İnci Ayakkabı Şikayetleri

İncideri'den beğenerek aldığım ayakkabı, bir günde ayağımın kemiklerini sızlattı. Fotoğrafta da görüldüğü üzere topuğumda kocaman bir yara açtı. Hiç memnun değilim. Başka marka ayakkabıda aldığım numaranın aynısını aldım, fakat maalesef kalıbı sorunlu.

2 yıl önce FLO'dan İnci marka bot aldım ama yeni giymeye başladım. 4. Giyişim ve koku yaptı. Hiç beklemezdim ama oldu. Nasıl yardımcı olabilirsiniz. Yeni giymeye başladım ayakkabım ve botum vardı.

03 Aralık 2024 tarihinde FLO hesabımdan online olarak İnci Tyler 4PR Siyah Erkek Klasik Bot aldım. Geldikten sonra kalıbı dar olduğu için ayağıma olmadı bu sebeple iade etmek istemedim ve içinde bulunan tabanını çıkardım öyle kullandım. Taa ki ayakkabının su aldığını fark edene kadar. Ayakkabı yağmurlu havalarda alttan su alıyor resmen. İnci gibi ismi olan bir marka için kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca ayakkabı tabanının üstündeki İnci yazılı kısmı söktüğümde altında başka bir markaya ait olan Lumberjack tabanı olduğunu fark etmem ayrı bir hayal kırıklığı. Lütfen marka imajınızı zedeleyecek bu durumları düzeltin, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

FLO mağazasından aldığım ayakkabının iç kısmı yırtıldı. 2-3 ay giydikten sonra incelemeye gönderdim fakat talebim reddedildi. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Ben mağazada çalışıyorum.Incı markasını tercih etmemin sebebi çok rahat olmasıydı ama böyle bir sorun yaşayacağımı hiç tahmin etmezdim.

Geçen sene bir AVM'deki İnci kunduradan aldığım sneaker model spor ayakkabımı gecen sene ayağımı sıktığı için toplamda 3-4 kez giydim. Ayakkabıyı bu sene tekrar giymek istedim ve evden çıktım 10 dakika sonra ayakkabının parçasının koptuğunu fark ettim altına baktığımda param parça olduğunu gördüm ve diğer teki de o hale gelmişti. Pazardan alsam bile böyle bir şey yaşamazdım. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir. Aklım almıyor. Nasıl bir malzeme kullanılmış olabilir. Üstelik rengi de atmıştı. Dolapta dururken ama yinede giymek istedim ve bin pişman oldum. Verdiğim paraya acıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

İnci markalı günlük ayakkabıyı 2025 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse hiç giymememe rağmen, bağcıkların bağlandığı plastik kısım aniden koptu ve bu nedenle ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Ürün bu kadar yeni ve az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne İnci Ayakkabı ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün incelenerek, mümkünse ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

İnci markasına ait deri spor ayakkabıyı online olarak satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım ancak bu kısa süre içinde ayakkabının sol teki patlamış gibi dışa doğru sarkmaya başladı. Kısa süre ve normal kullanımda böyle bir deformasyonun olması, ürünün kalite beklentimin oldukça altında olduğunu gösteriyor. Bu sorun sonrasında satıcı firmaya başvurdum ancak olumsuz dönüş yaptılar. Ben sorunun sadece satıcıda değil, asıl olarak bu ürünü üretip satışa sunan İnci Ayakkabı firmasında olduğunu düşünüyorum. İnci gibi köklü bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam ve çözüm konusunda destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını veya ürün bedeli tutarında kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2440369358’dir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.

Bursa Korupark FLO mağazasından yaklaşık 45 gün önce İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak işe gidip gelirken kullandığım halde kısa süre içinde ayakkabının tabanı açıldı. Ürünü incelemeye gönderdikten sonra tarafıma mesaj yoluyla ayakkabının kullanım kaynaklı hasar gördüğü ve olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğunun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün fiş/faturası da hâlâ elimdedir. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle FLO’dan ve İnci marka ayakkabıdan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek isterim.

FLO Online üzerinden İnci marka, Lıyama5fx kodlu bir sneakers satın aldım. Ürünü Temmuz ayında aldım ve toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının kenarları açıldı, bazı yerleri yırtıldı ve arka kısmı tamamen çöktü, bu nedenle ürün artık giyilemeyecek hale geldi. Bu durumu fark edince FLO Mağazacılık şubesine başvurdum. Mağazada ürünün fotoğrafları çekildi, incelemeye gönderileceği söylendi ve ayakkabıyı tekrar bana teslim edip tarafıma mesaj geleceği belirtildi. Daha sonra gelen mesajda, sorun “kullanıcı hatası” denilerek iade talebim reddedildi. Ürün bu kadar az kullanıma rağmen bu hale geldiyse bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Zaten bu hasarları ben yapmış olsam bu kadar uğraşıp inceleme talep etmezdim. Faturam elimde mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Hem FLO hem de İnci markasından şikayetçiyim. Ürünün yeniden incelenmesini, hatanın kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Adana Çakmak Caddesi FLO şubesinden İnci marka bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 4 kez bile giymedim. Akşam sessiz bir ortamda yürürken, özellikle sol ayakkabıdan her adım attığımda rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya giderek sorunu anlattım. Ürünü incelemeye gönderdiler ve 43880071112540910087 numaralı alışverişime ait fp260512-720-0524996 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve kullanıcı hatası olduğu için değişim/iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. 54 yaşına kadar hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, bu nedenle “kullanıcı hatası” sonucuna hangi kriterlere göre ulaşıldığını gerçekten merak ediyorum. Ben, bu ayakkabıyı birkaç kez giymiş olmama rağmen ses sorununun açıkça ortada olduğunu, bunun normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. İncelemenin tekrar yapılmasını, mümkünse daha detaylı ve tarafıma açıklayıcı bir şekilde hangi gerekçe ile kullanıcı hatası kararı verildiğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu kusurun giderilmesi mümkün görülmüyorsa, ayakkabının değişimini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Diğerini kullandım bir sıkıntım yoktu daha önce de FLO'dan ayakkabı aldım bir problem yaşamamıştım FLO internet sitesinden kampanyadan 2 adet ayakkabı aldım bir tanesi D*** diğeri İnci ayakkabıyı giymedim diğerini kullandım bir sıkıntım yoktu daha önce de FLO'dan ayakkabı almıştım ben ayakkabıları 2025'in Kasım ayında aldım ocak ayında ayakkabıyı giydim ayakkabı ayağıma vurdu çok rahatsız etti firma mağazaya götürmemi kayıt oluşturup 72 saat içerisinde bilgi gelecekmiş. Bana ayakkabı incelemeye alınız diye ben tekrar gidip ayakkabıyı mağazaya götürecekmiş bana en yakın FLO 20 kilometre böyle b ben ayakkabıyı incelemek için mağazaya götüreceğim İncelemeden gelecek tekrar gideceğim mağazadan ayakkabıyı alacağım bu eziyetten başka bir şey değil.