İnulaş Taşımacılık Şikayetleri

31/12/2025 Çarşamba günü Cerrah–İnegöl hattında saat 09.45’ten 10.19’a kadar durakta otobüs bekledim, ancak bu süre içinde hiçbir otobüs gelmedi. Havanın çok soğuk olmasına rağmen uzun süre durakta beklemek zorunda kaldım ve sefer saatine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bu süreçte şoförün bize bağırması da son derece rahatsız ediciydi. Hem seferlerin zamanında yapılmaması hem de yolcuya karşı bu olumsuz tutum kabul edilebilir değil. Cerrah–İnegöl hattında sefer saatlerine düzenli şekilde uyulmasını, kontrollerin artırılmasını ve şoförlerin yolculara karşı daha saygılı ve özenli davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Dün itibari ile İnegöl Belediyesi inulaş ofisinde eşim için engelli yolcu kartı, kendim için öğrenci kartı çıkarttım. Bu kartların her birine 190 TL hizmet bedeli verdim. Bu nasıl bir hizmet bedelidir. Aynı işlem için İstanbul'da 20 TL ödedik. Bir yolcu kartı hizmeti için astronomik rakamlar hiç hoş değil.

İnegöl ilçesi Edebey köyüne giden 611e halk otobüsü hattında birkaç aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Daha önce bu hat yaklaşık 15 dakikada bir gelirken, artık 40 dakikadan daha uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Sefer aralarının açılması hem bekleme süresini uzatıyor hem de araçlar geldiğinde aşırı yoğunluğa neden oluyor. 611e hattı Edebey köyüne giden tek halk otobüsü olduğu için zaten alternatifimiz yok. Buna rağmen Cerrah tarafında otobüse binen yolcular da bu hattı kullanıyor ve onların 611 ve 611c hatları ile minibüs seçenekleri olmasına rağmen 611e hattına da biniyorlar. Bu durumda otobüsler tamamen doluyor, bize yer kalmıyor ve zaman zaman tartışmalar, kavga ortamları oluşuyor. Edebey köyü sakinleri olarak bu hattan düzenli ve insani koşullarda yararlanmak istiyoruz. 611e hattının sefer aralıklarının yeniden düzenlenerek en fazla 15 dakikada bir otobüs kaldırılmasını ve Edebey yolcularının mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını talep ediyorum.

14 Mayıs tarihinde saat 12.45 sularında Bursa İnegöl ilçesinde İnulaş’a ait 610h hattına bindim. Yaklaşık 15 dakika önce kartıma yükleme yapmıştım ancak otobüse bindiğimde bakiye karta yansımamış görünüyordu. Bir süre bekleyip tekrar denememe rağmen kartım okunmadı. Şoföre kartıma az önce para yüklediğimi, isterse işlem yapıldığına dair ekran görüntüsü gösterebileceğimi söyledim. Buna rağmen “Bana gösterme bunları.” diyerek bakmayı reddetti ve benimle son derece kırıcı bir şekilde konuşmaya başladı. “Senin annen baban yok mu, cebinde 20 TL yok mu? ” diye ısrarla söyleyip durdu, yanımda nakit param olmadığını belirtmeme rağmen defalarca aynı şekilde üsteledi. Hatta “Otobüsten in, kartına 20 TL koy öyle gel.” dedi. Babamın olmadığını ve bu konularda hassas olduğumu söylememe rağmen, “Annen baban yok mu? ” şeklindeki ifadeleri sürdürdü. Otobüsten inmedim ve son durağa kadar geldik, tekrar kartı bastığımda yine okumadı. Tüm bu süreçte şoförün, kartın teknik bir sebeple okumama ihtimalini hiç dikkate almadan, benim duygularımı gözetmeden bu şekilde konuşması beni hem incitti hem de küçük düşmüş hissettirdi. Kart okuma sorunlarında anlayışlı olan, “Tamam bir dahaki sefere okutursun.” diyen şoförler de var; ancak herkes böyle davranmıyor diye yolcuya hakaret edilmesini kabul edemiyorum. İnulaş’tan beklentim, bu olayda görevli şoför başta olmak üzere tüm şoförlere, kartların zaman zaman teknik sebeplerle geç düşebileceği, bu gibi durumlarda yolculara saygılı ve anlayışlı davranmaları gerektiği konusunda gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesidir. Benzer bir durumu başka yolcuların da yaşamaması için bu konuda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.

04 Nisan Cumartesi günü saat 15.10 civarında, İnulaş’a ait 16 m 06152 plakalı otobüs, İnegöl Avm ile Yıldırım Cami arasındaki yolda aşırı hızlı bir şekilde seyrediyordu. Havanın çok yağmurlu olması nedeniyle yolda biriken sular, otobüsün bu hızından dolayı etrafta yürüyen insanların üzerine sıçradı. Şoförün, hizmet veren bir kurum çalışanı olarak bu konuda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yol boyunca gereksiz korna kullanarak ciddi bir gürültü kirliliğine de sebep oldu. Toplu taşıma şoförlerinin hem yayalara hem de trafikteki diğer insanlara karşı daha özenli ve saygılı davranması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olaya istinaden, ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hız ile korna kullanımı konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

İnulaş’a ait 613 ve 614 numaralı hatları Mesudiye Mahallesi güzergahında kullanıyorum. Uygulamada görünen saatlerde otobüsler duraktan geçmiyor. Yaklaşık yarım saatlik bir zaman diliminde, uygulamaya göre 3 kez otobüsün gelmiş olması gerekirken hiçbir otobüs gelmiyor ve durakta beklemek zorunda kalıyorum. Uygulamadaki sefer saatleriyle gerçek seferlerin birbiriyle uyuşmaması hem zaman kaybına yol açıyor hem de ulaşım planlamamı imkansız hale getiriyor. İnulaş’tan, 613 ve 614 numaralı hatlarda Mesudiye Mahallesi güzergahındaki seferlerin uygulamadaki saatlere uygun şekilde yapılmasını ve saat bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

İnegöl’de faaliyet gösteren İnulaş otobüslerinde, özellikle her gün kullandığım 611 hattında ve zaman zaman diğer hatlarda, bazı şoförlerin yolculara karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığına sürekli şahit oluyorum. Ücretini ödeyerek yolculuk yapan insanlar sanki ücretsiz taşınıyormuş gibi azar işitiyor, kırıcı ve sert bir dille muhatap alınıyor. Şoförlerin bir kısmı bu şekilde davranmasa da, genel olarak “Orada bekleme”, “Telefonu bırak da otobüse bak”, “Acele et kardeşim, seni mi bekleyeceğiz?” gibi ifadeleri sık sık duyuyoruz. Bu tarz sözler hem yolcuları rencide ediyor hem de tartışmaları büyütebilecek, hatta ciddi kavgalara neden olabilecek bir ortam oluşturuyor. Kimse kimsenin elemanı ya da çocuğu değil, herkesin birbirine karşı saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Bir vatandaş olarak görevimi yapıp bu uyarıyı yapmak istiyorum. İnulaş yönetiminin, özellikle 611 hattı başta olmak üzere şoförlerin yolcuya karşı iletişim dili konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu davranışların tekrarlanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.