Hünkar Turizm Şikayetleri

18–25 Ocak tarihleri arasında hünkar turizm ile büyük mısır turu’na katıldım; ancak tur, beklentimin çok altında geçti. Daha mısır’a ayak bastığımız ilk anda sorunlar başladı. Havaalanına indiğimizde ne bizi karşılayan bir rehber vardı ne de ayarlanmış bir araç, bu nedenle başlangıçtan itibaren mağduriyet yaşadık. Tur boyunca geçen 8 güne yakın sürede sürekli sıkıntılarla karşılaştım. Rehberin hem bilgisiz hem de saygısız bir tavırla hareket etmesi, tur deneyimini tamamen olumsuz etkiledi ve hiçbir şekilde keyif alamadım. Genel olarak organizasyondan, ilgi ve alakadan ve sunulan hizmetten hiç memnun kalmadım. Ayrıca bu tur kapsamında oda farkı için ekstra 290 dolar ödeme yaptım. Yaşadığım olumsuzluklar ve verilen yetersiz hizmet nedeniyle bu ödediğim 290 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mısır’da bulunduğum sırada durumu hünkar turizm’e iletmeme rağmen yeterli desteği göremedim ve sorunlarım çözümsüz kaldı. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hünkar Turizm üzerinden aldığımız tur, dünya genelinde iptal edildi ve 10 Haziran tarihinde firma tarafından da tarafımıza tur iptal bilgisini verdiler. Bize en geç 20 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde ödeme alamadık. Toplamda dört arkadaş olarak bu tura katılacaktık ve kasım ayında peşinatlarımızı ödedik. Bir arkadaşımızın kartından 450 USD, diğer üçümüzün kartından ise kişi başı 300 USD olmak üzere parçalı şekilde ödeme alındı. Ödemelerimiz farklı kartlardan çekilmiş olmasına rağmen, turu iptal eden Hünkar Turizm verdiği iade sözünü tutmadı ve bugüne kadar hiçbirimizin hesabına ödeme yansımadı. WhatsApp yazışmalarımızda da görüldüğü üzere, turu kendilerinin iptal ettiği, 20 gün içinde para iadesi yapacaklarını söyledikleri ve sonrasında bu süreçle ilgili net bir çözüm sunmadıkları açıkça ortada. İletişime geçtiğimizde sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir tarih belirtilmiyor ve ödeme yapılmıyor. Dünya genelinde iptal olan bu tur için Hünkar Turizm’in, kasım ayında ödediğimiz peşinatlarımızı da kapsayacak şekilde, bir arkadaşımızın kartından çekilen 450 USD ve diğer üç arkadaşın kartından çekilen 300’er USD olmak üzere toplamda alınan tüm tutarları eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafımıza iade etmesini talep ediyorum.

Acenteniz aracılığıyla katıldığım, Salambooking, Vahdet Turizm, Elçi Tur ve Park Rönesans Turizm ile birleştirilerek operasyonu gerçekleştirilen (Mısır yerel partneri: Sondos Tur) 18.01.2026 - 25.01.2026 tarihli "Büyük Mısır Turu Alternatif" organizasyonu tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlanmıştır.Tur programında taahhüt edilen hizmetler ile sahada tarafımıza sunulan hizmetler arasında, Tüketici Kanunu kapsamında "Ayıplı Hizmet" niteliği taşıyan ciddi tutarsızlıklar mevcuttur. Yaşadığımız mağduriyetler, tur programındaki maddeler referans gösterilerek aşağıda maddeler halinde sıralanmıştır:1-) "Profesyonel Türkçe Rehberlik" Taahhüdünün Gerçekleşmemesi2-) Ulaşım ve Transferlerdeki Aksaklıklar ve Konforsuzluk3-) Program İhlalleri ve Dini Hassasiyetlerin Göz Ardı Edilmesi4-) Konaklama ve Yemek Standartları5-) Ticari İstismar ve Fahiş Fiyat Uygulamaları Yukarıda belirtilen sebeplerle, taahhüt edilen hizmetin ayıplı ifası nedeniyle meydana gelen rehberlik yetersizliği, organizasyon eksiklikleri ve benzeri ciddi problemlerin tur boyunca devam etmesi nedeniyle ödediğim tur bedelinin tarafıma kısmen iadesini ve yaşanan sıkıntıların telafisini talep ediyorum. Aksi takdirde TÜRSAB’a, Kültür Bakanlığına ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bildiririm.

