İpek Salça Şikayetleri

6 Eylül 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’de bulunan Alp Market (1200 Evler) şubesinden 5 kg’lik İpek domates salçası satın aldım. Ürünü açtığımda salçanın içinde siyah siyah parçalar olduğunu ve renginin oldukça koyu olduğunu fark ettim. Ürünün fotoğrafını da çektim. Herhangi bir kötü koku ya da farklı bir tat denemedim, ancak içindeki bu siyah parçaların ne olduğunu anlayamadım ve endişelendim. Ürünü 330 TL’ye satın aldım. Hem içindeki siyah parçaların ne olduğu konusunda açıklama yapılmasını hem de yaşadığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.

İpek markasına ait salçayı Kayserigros marketten aldım ve ürünü buzdolabında sakladım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, açtığımda üzerinde küf ve kötü bir koku vardı. Ayrıca ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Fişim olmadığı için iade işlemi yapamadım. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de bu tür sorunlarla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Uzun yıllardır markanıza ait salçaları ailecek keyifle tüketiyoruz ve kalitenize duyduğumuz güvenle alışveriş yapmaya devam ediyoruz. Ancak son dönemde yaşadığımız bir durum bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Yaklaşık birkaç ay önce bir marketten satın aldığımız domates salçasını henüz hiç açmadan sakladık. Ancak geçtiğimiz günlerde kapağını açmadan kontrol ettiğimizde, iç kısmının karardığını fark ettik. Ürünü serin ve kuru bir yerde, ambalaj üzerindeki saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettiğimizden emin olmamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız, ürün kalitesi konusunda endişe duymamıza neden oldu. Ekte, ilgili ürünün fotoğraflarını da sizlerle paylaşıyoruz. Bu tür bir durumun oluşması normal midir? Eğer değilse, sebebi ne olabilir? Aynı ürünle ilgili benzer şikayetler alıp almadığınızı ve bu konuda nasıl bir çözüm sunduğunuzu öğrenmek isteriz. Bu duruma ilişkin geri bildiriminizi en kısa sürede bekliyor, müşteri memnuniyeti konusunda göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ediyoruz.

2 gün önce Gökkuşağı grup Marketler'inden almış olduğum 2 adet "İpek" markalı bezelye konservelerinden bir tanesini bugün kullanmak için açtım ancak konserve kapağında pas vardı. Kapakta bulunan pasin içindeki bezelyeye nasıl bir zarar verip vermediğini bilmediğimiz için olduğu gibi çöp oldu. Koskoca bir konserve bezelye. Bir açıklama istiyorum. Böyle güvenilir bir markada böylesi bir hijyen ihmali olamaz.

Sultan adlı markadan aldığımız salça 01.09.2026 tarihli olmasına rağmen içini açtığımızda ağır bir koku ve küf tabakasıyla karşılaştık. Böyle büyük bir markadan bunu yaşamamız bizi çok fazla üzdü resmen insanların canlarıyla oynuyorlar. Şikayetimizin markaya iletilmesini istiyoruz.

A101 marketten indirimdeyken İpek biber salçası aldım bugün kullanmak için açtım ve içinden minik beyaz kıl gibi ince kurtlar çıktı daha önce İpek domates salçası kullanmıştım böyle bir şeyle karşılaşmadım ama biber salçası çok kötü. Kavanozun altından üzerine doğru minik kurtçuklar çıkıyor market fişi yanımda yok attım ama görselleri ekledim biz bu salçayı çoluk çocuğumuza yediriyoruz insan sağlığı bu kadar mı ucuz.

İpek biber salçasını A101 Market'ten indirimdeyken aldım. Bugün kullanmak için açtığımda içinden minik beyaz, kıl gibi ince kurtlar çıktı. Daha önce İpek domates salçasını kullanmıştım, böyle bir şeyle karşılaşmamıştım; ancak biber salçasında çok kötü bir durumla karşı karşıya kaldım. Kavanozun altından üzerine doğru minik kurtçuklar çıkıyor. Market fişini yanımda bulundurmadım, çünkü atmıştım ama ürünün görsellerini ekledim. Biz bu salçayı ailemize, çocuklarımıza yediriyoruz. İnsan sağlığı bu kadar mı ucuz olmalı?

İpek domates salçası hiç açılmamış olmamıza rağmen renginde koyulaşma (kararma) olduğunu fark ettik. Üst kısmını bir kaba aktardık (kararmış kısmı). Daha önce severek kullandığımız bir markanın böyle bir ürünüyle karşılaşmak bizi şaşırttı. Lütfen bu durum ile alakalı olarak bilgilendirme yapın...