İntaşlar | intaslar.com Şikayetleri

İntaşlar mağazasından 7 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Kırmızı renkli poplin nevresimlik kumaşı alır almaz renkli ayarında ve renkliler için özel bir deterjanla yıkanmış olmasına rağmen renkleri solmuş bir şekilde makineden çıktı. Konuyu görüşmek için firmanın ilgili tüm numaralarını defalarca aramış olmama rağmen ve WhatsApp'tan yazmış olmama rağmen firmanın telefonları açılmıyor. Hiçbir ilgiliye ulaşamadım.

İntaşlar mağazasından 19 Ekim tarihinde 28402 sipariş numarasıyla 1.319 liralık alışveriş yaptım. Ürünler geldikten sonra iki üründe gördüğüm sorun nedeniyle iki hafta sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Bir ürünün yanlış gönderildiğini fark ettik. Kendileri yanlış gönderdiklerini kabul edip 200 lira ücret iadesi konusunda anlaştık (yanlış gelen ürünü de kullanabileceğimi belirttiğim için kargo takası yerine fazla aldıkları parayı göndermenin daha kolaylık sağlayacağını belirtmiştim). IBAN attım. Ama bir hafta boyunca dönüş olmadı. Tekrar yazdım yine göndermediler. Tekrar yazdım ve aradım. Ne mesajıma ne aramalarıma dönmediler. Meblağ küçük ama esnaflık bu olmamalıydı. Ben fenomen değilim. Küçük çevreme anlatıp uyarıyorum ve bir daha zaten alışveriş yapmayacağım.

İntaşlar kumaştan ham keten iki ayrı kumaş sipariş ettim. Aynı kumaştan iki parça göndermişler. Fotoğraf ile gönderilen kumaş asla aynı değil. Görsellerle şikayet bildirince de umursamadılar.Sürekli ham keten kumaş alan biriyim, kumaş kalitesi çok düşüktü fiyatına göre. Alış verişimden memnun kalmadım. Aldıkları parayı hak etmiyorlar.

Teşekkürler Intaşlar. Ürün eksik zannedip ikinci siparişimde tekrar ürünü talep ettim. Hemen ilgilendiler. Ama zaten ürün ilk siparişimde gelmiş ve bobinin içindeymiş, görmemişim. Çok anlayışlı bir firma, tekrardan teşekkür ederim. Eksiklik yokmuş, biz eksik görmüşüz. Güvenilir, ticaret ahlakı olan bir firma.

10 Kasım'da İntaşlar internet sitesinden sipariş numarası 64058 ile İskoç ekose gabardin kumaş satın aldım. Ancak tarafıma yanlış desenli bir ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat sitelerinde iade işlemi için bir seçenek bulunmuyordu. Bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak mesajım sadece görüldü, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 8 gündür sorunum çözülmedi. 730 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

29.09.2025 tarihinde İntaşlar internet sitesinden 4 metre tüvit kumaş siparişi verdim (Sipariş No: X-158893, Fatura No: ınt2025000024744). Ürün 02.10.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak teslim aldıktan 4 gün sonra ölçüm yaptığımda kumaşın 3,20 metre gönderildiğini fark ettim. Eksik ürün gönderimi nedeniyle 15.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, bana verilen 980762430 müşteri numarasıyla iade işlemini gerçekleştirdim. O günden bu yana WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece “muhasebeye ilettik” denilerek geçiştirildim. WhatsApp üzerinden IBAN ve T. C. Bilgilerim istendi, iletmeme rağmen üzerinden 5 gün geçti ve hala ücret iadem yapılmadı. Toplam 545,60 TL tutarındaki ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade sonrası bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İntaşlar Kumaştan internetten Haki, Yeşilimsi Bej, Koyu Gri ve Kestane Kahverengi müslin kumaşlar aldım. Hemen ertesi gün geldi diye sevinirken Haki ve bej dışında diğer kumaşların internette gösterilen fotoğraflar ve kalite ile asla ve asla alakası olmadığını gördüm. O kadar kalitesiz ve ince ki, renklerin asla ve asla alakası yok. Kesinlikle internet sitesindeki görsellere aldanıp alışveriş yapılmasın. Çok çok kalitesiz ve asla renklerin alakası yok. 10 metre kumaşa verdiğim para maalesef çöp oldu.

