Şikayetvar üzerinden 8 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Dikkat geliştirmek için aldığımız sudoku kitabında 3-4 tane hata var. Böyle bir basım olan kitabın herkesin ulaşabileceği yerlerde satılmasını şiddetle kınıyorum. Bu kitabı çocuğum tek başına yapmış olsaydı, bir türlü yapamadığı için kendine olan özgüveninde zedelenme olacaktı ama ben onunla birlikte olduğum için zaten 10 sayfa olan kitaptan 3 sayfalık bir hata söz konusu. Bu gerçekten çok çok yanlış ve bir yayınevine yakıştıramıyorum ve bir sürü para verdim. Ben bu kitabı alırken şu an param resmen çöpe gitti diyebilirim.
Firma Yanıtı
Şu an hala bir gelişme yok kimse ilgilenmeyecek mi.
İnkılap Yayınları sudoku çıkartma kitabı aldım kızım için. Fakat sudokularda hata var; aynı satır, sütun ve karede bir defa bulunması gereken çıkartmalar maalesef kuralına uygun yerleştirilemiyor. Görseller hatalı konumlandırılmış. Kitap içeriğindeki 3 görsel bu şekilde hatalı. Ayrıca kitapta görsellere ait bir çıkartma da eksik. Dikkat edilir umarım!
Şikayetvar'da görüntüle →Amazon üzerinden 2024 basım tarihli İnkilap Kitabevi'ne ait "Çalıkuşu" romanını satın aldım. Kitabı okurken, 32. Sayfadan sonra aynı yayınevine ait "Livaneli Serenad" kitabının yaklaşık 30 sayfasının yanlışlıkla basıldığını fark ettim. Sipariş numaram: 407-0394977-3685946. İade işlemini gerçekleştireceğim. Ancak, İnkilap Kitabevi'nden bu basım hatasıyla ilgili bir açıklama bekliyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve yayıneviyle doğrudan iletişime geçemedim. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İnkılap Yayınevi'nin “Zeka Küpü Çocuk Aktivite Kitabı” ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Kitapta “iki resim arasındaki 4 farkı bulun” şeklinde bir etkinlikte aslında 5 fark bulunuyor ve bu durum çocuklar için kafa karıştırıcı oluyor. Ayrıca, 7. Sayfa olması gereken bir yerde sayfa numarası 41 olarak yazılmış. Benzer baskı ve içerik hataları kitabın başka sayfalarında da mevcut. 5 yaşındaki çocuğum bu çelişkiler nedeniyle zorlandı ve aklı karıştı. Bu kitabı BİM marketten satın aldım ve elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Yayınevinin, özellikle “zeka geliştirme” iddiası olan bir kitapta bu tür bariz hataları yapması kabul edilemez. Yetişkinlerin hazırladığı bir kitapta, küçük bir çocuğun bile fark edebileceği hataların gözden kaçması oldukça üzücü. Yeni baskılarda bu tür hatalara daha fazla dikkat edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Michael Crichton’ın Jurassic Park adlı kitabını bir sahaftan satın aldım. Kitabın arka kapağında İnkılap Kitabevi baskısı olarak göründüğü için yayınevine güvendim. Ancak kitabı okumaya başladığımda baskı kalitesinin son derece sorunlu olduğunu fark ettim. Sayfalarda çok sayıda yanlış, eksik ve hatalı kelime bulunuyor, bu nedenle metni akıcı bir şekilde okumak neredeyse imkansız hale geliyor. Kitabın 1993 baskısı olduğunu ve şu an piyasada yeni baskısının bulunmadığını biliyorum, ancak bu kadar çok baskı hatası olan bir ürünün bu şekilde satışa sunulmasını kabul edemiyorum. Yayınevi olarak okuyucuya karşı sorumluluklarınızı yerine getirmenizi, yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için mümkünse yeni baskı bir Jurassic Park kitabı, bu mümkün değilse Jurassic Park’a içerik ve tür olarak benzeyen, hatasız baskı yeni bir kitap göndermenizi talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Kitapçısı’nın Bulgur Palas’ın yanındaki şubesinden 2 Mayıs 2026 tarihinde İnkılap Yayınevi’ne ait “Miskinler Tekkesi” adlı romanı satın aldım. Kitabı okumaya başladığımda baskıda neredeyse 20 sayfanın eksik olduğunu fark ettim. Sayfalar atladığı için romanın bütünlüğü bozulmuş durumda ve bu haliyle kitabı okumak mümkün değil. Bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, benzer baskı sorunlarıyla ilgili şikayetlerin de oldukça fazla olduğunu burada görünce açıkçası yayınevinin kalite kontrol süreçlerine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bir kitapta bu kadar sayfanın birden eksik çıkması, basım sürecinde yeterli kontrol yapılmadığını düşündürüyor. Eksik baskı sebebiyle ödediğim yaklaşık 340 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca İnkılap Yayınevi’nin bu tür hataların tekrar yaşanmaması için basım ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek düzene sokmasını, okurların mağduriyetini giderecek kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Firma Yanıtı
Kitabın baskısında yaklaşık 20 sayfa eksik çıktı ve bu yüzden okuyamıyorum. 340 TL'lik ödememin iadesini talep ettim. Instagram üzerinden iletişime geçince yayınevi yeni bir kitap göndereceklerini söyledi, ancak bu süreç benim için çok zorlayıcı ve güvenimi sarstı. Bundan sonra bu yayınevinden kitap almayacağım.
Kitapyurdu internet sitesinden aldığım İnkılap Kitabevi’nden basılmış Z**** L*******’nin “Orta Zekalılar Cenneti” adlı kitabında ciddi bir baskı hatasıyla karşılaştım. Kitabı okumaya başladığımda 64. Sayfadan sonra 33–64. Sayfalar aralığının tekrar basıldığını, 64 ile 97. Sayfalar arasındaki bölümün ise tamamen eksik olduğunu fark ettim. Kitabın önemli bir bölümünün bu şekilde hem tekrarlı hem de eksik olması okuma deneyimimi tamamen bozdu. Bugün durumu fark ettiğim anda İnkılap Kitabevi’ne mail yoluyla ulaşarak sorunu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle, tarafıma aynı kitabın yeni ve hatasız bir baskısının gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →İki gündür İnkılap Kitabevi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyordum, numarayı yanlış yazdığımdan dolayı ancak bugün doğru numarayı bularak arama yapabildim. Telefona daha “merhaba” der demez, karşı taraftaki görevli hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Ardından bunun yemek saati olduğu için cevap verilmediği şeklinde açıklandığını öğrendim; madem yemek saati ve telefonlara bakılmıyor, o zaman arama açıldıktan sonra neden böyle bir saygısızlık yaşanıyor, bunu gerçekten anlayamıyorum. Bu tutumu son derece kaba ve müşteriyi önemsemeyen bir davranış olarak görüyorum. Bu yazıyı herhangi bir beklentim olduğu için değil, sadece yaşadığım saygısızlığın bir yerde kayda geçmesini ve içimin biraz olsun soğumasını istediğim için paylaşıyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →