İhlas Armutlu Tatil Köyü Şikayetleri

Kaç yıldır geliyoruz, pahalılıktan çok bahsetmeyeceğim; zaten tatil köyü olarak geçtiği için normalleştirilmiş bir pahalılık söz konusu! Özellikle her sene artan aidat ve fatura ücreti, bu sene 4500 aidat, 1500 fatura ücreti ödedik, kullanılmayan iade oluyor. Güya çok da iade verilmiyor, 2 hafta için ödenen faturadan bahsediyorum. 2024 yılı için tam bir hayal kırıklığı, eksiklerden bahsediyorum: Halılar kirliydi, TV arkasındaki toz alınmamış bile. Yatak odasındaki dolabın üstünde kulak böceği varmış, annemin kıyafetine gelmiş, kadın aynadan fark etmiş, bu kabul edilemez! Bunun için mi aidat ödüyoruz? WC lavabosunun altından su akıyordu. Çağırdık, hemen gelip yaptılar ama önceden yapılmış olmalıydı. WC fırçası kirliydi, değiştirilmemiş, mutfak lavabosu tıkanıktı, onu da gelen çocuk onardı. Kaşık sayısı eksik ve yıllardır fiyatlar artmasına rağmen hiçbir gelişen durum yok. Bulaşık makinesini anlıyorum da bir küçük çamaşır makinesi bile yok, her yıl aynı şeyler. Bir havuz kartı bile verilmiyor. Her şey ekstraya giriyor. Geliyoruz ama bir şeyden yararlanamıyoruz. Geliştirilmesi gereken çok unsur var ama yapılması gerekenler bile eksik.

İhlas Armutlu tatil köyünde devremülkümüz var. Zaten yıllardır sorumsuz, ilgisiz ve kötü hizmet verdikleri için şikayetçiydik. 2015 yılında boşanan annem, devremülk bizim üzerimize olduğundan dolayı gittiğinde soyisimden dolayı ekstra 2500 TL ücret ödemiş. Vekalet verilmesine rağmen ücret alınmış. Bu nasıl bir uygulama? Her şeyden fazlasıyla zaten para alıyorsunuz, ilgi yok, her şey eski, bir yenilenme yok. Bir de nereden ne kazanırız diye bakıyorsunuz. Kötü işletme, kötü yönetim. Elini veren kolunu da kaptırıyor.

İhlas Armutlu Tatilköyü kadar kötü bir işletme yok! Kendi malımı, devremülkümü, kendi kız kardeşime veriyorum, kimliğimle gönderiyorum ama kapıda sorun çıkıyor, almıyorlar. Devremülk sahibinin 1. derece yakın olması gerekiyormuş. Kardeşim 9 saat boyunca kapıda benim gitmemi bekledi, almaları için! Şu mübarek günde sizi Allah'a havale ediyorum. Aldığınız aidatı bile hak etmiyorsunuz. Evler çok kirli, ona rağmen hala 3-5 ne koparabiliriz derdindesiniz. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi ve halkla ilişkiler zaten saygısız, kendi malımı nasıl bir başkasına verebilirmişim diye bana hesap soruyor.

İhlas Holding'e bağlı İhlas Armutlu 'ne biri 2017 doğumlu biri 2021 doğumlu iki kız çocuğumla geldim. Aqua Park bölümünü kullanmak istedik fakat büyük kızımın 2017 doğumlu olduğunu, büyük olduğu için (7 yaşında) Bay Bölümüne almayacaklarını söylediler. Birinin benimle girip diğerinin mahsun kalması ne demek? Bu nasıl bir mentalite? Nasıl bir anlayış? Tarikatçılar benim 7 yaşında ki kızımdan mı tahrik oluyorlar? Benim yavrularımın anneleri vefat etti. Beyaz Masa ile Halkla İlişkileri ile görüştüm e devlet kaydı, t. C. Kimlik, fotoğraf vb. İstediler. Tatilimiz zehir oldu. Paramız boşuna gitti. Yazarken bile utanıyorum. Bu olayın peşini bırakmayacağım haberiniz olsun.

