ISIC Türkiye Şikayetleri

10 Eylül 2025 tarihinde ısıc’in resmi sitesi üzerinden 400 TL ödeme yaparak ısıc kart başvurusu yaptım. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Başvuru sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Yarın yurt dışına çıkacağım ve ısıc kartımı çeşitli yerlerde kullanmam gerekiyor. Kartımı resmi yollarla çıkardım ve kart numaram e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak ısıc mobil uygulamasına kart numaramı girdiğimde sistem tarafından kabul edilmiyor, hata veriyor. Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla ısıc ile iletişime geçtim fakat konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, ancak bu işlem hiçbir işe yaramadı. Mağduriyetim acil ve ciddi bir durumdayken tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilemez. Bu sorunun acilen çözülmesini ve kartımın uygulamada aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yurt dışında sunulan öğrenci indirimlerinden faydalanamayacağım ve maddi zarara uğrayacağım. Lütfen bu ciddi soruna artık geri dönüş yapın!

Kart başvurusunda bulundum ve ücreti yatırdım. Ablamın kartı çıktı ama benim kartım hâlâ çıkmadı. Bu akşam yurt dışına çıkacağım, ulaşmaya çalıştım ama herhangi bir iletişim numarası olmadığı için ulaşamadım. Attığım maillere dönüş olmadı. Dönüş yapabilirseniz memnun olurum.

Merhaba, ben geçen günlerde uluslararası öğrenci kartı diye bir şey gördüm. Bu kartın Türkiye temsilciliği ise maillere cevap vermiyor ve başvuru ödeme linki çalışmıyor. Sonuç olarak uluslararası olan kartı alamıyorum lütfen yardım edin! Saygılarımla….

İsic kart için isicturkiye.com adresinden başvuru yaptım. Üç iş günü oldu ve ayrıca parasını da ödedim. Fakat hala kart bilgilerim gönderilmedi. Yarın yurt dışı seyahatim var durumun aciliyeti var. Kart bilgilerimin gönderilmesini ivedilikle talep ediyorum.

2 Temmuz 2026 tarihinde ısıc Türkiye internet sitesi üzerinden öğrenci müze kartı başvurusunda bulundum ve bu işlem için kartımdan 475 TL tutarında ödeme çekildi. Başvuruyu özellikle yurt dışına çıkmadan bir hafta önce yaptım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine, hatta yurt dışından dönmüş olmama rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gelmedi ve kartım da aktif edilmedi. Bu süreçte App Store üzerinden uygulamayı indirip hesabıma girmeyi denedim fakat hesap oluşturma/giriş aşamasında da sorun yaşadım ve sisteme erişemedim. Ödeme alınmasına rağmen kartın ve bilgilendirme mailinin gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ödememin karşılığı olan öğrenci müze kartımın acilen tanımlanmasını veya kartı kullanamayacağım bir durum söz konusu ise tarafıma ödediğim 475 TL ücretin iadesini talep ediyorum.

2 Temmuz’da ısıc Türkiye üzerinden çevrim içi başvuru yaparak akademisyen kartı satın aldım. Ödememi yaptım ancak aradan zaman geçmesine ve seyahatimin bitmiş olmasına rağmen kartım hâlâ hazır değil, herhangi bir şekilde kartı kullanamıyorum. i***@isicturkiye.com adresine durumu anlatan bir e‑posta gönderdim. Bana, kartımın hazır olduğuna dair bilgilendirmenin e‑posta adresime gelmiş olabileceği yönünde bir yanıt verildi. Gelen kutumu ve spam klasörümü defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir e‑posta almadım. Ayrıca ısıc uygulamasına e‑posta adresim olan d***********@ogu.edu.tr ile giriş yapmaya çalıştığımda, sistem bu e‑posta adresinin tanınmadığını ve kayıtlı olmadığını belirten hata mesajı veriyor, yani kartımın tanımlanmadığı açıkça görülüyor. Attığım e‑postalara şu anda da yanıt verilmiyor. Ödemesini yaptığım akademisyen kartımın acilen sistemde tanımlanmasını, uygulamaya e‑posta adresimle giriş yapabilecek şekilde kartımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Order # 1640458968

10 Mayıs tarihinde ısıc Card Türkiye internet sitesi üzerinden dijital ısıc Card başvurusu yaptım ve annemin adına kayıtlı kredi kartı ile 412 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sistemden mail alabildiğim için başvuru sırasında girdiğim e‑posta adresinin doğru olduğundan eminim. Daha sonra kartımın tarafıma iletilmediğini fark edince Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bana dijital kartın mailime gönderildiği söylendi. Ancak tüm klasörlerimi ve spam kutumu defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir mail bulunmuyor. Isıc Card Türkiye sitesindeki “bize ulaşın” kısmından da durumu ilettim, onlara da bu işlemle ilgili herhangi bir mail ulaşmadığını söylediler. Annemin hesabı üzerinden Şikayetvar’a iki kez daha yazdık, her seferinde “mail ve spam kutunuzu kontrol edin” cevabını aldık fakat ortada hâlâ gelen bir dijital kart maili yok. Başvuruyu Özgün E** K*** adına yaptım, ilgili order numarası 1620***577’dir. Ödemesini yaptığım dijital ısıc kartımın, sistemde kayıtlı olan doğru e‑posta adresime acil olarak yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

10.05.2026 tarihinde ısıc Türkiye’nin web sitesi üzerinden başvuru yaparak kredi kartımla 412 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası herhangi bir sorun yaşamadım ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen dijital kartım hâlâ aktif edilmedi. Order no: 1620165577 numaralı başvuruma rağmen dijital kartım hesabıma tanımlanmadığı için indirimli bilet alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Dün sitelerindeki iletişim bölümünden durumu detaylıca yazarak bildirdim fakat şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış olan başvurumun acilen işleme alınarak dijital kartımın hemen aktif edilmesini ve indirimli bilet hakkımı kullanabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.