Hünkar Turizm aracılığıyla 18–25 Ocak 2026 tarihleri arasında düzenlenen Mısır (Hurghada–Luksor–Kahire) turuna iki kişi olarak katıldık ve bu tur için toplam 2.580 dolar ödeme yaptık. Ancak tur boyunca bize satış aşamasında vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmı gerçekleşmedi ve ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tur öncesinde, Hurghada havalimanında bizi Türkçe bilen bir rehberin karşılayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen havalimanında Türkçe bilmeyen bir rehber karşıladı ve daha ilk günden iletişim sorunu yaşamaya başladık. Otelde de Türkçe bilen bir yetkili veya rehber olmaması nedeniyle sorunlarımızı düzgün ifade edemedik ve bu durum konaklama süresince devam etti. Luksor–Kahire arası yolculukta da bize Türkçe rehber eşliğinde bir tur olacağı söylenmişti; ancak yine Türkçe bilen bir rehber yoktu. Defalarca şikayet etmemiz ve ısrarcı olmamız sonucunda sonradan bir rehber gönderildi, yani bu hizmet ancak bizim yoğun mücadelemizle sağlandı. Luksor’da yemek için götürüldüğümüz restoranın hijyen açısından yeterli olmadığını gözlemledik. Buna rağmen iki gün üst üste aynı restorana götürüldük. Böyle bir tur organizasyonunda daha temiz ve güven veren bir restoran tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Rehber Dalia Hanım’ın bizi götürdüğü alışveriş yerleri de güvenimizi zedeledi. Fiyatların çok yüksek olduğu, turistik anlamda değil ticari kazanç odaklı noktalar seçildiği izlenimine kapıldık. Gruptaki birçok kişi bu durumdan rahatsız oldu; hatta en son götürüldüğümüz parfümcüde yüksek fiyatlar ve güvensizlik nedeniyle gruptan kimse alışveriş yapmadı. Son gün ise grubun kendisinden rahatsızlığını fark etmiş olmalı ki hiçbir bilgilendirme yapmadı ve tura gelmedi, yerine başka bir rehber geldi. Tüm bu yaşananlar, Hünkar Turizm’in turu satarken anlattığı içerik ve kalite ile fiilen sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum olduğunu gösterdi. Vaat edilen Türkçe rehberlik hizmetinin önemli bir kısmından yararlanamamamız, yanlış restoran seçimi ve güven sarsıcı alışveriş yönlendirmeleri nedeniyle turdan aldığımız keyif ve memnuniyet ciddi şekilde azaldı. Bu sebeplerle, aldığımız hizmetin vaat edilen standartların altında kalması ve özellikle Türkçe rehberlik hizmetinin eksik sunulması nedeniyle, ödemiş olduğumuz 2.580 dolar üzerinden makul oranda kısmi para iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluklar hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını da bekliyorum.

18 Ocak 2026 tarihinde hareketli Hünkar Turizm’in “Büyük Mısır Turu”na dört arkadaş katıldık ve kişi başı 1290 dolar ödedik. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız, ödediğimiz ücretin karşılığı olmaktan çok uzaktı. Turun başında, havaalanında karşılanmadık ve rehber gelmediği halde gruptan hiç kimse bizi bu konuda bilgilendirmedi; kendi imkanlarımızla hareket etmek zorunda kaldık. Turun 7 günü boyunca ayrıca tam 4 farklı rehber değişti ve rehberlerin genel olarak son derece ilgisiz olması nedeniyle program adeta gelişigüzel şekilde uygulandı. Özellikle Luxor tapınaklarında rehber, bizi başka bir özel grupla birleştirdi, kendi grubumuza serbest zaman verip asıl ilgisini ve anlatımını o özel gruba yöneltti. Bu esnada bizimle neredeyse hiç ilgilenilmedi, detaylı anlatım yapılmadı ve turu tam anlamıyla yaşayamadık. Bunun yanında alışveriş için götürüldüğümüz yerlerin fiyatları piyasanın çok üzerinde olduğu için ciddi şekilde yanıltıldığımızı ve kandırıldığımızı düşünüyorum. Grup doğru düzgün yönlendirilmedi; planlı bir akış yerine tamamen dağınık, düzensiz bir program yaşadık. Bu durum hem turdan aldığımız keyfi ciddi şekilde düşürdü hem de kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bu kadar rehber değişimi, ilgisizlik, daha en başta havaalanında karşılanmama ve bilgi verilmemesi, Luxor’daki özel grup ayrımcılığı ve alışverişte piyasanın çok üzerinde yerlere götürülmemiz gibi aksaklıklar kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tur ücretimin iadesini talep ediyorum.

