iData Şikayetleri

26 Ocak 2026 tarihinde ben ve ailem, Almanya’da yaşayan kardeşimizi ziyaret edebilmek amacıyla Almanya aile ziyareti vizesi için Altunizade iData üzerinden başvuruda bulunduk. PNR numaramız SDPRKXDELZA’dır. Başvurumuzun üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafımıza hâlâ herhangi bir randevu ataması yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden bilgilendirme aldık. Süreçle ilgili telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığımız başvurularda da somut bir geri dönüş ya da çözüm odaklı bir yanıt alamadık. En rahatsız edici nokta tamamen belirsizlik içinde bırakılmamızdır. Aylarca bekleyen insanlara ne tahmini bir süre veriliyor ne de süreç hakkında tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetleri de standart, ezbere yanıtların dışına çıkmıyor ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama sunmuyor. Biz vizenin sonucunu değil, başvurumuzun artık işleme alınmasını ve randevunun atanmasını bekliyoruz. Aylarca sadece randevu atanmasını beklemek kabul edilebilir bir durum değildir. İnsanlar işlerini, izin planlarını, aile ziyaretlerini ve tüm kişisel programlarını bu belirsizlik yüzünden yapmakta zorlanıyor. Başvurunun üzerinden 5 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme yaşanmaması ciddi bir organizasyon ve planlama sorunudur. Bu kadar uzun süre, herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadan insanların bekletilmesi ne profesyonelliğe ne de kurumsal hizmet anlayışına yakışmaktadır. Yetkililerden beklentimiz, süreç hakkında açık ve net bilgi paylaşılması, randevu atamalarının makul ve öngörülebilir süreler içinde yapılması ve yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.

Kızımın İtalya eğitimi için aldığımız vize 3 Temmuz’da onaylandı, ancak pasaportumuzu Ankara iData’dan NATO sebebiyle hiçbir uyarı yapılmadan 10 günlük tatile girildiği için teslim alamıyoruz. Bu nedenle gidiş-dönüş uçak biletlerimizin ve bazı rezervasyonlarımızın geri ödemesiz olan yaklaşık 35.000 TL’lik kısmı yanmış durumda ve tüm planlarımız altüst oldu. Hem iData ile hem de ilgili kurumlarla iletişime geçtiğimizde, “elimizden bir şey gelmiyor” dışında somut bir çözüm sunulmadı. Vize onayı alınmış olmasına rağmen pasaporta fiilen ulaşamamak, önceden planlanmış eğitim ve seyahat programımızı tamamen riske sokuyor. 11 Temmuz gece yarısına kadar pasaportumuzu alabilirsek mağduriyetimiz büyük ölçüde giderilmiş olacak. İData’dan, bu tarihe kadar pasaportumuzun tarafımıza teslim edilebilmesi için acil olarak çözüm üretilmesini ve yaşadığımız maddi-manevi mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır iData’nın İstanbul için İtalya vize randevu sistemi üzerinden başvuru yapabilmek adına büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerce ve saatlerce bilgisayar başında sistemi takip etmeme rağmen, kurumun randevu atama süreçlerindeki sistemsel aksaklıklar ve yoğunluk nedeniyle bir türlü randevu alamıyorum. Son denememde sisteme giriş yapmayı başarıp randevu adımlarını tek tek tamamladım, ancak tam ödeme sayfasına ulaştığım esnada sistem hata verdi. Bu sistemsel hata yüzünden yakaladığım randevu hakkım kayboldu ve süreç en başa döndü. Benzer teknik problemler aylardır sistematik bir şekilde devam ediyor ve insanları bilgisayar başında çaresiz bırakıyor. Yaşadığım bu kronik sorunun arkasındaki en büyük nedenlerden biri de iData'nın İtalya vize kategorileri arasında doğrudan bir "Aile ve Arkadaş Ziyareti" seçeneği sunmaması. Bu eksiklik nedeniyle, İtalya’da yaşayan oğlumu ziyaret etmek isteyen ben ve benim durumumdaki birçok kişi, genel "Turistik Vize" kontenjanına mecbur bırakılıyoruz. Turistik vize taleplerindeki aşırı yoğunluk nedeniyle de aylardır hiçbir şekilde randevu bulamıyoruz. İData’nın Almanya vize başvuruları için uyguladığı, hakkaniyetli ve durumun aciliyetine göre sınıflandırılmış "Aile Ziyareti" ön kayıt ve sıra sisteminin, İtalya vize başvuruları için de acilen getirilmesini talep ediyorum. Mevcut sistem, insani bir durum olan aile ziyaretlerini fiilen engeller hale gelmiştir. Sistemsel hatalardan ve kategori eksikliklerinden kaynaklanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma geri dönüş yapılarak İtalya vize başvurumu gerçekleştirebilmem için acil bir randevu tanımlanmasını talep ediyorum.

