İnter Global Kargo Şikayetleri

İnter global kargo Küçükyalı şubesi diye bir şey yok. Bir ürün satın aldık satıcı bu kargoyla anlaşmalı olduğu için yine aynı kargo şirketiyle satıcıya iade gerçekleştirmek istedik. Hayatımda ilk defa duydum bu kargo şirketini. Neyse navigasyondan yazdık İstanbul Maltepe Küçükyalı'da gösteriyor ara tara herkese sorduk yok. Şube numarasını arıyoruz açmıyorlar klasik. Neyse genel müdürlük numarasını aradık. Oradakiler de gülsuyu şubeyi söylediler. Yani Küçükyalı şubeniz yok madem neden internetten kaldırmıyorsunuz telefonu kapatmıyorsunuz. Telefondaki kişiye sordum şirketiniz yeni mi kuruldu diye. Yoo 25 yıllık şirket diyor. Müthiş bir şirket cidden.

Kärcher markalı BİM mağazasından satın aldığım üründe meydana gelen arıza sebebiyle garanti kapsamında olan ürünümü 'Çukurçayır Mahallesi Defne Sokak No: 6 PK: 61000 Ortahisar/Trabzon' adresindeki BİM mağazasına getirdim. Ürün ile ilgili olarak 'fiş, garanti belgesi, orijinal kutu ile ürünün Bağcılar Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:17 D:Z1 Bağcılar/İstanbul' adresindeki 'İnter Global Kargo Lojistik' firmasına göndermem gerektiği söylendi. 8 Nisan 2024 tarihinde gönderdiğim ürün için 'CAS3122789Y5Z0' kayıtlı dosya açılarak işleme alındığı tarafımdan aranarak öğrenildi. 22 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla defalarca aramama ve durum ile ilgili tarafıma bilgi verilmesi talebinde bulunmama rağmen an itibarıyla 45 gün geçmiştir. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgi verilmemiş ve ürünümün akıbeti hakkında geri dönüş sağlanmamıştır. Ürün ile ilgili tüm evrakların firmaya gönderilmesi istemi sebebiyle, elimde sadece 22 Mayıs 2024 saat 09:40'ta görüşme sağladığım müşteri temsilcisi S***'nın tarafıma ilettiği 'CAS3122789Y5Z0' servis kodu ve ürün gönderimine ilişkin kargo fişi bulunmaktadır. Bu sebeple ürün ile ilgili yasal haklarımın saklı kalmak şartıyla, ürünümün güncel fiyatı üzerinden iadesini ya da yenisi ile değiştirilmesi hususunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Inter Global Kargo şirketi tarafından 03/04/2023 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoda T.C. kimlik numaram talep edilmiştir. Teslimat kodu kullanmayıp T.C. kimlik numarası karşılığında yapılan bu teslimatta bilgilerimin farklı amaçlarla kullanılması ve/veya Kişisel Veri Güvenliği Kanunu kapsamında bir ihlal söz konusu olursa işbu şikayet dilekçem ileride oluşabilecek yasal sürece dayanak olacaktır. Teslimat kodu sisteminizin olmaması uygun değildir, bu durumdan şikayetçi olduğumu beyan ederim.

Tamamlanmış işlemlerin üzerinden2 ay geçmesine rağmen hâlâ yatırmadılar paramı. En son 2700 TL daha yatırdım vergi adı altında ama hesabıma aktarmadılar. Sahte şirket bunlar bizi dolan... Lar paramı yatırın lütfen paramı istiyorum. Yardım edin lütfen.

20 Eylül'de Instagram üzerinden bir sayfadan 900 TL ödeyerek şal siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşının görseldekiyle farklı olduğunu ve beğenmediğimi fark ettim. 22 Eylül'de Instagram sayfasına mesaj yazarak iade talebimi ilettim. Sipariş sırasında özellikle iade olup olmadığını sormuş ve iade kabul ettiklerini öğrenmiştim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmediği gibi, sayfa tarafından engellendim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, ancak Aras Kargo aracı kargonun Interline Kargo olduğunu belirtti. Kargo firmasıyla da iletişim kurmakta zorlandım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Instagram üzerinden tekrar tekrar yazmama ve aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için 23 Eylül’de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve şu an sonuçlanmasını bekliyorum. Satıcı firmanın iade konusunda verdiği sözü tutmamasından ve iletişime geçilememesinden dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Online alışveriş yaptığım bir firma, İnter Global Kargo ile anlaşmalıymış. Alışveriş yaptığım markanın, böyle iş takibi yapmayan bir kargo firması ile anlaşmasına üzüldüm. Kargo firmasına 15.04.2025 tarihinde ürünlerim teslim edilmiş. Kargo firmasından gecikmenin nedenini öğrenemediğimiz gibi, mobil takip sistemleri de güncel değil ve ürünümüzün durumu nedir hiçbir bilgimiz yok. Bu zamanda böyle bir takipsizlik anlaşılır gibi değil.

