İKS Alışveriş Merkezi Şikayetleri

İkS AVM'den aldığımız bir ürün yüzünden icralık olduk. Bakırköy 8. İcra Dairesi'ne, bunun ödemesini 22.11.2016 tarihinde Avukat S***** A****'a yaptık. Dosya kapandı ama bankada hâlâ haciz görülmekte. Banka haczinin kaldırılmasını talep ediyorum. Bunun için bizden para talep ediliyor. Avukatların değiştiğini ve yeni avukata tekrar ödeme yapmamızın istendiğini öğrendik. Bu konuyla alakalı bütün ilgili yerlere, gerekirse Cumhurbaşkanlığı'na kadar gereken şikayeti ileteceğim.

Trendyol üzerinden iks AVM isimli satıcıdan Tefal blender seti aldık. Satıcı ürünü poşete koyup göndermiş. Teknolojik bir aleti ve 2000 liralık ürünü poşete koyup göndermek kadar saçma bir tutum olamaz. Memnun kalmadığımız için kullanmadan iade talebi oluşturduk ve iade ettik. 14 günlük yasal hakkımızı kullandık. Fakat satıcı ürün kullanılacak durumda değil gibi bir saçma sebeple iadeyi reddedip bize geri göndermiş. Yani hem ürünü kötü bir paketleme ile bize gönderiyorlar hem yasal hakkımızı kullanıp iade etmemize rağmen bizi mağdur edip iadeyi kabul etmiyorlar. Ürünü kullanmadık ve onların bize gönderdiği gibi iade ettik. Yasal haklarımız saklı kalmak kaydı ile Trendyol üzerinden tekrar iade edeceğiz. Kabul edilmezse hukuki prosedürleri işletip Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hakkımızı alacağız. Ekstra avukatlık ücretleri ve mahkeme masrafları ile uğraşırlar artık.

İKS Alışveriş Merkezi İstanbul Kadıköy şubesinde alışveriş hesabım vardı. 12 sene önce, benim hesabımdan bir şahsa (erkek kardeşime de) bilgim dışında ürün satıldığını, hatta 1400 TL'sini ödemediğini ve icraya verildiğimi çok sonrasında e-Devlet'ten öğrendim. Ekonomik sıkıntılarım neticesinde bana ait olmayan bu borcu da ödeyip icrayı kaldıramadım. Aradan geçen 12 sene sonrasında, İKS Küçükçekmece şubesi tarafından avukatı olduğunu söyleyen Av. Ç** Ç** isimli şahıs, bana hakaret ve tehdit edici bir şekilde evime icra çıkaracağını söyleyerek beni tehdit etti. Çok aşağılayıcı konuştuğu için şahsı engelledim. Bu kez de yöneticime ulaşıp karşı komşumun telefonunu alarak aranmamı sağladı. Benim çevremdeki insanlara beni rencide ederek gururum ve haysiyetimle oynadı. Beni tehdit ettiği için İKS Küçükçekmece Alışveriş Merkezi yetkililerini, yöneticilerini, sahibini ve temsil eden Avukat Ç**Ç**'i şikayet edeceğim. Ben emekli, engelli ve şeker hastası, yalnız yaşayan bir kadınım. Beni korkutup hasta olmama sebep olmaya, onurum ve gururumla, haysiyetimle oynamaya hakları yoktur. Emekli maaşım dışında hiçbir mal varlığım yoktur. Kendim bile zor geçinirken, bu bana ait olmayan borcu da ödememe imkan yoktur. Şikayetçiyim.

İks Alışveriş Merkezi hakkında şikayetçiyim. Eski eşim Ş**** B*****’ın borçları, vefatı sonrası iki çocuğuma kalmasına rağmen, yıllar önce resmen boşanmış olmama rağmen aynı borç nedeniyle benim adıma da icra işlemi başlatılmıştır. E‑Devlet sistemimde bu icra dosyası açık şekilde görünmekte ve bu nedenle kara listeye alındığım için kredi kartı bile alamamaktayım. Benim soyadım Aynur K**** olarak açıkça farklı olmasına rağmen, dosyada yer alan bilgilerden durum rahatlıkla kontrol edilebilecekken bu dikkatsizlik yüzünden mağdur ediliyorum. Seneler önce boşandığım kişinin borcunun bana yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. İks Alışveriş Merkezi’nden, adıma açılmış olan bu haksız icra dosyasının derhal kapatılmasını, üzerime atılan borcun sistemlerinizden ve ilgili tüm kurumlardan silinmesini ve kara listeden çıkarılmam için gerekli tüm resmi düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 2 yıl önce İks AVM’den Philips Azur 8000 serisi dst8050 model ütü satın aldım. Ütüyü toplamda 20 defa bile kullanmadım. Hiçbir şekilde düşürme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen ütü yaparken cihazın gövdesi kendiliğinden ayrıldı ve su akıtmaya başladı. Bu durum, ürünün üretim hatalı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Philips gibi köklü bir markanın bu kadar kısa sürede, bu şekilde dağılan bir ürünü piyasaya sürmesini gerçekten üzüntü ve hayal kırıklığıyla karşılıyorum. İnternette ve kullanıcı yorumlarında benzer problemleri yaşayan birçok kişinin olduğunu görmek de ayrıca tedirgin edici. Yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünü neredeyse kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.