Hünkar Turizm ve adına satış yapan Elçi Turizm üzerinden Malezya–Singapur için 23 Ocak–29 Ocak tarihleri arasında, 6 gecelik bir tur paketi satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1 ay 5 gün önce yaptım. Uçuşa 28 saat kalmış olmasına rağmen hâlâ uçak biletlerim tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar erken rezervasyon yapmama rağmen, seyahate bu kadar az süre kalmışken ortada ne bir bilet ne de net bir bilgi olması beni oldukça mağdur ediyor. Sürekli beklemek zorunda kalıyor, planlama yapamıyorum. Firmalardan, uçak biletlerimin derhal tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yaparak beni açık şekilde bilgilendirmelerini talep ediyorum.

2025 sömestr döneminde üç arkadaş, Hünkar Turizm organizasyonu ve Salambooking firması üzerinden Malezya turu satın aldık. Satış aşamasında defalarca sormamıza rağmen, tüm konaklamaların iki kişilik odalarda olacağı özellikle vurgulandı. Ancak Malezya’ya vardığımızda odamıza üçüncü bir kişiyi yerleştirdiler ve bunu da “eşleştirecek başka kimse olmadığı için böyle yapmak zorunda kaldıklarını” söyleyerek gerekçelendirdiler. Bizimle birlikte turda olan başka bir odada da aynı durum yaşandı ve onlara da benzer şekilde yanlış bilgi verildiğini öğrendik. Tur boyunca yaşadığımız sorun sadece oda düzeniyle sınırlı kalmadı. Malezya’nın nemli ve bunaltıcı sıcağında, bize ayarlanan son derece dar, konforsuz ve boğucu bir minibüsle yaklaşık 17–18 kişilik tüm tur ekibi 10 gün boyunca gezdirildi. Konforlu bir tur beklentisiyle bu firmaları tercih etmişken, bireysel gezilerin çeyrek fiyatına denk gelebilecek bir tatili son derece rahatsız, sıkışık ve keyifsiz koşullarda geçirmek zorunda bırakıldık. Tüm bu sorunları tur esnasında defalarca dile getirmemize rağmen, ne oda düzeni hakkında ne de ulaşımda kullanılan minibüsle ilgili en ufak bir çözüm önerisi sunulmadı. Hem konaklama hem de ulaşım konusunda verilen sözlerin tutulmaması ve şikayetlerimizin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle dikkate alınmasını, bundan sonra benzer turlarda müşterilerden alınan ücretlere karşılık gerçekten konforlu ve verilen sözlere uygun bir gezi sunulmasını, ayrıca tarafıma yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Salam Booking aracılığıyla hünkar turizmle 7/12 Temmuz tarihlerinde İtalya turuna katıldım. Tur tam bir hayal kırıklığıydı. Venedik’te gondola binersek geri dönüşümüzün sorun olacağı söylendi. Kendi ısrarımızla binebildiğimiz için şanslıyız. Rehber görevini hiçbir şekilde profesyonelce yapmadı. Hayatımızda ilk ve belki de son kez görebileceğimiz yerlerde fotoğraf çekmeye bile zaman vermedi. Serbest zaman diye bir şey tur boyunca yoktu. Namaz hassasiyetli diye tercih ettiğimiz ve neredeyse diğer turlardan iki kat ücret ödediğimiz turda namazlara bile dikkat edilmedi. Portofino’ya vapurla ulaşım mümkünken biz toplu taşımada aktarma yaparak saatlerce güneşin alnında bekleyerek gidebildik. Roma da dondurma yemeye bile zaman verilmedi koşturmaktan. Vatikan da saatlerce yerel rehber bekledik ve verilen kulaklıklar çalışmıyordu bile. Büyük bir organizasyon eksikliği ve yönetim zaafiyeti vardı. Turun tek artısı çok iyi bir gruptan oluşmasıydı diyebilirim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim tur şirketi!

