Şikayetvar üzerinden 16 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
24 senedir Isparta'da yaşıyorum (eski otogar civarı yani Merkezi bir yer) önceden otobüs ile ilgili hiç sıkıntı yaşamazdım. Ancak son yıllarda bu durum çok değişti. Otobüs sefer sayıları azaldı ve doğru düzgün bir şekilde sefer saatlerine uyulmuyor. Ama en büyük sıkıntıyı otogarın taşınması ile yaşadım. Sabah 6.15te otogara indim. 6.30da seferler başlanacak dendi ve otogar önündeki durakta beklemeye başladım. 6.30 oldu otobüs yok, 7.00 oldu otobüs yok. Özel halk otobüsü numarasını bulup aradım. Telefondaki beyefendi ısrarla 6.30'da ilk seferin başladığını söyledi ben de kendisine ısrarla 6.20den itibaren durakta olduğumu ama otobüs gelmediğini söyledim. Benim otobüsü gözden kaçırdığımı söyledi, durakta 4-5 kişi beklerken hepimiz kaçırmışız resmen öyle deniyor. Neyse otobüs geldi bindik ama 22 numaralı otobüs Yenişehir'i ve SDÜ'yü dolaşıp öyle merkeze dönüyor. Yeni otogar - şehir merkezi güzergahına yeni bir hat açılamaz mı? Zaten saatlerce yoldan gelen insanlar bir de mahalleleri dolaşıp mı gidecek merkeze? Direkt otobüs için otogardan yürüyüp anayolun karşısına yürümemiz söylendi ama şehir dışından geldiğimiz eşyalarla nasıl yürüyelim o yolu? Yeni otogar yeni bir düzen yavaş yavaş düzelir diyoruz ama düzelmesi için hiçbir çaba olmadığı gibi var olan düzeni de düzgün idare edemiyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta Çünür semtindeki Çünür Yeni Şehir Parkındaki tenis kortunun akşamları ışıkları yanmamakta ve bu yüzden biz tenis oynayamıyoruz. Bizim bu hizmetten yararlanmak istememizin en doğal hakkımız olduğunu düşünüyoruz. Belediyemizin park ve işler ekibinin hızlıca müdahale edip ışıklandırmanın onarılması talebimizdir.
Firma Yanıtı
Bu kadar hızlı çözüldüğü için minnettarız.
Isparta halk otobüslerinde bugün Kitap Fuarı önü durağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık yarım saattir durakta otobüs beklememize rağmen hiçbir araç gelmedi. Uzun süre beklememize rağmen seferin gerçekleşmemesi hem zaman kaybına hem de planlarımızın aksamasına neden oldu. Otobüslerin sefer saatlerine ve güzergâhlarına uyulmadığını düşünüyorum. Bu durumun hem denetlenmesini hem de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşattıkları mağduriyet için yetkililerden yolculardan özür dilenmesini ve halk otobüslerinin daha düzenli, zamanında çalışması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →8 numara 1002 TOKİ Konutları hattında çalışan özel halk otobüslerinde ciddi bir sefer yetersizliği yaşanıyor. Bugün (14.11.2025) otobüs beklerken neredeyse 2 saat boyunca hiçbir sefer gelmedi ve bu durum ne yazık ki sık sık tekrarlanıyor. Toplu taşımaya talep çok fazla olmasına rağmen mevcut seferler ihtiyacı karşılamıyor. Yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Vatandaş olarak otobüs ücretini ödüyoruz ve bu hizmetin daha düzenli sunulmasını bekliyoruz. Sefer sayısının artırılmasını ve özellikle yoğun saatlerde en az yarım saatte bir otobüs kaldırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bu şehrin su sorunu nedir? Şehrin merkezinde, Bahçelievler'de çay içmek için kaynattığım suyun bulanıklığı ve içinde gezen toz partikülleri... Belediye, bir su sorununu bile çözemeyecekse varlığının bir anlamı yoktur. Şu pis sularla ilgilenin artık.
Şikayetvar'da görüntüle →Çamurlu su akıyor ve belediye hala sorunu çözemiyor. Biz pis suyla çamaşır, temizlik ve duş alıyoruz. Yeter ya, bir de çamurlu suya para ödüyoruz. Bu suyla Allah için ne yapılır? Balkon yıkayacaktım, balkon sudan temiz. Şaka gibi, çok sıkıcı. Çözüm bulsunlar. Makinelerimiz, kombilerimiz yakında arıza verecek. Bunun sorumlusu kim? Ayazmana Mahallesi'nde bulunduğum yerde.
