Hyundai Power Şikayetleri

Merhaba, Hyundai budama motorumda motora benzinle yağı aynı anda dolduruyorum ancak yağ, benzinden önce bitiyor. İkisi eskiden aynı anda bitiyordu. Bu sorunla bu aralar uğraşıyorum, daha önce kullandığım motorlarda böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Bu motorla ilk defa başıma geldi.

Hyundai marka hz1200 düz şaft ot biçme makinesini 11.06.2015 tarihinde Eskişehir’de H***** E*** K****** firmasından satın aldım. Makineyi aldığım gün arıza yaptı ve aynı gün Büyükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 5 aydır ürünüm serviste bekliyor. Firma, garantiyi bir kenara bırakalım, ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen gerekli yedek parçayı hâlâ tedarik etmiyor. Bu süreçte ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir destek sağlandı. Hyundai’nin, hz1200 düz şaft ot biçme makinesi için gerekli olan yedek parçayı ivedilikle Büyükçekmece servis noktasına temin ederek ürünümün onarımını gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hyundai g21010 çift çıkışlı sulama saatini Trendyol üzerinden satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, cihaza çeşmeye takılan ek parçası çok basit bir yerden kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hassas bir noktadan kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti veya iade/değişim süreciyle ilgili henüz bir başvurum olmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan parçanın yedek olarak temin edilmesini talep ediyorum.

19.05.2025 tarihinde aldığım ürünü 1 ay bile kullanmadan normal şebeke musluğuna bağlı olmasına rağmen su basıncında dolayı kafa kısmı kopmuş. Hiçbir darbe falan almadı. Üstelik bahçede değilken olduğu için 20 M3 suyum da boşa akmış. Ankara'daki servisleri gezdim bu ürüne bakmadıklarını söylediler. +90 ****560 70 90 numaralı servisi ve 02626551770 numaralı iletişim hattını aradım her ikisi de ürünün tamiri olamayacağını ve garantiden değişiminde mümkün olmadığını söylediler. Bir de dalga geçer gibi ürünün yenisini almamı söylediler. Bu ürünü ya değiştirin ya da para iademi yapın lütfen

Bende G21010 çift çıkışlı Hyundai sulama sistemi aldım, fakat kullanım kılavuzu çıkmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, internette sadece araç için kullanım kılavuzu çıkıyor. Saati ayarlıyorum, çalışıyor. Hemen kırmızı düğmeye basılı tutuyorum, kapanıyor. O kırmızı düğmeler nedir, sistemde kırmızı lamba yanıp sönüyor. Düğmeye basılı tutunca yeşil yanıp sönüyor. Reset mi yapıyor, ne yapıyor anlamadım. Sulama sisteminin müşteri hizmetleri telefon numarasını bulabilsem soracağım, fakat bulamıyorum.

Hyundai motorlu Tırpan almıştık. Daha önce de kullandığımız motorlu tırpan karbüratör arızası vermiş, yapmamalarına karşın Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuştum. Şikayeti geri çekmem karşılığında yapıp vermişlerdi. Yeniden satın aldığım tırpan hiçbir bakımını aksatmama rağmen 5 ayda arızalandı. Ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Haklarını arayacağım.

Bahçem için Hyundai marka otomatik sulama cihazı aldım. Zamanı gelince suyu açıp çimlere su veriyor. Güzel cihaz sağlam ve ağır ama boruya birleşen sıkma yerlerini. Çok basit plastikle yapmışlar ki boruların ucunda bile demir metal var. Takarken az sıktım ama sızdırdı biraz daha sıkınca da kırıldı. Aldığım yer servise yönlendirdi. Servise sordum bu parça yok diyor. Paramla alayım tamam diyorum doğru düzgün cevap yok. Bildiğimiz somun gibi bir parça ama plastik sadece. Bu kadar basit bir parça bile yoksa neden para verip aldık. Bu markayı. Yapılmayacaksa gidip bir daha alacağım ama kesinlikle artık aynı marka almam. Ürün güzel ama arkası yok.

Trendyol'dan Hyundai çim biçme makinesi diye aldık. Önce haznesine almıyordu, şimdi çimi biçmiyor. Üstelik markanın adı bilindik diye tercih ettik. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bile, fotoğraf atın diyor. Bir şey yok, şaka gibi dalga geçiyorlar sanki.

Hyundai elektrikli çim biçme makinesi aldım. Almaz olaydım. Üç gün sonra bozuldu. Tamir eden yok. Parça yok. Muhatap yok. Bir daha Hyundai marka mal alırsam... Bu kadar başıboş, sahipsiz, duyarsız bir marka olamaz. Satana kadar. Sattıktan sonra tanıyan yok.

MerhabaUzun zamandır Hyundai tarım aletleri vs. Kullanıcısıyım. En az 7 8 farklı ürüne sahibim. Çapalama makinesi, ağaç testeresi, araç yıkama makinesi gibi. Garanti kapsamında olan benzinli ağaç kesme motorum aldığımdan beri zincir yağını olduğu yere kaçırıyordu. Bunu Manisa/Yunusemre ilçesindeki Bereket Torna adlı servisinize götürdüm. Fakat kişinin kurumsal bir firmanın servisi olacak hiçbir özelliği yok. Sorunu tarif ettim ve bıraktım. Aradan yaklaşık 1 ay kadar zaman geçti. Arayan soran olmayınca gidip baktım. Yerinden dahi kalkmadan makinede bir şey yok başka bir yağ koyarsan yağ kaçırmaz git oradan al dedi. Anladığım kadarıyla dükkanda vakit geçirmek için duruyor. Böylesine servis hizmeti veren bir firmadan bir daha ürün almayacağım fakat kötü reklam olmaması açısından servislerinizi tekrar gözden geçirirseniz iyi olur.

