İnci Mantı Şikayetleri

Normalde çok severek aldığımız İnci Mantı'dan iki seferdir bir şeyler çıkıyor ve yutkunurken insanın boğazını kesiyor. Çok özür dileyerek söylüyorum, sanki tırnak yiyip yutkunuyorsunuz gibi. Ne olduğunu da anlayamadık. Bugün bir şans daha vermek istedik ama sonuç aynı; yiyemeden çöp oldu. Daha da almayacağız.

Ümraniye Yamanevler Şok Market'ten aldığım İnci mantıyı ilk defa denedim. Tuhaf bir koku ve mantı üzerinde kararma vardı. Başta anlayamadım. Piştikten sonra ağıza gelen kıtırtılar ve çok acı bir tat vardı. Kıymalı yazıyor ama sanki içerisine acı pul biber sosu konulmuş gibi. Maalesef çöp.

İlk defa almış olduğum İnci marka mantıyı yerken çiğneyemediğim parçalar gelmeye başladı. Dışkılı yumurta kabuğuna da benziyor parkeye de. Bu kadar şikayet olduğunu önceden görmüş olsam zaten almazdım. Mide bulandırmayı da başardınız, sağlıksız olması durumunu belirtmeye gerek bile yok.

Mersin Tarsus'tan İnci mantı aldım. Tarihi güya 2026'ya kadar ama bildiğiniz bozuk çıktı. Küf tadı var yerken, üstelik tencereye kattım pişerken de hamur eridi. Yanlış duymadınız, bildiğiniz un gibi oldu. Pişirmemde hata yok, her zaman kullanıyorum hazır mantı. İnci mantıyı ilk kez aldım, tarih geçmemiş ama içi küflü. Bir daha mı İnci mantı, asla!

Bu akşam üzeri Silivri, İstanbul Şok Market'ten aldığım ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda çok kötü bir şekilde yenilmeyecek durumda olduğunu fark ettim. Küf kokusu gelmekteydi. Bu paketi açılmamış ürün nasıl, nerede ve hangi şartlarla yapılıyor acaba? Nasıl malzeme kullanılıyor? İnsan sağlığıyla uğraşmaktan utanmıyor musunuz?

Antalya Konyaaltı Liman Şubesi Şok market ’ten yaklaşık 1 saat önce İnci Mantı markasının dondurulmuş klasik mantı ürününü satın aldım. Ürünü evde pişirdikten sonra yerken mantının içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden plastik parça çıkması hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur. Şu ana kadar ne İnci Mantı ile ne de Şok market ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, gereken denetim ve kontrollerin sağlanmasını, ürün bedelinin iadesini ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

İnci Köfte markasına ait paketli kaşarlı köfteyi Şok market ’ten yeni aldım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda 11. Ay 2026 olarak görünüyordu ve ambalajında ya da köftelerin görünümünde herhangi bir bozulma belirtisi yoktu. Ancak ürünü pişirirken mutfağı saran ağır ve kötü bir koku oluştu. Görünümünde sorun olmamasına rağmen pişme esnasındaki bu koku nedeniyle ürünü güvenle tüketemedim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Raf ömrü devam eden bir üründe böyle bir koku problemi olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle İnci Köfte’nin bu parti ürünlerle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market’ten 500 gramlık dondurulmuş İnci mantı satın aldım. Ürünü yaklaşık saat 11.30 civarında aldım ve aynı gün tükettikten sonra gece saat 02.00’ye kadar süren ciddi bir rahatsızlık yaşadım, hastaneye gitmek zorunda kaldım ve bana gıda zehirlenmesi tanısı kondu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, soğuk zincirin bozulduğunu ve marketteki dondurucuların yeterince kontrol edilmediğini düşünüyorum. Ödemeyi 85,40 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve bu kadar ağır bir sağlık problemi yaşamama rağmen henüz marketle veya Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü alabilecek diğer müşterilerin mağdur olmaması için bu şubenin dondurucu ve soğuk zincir koşullarının acilen denetlenmesini, gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Şubat akşam saat 19.00 civarında Bakırköy Dikilitaş otobüs durağının yanındaki Şok market ’ten İnci Mantı aldık. Eve gider gitmez aynı gün ürünü pişirdik ancak piştikten sonra mantıdan ağır ve kötü bir koku geldi, renginde de normal olmayan bir farklılık vardı. Bu nedenle ürünü kesinlikle yiyemedik. Ürünün son tüketim tarihi geçmiş değildi fakat buna rağmen böyle bir bozulma olması bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi. İnsan sağlığını doğrudan etkileyebilecek bir gıda ürününde bu şekilde bir durumla karşılaşmak güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Ayrıca bu şubede ürünlerin zaman zaman dışarıda bekletilip sonra dondurucuya konulduğuna, dondurucunun da sık sık bozuk olduğuna şahit oluyoruz. Bu durumun soğuk zinciri bozduğunu ve ürünlerin çürümesine yol açabileceğini düşünüyorum. Şok market ve ilgili marka yetkililerinin özellikle bu şubedeki soğuk zincir ve saklama koşullarını titizlikle kontrol etmesini, dondurucuların sürekli çalışır ve uygun ısıda tutulmasını sağlamasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını istiyorum. İnsan sağlığı söz konusu olduğunda çok daha dikkatli olunması gerektiğini hatırlatmak isterim.