International Balkan University Şikayetleri

İstanbul kayıt ofisi tam bir yanıltıcı mantığıyla çalışıyor. Ulaşmak imkansız. Parayı ve emeğinizi boşa harcamayın. Yanlış bilgi verdikleri için ödemeyi tamamen nakit gerçekleştirdim. 3 gün sonra iade istediğimde (yasal olarak iade alabilirim) kimse telefonlarımı açmaz oldu. Kalktım uçakla Makedonya'ya gittim, yine kimseye ulaşamadım. Kimseyle görüşme sağlayamadım.

100 Euro ön kayıt ücreti ödemiştim ama kararımdan vazgeçtim. Araştırmalarım sonucunda okulun denkliği yoktur. Ödediğim ücreti şu an geri alamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Karşımda telefonlara bakılmıyor. Hiçbir şekilde çok sorumsuz bir yer ücretimi ödemediğiniz takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Üniversitenize kayıt olduk ama sonrasında vazgeçtik. İlk başlarda kasa açık olmadığı için beklememiz gerektiğini söylediler, ama şu an hiçbir şekilde ne para iadesi alabiliyoruz, ne yetkili birisi ile iletişime geçebiliyoruz, ne de maillerimize dönüş yapılıyor. Bir aydır yanıt alamıyoruz. Yardımcı olursanız seviniriz.

2021 yılında Uluslararası Balkan Üniversitesi Klinik Psikoloji Yüksek Lisans programına, İstanbul’daki Merkezefendi Mahallesi Mevlana Caddesi Tercüman Sitesi A7 Blok Daire 18, Zeytinburnu/İstanbul adresindeki ofis üzerinden kayıt yaptırdım ve 3.800 Euro tutarındaki eğitim ücretini banka havalesiyle peşin olarak ödedim. Kayıt sırasında, dil seviyemin yeterli olduğu ve eğitimin büyük kısmının Türk hocalar tarafından verileceği açıkça belirtilerek ödeme yapmam sağlandı. Ancak ödeme sonrasında, dil seviyemin yetersiz olduğu iddia edilerek eğitim hakkım engellendi ve iade talebim reddedildi. Yasal süre içinde iade talebimi İstanbul ofisiyle hem yüz yüze hem de telefonla ilettim, ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum. Buna rağmen bana Makedonya’ya gitmem gerektiği söylendi. Tüm uçak ve konaklama masraflarını kendim karşılayarak Makedonya’ya gittim fakat yetkililerle görüştürülmedim, sürekli oyalandım ve yazılı olarak hiçbir belge ya da resmi ret cevabı verilmedi. E-posta ve yazılı taleplerime yanıt alamadım, sesli aramalarda ise kaba ve tehditkâr ifadelerle karşılaştım. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yaklaşık 100 kez aradım ve mesaj attım, ancak engellendim ve iletişim kurmam engellendi. Bu süreçte, okulun temsilcilerinden "İsmail" isimli kişi tarafından rahatsız edildim ve ayrıca "Türkiye’de hiçbir şey yapamazsın, Makedonya hukuku geçerli, avukat tutmalısın" ve "Ödemeyi geri ahlaki şekilde de alamazsın" gibi tehdit ve psikolojik baskı içeren sözler tarafıma yöneltildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle eğitim hakkım elimden alındı, hiçbir ders veya hizmet almadım, eğitim hayatım ve mesleki planlarım sekteye uğradı, maddi ve manevi olarak büyük zarara uğradım. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini, uğradığım maddi ve manevi zararların tazminini ve resmi bir özür talep ediyorum.

Okul, ödemiş olduğum hazırlık eğitimini vermedi ve 5000 euro gibi bir meblağ olan paramı almış oldular. Bunu onlara söylediğimde ise 'hazırlıktan geçtin' gibi bir savunma yaptılar. Ondan sonra okula başlattılar ve derslerden dil yetersizliği sebebiyle kalmama sebep oldular. Paramı hiçbir şekilde geri alamadım; ne parasını ödediğim eğitimi ne de paramı geri alabildim. Bu okulu Türk büyükelçiliğine bile şikayet ettim. Onlar da bu okul hakkında çok şikayet aldıklarını söylediler. Şunu da belirtmeliyim ki okulun rektörü en ufak şikayetinizde size karşı hakaret ediyor. Eğer bunlar içinize siniyorsa bu okula gelin, kayıt olun. Özetle, bu okul hayatımın hatası oldu.