16 Ocak 2026 tarihinde iData üzerinden Almanya vize başvurusu yaptım, ancak bugün 21 Haziran 2026 olmasına rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Aradan bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair herhangi bir açıklama paylaşıldı. Bu gecikme nedeniyle Almanya’daki aile ziyaretlerim aksadı ve planladığım sanatsal projelerimi de zamanında gerçekleştiremedim. Tüm programımı başvuru sürecine ve olası sonuçlanma tarihine göre ayarlamışken bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Öncelikle vize başvuru sürecimin neden bu kadar geciktiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ardından başvurumun daha fazla zaman kaybı olmadan acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

09.03.2025 tarihinde iData üzerinden Almanya Schengen vize başvurusu yaptım. Yaklaşık bir yıl boyunca başvuru durumum iData web sitesinde “Atama Bekleniyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığı için 25.03.2026 tarihinde başvurumu iptal ettim. İptal sırasında ekranda para iadesiyle ilgili hata uyarısı aldım ve ücret iadesi için üc********@idata.com.tr adresine mail göndermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 30.04.2026 tarihinde ilgili adrese durumu detaylıca anlattığım bir e-posta ilettim; ancak yaklaşık iki aydır ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Başvuru için kredi kartı ile ödediğim 2.594 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Üsküdar Altunizade İdata başvuru merkezi üzerinden Almanya vizesi için randevu almak istiyorum. 22.10.2025 tarihinden beri randevu ataması bekliyorum ancak hâlâ tarafıma herhangi bir randevu tarihi tanımlanmadı. İdata ile iletişime geçtiğimde randevunun sistem üzerinden otomatik olarak atanacağı söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih bilgisi verilmedi. Turistik bir seyahat planım olduğu için bu belirsizlik ve uzun bekleme süresi tüm planlarımı olumsuz etkiliyor. İdata’dan, başvurum için tarafıma acilen randevu atanmasını ve süreçle ilgili daha net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İData üzerinden Almanya turistik Schengen vizesi için aylar öncesinden sıraya girdim. 11 Haziran tarihinde iData’nın internet sitesi üzerinden randevu sıramı iptal ettim. Başvuru ücreti olarak banka kartımla 6.800 TL ödemiştim. İptal işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, ne kısmi ne de tam bir geri ödeme yansıdı. Site üzerinden iptalimi tamamlamama rağmen süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Ödemesini yaptığım 6.800 TL başvuru ücretimin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul İdata üzerinden Almanya vize başvurusu için 09.04.2026 tarihinden beri randevu bekliyorum, yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde randevu ataması yapılmadı. Bu süre zarfında başvuru sistemini takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremedim. Konu ile ilgili İdata’ya ulaştığımda randevu kotalarının konsolosluk tarafından belirlendiğini ilettiler. Ancak bu kadar uzun bekleme süresinin normal olmadığını düşünüyorum; çevremde 1 yıla yakın süredir randevu bekleyenlerin olduğunu da duyuyorum ve bu durum sürecin ne kadar anormal işlediğini gösteriyor. Planlama yapmak, iş ve özel hayatımı buna göre ayarlamak istiyorum ancak belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Almanya vize başvurum için randevunun tarafıma acilen oluşturulmasını ve bekleyen başvuru sahiplerine adil ve öncelikli bir şekilde randevu verilmesini talep ediyorum.