Sürekli şikayet ediliyor fakat çözüm bulunamıyor. Havuzdaki personelin müşterilere davranış ve konuşma tarzları çok rahatsız edici. Sadece bununla da kalmıyor; temizlik denen bir şey kalmamış. Daireye girdiğimizde yatak altlarında ne ararsanız var, buradan yazamayacağım, anlayın artık. Duvarlar, perdeler kirli, kapılar yapış yapış. Binbir vaat ile satış yapılıyor, sonuç hüsran.

Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Havuzlardaki personel insanlara aşağılayıcı bir üslupla konuşuyor. Daha havuza ilk girişimde tartışma yaşadım. “Beğenmiyorsanız çıkın gidin” diyerek beni resmen kovdu. İnsan kaynaklarına hem durumu anlatmak için hem de akşam sonucu öğrenmeye gittiğimde benden önce sıradaki kişilerin aynı kişiyle benzer şikayetlerine şahit oldum. İlgili birimdeki kişi şikayetleri dinleyip gerekeni yapacağız deyip kesip atıyor. Ben peşini bırakmadım, sonucu öğrenmeye gittim, bana ilgili personelle görüştüklerini ve o kişinin benimle kibar bir şekilde konuştuğunu söylediğini ilettiler. Bunu kabul etmiyorum. Sabahtan beri o kişiyle ilgili şikayet alıyorsunuz, bir şey yapmayacak mısınız diye sorduğumda yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu kadar yani.Bu yaşadıklarımı yorum olarak yazacağım dediğimde bile umursamadılar. Müşteri memnuniyeti denen bir şey yok. Bu şekildeki işletmeler kesinlikle kapatılmalı. İş ahlakı olmayan yerde kimse işini düzgün yapmıyor ve sorunlarınıza çözüm bulunmuyor. Parasını ödediğim halde ikinci gece kalmadan çıkış yaptık.

Sahibinden vekalet alarak devremülk kiraladık. Noterden vekaleti çıkardık buna ayrı bir para ödedik. Tatil köyü yönetimi de yeni bir şey çıkarmış. 2.250 TL vekil aidatı diye anlamsız bir para kesiyor. Yani sahibi gelmezse benim gibi vekalet alıp giderseniz sizden 2.250 vekil aidatı adı altında hiç anlamı olmayan bir para alıyor. Devremülkün sahibi zaten yıllık aidatı ödüyor. Yani öyle bir düzen kurmuşlar ki müslüman diyorsun ama sonuç bu işte. Yazıklar olsun diyorum Allah'tan bulsunlar.

İhlas İhlas Armutlu. Girişte Eylül dönemi için yaz sezonu diye 750 TL ek ücret aldılar. Senelik aidat aldıkları halde havuz ücreti adı altında kişi başı 200 TL alıyorlar. Çamaşır yıkama ücretsiz diyorlar götürüldüğünde kilosu 50 TL yalnız incelik şurada yaş taratıp adaletli olsun diye 2 ye bölüp öyle ücret alıyormuş. Sebep kurutma makinesi çalışmıyor Muş. Vatandaşa nasıl hizmet edilir. Sorun söylesinler, soy. Yöntemleri ni. Hesap var mizan var cehennem var.

İhlas Armutlu Tatil Köyü'nde çamaşır makinesi yok. Birçok tatil yerine gittim, hiç değilse apartmana bir tane konuyor. İlk arayınca ücretsiz dediler. Yıkamaya götürünce bana kilo başına 50 TL dediler. Kurutma bozukmuş, bir de ıslak tartılacakmış. Nereden hile yapsak diye kolluyorlar. İkinci mesele, bütün tatil otellerinin havuzları ücretsiz. Hadi ücretliler bile bir kere verip bütün gün kullanabiliyorsun. Armutlu'da 3 saat 200 TL. Kendi devremülkümüz Eylül ayında benden yaz ayı diye plaj parası aldı. 750 lira. Okulda işlememişler herhalde Eylül'ün sonbahar ayı olduğunu. İyice sinir bozucu olmuşlar. Plajda pislik, taş içinde. Kimseye önermiyorum.

