İskenderun ADSM Şikayetleri

Merhabalar, 5 Mart 2025 Çarşamba günü diş hekimi M**** A***'a olan randevumda dişimi uyuşturmadan işlem yapıldı. Dakikalarca uyarmama rağmen önlem alınmadı. 7 Mart'ta yapılan diş, hiçbir darbe almamasına rağmen kırıldı. Gördüğüm muameleden çok rahatsız olduğumu bildirmek isterim ve başka kişilerin de aynı duruma düşmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

İskenderun Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi acil bölümüne gittim. Doktor H****** A****'ya şikayetimi söyleyince dişime bile bakmadı. Aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Zorla ilaç yazdırttım, hiç memnun kalmadım. O muameleden sonra bir daha ayağımı bile basmayacağım bir hastane.

İskenderun ağız ve diş sağlığı Hastanesi doktor ***** eşimin dişini yanlış çekerek sinus damarının açılmasına sebep oldu. Eşim sonrasında açılan boşluğun kapanması için özel hastanede ameliyat oldu. Hem maddi hem manevi kaybımız var. İnsan canına kast edildi.

İskenderun Diş Hastanesi'nde doktor *** *** ile yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. İlgi sıfır, hizmet sıfır, işçilik sıfır. Babama yaptırdığımız damak, tam anlamıyla kötü bir işçilikle yapılmış. Damak vuruyor dediğimizde, doktor azını açıp bakmıyor bile, neresi vuruyor diye bize soruyor. Ben baktım ve gördüm; dişin vurduğu, yara yaptığı yeri imkanım olsa ben düzeltecektim. Yaptığı damakta teller görünüyor ve adamın diline sürtüp komple yara etti. Ağzının içini işini iyi yapan, mesleğine saygısı olan insanlara ihtiyacımız var, bu tür kişilere değil.

14.10.2025 tarihinde İskenderun Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde A******* K*** isimli diş doktorundan randevu aldım. Randevu günü hastaneye gittiğimde, doktor “dolu olduğunu” ve ancak 2026 Ocak ayında gelebileceğimizi söyledi. Yaklaşık bir yıldır, tayini çıkacak bahanesiyle de randevu kabul etmiyordu. Bölümde tek doktor olduğu için başka bir seçeneğimiz de bulunmuyor ve mecburen kendisine gitmek zorunda kalıyoruz. Hasta numaramın son 4 hanesi: 4652. Hastane yönetimi veya hasta hakları birimiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Bu süreçte başka bir doktorla da benzer bir sorun yaşamadım. Randevunun geçerli sayılmasını, kızımın diş tedavisinin bir an önce yapılmasını ve bir yıldır yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.

1 Aralık öğleden sonra İskenderun ADSM’de diş muayenesi için gittiğim hekim S***** B*****’ın tutumu ve yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Muayene odasına girip şikayetimi anlattığımda, son derece umursamaz, memnuniyetsiz ve ilgisiz bir tavırla yalnızca birkaç saniye dişime baktı ve sadece 'Cerraha gideceksin' diyerek konuyu kapattı. Ben başka bir dişime daha baktırmak istediğimi söylememe rağmen adeta duymadı, önemsemedi ve arkasını dönüp uzaklaştı. Israrla başka dişime de bakmasını rica ettiğimde isteksizce geri geldi. Çürük ve sızlama şikayetimi anlattım, buna rağmen 'Bir şeyi yok' diyerek yine hiçbir açıklama yapmadan geçiştirdi. O kadar ilgisiz ve isteksizdi ki, sabah kırılan dişimi söylemeyi bile unuttum. Muayene boyunca iltihap durumu gibi konularda kendim soru sorarak bilgi almaya çalıştım, ancak neredeyse hiçbir soruma açıklayıcı yanıt verilmedi, hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Kendimi orada yokmuşum gibi, tamamen değersiz hissettim. Bu süreçte herhangi bir ücret ödememiş olsam da, bir hasta olarak bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Böyle bir hekimle tekrar muhatap olmak istemiyorum. Hekimin, hasta iletişimi ve mesleki sorumluluğu konusunda uyarılmasını ve görevini daha özenli, açıklayıcı ve saygılı bir şekilde yapması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

İskenderun Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'ne randevu alarak gittiğim cuma günü, sistemleri çökmüştü. Elime bir kağıt tutuşturup, istediğim zaman gelebileceğimi söylediler. Ancak iki hafta sonra, derslerimden dolayı ancak gidebildim. Gittiğimde ise, laubali bir şekilde gülerek ertesi gün gelmem gerektiğini söylediklerini ifade ettiler. Fakat bahsettikleri ertesi gün cumartesiydi ve 11.30'da gitmeme rağmen, 12.00'de geldiğimi iddia ettiler. Ben de okulum olduğunu, ancak o günümün boş olduğunu belirttim. Ayrıca, 12.00'de olan molaya 11.30'da başlamışlar ve hasta bakmıyorlardı. Sistemleri çalışmadığı için randevuya gitmemiş göründüğümden dolayı da 15 gün boyunca randevu alamıyorum. Tüm bu sorunların sorumlusu olarak diş hekimi Ö*** F**** B*****, yanındaki asistanı ve onların yanında kahve içen sarışın, hafif kilolu başka bir asistanı görüyorum. Hastane yönetiminin personellerini uyarmasını ve benden özür dilemelerini bekliyorum. Umarım bir gün bahsettiğim personeller ve hastane yönetimi iş ahlakını öğrenip ona göre hareket etmeye başlar.

20.12.2025 tarihinde İskenderun Ağız ve Diş Hastanesi’ne şiddetli diş ağrısı şikayetiyle başvurdum. Dişimin ağrısından bayılacak durumdayken kimse doğru dürüst ilgilenmedi, sadece ayaküstü çok kısa bir şekilde baktılar ve kanal tedavisi yapılacak denilip geçiştirildim. Detaylı bir muayene yapılmadı, ağrım ve durumum ciddiye alınmadı. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hastane ortamıyla ilk defa karşılaşıyorum. Diş ağrısı çeken bir hastaya bu kadar özensiz yaklaşılması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi. Hastanede genel anlamda da hastalara yardımcı olunmadığını, kimsenin gerçekten ilgilenmediğini düşünüyorum. Yetkili kişilerin bu hastanede denetime girmesini, mümkünse bir gün sıradan bir hasta gibi gelip durumu yerinde görmelerini rica ediyorum. O zaman ne demek istediğimi çok daha iyi anlayacaklarını düşünüyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, o gün görevli hekim ve personelin tutumunun araştırılmasını ve diş ağrım için gerçekten ilgilenilecek, detaylı muayene ve gerekli tedavinin yapılacağı bir hekime yönlendirilmek istiyorum. Hastaların bu şekilde ayaküstü geçiştirilmemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.