21 Nisan tarihinde Düsseldorf'ta düzenlenecek Dokomi etkinliğine katılmak amacıyla, gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde hazırlayarak Altunizade iData ofisine başvuruda bulundum. Ancak başvuru sırasında bana yanlış vize kategorisinde işlem yaptığım ve kültürel etkinlik yerine ticari vize başvurusu yapmam gerektiği bildirildi. Bu nedenle ödediğim ücret boşa gitmiş ve ilk başvurum sonuçsuz kalmıştır. Biletimin tarihi 29 Mayıs olmasına rağmen, ofisten çıkar çıkmaz ticari vize başvurusunda bulundum ve sürecin hızlandırılması için ilgili birimlere defalarca e-posta gönderdim. E-postalarımda, etkinlik tarihimin yaklaşmakta olduğunu ve gecikme nedeniyle biletimin yanma riski bulunduğunu açıkça belirttim. Ayrıca resmi şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, çözüm önerisi sunulmamış ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir destek sağlanmamıştır. Sonuç olarak, önce yanlış yönlendirme nedeniyle maddi kayba uğradım, ardından başvuru sürecindeki gecikmeler nedeniyle etkinlik biletim de kullanılamaz hale geldi. Bu durum bana hem maddi hem de manevi açıdan ciddi zarar vermiştir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ziyaretçi vizesi kapsamında yapmış olduğum mevcut başvuru için en kısa sürede randevu verilmesini önemle talep ediyorum. Sürecin daha fazla gecikmesi halinde uğradığım zararların artacağını ve konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyarak yasal haklarımı kullanacağım. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesi gerekmektedir. PNR :sdpeagztcl6

03 Aralık 2025 tarihinde iData Bursa şubesi üzerinden Almanya için turistik vize başvurusu yapmak amacıyla sisteme kayıt oluşturduk. Ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “atama bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bize herhangi bir randevu tarihi verilmedi. Bu durum nedeniyle uzun süredir zaman kaybı yaşıyoruz ve ikinci kez vize alacak olmamıza rağmen en temel adım olan randevu aşamasında bile ilerleyemiyoruz. Randevu oluşturulmadan sonraki aşamalara geçemediğimiz için seyahat planımızı da netleştiremiyoruz. İData’dan, bir an önce randevumuzun atanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Haziran 2026 tarihinde ailecek, toplam 4 kişi olarak İzmir iData üzerinden Almanya ziyaret vizesi başvurusunda bulunduk. 24 Haziran Çarşamba sabah saat 07.00’de Antalya Havalimanı’ndan uçuşumuz planlı olmasına rağmen, bugüne kadar başvurumuzla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadık. Almanya’ya gidiş amacımız bir düğüne katılmak olduğu için, hem düğün hazırlıkları hem de öncesinde yapmamız gereken alışverişleri belirsizlikten dolayı gerçekleştiremiyoruz. Süreç hakkında bilgi alabilmek için iData ve ilgili kanallarla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir bilgi verilmedi. Konsolosluğa dilekçe yazarak kargo yoluyla gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uçuş tarihimiz çok yaklaştı ve vize sonucumuzla ilgili bu belirsizlik ailecek bizi oldukça tedirgin etmekte ve zor durumda bırakmaktadır. Başvurumuzun akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, mümkünse sürecin hızlandırılması ve en azından vizenin sonuçlanma durumunun tarafımıza net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

İData 6 aydır vize randevusu alamıyorum.25.12.2025 tarihinde, kendim ve çocuklarım için Almanya’ya turistlik vize başvurusunda bulunduk. Aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu dönüşü yapılmadı. Benden çok sonra başvuru yapan kişilerin randevuları oluşturulurken benim başvurumun hâlâ beklemede olması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. İlk defa bu şekilde bir sorun yaşıyoruz. Vize randevularının geç geldiğinin farkındayız ama burda sanki farklı bir durum söz konusu. Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimin artık son bulması ve daha fazla davetiye iptali yaşamamam için, başvurumla ilgili derhal acil randevu verilmesini ve sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Saygılarımla, iyi çalışmalar diliyorum.

16.12.2025 tarihinde Almanya’ya davet üzerine vize başvurusunda bulunmak için iData üzerinden randevu talebinde bulundum. Aradan 6–7 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu dönüşü yapılmadı. Benden çok sonra başvuru yapan kişilerin randevuları oluşturulurken benim başvurumun hâlâ beklemede olması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte iData ile hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım, geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem saygısızca hem de insanları maddi ve manevi olarak yıpratan bir süreç haline geliyor. Tarafıma Almanya’dan iki kez davetiye gönderildi fakat randevum gelmediği için bu davetiyeler de mecburen iptal oldu. Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimin artık son bulması ve daha fazla davetiye iptali yaşamamam için, başvurumla ilgili derhal acil randevu verilmesini ve sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

İData Gayrettepe Almanya kultur vizesine başvuru yapmıştım hala atama olmadı ve benim 3 Ağustos yaz okulum başlayacak. Yorumlara baktığımda 2 aydır bekleyen başvuru yapmış olanlar var ve böyle giderse bütün her şeyim okulum maaf olacak ve nasıl yapacağımı bilmiyorum