İntaşlar Kumaşçılık İzmir’den 26.06.2026 tarihinde çanta dikmek için üç farklı kumaş satın aldım. Toplamda 3,5 metre kumaş için 584,32 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tanıtımında jüt kumaş olarak belirtilmişti; keten ifadesinin ise, baskı olduğunu anlamamız için özellikle yazıldığını sonradan fark ettim. Bu durum, ürünü alırken yanıltıcı bilgidir. Kumaşı iade etmek istediğimde ise sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. İade alabileceklerini, ancak gidiş–geliş kargo ücretinin 300 TL olduğunu ve bunu benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem ürün tanıtımındaki ifade biçimi hem de iade sürecindeki yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerin, yanıltıcı tanıtım ve memnuniyetsizlik nedeniyle hiçbir kesinti yapılmadan iade alınmasını ve ödediğim 584,32 TL’nin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

İntaşlar Kumaş’ın internet sitesi üzerinden iki gün önce sipariş verdiğim üründe sorun yaşadım. Sipariş numaram 96704. Ben poplin kumaş almak isterken, ürün elime ulaştığında sofrabezi tarzı bir kumaş geldiğini fark ettim. Ürün açıklamasında bunun belirtilmiş olduğunu, ancak benim okumadığımı söyleyerek hem iade hem de değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün iade talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben yanlış ürün geldiği için, bu siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İntaşlar kumaş tan duck bezi istemiştim poplin göndermişler. Kendilerine WhatsApp bildirdim paketlemede hata olduğunu bayram yoğunluğundan karıştığını söylediler iade etmek istediğini söyledim bana döneceklerini söylediler. Bir aydan fazla oldu İki kez daha mesaj yazmama rağmen hala dönüş yok. Güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştim ilk ve son oldu.

İntaşlar adlı kumaş firmasından, 4 metrelik bir kumaş aldım. Kumaşın açıklamasında, giyimlik için uygun olmadığı yazıyordu. Ben de kışlık kıyafetler için astar olarak ya da ceket için kullanılmaya uygun olup olmadığını sordum. "Evet kullanıma uygundur" cevabı geldi. Bunun üzerine ben de kumaşı aldım. Ancak kumaş geldiğinde, astar için de ceket için de uygun olmadığını gördüm. Kumaşı iade etmek istediğimde kabul etmediler. Kumaşı almadan önce, sorup öyle aldığımı söyledim, ama kanıtlayamıyorum. Çünkü süreli mesaj ayarı açık olduğu için mesajlar silinmiş. Kendileri, benim süreli mesaj ayarımın açık olduğunu, eğer böyle bir mesaj atsaydım, onlardan silinmeyeceğini söylediler. Halbuki süreli mesajlar ( ki ben süreli mesaj ayarını genel olarak kullanan biri değilim.) sohbeti yapan tek kişi tarafından ayarlansa bile, iki taraftan da mesajlar siliniyor. Durum bu.

İntaşlar firmasının online satış kanalından 23 Şubat tarihinde 210 cm kara lalezar kumaş satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen kumaşın rengi, sitedeki görsele göre çok daha soluk ve farklıydı. Bu ürüne, piyasadaki benzer kumaşlara göre en yüksek fiyatı ödeyerek aldığım için, renk farkını görünce oldukça şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Durumu firmanın WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak görselde bir fark göremediklerini söyleyerek şikayetimi kabul etmediler. Buna rağmen ürünün gerçekte görünen rengi ile ilan edilen görsel arasında belirgin bir ton farkı bulunuyor ve bu durum yanıltıcı bir alışverişe sebep oldu. Sipariş numaram 80102, kargo takip numaram 310096341046’dır. Ürün için 789,78 TL, ayrıca 160 TL kargo ücreti ödedim. Renk farkı ve beklentimi kesinlikle karşılamaması sebebiyle kumaşı iade etmek istiyorum. İademin sorunsuz şekilde alınmasını ve ürün bedeli ile birlikte ödediğim kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Farklı renk kumaş gönderdiler. Taş rengi istedim; sol tarafında görünen sitesindeki kumaş, sağ tarafta bana gelen kumaş. Renk farkı o kadar belli ki, asla sorumluluk kabul etmiyorlar, iade kabul etmiyorlar. Yanıltıcı görsel kullanıyorlar. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

İntaşlar internet mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.100 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak fıstık yeşili renk kumaş siparişi verdim. 76030 numaralı siparişimde talep ettiğim fıstık yeşili yerine koyu yeşil kumaş gönderildi. Faturada yazan numarayı aradım, WhatsApp hattına yazdım ancak ne telefonu açan oldu ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ertesi gün bu kez Instagram üzerinden yazdım, oradan yanıt verildi ve bana başka bir telefon numarası iletildi. Bu numaradan görüştüğüm beyefendi, gönderilen koyu yeşil kumaşın doğru ürün olduğunu iddia etti, ben ise ısrarla gönderilen rengin hatalı olduğunu belirttim. Benden gönderdiğim fotoğraflara rağmen tekrar uzaktan çekilmiş fotoğraf istendi, onu da gönderdim. Yaklaşık 1 metre kumaş için sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla muhatap olmak beni oldukça rahatsız etti. Ben de buna rağmen “isterseniz kumaşı göndereyim” diyerek çözüm odaklı yaklaştım, onlar da “tamam, biz de diğer kumaşı gönderelim” dediler ancak kumaşı mutlaka geri göndermemi istediler. Hata kendilerinde olmasına rağmen, müşteri memnuniyetini gözetip durumu telafi etmek yerine hatalı gelen kumaşı mutlaka geri istemeleri, müşteriye güvenmediklerini ve memnuniyeti önemsemediklerini gösteriyor. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.