İbni Sina Tıp Merkezi (İstanbul) Şikayetleri

İbni Sina Küçükyalı poliklinikte acilde yarım saat bekledikten sonra hemşire sol kolumdan damar yolu bulamadı, sağ kolumda denedi bu sefer de etime sapladı ve bulamadı. Bu nasıl bir hemşire, kim işe aldı bilemiyorum;şikayetçiyim. İnsan hayatı bu kadar ucuz değil herhalde.

29.11.2025 tarihinde saat 20.14 sularında teyzem Hikmet Taşocak’ın parmağının kesilmesi üzerine, evlerine yakın olduğu için İbni Sina Tıp Merkezi Maltepe Şubesi acil servisine başvurduk. Acilde yeşil alan muayenesi yapıldı, parmağına sütur atıldı ve Tetavax aşısı uygulandı. Bu işlemler sonrasında bizden toplam 6.982,00 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kartla yaptık. Yapılan işlemlere göre alınan bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyoruz. Teyzem hem yaşadığı fiziksel acı hem de karşılaştığımız bu yüksek ve haksız olduğunu düşündüğümüz ücretlendirme nedeniyle manevi olarak da yıpranmıştır. Ücretle ilgili olarak hastane ile görüştüğümüzde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen hizmetin bedeli ile talep edilen ücretin orantısız olduğunu düşündüğümüz için, alınan 6.982,00 TL tutar üzerinden makul bir inceleme yapılarak tarafımıza kısmi iade gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.

28.05.2025 tarihinde göz doktoru Z***** G*****’e muayene olup, gözlük için reçete aldım ve uzak-yakın ikisi bir arada gözlük yaptırdım. Ancak hiç rahat edemedim. Camlarımdan sürekli şikayetçi olduğum için gözlüğümü yaptırdığım optik mağazasına gidip durumu bildirdim; hatta çerçevemi değiştirdiler. Yeni cam takıldı, ancak şikayetlerim düzelmedi. 07.07.2025 tarihinde tekrar doktora gidip rahat göremediğimi söyledim. Sağ olsun, kontrol kaydı ile tekrar muayene etti ve önceki geldiğimde %70 gördüğümü, şimdi ise görme oranımın %20-30’a düştüğünü söyledi. Gözüme damla koyup tekrar muayene etti ve retina bölgesine baktırmamı, burada bulunan olanaklarla anlayamadığını, başka bir doktora gitmemi ve sonucunu kendisine bildirmemi istedi. Ben gözlük bedeli için yaklaşık 23.000 TL ödüyorum. Bir buçuk ayda görme oranım nasıl bu kadar düşer? Verdiği reçetenin yanlış olduğunu kabul etmeyip başka doktora yönlendirmesi sonucunda benim zararımı kim karşılayacak? Bu durum normal mi?

21 Mayıs 2025 tarihinde, şoför kartım için sağlık raporu almak amacıyla Özel İstanbul İbni Sina Tıp Merkezi’ne başvurdum. Raporu almadan önce, Ek-7 süresinin bitmesine az kaldığını belirterek sorduğumda, “Sıkıntı olmaz, olursa yardımcı oluruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak, doktorlar tarafından doğru düzgün bir muayene yapılmadan rapor tarafıma teslim edildi. Daha sonra raporu i. B. B’nin tuhim sistemine yükledim ve ilk etapta sorun yaşamadım. Fakat i. B. B’den tarafıma “Ek-7’li rapor almanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine tıp merkezini arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm S*** Bey, yardımcı olamayacaklarını ve yeniden ücret ödeyerek tekrar rapor almam gerektiğini belirtti. Hem eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı, hem de doktorlar tarafından yeterli muayene yapılmadığı için mağdur edildim. Ayrıca, aynı işlem için tekrar ücret ödemek zorunda bırakıldım. 350565/21 Mayıs 2025 numaralı işlemimle ilgili olarak, hem ödediğim ücretin iadesini hem de yeni raporun ücretsiz olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Kurumun bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

27 Eylül Cuma akşamı Küçükyalı İbni Sina Hastanesi’nde kan vermek için gittiğimde, 30’lu yaşlarda, beyaz tenli ve sarı saçlı bir hemşire tarafından işlem yapıldı. Damarımı görmesine rağmen iğneyi kolumun beyaz üst kısmına sapladı ve bu sırada ciddi bir acı yaşadım. Kan alındıktan sonra kolumda belirgin bir morluk oluştu ve zamanla bu morluk büyüdü. Şu anda kolumda hem morluk hem de ağrı devam ediyor. Olayı daha önce hastane yönetimine iletmedim, ilk kez burada bildiriyorum. Benzer durumların yaşanmaması ve başka hastaların mağdur olmaması için ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

16.04.2025 tarihinde saat 23.00 da iğne olmaya Küçükyalı ibni sina hastanenize geldim. Genç dövmeli siyah uzun saçlı bir bayan hemşire enjeksiyonumu yaptı. Kalçadan yapılan enjeksiyon sırasında sağlık personeli tarafından iğne yanlış bölgeye uygulanmış ve sinirime denk gelmiştir. Uygulama sırasında ani bir ağrı hissettiğimi belirttiğim halde işlem sonlandırılmış ve bu durumun geçici olduğu söylenmiştir. Ancak enjeksiyon sonrası şiddetli ağrı, uyuşma ve hareket kısıtlılığı yaşamaya başladım.Şu an itibarıyla mağduriyetim devam etmekte olup bu durumun günlük yaşantımı olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Yapılan tıbbi müdahalenin hatalı olduğunu düşünüyor ve konuyla ilgili olarak gerekli soruşturmanın başlatılmasını, sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Dün gece çocuğumuz için acil giriş yaptık. Birkaç dakika bekledikten sonra ***** Hanım diye "doktora benzeyen" birisi, artık uykudan mı kalktı bilemiyorum ama inanılmaz mutsuz ve hoşnutsuz bir şekilde odasına gelerek geçiştirme süratiyle kısa bir muayene etti. Kulak iltihabı olabilir belki kontrol edebilir misiniz dediğimde off pff hareketler yaparak, çocuk ağlıyor ama yine bir bakalım cevabı aldık. Yine sabrettik. Bir asistan hemşire çağırdı yanına, o doktordan da beter hoşnutsuz şekilde zoraki işini yapıyor. Sonuç olarak onların suratlarını izlemek için gece gece 1000 TL ödedik. Uzun zamandır *** Hoca gibi uzman ve çok değerli bir doktor sayesinde tercih ettiğimiz bir klinikte işini düzgün yapmayan insanların ortalıkta  gezmesini hazmedemedik.