6 Haziran tarihinde, işimi aksatmamak ve güvenilir bir güç kaynağına sahip olmak amacıyla, deprem bölgesindeki ihtiyaçlarımı da düşünerek satın aldığım Hyundai Thor 3000 UPS'im "Hata 19" kodunu vermeye başladı. Cihazı sadece TP-Link MR600 modemime bağlamış olmama rağmen, bir süre sonra bu hatayı vererek kapanıyor. Bu durum, beklentilerimi karşılamayan ve iş akışımı olumsuz etkileyen bir sorundur. Sorunu çözmek amacıyla 16 Haziran'da Hyundai teknik servisini telefonla aradım ancak ulaşılamadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Geç de olsa bir dönüş sağlandı ve birkaç soru sordular. Sorularını eksiksiz cevaplamama rağmen, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün (27 Haziran) tekrar yazdığımda ise farklı bir soru sordular ve yine cevabımı iletmeme rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Piyasadaki bin liralık UPS'lerin bile daha iyi hizmet verdiği bir ortamda, "Hyundai" gibi köklü bir markanın ürününün bu denli sorunlu olması ve teknik servisinin yetersiz desteği kabul edilemezdir. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu cihazın, vaat ettiği kesintisiz hizmeti sunamaması ve teknik destek sürecinde yaşanan ilgisizlik büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve cihazımın sağlıklı bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

19.06.2023 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden Hyundai C2300 Elektrikli Çim Biçme 32 cm 1000W çim biçme makinesi aldım. 2 hafta önce ürün arızalandı. İtal Makina ile görüşmemizde, ürünün elektrikli olduğu için büyük ihtimalle motorunun yandığı ve onarımın yüzde 90 ihtimalle ücretli olacağı söylendi. Ürünün garantisinin devam ettiğini belirtmeme rağmen, ısrarla ücretli olacağını söylediler. WhatsApp destek hattı ile yazışmamızda da yine aynı şeyler söylendi. Düzce'deki yetkili servis olan Birlik Tarım'a götürdüm. Yaptıkları incelemede arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, yılların verdiği yıpranmadan dolayı arızalandığını, ürün elektrikli olduğu için İtal Makina'nın ürünü garanti kapsamına almadığını söylediler. Durumu Hepsiburada'ya bildirmek için arızanın tüketici kaynaklı olmadığının yazılı olduğu bir servis raporu istediğimde, faturayı elime tutuşturup, 'Ürün elektrikli, biz elektrikli cihazlara bakmıyoruz, zaten işiniz görülsün diye baktık' diyerek servisten gönderildim. Servis raporu olmadığı için Hepsiburada mağduriyetimle ilgili işlem yapamayacaklarını belirtti. Madem elektrikli ürünün arkasında durmayacaktınız, neden 2 yıl garantili diye ürün satıyorsunuz?

Hyundai marka HY-DW1200 model bulaşık makinem yaklaşık bir iki aydır bardakları düzgün yıkamıyor. Özellikle çay içtiğimiz bardaklar yıkama programı bittikten sonra içleri sarı, çay lekeli ve pis kalıyor. Yetkili servise durumu ilettim, programı farklı kullanmam söylendi ancak tavsiyelere uymama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bardaklar her yıkamada aynı şekilde lekeli ve kirli çıkıyor. İstanbul Maltepe’de kullandığım bu makinenin kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve gerekli bakım ya da onarımın yapılarak bulaşıklarımı temiz yıkayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Hyundai marka bir çim biçme makinesini 28.05.2025 tarihinde Diyarbakır 2. Sanayi Sitesi’indeki Hyundai yetkili bayisinden satın aldım. Cihazı toplamda 5–6 kez kullandım ve tüm bakımlarını da yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Buna rağmen makine şu anda hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili bayi ve servisle görüştüm, ancak arızayı incelemeden kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Cihazı çok az kullanmış olmama ve tüm periyodik bakımlarını serviste yaptırmış olmama rağmen, bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çim biçme makinemin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Hyundai marka dalgıç pompayı 2024 yılı Şubat ayında internet üzerinden Bolu merkezli bir bayiden satın aldım. Yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra 2025 yılında pompa arıza yaptı ve bobininin yandığını öğrendim. Şu anda pompa tamamen kullanım dışı durumda. Ürünü tamir ettirmek için yetkili bir servis aradım ancak Hyundai dalgıç pompalar için hiçbir yetkili servis bulamadım. Özel bobinajcılara götürdüğümde ise çoğu ürüne hiç bakmak istemedi, yalnızca bir usta biraz uğraştıktan sonra bunun yapılamayacağını, yenisini almam gerektiğini söyledi. Konya’da yaşıyorum ve satın aldığım bayiye ulaşabileceğim bir servis veya destek kanalı bulamıyorum. Ürüne ait evrakları da şu an bulamadığım için süreçte daha da mağdur oldum. Hyundai markasının bu ürünü için yetkili bir servis ağı sunmaması ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, dalgıç pompamın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.