsız edilmeye devam ediliyorum. Numaramın izinsiz şekilde paylaşılması ve sürekli aranmak beni çok rahatsız ediyor. Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bir daha hiçbir şekilde aranmak istemediğimi talep ediyorum.

Bugün Instagram üzerinden Homm Bitkisel Life’a standart üyelik kaydı yaptım. Ancak üyeliğimi yanlışlıkla oluşturduğum için iptal etmek istiyorum. Kayıt işlemi sonrasında herhangi bir ödeme yapmadım ve bana bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi verilmedi. Muhatap bulamadığım için üyeliğimi kendi başıma iptal edemiyorum. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini rica ediyorum.

Homm Bitkisel’e birkaç sene önce, tam yılını hatırlamadığım bir tarihte üye oldum. Üye olduktan sonra hiçbir şekilde aktif olmadım, herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Buna rağmen üyeliğimin 3 ay içinde otomatik olarak silinmesi gerekirken sistemden düşürülmemiş ve yaklaşık 2022 yılından bu yana sürekli telefonla aranıyorum. Beni arayan her temsilciye numaramın sistemden silinmesini ve aranmak istemediğimi defalarca kez açıkça iletmeme rağmen aramalar hiç kesilmedi, yıllardır farklı zamanlarda tekrar tekrar aranmaya devam ediliyorum. Hatta bir hafta içinde iki kez arandığım oldu. Bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve sürekli aranmanın, izinsiz olarak kişisel verilerimin kullanılmasının bir hak ihlali ve suç olduğunu düşünüyorum. Bugün de tekrar arandım ve numaramın silinmesiyle ilgili talebimi yineledim. Telefonda görüştüğüm kişi, böyle bir işlem yapmadıklarını, numaramı silemeyeceklerini ve şikayetçi olmam için CİMER’e başvurmam gerektiğini söyledi. Yani firma, sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışmakta ve açık talebime rağmen kişisel verimi sisteminde tutmaya devam etmektedir. Ben artık Homm Bitkisel tarafından aranmak istemiyorum. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, telefon numaram ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak ya da pazarlama amaçlı iletişime maruz kalmak istemediğimi açıkça talep ediyorum.

2019 Ocak ayından itibaren aktif olarak yer aldığım Homm Bitkisel sisteminde, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 12 Aralık 2025 tarihinde panelim kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için durumu kendi çabalarımla araştırmak zorunda kaldım. İlk olarak sponsorumla iletişime geçtim; kendisi bilgisi olmadığını ve dönüş yapacağını belirtti, ancak üç gün boyunca geri dönüş sağlamadı. 15 Aralık 2025 tarihinde genel müdürüme mesaj yoluyla ulaştım. Kendisi de “durumdan bilgim yok, sorayım” dedi. Sonrasında yaptığı dönüşte, panelimin “ekip içi huzursuzluk temalı kapama” gerekçesiyle kapatıldığını iletti. Ancak gerek kendi ekibimde gerekse çapraz ekiplerde her zaman sevilen ve saygı duyulan bir lider oldum. “Huzursuzluk” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Süreçte bazı yüksek kariyerli liderlerin menfaatleri ve egoları doğrultusunda gerçeğe aykırı, yalan ithamlara maruz kaldım. Ayrıca tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sürecin keyfi yürütüldüğünü göstermektedir. Daha sonra e-posta ile iletilen gerekçeler de gerçeği yansıtmamaktadır. Sürekli sponsor değişikliği istiyormuşum gibi bir ifade kullanılmış fakat aksine böyle bir talebim hiç olmadı. En önemli husus, savunma hakkımın tamamen yok sayılmış olmasıdır. Hakkımda bir iddia varsa, görüşümün alınması ve savunma yapma hakkımın tanınması gerekirdi. Ancak hiçbir açıklamam alınmadan, doğrudan işlem uygulanmıştır. Bununla birlikte, üç aydır hak etmiş olduğum prim ödemem tarafıma yapılmamıştır. Panelimin kapatılması ve emeğimin karşılığının ödenmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Bu süreçte bilgilendirme yapılmaması, savunma hakkımın yok sayılması, gerçeğe aykırı işlem yapılması ve hakedişimin ödenmemesi benim için kabul edilemez. Yedi yıl emek verdiğim bu sistemde yaşanan bu haksızlığı kabul etmiyor, sorumlulara hakkımı helal etmiyorum.