Aroya Cruises gemisi ile yolculuk yaptık. Muhafazakar gemi olarak tanıtıldı ancak beklentilerimizi karşılamadı. Bize satan firma her konuda yanlış bilgi verdi. Mısır'da çok fazla para aldılar ve bizi düzgün bir yere götürmediler. Hünkar Turizm'den kesinlikle memnun kalmadık. N******* Hanım ise oldukça kaba davrandı, bu durumdan şikayetçiyiz. CİMER'e de başvuracağız.

Hünkar Turizm ile 7-12 Temmuz arası İtalya turuna gittik. Muhtesem insanlardan oluşan çok değerli bir gruptu. Fakat çok önemli sorunlar vardı. Portofino'ya gezi detayında bu şekilde yazılı olmamasına rağmen, bahsi gecen turizm firmasının planı doğrultusunda 2 otobüsle aktarma yaparak gittik. Evet aktarma yaparak! Ve üst üste şekilde... Vapurla daha insani şekilde hareket etmek mümkündü oysaki... Son gün yine aynı turizm firmasının anlaşma yaptığı yerel rehber geç kaldığı için yaklaşık 3 saat Vatikan'da defalarca Bazilika etrafında dönüp durduk. Roma'yi bu sebeple koşarak 2 saatte gezmek zorunda kaldık. Bu firma ile yaptığım ilk turdu ve son olacak bu kesin. Namaz hassasiyetli tur olarak adı gecen Hünkar Turizm, aynı içeriğe sahip turlardan ciddi bir fiyat farkı ile bu geziyi planlayıp bize bu talihsiz olayları yaşattığı için çok büyük hayal kırıklığı yaşadım ve turdaki herkes de aynı hayal kırıklıklarına sahip. Keşke böyle olmasaydı...

Biz salam Booking ile iletişime geçtik fakat oraya gittiğimizde hünkar turizm ile beraber olduğumuzu fark ettik. Bize herhangi böyle bir bilgi verilmedi. Gitmeden her şey yolunda gözüküyordu. Tur şirketindekiler sadece 10 kg bagaj hakkımız olduğunu söylediler. Biz de bagajlarımızı ona göre ayarladık ama oraya gittiğimizde bizden 80 euro alıp sadece kabin hakkımız olduğu söylendi. Biz böyle bir bilgiden haberdar değildik. Konuşmaları aşağıya ekleyeceğim. Daha sonra oraya gittiğimizde tur rehberi bizi ilk gün gezdirdi fakat diğer üç gün hep kendimiz gezdik. Saçma sapan yerlere götürdü, asıl gidilmesi gereken fes tabakhaneleri, şafşavan gibi yerlere götüreceğine dere gibi bir yere götürüp sırf oradaki köylü halka bahşiş vermek için yol katettirdi. Otellere 4 yıldızlı dediler ama 3 yıldızı bile hak etmiyordu. Majorelle bahçeleri ve ysl müzesini özellikle sordum. Gidileceği söylenmişti ama oraya da götürmediler, biz ekstra bilet alıp kendimiz gittik. Yine eklerim konuşmaları ek kısmına. Bileti de koyarım. Geri dönerken uçak rötar yaptı. Tam 8 saat ve ne bir açıklama ne bir ilgi. 'neden rötar mı yapmış? ' diyoruz, 'gruba yazdım ya' diye lakayıt bir cevap. 'neden rötar yapmış? ' diyoruz, 'bilmiyorum' diyor. Yahu ben mi bileceğim? Daha önce de turlarla gittik ama hepsi güven veriyordu. İnanılmaz kötü bir deneyimdi. Tazminatımızı da asla karşılamadılar.