25-27 Ekim 2025 tarihleri arasında İhlas Armutlu Tatil Köyü 11. Blok 8 giriş 16 ve 20 numaralı dairelerde konakladık. Konaklamamız sırasında her iki dairenin tavan kısımlarında kurtlar oluştuğunu fark ettik. Temizlik veya ilaçlama yapılmadığı için bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Çıkış yaparken durumu tesis yönetimine gösterdim ve ilerleyen günlerde temizlik yapılacağı söylendi. Ancak tatil süremiz boyunca bu sorun giderilmedi ve konforumuz ciddi şekilde etkilendi. Toplamda 19.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

02.09.2025 – 16.09.2025 tarihleri arasında İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde 04D10 numaralı odada konakladım. Girişte benden 1.000 TL depozito ve 1.000 TL fatura kullanım bedeli olmak üzere toplam 2.000 TL ödeme alındı. Çıkışta ise sadece 390 TL iade edildi ve bana yalnızca bu iade tutarını gösteren bir makbuz verildi. Depozito ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, makbuzda da bu konuda bir bilgi yer almıyor. Evde hiçbir zarara yol açmadığım halde, depozito tutarımın iade edilmemesini anlamış değilim. Şu ana kadar tesis yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tüketici haklarım gereğince, zarar vermediğim için depozito tutarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şu anda farklı bir şehirde olduğum için iadenin havale yoluyla yapılmasını istiyorum; bu nedenle IBAN bilgilerim için benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

21 yıldır İhlas Armutlu 3E 9 numaralı devremülk sahibiyim. Sitenin güvenlikli bir yer olması gerekirken, yaklaşık 12 gündür başıboş sokak köpeklerinin site içinde dolaşmasından ve her gece havlayıp uluyarak tüm site sakinlerini rahatsız etmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 1 Eylül 2025’ten bu yana, gece uykularımız bölünüyor ve huzurumuz kalmadı. Bu sorunu defalarca güvenliğe ilettim. Ancak güvenlik görevlileri ya “Köpeğin peşinden mi koşacağız hanımefendi, halkla ilişkileri arayın” diyerek ilgisiz davrandı ya da yönlendirdikleri güvenlik, köpeklerin yanından hiçbir şey yapmadan geçti. Yönetimden ve güvenlikten hiçbir somut çözüm göremedim. Yaz dönemi olmamasına rağmen yaz dönemi aidatı ödedim; buna rağmen temel hizmetlerden faydalanamıyorum. Site içerisindeki başıboş köpeklerin toplanmasını ve mevcut köpeklerin bir şekilde dışarı çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

6 saat önce, saat 16.00 civarında İhlas Armutlu Tatil Köyü ana kapalı aqua park alanında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aqua parkta görevli olan, ismini bilmediğim bir bayan personelin kaba ve saygısız konuşmalarına maruz kaldım. Özellikle "Beğenmediyseniz çıkın gidin" gibi ifadeler kullanması beni oldukça rahatsız etti. İlk defa ziyaret ettiğim bu tesiste böyle bir tutumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Olay sonrası iki bilet için ödediğimiz ücret iade edildi; ancak toplamda dört biletimiz vardı ve kurumun bize verdiği diğer iki bileti de bu olay nedeniyle kullanamayacak duruma geldik. Bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için personellerinizin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda daha iyi eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum.