Burda dişçi *** diye birisi var. Öncelikle üslubu çok kaba ve hizmet kalitesi sıfır. Dişime köprüyü de hatalı yaptı. Bu şahsın hatalı tedavisi yüzünden sağlam dişimden de oldum. Tüketici hakem heyetinden bilirkişi atandı ve hatalı tedavi sonrası ücret iadesini avukatım aracılığıyla icra yoluyla aldım. Bu şahsın üslubu da hatalı tedavisi kadar kötü. Bilginiz olsun.

13 sene önce yaptırdığım kanal tedavisinin düzgün yapılmaması ve uyarılmamam neticesinde müdahale edilen dişin altında kist oluştu ve hali hazırdaki bir çok diş hekimi tarafından müdahale edilmesi imkansız ve riskli hale geldiği için tedavisinin çok masraflı bir hale gelmesi...

İbni Sina Tıp Merkezi nedeniyle kardeşimin bacağı ampüte edildi. Gripten dolayı evimize yakın olduğu için tercih ettiğimiz bu hastanede, daha önce zehirlenme tedavisi sırasında alerjik reaksiyon gösterdiği halde kayıt altına alınmayan bir ilaca yine maruz kaldı. İlgili ilaç, bemix. Serum verildiği sırada yalnız bırakılan kardeşim, anafilaktik şok geçirdi ve müdahalede gecikildiği için yaklaşık beş dakika kalbi durdu. Hastaneden sağlıklı bir şekilde ayrıldığı yönündeki ifadeler, bize söylenen yalanlardan sadece biriydi. Kalbinin uzun süre durması sonucu bacakta dolaşım durdu ve sonunda amputasyon gerekti. Aile olarak çok zor bir süreç yaşadık ve bu durumun peşini bırakmayacağız. İnsan sağlığını hiçe sayan ve tehlikeye atan doktorların bulunduğu, yalanlar söyleyen bir hastane olduğunu belirtmek istiyorum.

Küçükyalı İbni Sina Hastanesi'nde mesai saati başlayalı bir saat olmuşken, molaya çıkıyorlar ve insanları bekletiyorlar. Beni bekleten personel arkadaş geldi; ancak gelmesine rağmen işlemi sürdüren bayan, işimi hallediyormuş gibi davranıyor. İnsanlara saygı gösterilmiyor ve ilgi gösterilse bile bu, samimi olmuyor. Ne benim ne de başka bir vatandaşın zamanı çalınmamalıdır. Herkes işine gereken özeni göstermeli ve kimse insanların zamanını haksız yere alıkoymamalıdır. Bu konuda gerekli düzenlemeler yapılmalıdır.

02 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı’daki İbni Sina Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Telefonda, doktorla muayene sonrasında rapor alabileceğim ve muayene ücretinin 800₺ olduğu söylendi. Ancak hastaneye gittiğimde doktor benimle sadece konuştu, hiçbir fiziksel muayene ya da müdahale yapılmadı. Buna rağmen kan tahlili ve serum yazıldı. Kan alımını yapan personel, acile gelen herkese otomatik olarak serum ve kan tahlili verildiğini belirtti. Oysa sadece grip şikayetim vardı ve serumluk bir durumum yoktu. Başta 800₺ olarak belirtilen ücret, kan ve serum işlemleriyle birlikte 2.600₺’ye çıkarıldı. Bu işlemleri yaptıramayacağımı söylediğimde, en azından muayene ücretini ödememin zorunlu olduğu belirtildi. Doktorun yalnızca konuşmasına 800₺ alınırken, ödeme sırasında kasadaki görevli fiyatı daha düşük söyleyip tekrar değiştirdi. Ücretlerin sabit olmaması ve kişiye göre değişmesi bana tamamen ticari bir yaklaşım gibi geldi. Ayrıca, daha önce de aynı hastanede annem ciddi bir rahatsızlık yaşadığında benzer şekilde ilgisiz davranılmıştı. Hastanenin bu tutumunu ve para odaklı yaklaşımını herkesin bilmesini istiyorum. Sağlık hizmetlerinin bu şekilde ticarete dönüştürülmesini kabul etmiyorum ve yetkililerin bu konuda bir denetim yapmasını talep ediyorum. Rapor numaram: 202582145187576d837

Ciddiyetsiz ve düzensiz bir kurum. Kapıda güvenlik bulunmuyor. Veznedekiler daha profesyonel davranmalı. Kurum, düşük ücretlerle personel çalıştırarak işleyişi sürdürmeye çalışıyor. Yemekhaneden memnun değilim; aşçı olarak çalışan kişi, dobra olmak bahanesiyle herkese istediğini söylüyor ve insanları aşağılıyor. Kurumda herkes birbirinin arkasından konuşuyor, ortam sürekli gürültülü. Hademesinden doktoruna kadar kimse sizin iyiliğinizi istemiyor.