Hünkar turizm ile ilk gezimiz. Şu an İspanya sevilla'dayız. Doğru dürüst çalışmayan kulaklıklar, dört yıldızlı olduğu söylenen ancak üç yıldızı bile hak etmeyen otel odası. Odanın tavan aydınlatması yok. Gece lambalarıyla aydınlanmaya çalıştık. Banyo kapısı kilitlenmiyor, bildiğiniz sürgü takılmış kapıya. Fotoğraflarını çektim, ekleyeceğim. Biz başka muhafazakar turla da seyahat ettik, böyle özensiz düzenlenmiş değildi. Üzgünüm.

12 Kasım'da Hünkar Tur ile Mısır'a gittik. Bizi Salam Tur yönlendirdi. Turda farklı turlardan gelen gruplar vardı. Biz 6 gece 7 gün tur aldık. Tur yaklaşırken günlerde oynama yapıldılar. 5 gece 5,5 günde turu bitirdiler. Gitmeden önce bize söylenen otele Hurghada'da gece kalmadık, 3 saatliğine başka bir otele götürüldük. Gezi programında olan bazı yerlere götürülmedik. Tur sahibi hatalarını kabul etmelerine rağmen sadece bir özürle (sadece hak arayan iki kişiye) geçiştirdiler. Alay eder gibi, tur içinde olan ve gitmemiz gereken yere götürmeyip kötü bir öğlen yemeği güya ikram ettiler. Özür mahiyetinde. Hatalarını kabul etmelerine rağmen para iadesi yapmadılar. Hünkar Tur ile bir daha asla.

Merhaba, 16-21 Ağustos 2022 tarihlerinde balayı münasebetiyle eşimle beraber İtalya seyahati için Hünkar Turizm'e başvurmuştuk. 29 Nisan'da bordo pasaportlarımız çoktan hazırdı, 15 Haziran'da ücretin tamamını (tur ücreti+sigorta+vize ücreti=39.668 TL) ödemiştik, geriye bir tek vize almak kalmıştı. Ancak taşeron firma tarafından eşimin soy isminin değişmesinin sorun yaratacağı tarafımıza iletildi. Eşimin pasaportunun değişebilmesi için nikah tarihini (4 Temmuz) beklemek durumunda kaldık ve süreç gereksiz yere çok uzamış oldu. Vize başvuru tarihi seyahatten ancak 7 iş günü öncesine (5 Ağustos) alınabildi. Vize işlemlerinin yürütülmesi için taşeron firma ile anlaşılsa bile bahsi geçen firma, gerek konsolosluk tarafından istenen evrak listesi gerekse yeni evli çift olmamızdan kaynaklı olarak gerçekleşen ekstra işlemlerin süresinin kısaltılması adına yazılması gereken dilekçeler konusunda bizi, sadece biz sordukça bilgilendirdiler. Nihayet seyahatten iki iş günü önce konsolosluğa süreci hızlandırmak için yine dilekçe yazmamıza rağmen vize son gün de çıkmayınca turu kaçırdık. İstanbul'a vize işlemleri dışında tura katılabilmek amacıyla ikinci kez gitmiş, İstanbul Havaalanının hemen yanından ertesi gün uçağa yetişebilelim diye tuttuğumuz otel ücretinin parasını gereksiz yere ödemiş olduk. Balayımız hüsran oldu, sürekli yanlış yönlendirilip ne yapacağımızı bilmez bir halde çırpınıp durduk.Sonrasında vizenin çıkması neredeyse 12 iş gününü buldu. Turu kaçırdıktan sonra aradığımızda Konsolosluk en az 15 iş günü öncesinden mutlaka vize başvurusunun yapılması gerektiğini belirtse de, acente firması bize 7 iş günü içinde de yetişebileceği umudunu vermişti. Biz de son anda artık vizenin çıkmayacağı belli olunca vazgeçmek zorunda kaldığımız için paranın tümü yandı. Oteller 'No Show' nedeniyle paramızı iade edemeyeceklerini belirtmişler. Uçak biletlerinin ise sadece vergi iadesini (1.500 küsur tl) geri alabildik. Konunun ilgililer tarafından da araştırılmasını ve esas mağdurun kim olduğunun anlaşılarak gereğinin yapılmasını talep ediyoruz.

Hünkar turizm ile Balkan turuna çıktık. Özellikle İslami hassasiyetine binaen tercih etmemize rağmen mekanların alkollü olması bizi çok rahatsız etti. Makedon gecesini bir halk oyunu yöresel kıyafetli ekip beklerken bir gazinoda müzikli içkili eğlenceli bir yerde bulduk kendinizi. Bu iki husus haricinde rehberimizin bilgileri ışığında vatanımızdan bir parça olan toprakları gerektiği gibi geçtiğimiz tarihimizi yad ettiğimiz namazlarımızı çok rahat kıldığımız, bir tur programı idi. Bunu yazmış olmamın sebebi alkollü mekan tercihlerini düzenleme içine girmelerini istememdir.

18 Eylül 2025 tarihinde Hünkar Turizm aracılığıyla Aroya Cruise gemisinin Mısır turuna katıldık. Tur kapsamında kişi başı 3100 TL ödeme yaptık. Programda şehir turu ve deniz altı tekneyle gezi hizmeti yer alıyordu. Ancak Sharm el Sahil’de şehir turu için sabah saat 10:30 civarında yüzlerce insanı (yaklaşık 150 kişi ve üzeri) şehrin ortasında, rehber olmaksızın, güneşin altında bıraktılar. Şehir turu yapılmadı, sadece caminin oradaki çarşıya insanlar bırakıldı ve gidildi. Rehber sorduğumuzda "var" denildi fakat ancak öğle saatlerine doğru genç bir çocuk gelip birkaç kelime söyledi; rehber olup olmadığı da belli değildi. O saate kadar bütün dükkanlar kapalıydı ve çarşı adeta ölüydü. Katılımcıların çoğu güneşten dolayı zor anlar yaşadı, herkes yüksek fiyat ve kötü hizmet nedeniyle tepkiliydi. Deniz altı tekne turu gerçekleşti fakat şehir turu kısmında vaat edilen rehberlik ve organizasyon kesinlikle sağlanmadı. Yetkililere şikayetimizi ilettiğimizde ise hiçbir şekilde yanıt alamadık. Hünkar Turizm’den yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca, insanların benim gibi mağdur olmaması adına bu şikayeti paylaşıyorum.

Hünkar Turizm isimli firmadan İran turu için fiyat istedim. Bana 1290 euro dediler ancak aynı tur başka firmada 1250 euro idi. Bunu söyleyince tamam 1250 euro olur dendi. Ben de durumu değerlendirmek için biraz süre istedim ve sonra diğer tur firmasında da fiyatın 1290 euroya güncellendiğini gördüm. Sonra firmaya turun müsaitliğini sorduğumda 1290 euroya kayıt aldıklarını çünkü bilet fiyatlarının arttığını söylediler. Bu durum namuslu bir esnaflık mıdır yani? Bahsedilen yazışmalar görsellerde sunulmuştur.

1-7 Temmuz'da Hünkar Tur ile Benelux turuna gittik. Bizi Salam Tur yönlendirdi. Turda farklı turlardan gelen gruplar vardı. Gruplarda çok daha uyguna seyahat edenler olduğunu, Louvre Müzesi ve Disneyland turu için alınan ücretlerin çok fahiş olduğunu, buna mukabil rehberlik hizmetinin verilmediğini gördük. Müze gezisinin planlandığı gün tam anlamıyla fiyasko oldu. Müşteriler o gün tam anlamıyla Paris'te yalnız başına terk edilmişlerdi. Genelde rehberlik hizmeti oldukça yetersizdi. Rehberliğin İstanbul havaalanında başlamaması da ayrıca bir handikaptı. İlk deneyimimizdi, memnun olduğumuz takdirde ileriki seyahatlerimizi bu acente ile yaparız diye düşünmüştük. Ancak başka alternatifler düşünmek zorundayız artık. Engin A****