11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İhlas Armutlu kapalı aquapark çocuk havuzu bölümünde çok büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bezli çocukların çocuk havuzuna alınmadığı, çocukların havuza işeyebileceği ve bu yüzden havuzun suyunun değişmesi gerektiği gerekçesiyle girişimize izin verilmedi. Bu uygulamanın Sağlık Bakanlığı kararı olduğu söylendi; ancak başka hiçbir aquaparkta böyle bir uygulama yok ve bakanlığın böyle bir kuralı olmadığını belirttiğimizde, bu kez şirketin kendi kararı olduğu ifade edildi. Durumu resepsiyon sorumlusu olduğunu düşündüğüm biriyle görüştüm. Ne yazık ki, kendisinin üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve saygısızcaydı . Çocuğumu nasıl yetiştirdiğime kadar uzanan, haddini aşan ifadeler kullandı. Kuralların mantıksız olduğunu söylediğimizde ise "Bizim kurallarımız bunlar, beğenmiyorsanız gelmeyin" şeklinde yanıt aldık. Yıllardır farklı aquaparklara gidiyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Girişte ücret ödemesi de yaptım. Bu mantıksız ve çocuk haklarına aykırı kuralın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Küçük çocukların çocuk havuzunu kullanabilmesi en doğal hakkıdır. İşletmenin, havuzun suyunu değiştirmemek için böyle bir kural oluşturması kabul edilemez. Ayrıca çalışanların kaba ve saygısız davranışlarından da şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bana ulaşmak isterseniz: 0531347**.

İhlas Armutlu Tatil Köyü'nde birkaç gündür konaklamaktayız. Aquapark havuzunun suyu çok soğuktu, bu nedenle çok üşüdük ve tatilimiz beklentimizin altında geçti.Kış aylarında havuzun daha sıcak olmasını bekliyorduk. Defalarca belirtmemize rağmen suyun sıcaklığının 28 derece olduğu söylendi, ancak hava şartları da soğuk olduğu için daha sıcak bir havuz keyfi hayal etmiştik. Tatil deneyimimiz vasatın biraz üzerindeydi. Biz memnun kalmayınca gelmeyi düşünen tanıdıklarımız da iptal etti. Yetkililerin bu duruma acilen çözüm bulması gerekmektedir.

İki günlüğüne kafa dinleyip çocuklara havuz keyfi yaşatmak için geldim dün. Zaten 17 gibi vapurdan indik, eve gir falan derken 18'i geçti. Çocuklar bir an önce havuza girmek istedi ama elektrik kartı çalışmadı, blok sorumlusuna ulaştık, bir türlü gelmek bilmedi. Sonra kanepelerde hayvan tüyü tespit ettik, üstümüz başımız hep tüy oldu. Kıyı köşe hep hayvan tüyü, toz hiç süpürülmemiş resmen. Mutfaktan kurt güvesi çıktı, iki tane. Çöp kutusu hiç temiz değildi. İlaç sıkılmış, yıkanmamış. Geldiğimiz ilk gün bu sorunlar yüzünden her seferinde aramak zorunda kaldım. En son geceye doğru biri geldi kontrol için. Sadece öneride bulundu, şikayetimi not aldı. Ertesi günü kime ulaşmam gerektiğini söyledi, gitti. Sabah aradım ancak geç geleceklerini bildiğim için kahvaltı saatini kaçırmayalım diye öğlene bıraktım. Ve öğlen hemen aradım, bir saate görevli kişiler gelir dediler ancak yine beklettiler ve bu sorumsuzlukları yüzünden tek kalan günümüzü çocuklarla evde geçirdik, günün son saatlerinde havuza bir sefer gidebildik. Havuzdan önce halkla ilişkilerdeki adam döneceğim dediği halde geri dönmedi. Bizzat odasına gittim ama ne yazık ki başından atarcasına elimden bir şey gelmiyor diyor, başka da bir şey demiyor. Sen oraya ne diye halkla ilişkiler oldun o zaman? Birkaç adam daha geldi. Hepsine habire aynı şeyleri anlatmaktan bıktığım ve günümü heba ettikleri için sinir krizi geçirdim. Ya diyorum beni mağdur ettiğiniz için fiyat farkını verin ya da telafi için fazladan havuz kuponu ya da yemek kuponu verin diyorum, hala uzatıyorlar. En son sinirlendim diye dedim ki "Siz ne biçim adamsınız, üç çocuğun tatilinin zamanından çalıyorsunuz, hala bir çözüm sunmuyorsunuz." Çağırdıkları biri daha vardı, "Böyle konuşamazsınız, konuşmanıza dikkat edin" diye öfkeli mağdur bir anneye ayar veriyor. O zaman insan olun, insanca muamele görürsünüz. Soruyorum size, siz bana, üç çocuğuma kötü bir daire sunmaya hakkınız var mı? Paramla rezil etmeye hakkınız var mı? İki günlük tatilimizi zehir etmenizin bir karşılığı olmalı, tüketici hakkı diye bir şey var sonuçta ama nerede? Bir kuponu dahi vermemek için bahanelerin arkasına sığındılar. Benim için mesele kupon değil, ancak hakkımın peşine düşmek ve bana yapılan haksızlığın bir karşılığı olmalıydı. En başta siz müşteriye kötü daire verdiğiniz için mecbursunuz fiyat farkı ödemeye! Paramın hakkını vermeyen bir daireye aldığınız param helal olmasın size.