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta/Gelendost Pekerler soğuk hava deposu elma sezonu yaklaşırken palsan dağıtımına başlayan Pekerler balkırı köyünün girişinde indirme yaparken döktüğü pisliğini palsan iplerinin hepsinin yol üstünde bırakıp öylece pisliğiyle bırakıp gitmiştir araçların tekerlerine karışarak zarara sokmuştur, işini pisliğiyle yapan bir depoculardır şu an da gözümde.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün oğlumla otobüse bindim henüz 7 yaşında ve otobüs parası talep edildi. Ben henüz otobüse yalnız binemeyeceği bu ücreti vermeyeceğimi söyledim. Allah aşkına zaten 25 TL fazlası ile bu ücreti alıyorsunuz küçücük Isparta'da. Siz değerli F**** bey lütfen çocuklu ailelere de emekliler gibi tolerans tanısanız. Ben en azından çocuğumu okula götürüyorum. Emekli dayim ne yapıyor bir ekmek almak için öylesine otobüse biniyor geziyor. Çay bahçesinde kari kız kesiyor...
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta Mihri Hanım Kız KYK Yurdu ile Çarşı arasında sefer yapan 40 numaralı Isparta Özel Halk Otobüsü hattında özellikle Ramazan döneminde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İftar saatlerinde yurdun önünün çok kalabalık olacağı bilindiği halde, otobüsler öğrencilerin önemli bir kısmını durakta bırakıp hareket ediyor ve merkezden uzaklık nedeniyle başka bir ulaşım imkanı da bulunmuyor. İftar saatlerinde büyük otobüs gönderme imkanı varken, sürekli küçük otobüslerle sefer yapılıyor ve bu nedenle çok sayıda öğrenci durakta beklemek zorunda kalıyor. Ayrıca durakta kalan öğrencilere ek otobüs geleceği bilgisi veriliyor ancak bu ek otobüs çoğu zaman gelmiyor ve bir sonraki sefer için en az yarım saat daha beklemek gerekiyor. Ramazan döneminde, özellikle iftar saatlerinde, bu hatta sefer sayısının artırılmasını ve gönderilen araçların küçük değil büyük otobüs olmasını talep ediyorum. Öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →22 Şubat 2026 tarihinde Isparta Bezirgan Sofrası’na gittiğimde restoranın içerisinde kedilerin gezdiğini gördüm. Dışarıda kedi olmasını anlayabilirim ancak kapalı alanın içinde, masaların arasında kedilerin dolaşması hem hijyen hem de yemek konforu açısından rahatsız edici bir durum. Durumu çalışanlara ilettiğimde, bu kedilerin restoranın kedileri olduğu söylendi. Bu yaklaşım, içeride kedi bulunmasını normalleştiriyor ancak müşteri sağlığı ve hijyen kuralları açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Zamanla sayılarının artacağından ve ortamın daha da rahatsız edici hale geleceğinden endişe ediyorum. Restoran yönetiminden beklentim, kapalı alanın içinde kedilere kesinlikle izin verilmemesi ve kedilerin sadece dış alanda tutulması yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Şikayetvar'da görüntüle →17 Şubat günü saat 12.00 ile 14.00 arasında Isparta’da 48A numaralı halk otobüsünü doğu yerleşkesi durağında tam 2 saat beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bu süre içinde diğer şoförlere sorduğumda “gelecek” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Eğer 48A hattının güzergahında veya saatlerinde bir değişiklik varsa, bunun önceden, net ve görünür şekilde yolculara duyurulması gerektiğini düşünüyorum. Şehirde genel olarak ulaşım konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyor ve bu durum sadece bir güne, tek bir hataya değil, sürekli tekrarlanan bir soruna dönüşmüş durumda. Hem 48A hattı hem de genel ulaşım planlamasıyla ilgili olarak sefer saatlerine uyulmasını, herhangi bir değişiklik olduğunda duraklarda, dijital platformlarda veya başka uygun kanallarla zamanında bilgilendirme yapılmasını, yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta Kızılay Seyit Onbaşı Kreşi yolu yaklaşık 1 yıldır adeta tarla gibi durumda. Her gün çocuklarımı okula ve kreşe götürüp getirirken bu yolu kullanmak zorunda kalıyorum ve yolun hali hem güvenlik hem de konfor açısından bizi çok zorluyor. Yolda derin çukurlar, yağışlı havalarda çamur, yaz aylarında ise yoğun toz bulunuyor. Bu durum hem araçlarımız için ciddi hasar riski oluşturuyor, hem de çocuklarla birlikte her gün bu yolu kullanmak zorunda kalan aileler için büyük rahatsızlık yaratıyor. Özellikle bir okul ve kreşin bulunduğu bir güzergahın bu şekilde bakımsız bırakılması kabul edilebilir değil. Isparta Belediyesi’nden talebim, Kızılay Seyit Onbaşı Kreşi yolunun geçici çözümlerle değil, kalıcı şekilde asfalt kaplama yapılarak düzenlenmesi ve okul önü için de çocukların güvenliğini sağlayacak, tozsuz ve çukursuz bir ulaşım sağlanmasıdır. Bu yolun bir an önce iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Muzaffer Türkeş Mahallesi’nde bulunan Seyit Onbaşı Kızılay Anaokulu’nun önündeki yol, dönem başından beri ciddi sorun oluşturmaktadır. Özellikle öğrencilerimizi okula bırakırken ve alırken bu yol, hem araçlar hem de çocuklar için büyük zorluk yaratıyor. Son bir haftadır etkili olan yoğun yağışlar nedeniyle yolun durumu daha da kötüleşmiş; oluşan çukurlar ve bozuk zemin hem güvenlik açısından risk teşkil etmeye hem de okul bahçesinde su birikmesine neden olmaktadır. Önümüzdeki günlerde bahar aylarının da gelmesiyle birlikte, bu kez aşırı toz nedeniyle çocuklarımızın okul bahçesinde sağlıklı şekilde oyun oynayamayacağından endişe ediyoruz. Muzaffer Türkeş Mahallesi sakinleri ve veliler olarak, Seyit Onbaşı Kızılay Anaokulu’nun önündeki yola acil şekilde asfalt serilmesini talep ediyoruz. En azından ince bir asfalt tabakasının atılması halinde hem su birikintileri azalacak, hem de çocuklarımız yağmurda çamurda, baharda toz içinde kalmadan okullarına daha güvenli ve rahat şekilde girip çıkabileceklerdir.