Denklik işlemlerinin vaatler verilerek yalan bilgiler ile kayıt olup paranızı aldıktan sonra asla kimseye ulaşamazsınız. Hakkımı helal etmediğim kurumdan bozma bina, naylon üniversite. Bu üniversitede okuyup da mağdur olmayan bir kişiye rastlamadım.

International Balkan University’de yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Okula kaydım 26 Şubat olarak görünüyor, Eylül değil. Öğrencilerden para almak için yeni kayıt bahanesiyle, 26 Şubat’ta benim gibi mağdur olan bir öğrenci grubuyla okula kayıt oldum; daha doğrusu, kayıt işlemi olmadan, kayıt varmış gibi gösterilerek kayıt oldum. Okuldan ayrılırken, hazırlıkta öğrenim gören öğrenciler arasında adımı bulamadılar, sadece paramı aldılar ve geri vermediler. Ayrıca, derslerden bırakmak için bilerek İngilizce kursu eğitimi verilmedi ve bölüm derslerinden sınıfta bırakıldım. Böylece hem paramdan, hem zamanımdan, hem de eğitimimden oldum. Okulun rektörüyle bu durumu paylaştığımda, hakaret içeren sözlerle karşılaştım ve konu kapatıldı. Türk büyükelçiliğine de defalarca gittim, konsolosluk çalışanları yardımcı olmak istese de sonuç alamadım. Okulun şikayetlere verdiği cevapların gerçeği yansıtmadığını ve şikayetimi görünür olmaktan kaldırmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Ayrıca okul, öğrencilerden para almak için sürekli türlü oyunlar ve yalanlar söylüyor. Beni bu şekilde mağdur eden ve oyuna getiren kişilerin okulun avukatı İ****** M****, okulun görevli memuru İ***** G******* ve rektör danışmanı Y**** Y***** olduğunu da belirtmek isterim. Bu mesajı yayınlama sebebim, okulun aşağıdaki şikayetime doğru olmayan ifadelerle cevap vermesi ve benim ona cevabımı engellemek istemesi, ayrıca gerçeğin herkes tarafından öğrenilmesine engel olmak istemesidir. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

De Balkan Üniversitesi Sosyal Bilimler Bölümünde okuyan bir öğrenci olarak, okulun ders kayıtları ve özellikle “penalty” adı altında uyguladığı ücretler nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu ve rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Okulun sınavsız oluşu bir avantaj gibi görünse de, öğrencilerin seviyeleri ve kapasiteleri farklı olmasına rağmen bu durumun hiç dikkate alınmadığını, sistemin daha çok para odaklı işlediğini düşünüyorum. Derslerde ve sınavlarda hocaların yaklaşım tarzı, öğrencileri bilerek bırakıp adeta ceplerine para girdiği hissini uyandıracak düzeyde güvensizlik yaratıyor. Bizzat benden “penalty” adı altında 100 euro ücret alındı ve buna rağmen sanki o sınava hiç girmemişim gibi yok sayıldım. Hem önceki yıllarda hem de bu yıl için, “penalty” sınavlarının sayısının üç hakla sınırlandırıldığı ve ücretin 150 euro’ya çıkarılacağı yönünde duyumlar almaktayız. Bu durumun büyük bir haksızlık olduğunu ve öğrencilerin eğitim hakkını ekonomik baskı altına aldığını düşünüyorum. Okulun zamanla bir eğitim kurumundan çok ticaret merkezine dönüştüğü izlenimine kapılıyorum. Özellikle Türk öğrencilere karşı bu şekilde bir yaklaşım olduğunu görmek ve duymak beni son derece rahatsız ediyor. Bizler okumaya, eğitim almaya geldik; sürekli artan ve adil olmayan ek ücretlerle karşılaşmaya değil. Bu nedenle, Türk öğrencilere diğer öğrencilerle eşit ve adil davranılmasını, “penalty” sınav haklarının artırılmasını ve bu sınav ücretlerinin makul, öğrenci bütçesine uygun seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu gidişatın, benim de dahil olduğum birçok öğrenciyi okul bırakma noktasına getireceğinden endişe duyuyorum.