Yaklaşık 20 yıldır İhlas Armutlu Tatil Köyü 4C blok 2 numaralı dairede devremülk sahibiyim ve 24 Ocak–7 Şubat döneminde yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Bu yıl 15 gün için 8.000 TL aidat ödedim, ancak bu yüksek tutara rağmen havuz ve kaplıca kullanımının dahi dahil olmaması, her şeyin ekstra ücrete tabi olması artık devremülk sahibine hiçbir ayrıcalık tanınmadığını açıkça gösteriyor. Buna karşın, tesise dışarıdan gelen kiracılara yemek dahil paketler sunulurken, yıllardır düzenli ödeme yapan biz sahiplerin bu kadar geri planda bırakılması beni derinden üzüyor. Dairelerin durumu da yıllar içinde ciddi şekilde geriledi. Daireler yıllardır yenilenmedi, duvarlardaki resimler eskilikten solmuş, neredeyse seçilemez hâle gelmiş durumda. Son iki yıldır temizlik konusu da kabul edilebilir seviyenin çok altında. Son konaklamamda camların kirli bir bezle gelişi güzel silinmiş olduğunu, bu yüzden daha da bulanık ve kirli göründüğünü, çatal-kaşıkların temiz olmadığını, masa üstünün silinmemiş olduğunu gördüm. İçine sinecek, gönül rahatlığıyla oturabileceğiniz bir temizlik maalesef yoktu. Yirmi yıldır geldiğim ve anılarım olan bu tesiste son iki yıldır her şeyden para almaya çalışan, aldığımız nefesin bile ücretlendirilecekmiş hissi veren bir anlayışla karşılaşıyorum. Devremülk sahibi olarak kendimi değerli hissetmek istiyorum; bizlerin yerine biraz empati yapılmasını, aidat politikalarının gözden geçirilmesini, havuz ve kaplıca gibi temel hizmetlerin makul şekilde dahil edilmesini, dairelerin yenilenmesini ve temizlik standartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Yalova İhlas Armutlu Evleri sitesinde bulunan tek market ve kantinde çalışan personelin genel tavırları son derece kaba ve suratı asık şekilde. Aynı şekilde havuzda görev yapan kadın cankurtaranların da uyarıları oldukça kırıcı ve saygıdan uzak biçimde oluyor. Özellikle bugün kapalı havuzda çok üzücü bir olay yaşadık. Yaklaşık 80 yaşındaki annemi ıslak şekilde, soğuk bir alanda beklettiler. Cüzdanımı almak için çok kısa süreliğine ayrıldığım sırada, annemin sıcak alana geçmesine kesinlikle müsaade etmediler. Havuzda sorumlu olarak tanıtılan bir kadın çalışan, özellikle yaşlı insanlara karşı son derece merhametsiz ve anlayışsız davrandı. Yaşlı bir insanın, üstelik ıslak halde soğukta bekletilmesi hem sağlık açısından riskli hem de insan onuruna aykırı bir durumdur. Bu süreçte beyaz masayı arayarak durumu bildirdim, bana halkla ilişkiler birimini aramam söylendi ancak yaptığım aramalara herhangi bir geri dönüş veya cevap alamadım. Bu nedenle yaşadığımız olayı ve çalışanların tavrını buradan dile getirmek zorunda kaldım. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve hem annemden hem de bizden resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle yaşlı misafirlere karşı daha saygılı, anlayışlı ve merhametli davranılması için personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini istiyorum.

İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde şu anda 1e19 numaralı dairede konaklıyorum. Dün gece saat 20.14 civarında aquaparkın yanındaki kadınlar havuzuna gittiğimde, havuz merdiveninin kocaman bir şekilde ortadan ikiye ayrılmış olduğunu fark etmeden kullandım ve ayağım ciddi şekilde kesildi. Ayağımda derin çizikler oluştu, kanadı ve o anda ayağımın kırılma ihtimali bile vardı. Durumu hemen oradaki görevlilere bildirdik. Merdiven koyup ayağımı bantladılar ancak buna rağmen benden sonra en az iki kadının daha aynı merdivenden dolayı ayağı kesilmiş. Yani sorun bilinmesine rağmen merdivenle ilgili herhangi bir kalıcı önlem alınmadığı için başka misafirler de aynı mağduriyeti yaşamaya devam etmiş. Yıllardır bu tesise geliyoruz ve ilk defa bu kadar memnuniyetsiz ayrılıyoruz. Bu kadar bariz bir güvenlik sorununun ihmal edilmesini ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Merdivenin acilen onarılmasını, kadınlar havuzunda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma gerekli ilginin gösterilmesini istiyorum.

Nida Telekomünikasyon’dan 22 Ocak 2026 tarihinde İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde, 5. blokta kullanmak üzere 15 günlük limitsiz, taahhütsüz, kotasız, “kolay kullanım” adı altında bir internet Wi‑Fi paketi satın aldım ve bu hizmet için 570 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında 16 Mbps’ye kadar hız verileceği söylendi, ancak hizmeti aldığım ilk günden beri hız 2 Mbps’nin üzerine hiç çıkmıyor. Bu hızla ne doğru düzgün bir siteye girebiliyorum ne yayın izleyebiliyorum, ne video açabiliyorum ne de indirme veya upload yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde bir sorun görünmediği, memnun değilsem iptal edebileceğim söylendi. Kendilerine hukuken iptal hakkımın farkında olduğumu, ancak asıl amacımın sorunun çözülmesi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen A** Bey ve sonrasında görüştüğüm, ismini bilmediğim başka bir müşteri temsilcisi, “Bizim marka olarak kimseyi memnun etme mecburiyetimiz yok, memnun değilseniz iptal edin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Görüşme boyunca hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hattım kontrol edilmedi, teknik destek sağlanmadı ve sonunda da “çözüm sağlayamayacağını” söyleyip görüşmeyi sonlandırmak istediler. Ayrıca aynı markanın internetini, henüz altyapı olmadığı için İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki evimde de kullanıyorum ve orada da hiçbir koşulda vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Yani yaşadığım sorun tek bir lokasyonla sınırlı değil, markanın sunduğu hizmetin genel kalitesine ilişkin bir problem olduğunu düşünüyorum. Satın aldığım hizmeti, bana vaat edildiği şekilde kullanmak istiyorum. Armutlu’daki tatil köyünde ve Beylikdüzü Kavaklı’daki adresimde hız ve erişim sorunlarımın teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hız probleminin giderilmesini ve daha önce görüştüğüm müşteri temsilcilerinin sergilediği olumsuz tutum ve iletişimin yetkili kişilerce incelenmesini talep ediyorum.