13-07-2024 kedi kumu satın aldım. Sipariş numaram 1720872591WirA7. Siteden sorguladığımda 0542*****28 kargo numarası ile Global Kargo'ya verildiği görülüyor. Ancak internette Global Kargo sipariş aratma yazdığımda sadece İnter Global Kargo diye çıkıyor. Kargo sorguladığımda böyle bir kargo yok cevabı geliyor. MNG Kargo'da da aynı şekilde kayıt yok cevabı geliyor. 0 50*******28 numaralı numarayı defalarca aramama rağmen cevap yok. Numaraya cevap vermeyecekseniz niye yazıyorsunuz? Defalarca iletişim formu doldurmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Kısacası sizden hiç memnun kalmadım. Umarım bu durumu düzeltip bilgilendirirsiniz.

29.06.2026 günü Aras Kargo tarafından teslim edilip "modasal y" diye bir firma tarafından gönderilen 2 adet boneli şal siparişim istediğimden farklı geldi. Sipariş bedeli 550, -tl. İdi. Kendileriyle iletişime geçmek istediğim de siparişi alırken gösterdikleri hızı hatanın düzeltilmesinde göstermedikleri gibi engellediler de. Telefonlara cevap vermediler, mesajlara da cevap vermediler ve engellediler. Gönderilen ürüne ait faturada yoktu. Telefon numarası haricinde başka hiçbir bilgide yok."Modasal y" firmasının telefon numarası: 050***42 04 ["Sn. Nurcan K***"modasal y" tarafından gönderilen 6455823585497 barkod numaralı gönderiniz gün içerisinde Aras Kargo tarafından adresinize getirilecektir adresinizde bulunmanızı önemle rica ederiz. B021 ] Bu mesajı gönderen "İnter Kargo" isimli firma."Firma bilgileri gizli, telefona cevap yok- engelli. Tüketici Hakları'na başvuramıyorum, bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bu "modasal y" firmasının ivedilikle vergi incelemesine sokulması gerekli.

Global Kargo Aracılık üzerinden yaptığım internet alışverişiyle tarafıma 9 Nisan’da İstanbul Ataköy adresime bir Atari konsolu teslim edildi. Ürünü ilk kez denediğim anda hiçbir şekilde görüntü alamadığımı fark ettim ve cihazı daha en baştan itibaren kullanamadım. Elimde 2754496373558 numaralı gönderi/takip bilgisi bulunuyor. Ürün arızalı çıktığı için satıcıya veya aracı firmaya ulaşmak istedim ancak iletişim bilgileri ve çözümle alakalı olarak firmaya kesinlikle ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Arızalı olarak teslim aldığım bu Atari konsolunun yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Inter Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23 Mart tarihinden beri Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesi gereken, 2783083939396 takip numaralı kargom iki gündür “dağıtıma çıktı, geliyor, gelecek” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. İki gündür kargonun durumunu öğrenmek ve bir an önce teslim edilmesini sağlamak için aramama rağmen sürekli oyalanıyor ve sadece mesaj atılıyor, fiili bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve bekletiliyorum. Takip numarası belirtilen gönderimin herhangi bir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Bio Tema üzerinden yapmış olduğum online alışverişte ürünlerim Inter Global Kargo’ya teslim edildi. Kargo şirketinin mobil takip sistemleri güncel değil, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi görünmüyor. Ayrıca her gün teslimat tarihi değişiyor, ancak buna rağmen somut bir ilerleme ya da açıklama yapılmıyor. Bu zamanda bir kargo firmasının bu kadar takipsiz ve bilgisiz bir süreç yürütmesi gerçekten anlaşılır gibi değil. Hem Bio Tema’nın bu kadar düzensiz çalışan bir kargo firması ile çalışmasından, hem de Inter Global Kargo’nun süreci şeffaf ve sağlıklı yönetememesinden dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.