Homm Bitkisel’den Maestro parfüm siparişi verdim; ancak kargodan paketi açtığımda parfümün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, ben sipariş vermediğim halde pakete üç adet tester eklenmiş ve bunlar için de 70 TL ücret yansıtılmış. Toplamda 1.736 TL ödeme yaptım ve hem kırık ürün gönderilmesi hem de onayım olmadan tester ücreti alınması beni mağdur etti. Durumu bugün fark eder etmez bağlı olduğum direktörüme ilettim; şu an sonucu bekliyorum. 0545********95 numaralı telefondan bana ulaşılmasını, kırık parfümümün ücretsiz ve sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve istemediğim halde ücretlendirilen tester bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Homm Bitkisel’den temsilci olabilmek için yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım ve kireç çözücü, Homm Bitkisel yağ çöz ve beyazlatıcı maske ürünlerini aldım. Siparişimi 20 Şubat’ta verdim, ürünler 23 Şubat civarında elime ulaştı. 28 Şubat’ta yağ çözücüyü denediğimde, bitkisel diye satılan bir ürün için kokusunun aşırı derecede ağır olduğunu, geniz yaktığını ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi ve kokunun ağır olduğunu, bitkisel bir üründen bunu beklemediğimi WhatsApp üzerinden iletişimde olduğum ekibe ilettim. Ancak bana verdikleri cevapta üründeki sorunu kesinlikle kabul etmediler, yapıcı olmak yerine beni adeta onlara iftira atmakla suçlar gibi bir üslup kullandılar. Temsilcilikten istifa etmek istediğimi söylediğimde de yaklaşım tarzları aynı şekilde kırıcı ve kötüydü. Hem ürün memnuniyetsizliğim, hem de temsilci ekibinin bu saygısız ve suçlayıcı tavrı beni çok rahatsız etti. Şu anda temsilcilikten çıkışımı yaptım. Homm Bitkisel’den, aldığım ürünlerin mümkünse iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca temsilci olarak çalıştırdıkları kişilerin müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda mutlaka eğitilmesini, satış uğruna kimseyi zorlayıcı ve suçlayıcı bir tavra yönlendirmemelerini, ürünlerden memnun kalınamayabileceğini de kabullenecek bir yaklaşımın benimsenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, hem ürün hem de temsilci üslubu konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

Homm Bitkisel mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi 25.02.2026 tarihinde iptal ettim ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartım üzerinden EFT/havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram sprs022330927 olmasına ve iptal işlemini tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Hom Bitkisel adına olduğunu söyleyen, sürekli farklı ve değişik numaralardan aranıyorum. Hom Bitkisel ile herhangi bir alışveriş yapmak ya da ürün almak gibi bir isteğim olmadığı halde, haftada ortalama iki kez telefonla rahatsız ediliyorum. Defalarca kez arayan numaralara ve Hom Bitkisel’e artık aranmak istemediğimi, numaramın sistemlerinden silinmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen aramalar hiç kesilmedi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Numaramın bu şekilde farklı numaralar üzerinden tekrar tekrar aranmasını, numaramın korunmaması ve iznim dışında kullanılması olarak görüyorum. Numaramın tüm sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde bir daha telefonla ulaşılmamasını istiyorum. Aksi takdirde bu konuyu CİMER dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.