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta Fatih Mahallesi'nde oturuyorum ve yaklaşık 1,5 aydır şebeke suyunun ciddi şekilde bulanık ve kalitesiz gelmesi nedeniyle hem sağlık açısından endişe yaşıyorum hem de günlük hayatımda büyük sıkıntı çekiyorum. Su zaman zaman o kadar bulanık akıyor ki içmeye zaten cesaret edemiyoruz; temizlik ve yemek için kullanırken bile tedirgin oluyoruz. Bunun yanında Aralık ayında yaklaşık 120 TL civarında gelen faturam, Ocak ayında hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde 245 TL'ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına çıkan fatura tutarını neye göre hesapladıklarını anlayamıyorum ve bunu adil bulmuyorum. Çevremde ve sosyal medyada da birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Isparta Su'dan, öncelikle şebeke suyunun kalite sorununu acilen gidermesini, suyun bulanıklığını ve olası sağlık risklerini açıklığa kavuşturmasını, ardından da fatura tutarlarıyla ilgili detaylı ve şeffaf bir inceleme yaparak adil bir ücretlendirme sağlamasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta Kent Express kullanırken aktarma ücreti alınmaması gerekirken, öğrenci kartımdan aktarma sırasında iki kez 19 TL çekim yapıldı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, sistemde böyle bir ücret kesintisinin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca şehrin birçok yerine doğrudan otobüs olmadığı için mecburen aktarma yapmak zorunda kalıyorum ve hem aktarma ücreti alınıyor hem de normalden fazla ücret kesiliyor. Daha önce benzer bir sorun için yetkililerle görüşüldüğünde geri dönüş yapılmadığını bildiğim için bu sefer henüz kimseyle görüşme yapmadım. Elimde bu kesintiye dair fotoğraf ve kanıtlar da mevcut, Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim. Kesilen 19 TL’nin iadesi yerine, asıl olarak aktarma ücretinin kesilmemesini ve özellikle öğrenci kartı kullananlar için aktarma sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli aktarma yapmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem haksız hem de yüksek ücret kesintisi yaşamadan kartımı kullanmak istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Isparta Belediyesi’ne ait şebeke suyu aboneliğimde, kısa bir dönem için peş peşe gelen aşırı yüksek faturalar nedeniyle mağdur oldum. 22.11 ile 05.01 tarihleri arasını kapsayan yaklaşık 40 günlük dönemde 700 TL, 245 TL ve 1140 TL olmak üzere üç ayrı fatura çıkarıldı. Dört kişilik normal bir aileyiz, herhangi bir tadilat, misafir yoğunluğu, bahçe sulama, halı yıkama işi ya da benzeri olağanüstü bir su kullanımı olmamasına rağmen bu tutarlar tarafıma yansıtıldı. Bu süre içinde iki kez 700 TL civarında fatura da ödemiş bulunuyorum. Bu kadar kısa sürede, bu seviyede tüketim yapmamızın mümkün olmadığını düşünüyorum ve ya sayacı okuyan personelde ya da sistemde bir hata olmasından şüpheleniyorum. Bilgi edinmek ve durumu sormak için verilen numaraları aradığımda da yetkili birime ulaşılamıyor, kimse ilgilenmiyor. Muzaffer Türkeş Mahallesi’nde bulunan, 79182 numaralı aboneliğime ait su sayacının ve ilgili tüm faturaların detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa yanlış veya fazla tahakkuk ettirilen bedellerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sayaç okuma ve faturalandırma sürecinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →