Hyundai Electronics Şikayetleri

Hyundai marka televizyonumu 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Daha bir yılı dolmadan televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldik. İzmit servisini aradığımızda 0262 324 10 23 numaralı hattan yaklaşık bir aydır “şu gün geleceğiz, bugün gelip alacağız” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne gelen var ne de cihazı alıp inceleyen. Bir aydır evde servis bekliyoruz ve net bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca 444 23 30 numaralı hattan Ünsal Teknik ana bayiye de ulaşamıyoruz, telefonlara cevap alamıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Garanti süresi devam eden televizyonum için ya tamirinin hızlıca yapılarak teslim edilmesini ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16.10.2024 tarihinde Kaplanlar Ticaret’ten Hyundai marka 55HYN2104 model televizyon satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan ekranda renkli çizgiler oluşmaya başladı ve garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır televizyonum serviste ve bu süreçte panelin değişmesi gerektiği belirtildi. 18.09.2025 tarihinde ise panelin servise ulaştığı, ancak kargo sırasında kırıldığı ve bu nedenle değişimin gerçekleşmediği tarafıma fotoğraf ve video ile bildirildi. Servisin elinden gelen bir şey olmadığını düşünüyorum, ancak Hyundai firmasının süreç yönetimi konusunda çok zayıf ve yetersiz kaldığını üzülerek belirtmek isterim. Televizyonu aldığım için pişmanım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Hyundai 55HYN2205 model televizyonu 1 hafta önce Aksaray Can Kardeşler Altus bayisinden satın aldım. Televizyonu ilk açtığımız andan itibaren ekranında ciddi bir netlik sorunu vardı; görüntüler çok kötü ve hiçbir şekilde net değil. Bu nedenle teknik servise başvurdum. Sıfır televizyonun ekran parçası değiştirildi ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Servis ile tekrar görüştüğümde bana, “Bu TV fiyat performans ürünüdür, çok bir şey beklemeyin” şeklinde bir açıklama yapıldı. 4K ekranı olan bir televizyondan bu kadar kötü bir görüntü beklemiyordum. 22 bin TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz olması ve servis yaklaşımı beni çok mağdur etti. Televizyonun iade edilmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut, garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşamadım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Hyundai marka televizyonu aldıktan sonra 7 ay sonra arıza yaptı. Akgün elektronik ATS teknik servis televizyonu götürdü fakat 45 gündür gelmedi. Hiçbir açıklama da yapılmıyor. Kaç kere aramama rağmen geri dönüş yapmadılar. Bu firmadan cevap alamayınca İstanbul şubesini aradım. Oradan da net bir cevap alamadım. Şu anda televizyonun nerede olduğu belli değil. Bu konunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Skytech firmasının üretmiş olduğu Hyundai marka 2 adet TV aldım farklı aralıkta TV lerde panel arızası çıktı garantiye gönderdim yaklaşık 3 ay oldu bugün 65 inch olan TV geldi kurulum yapan ekip ürünün arızalı olduğunu söyledi geri götürdüler 55 inch olan TV den haber yok 444 2 330 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum tam 1 saat 20 dakika bekledim ilk sıradasınız diyor hatta bağlanmıyor bu ne iş bilmezlik ne amatörlüktür insanları mağdur etmeye bu kadar süre bekletmeye utanmıyor musunuz ürünü satarken geniş servis ağı 2 yıl garanti vs vs altını dolduruyorsunuz 3 ay oldu ya 3 ay ne r3zil bir iştir bu