Home Bitkisel üzerinden Enz Hom adlı ürüne dün itibarıyla bir üyelik/kayıt oluşturduğumu fark ettim ve bu üyeliği devam ettirmek istemiyorum. Herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafımdan bir sözleşme ya da taahhüt de imzalanmadı. Üyeliğimi hiçbir ek koşul veya gerekçe öne sürülmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu üyelikle bağlantılı kişisel verilerimin de, ilgili mevzuat çerçevesinde, gerekli süreci tamamlayarak silinmesini ve tarafıma tekrar herhangi bir arama ya da tanıtım mesajı yapılmamasını istiyorum. Üyeliğimin iptali konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek ve işlemin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ederim.

27 Ocak’ta Instagram üzerinden Homm Bitkisel ürünleriyle ilgili E**** A***** isimli kişiyle görüştüm. Bana, kendisi aracılığıyla siteye kayıt olmam durumunda satış yaparak gelir elde edebileceğim söylendi. Bunun üzerine 1–2 Şubat tarihlerinde E**** A*****’ın gönderdiği linkten Homm Bitkisel’in internet sitesine üye oldum ve kendisine, isteği doğrultusunda kayıt olduğumu da ayrıca bildirdim. Siteye üye olurken T.C. kimlik numaram dahil kişisel bilgilerim istendi ve ben de bu bilgilerimi girerek üyeliğimi tamamladım. Ancak kayıt işleminden sonra E**** A***** hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da cevap vermedi. Şu anda hem sisteme kayıtlı kişisel bilgilerimden hem de bu süreçte yaşanan iletişimsizlikten dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. Homm Bitkisel’den, ilgili üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, sisteme girilen tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Homm Bitkisel firmasına bir süre önce kendi internet siteleri üzerinden üye olmuştum. Ürünleri denedikten sonra memnun kalmadığım için yaklaşık 6–7 ay önce üyelikten çıktım. Ancak üyeliğimi sonlandırmama rağmen farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum. Gündüz saatlerinde ortalama 2–3 günde bir farklı numaralardan aranarak tekrar sisteme dönmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hale geldi hem de artık taciz boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Bu süreçte Homm Bitkisel müşteri temsilcisini iki kez aradım; görüşmelerden ilki yaklaşık 3–4 ay önce, ikincisi ise geçen ay gerçekleşti. Müşteri temsilcisi aramaların yasak olduğunu, konuyu üst yönetime ileteceğini ve sistemden kaldırılacağımı söyledi. Buna rağmen aramalar hâlâ kesilmedi. Ayrıca sistemde kayıtlı görünmediğim, fakat askıda da görünmediğim ifade edildi. Üyeliğim sırasında paylaştığım e-posta adresim üzerinden ya da telefon numaram üzerinden artık hiçbir şekilde aranmamak, verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Homm Bitkisel’in beni ve benzer durumda olan müşterilerini bir daha rahatsız etmeyecek şekilde iletişim tercihlerini ve sistem kayıtlarını düzeltmesini talep ediyorum.

8 Ocak 2026 günü saat 20:45 civarında eşimi, 0545 487**numaralı hattan H** isimli bir bayan arayarak kendisinin Homm Bitkisel’den aradığını söyledi ve üyelik işlemleri için aradığını belirtti. Ancak Homm Bitkisel ile hiçbir üyeliğimiz, kaydımız ya da daha önce bir alışverişimiz bulunmamaktadır. Eşim, kendisine numaramızı nereden aldıklarını sorduğunda, karşı taraftaki kişi “Belki Instagram’da linke tıklamışsınızdır” gibi bir cevap verdi. Bizim Instagram hesabımızın dahi olmadığını söylememize ve numaramızı nasıl temin ettiklerini sormamıza rağmen, net ve tatmin edici bir açıklama yapmadan boş konuşmaya devam etti. Bunun üzerine görüşmeyi sonlandırdık. Haberimiz ve iznimiz olmadan kişisel verimiz olan telefon numaramızın kullanılması ve bu şekilde aranmış olmamızdan rahatsızım. Telefon numaramın ve eşimin numarasının sistemlerinizden tamamen silinmesini, bir daha asla aranmak istemediğimizi ve bu konuda gerekli iç inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.