ISS Proser Güvenlik Şikayetleri

19 Kasım Çarşamba günü saat 21.15’te Kocaeli Şehir Hastanesi başhekimlik tarafındaki ana girişte görevli olan uzun boylu, açık tenli, siyah saçlı kadın güvenlik görevlisiyle sorun yaşadım. Refakatçi olmadığım gerekçesiyle girişime izin vermedi ve onlarca kişiyi geçirirken bana karşı oldukça üslupsuz davrandı. Olay sırasında durumu anlatmaya çalışmama rağmen tavrında bir değişiklik olmadı ve bu davranış beni ve çevremdeki insanları oldukça şaşırttı. Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve yetkililerden, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim. Bana 0544*****98 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

21/10/2025 tarihinde saat 20.00-21.00 aralığında Akasya AVM yemek katında, ıss firmasına bağlı temizlik personelinin çalışma ortamında rahatsız edici bir duruma şahit oldum. Temizlik görevlisi yere dökülen kolayı temizlerken, üzerinde ceket olan ve yaka kartında ıss yazan, isminin Hatice olduğunu öğrendiğim bir çalışan, temizlik personeline insanların içinde sürekli olarak “Çabuk ol, hadi, hızlı ol” şeklinde baskı yaptı ve mobbing uyguladı. Bu davranış mağdur personeli ve diğer çalışanları oldukça telaşlandırdı; herkes elinden geleni yapmaya çalışırken, Hatice Hanım sadece etrafta dolaşıp baskı kurmaya devam etti. Olayı görüp müdahale ettiğimde ise tarafıma “Siz karışmayın, ben ne yaptığımı biliyorum” şeklinde bir cevap aldım. Bu tür davranışların özellikle kadın çalışanlar arasında yaşanması ayrıca üzücü. Böyle kişilere sorumluluk verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi olaya şahit olan diğer kişiler de bu davranıştan rahatsız oldu. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını, mağdur personele destek olunmasını ve gerekirse görev yeri değişikliği gibi önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlar önceden bilgilendirilen personellerin başına gelirse, gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Şikayetim 01.03.2024 acil servis tomografi bölümünde sabah vardiyası çalışan bay güvenlik hasta yakınlarıyla sert üslupla konuşması ve oranın sahibiymiş gibi hareket etmesi, gelen bütün hasta yakınlarıyla sokak ağzı ve üslupsuz konuşması hiç güzel bir görüntü değil. Çeşme sırası gibi hastanede sıra bekliyoruz o da cabası. Kocaman hastanede sadece 2 tane tomografi makinesi var. Biri bozulmasına rağmen bizi acil servise yönlendirdiler kocaman hastanede yedek tomografi makinesi bile yok.

Çocuk cerrahisi bölümünde 6. katta yatan çocuğum var. Eşime ilaç vermeye geçecekken güvenlik görevlisi kaba bir şekilde geçemezsiniz dedi. Ben de kendisine, ben geçemiyorsam siz verin dedim, o da olmaz dedi. Kızımın uyuduğunu, sedyeden düşebileceğini veya burnundaki hortumu çıkarabileceğimi söylememe rağmen bağırmaya başladı. Kızım iki gündür narkozun etkisinden çıkamadı. Buna rağmen eşim sürekli kızımı taşıyarak eşyaları almaya geliyordu. Eşimin düşük yapma olasılığı olduğunu söylememe rağmen hep kaba davranılıyor. Bugün güvenlikçi hanımefendiye Hatay'dan geldiğimi ve kimsem olmadığını söyledim. Güvenlikçi bana, 'Sen Hatay'dan geliyorsun, daha Türkçe bile bilmiyorsun' diyerek hakaret etti.

Merhabalar8 ay kadar ıss proser güvenlik firmasında çalıştım. Son 2 ay önce çalıştığım projeden ayrıldım, fakat Multinet yatmamakta Bölge müdürü ile en son konuşmam neticesinde yatar ama tarih veremem yanıtı aldım ve aradan 2 ay kadar geçmesine rağmen son çalıştığım 15 günlük Multinet im yatmadı. WhatsApp'dan mesaj atmama rağmen cevap alamıyorum. Arama yaptığımda meşgule atıyorlar. Şirketi aramama rağmen yardımcı olmadılar. Son aldığım Multinet bakiyem ekte görünmekte.

Merhabalar arkadaşlar. Iss proser koruma ve güvenlik hizmetleri ilan paylaşıyor. Elemannet.com'da iletişim numarası yazmışlar Ama geri dönüş herhangi bir şekilde yok. Ne mesajlara ne aramalara herhangi bir şekilde cevap vermiyorlar. Şirketin numarasını aradım 02123547400 bu telefonda bekletiyor iletişme geçmiyorlar.

Bursa Şehir Hastanesi'nde saygısız davranışlı bir güvenlik görevlisinin hal ve tavırları, acil müşahede alanındaki hastalar üzerinde olumsuz bir etki yaratmaktadır. 'Buranın ağası benim' havalarındaki bu erkek personelin, 7-8 saatlik zaman diliminde en az 5-6 kişiyle saygısızlık seviyesini yükselterek kavgaya dönüştüğü belirtilmiştir. Bu durumun tek sorumlusu olarak görülmektedir.

2.10.14 tarihinde, genel hastanenin zemin katında asansörde 5 yetişkin ve 3 çocuk mahsur kaldık. Uyarı ziline basmamıza rağmen asla çalışmadı. Güvenliğin gelmesini bekledik, ama kimse gelmedi. Güvenlik birimi hemen yanımızdaydı. Ben dışarıda bekleyen eşimi arayıp hastaneye çağırdım, asansörde kalan biri de hastaneyi arayıp durumu bildirdi ve 10 dakika kadar asansörde kaldık. Çıktıktan sonra güvenlik birimine durumu ilettim, "Zili siz duymazsınız, bizim sistemimize düşüyor ve öyle geliyoruz" dediler. Israrla hastaneyi arayan kişinin numarasını söylediler ve haber gelir gelmez geldik dediler. Zaten biz hastaneye haber verdik ama kabul etmediler. Benim de 2 çocuğum artık huysuzluk yapınca odadan çıktık ve ben hastaneden çıkana kadar güvenlik görevlisi bizim nerede olduğumuzu kontrol etti. Çocuklarım ve ben sakinleşince hastaneden çıktım. Böyle büyük bir hastanede ve bu kadar görevli çalışıyorken resmen güvenliğimiz yok. Hastanede insan güvenliği yok, şikayetçiyim. Gereğinin yapılıp dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Etlik Şehir Hastanesi Ortopedi Bölümünde yatmaktayım ve 09.01.2023 tarihinde 3. Ameliyatımı oldum. Iss Güvenlik personeli olan O**** S*****, sabah saat 7:00 civarı koridorda çok yüksek sesle "hasta refakatçileri bekleme alanına çıkın" diye avazı çıkarcasına bağırmaya başladı, kapımı açtı ve ışığı yaktı. 2 dakika içerisinde en az 10 sefer çok yüksek sesle bağıra bağıra koridordan geçince kendisine "yeter artık neden sürekli bağırıyorsun" diye seslenmem üzerine odama girerek bana bağırmaya ve hakaret etmeye başladı. Odayı terk etmiş olan refakatçim geri dönerek güvenlikçi zorbayı odamdan uzaklaştırmaya çalışınca ona da bağırıp hakaretler etti ve araya giren doktorlar sayesinde kendisinden kurtulduk. Güvenlik görevlisi olmak hasta yakınlarını hayvan kovalar gibi davranma hakkı vermez. Kendisine tepki gösteren hasta sabaha kadar ağrıdan uyuyamamış şekilde yatmaktadır. Ayrıca, bu hastanın akıl sağlığı da yerinde olmayabilir. Böyle bir durumda hastane görevlisi mahalle kabadayısı gibi değil, hastayı sakinleştirici şekilde davranmalıdır. Hastanın odasına, yatağının başına kadar gelerek hakaret etmesi ve bağırması bir faciadır.

Merhabalar, ben ISS Proser'in İstinyePark projesinde güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum. Proje olarak güzel bir proje ama böyle bir projede güvenlikler olarak su ihtiyacı konusunda çok mağduruz. Bölgelere su sebilleri bırakılmış ama su içmek için bardak bırakılmıyor. Yöneticilerden bardak talebinde bulunduğumuz zaman, şirket yeteri kadar bardak göndermiyor diyorlar. Bu sıcak havalarda susuz kalıyoruz. Projeye bardak konusunda gerekenin yapılmasını, ISS Proser şirket merkezinden rica ediyorum.

Çalışanınız B**** G**** gerçekten uygun olmayan bir tavır sergiliyor ve oradaki herkesle saygısızca davranıyor. Kendisi bir bayan olarak diğer bayanlara saygı göstermek yerine erkeklere ilgi gösteriyor. Ona iş yerinde olduğunu ve evlilik programında olmadığını birisi anlatabilir mi? Çalışanlarınıza hem iş performansına hem de kişiliklerine önem verirseniz daha iyi olur. Çalışanın erkeklerle olan yakın ilişkileri çocuklara ve topluma kötü örnek oluyor. Bir an önce gerekenin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde daha üst mercilere şikayet edeceğim.

Iss proser şirketi'nde bir buçuk yıl çalıştım. Benim rızam olmadan projemi değiştirdiler. 'bugün senin buradaki son günün' dediler. Normalde proje değişikliği yapılmadan bir hafta önce bana yeni proje sunmaları gerekiyordu; ne yeni proje sundular ne de çalıştığım projedeki son bir haftam olduğunu söylediler. Ben hiçbir şekilde bu şirketi yöneten kişilere hakkımı helal etmiyorum. Benim geçim kaynağımla oynadılar. Kış vakti işsiz kaldım ve iş bulana kadar yollara sürekli para harcadım, çok mağdur oldum.

Tarsus Tarsu AVM'de bulunan güvenlik şefi T***** T**, güvenlik olmayı bırakın, güvenlik şefi olmakla dahi alakası olmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve iş ahlakına sahip olmayan bir personel. Bu kişinin nasıl sizin gibi profesyonel bir ekipte çalıştığını anlamıyorum. Tarsu AVM ZES elektrikli şarj istasyonuna benzinli bir araç park etmişti, bunu AVM'ye bildirdim. Danışma, bugün izinli olduklarını, yine de anons geçeceklerini söyledi. Polisi aradım, AVM'nin aracın sahibini bulmaya çalışmasını istedim; oranın onlara ait olduğunu belirttiler. Güvenlik müdürü ise lakayt bir şekilde, 'Biz uğraşamayız, her şeye polisler gelsin' gibi ifadeler kullandı. Biz aracımızın başında saatlerce bekledik, sağ olsun duyarlı polisler bize gelip yardımcı oldular. Gerçekten, kendini bir şey zanneden ama polis gelince dışarıya adım atamayan, yeterli bilgiye sahip olmayan kişilerin çalıştırılması yerine, firmanızın profesyonelliği için problem çözme yetisine sahip, insan ilişkileri gelişmiş kişilerle çalışmanızı dilerim. Bu durum size asla yakışmıyor.

Meydan 24 AVM yönetimineBen Samed Can K****, 3 ay boyunca AVM'nin şantiyesinde bekçilik yaptım. Her türlü işte bulundum, her zorluğu çektim, zorluğa katlandım çünkü AVM'de çalışacağım için. Ben 2 sene boyunca İstanbul'da güvenlik şirketlerinde çalıştım. Bu işi daha önceden yaptım, bu işin ilmini iyi biliyorum. Öncelikle şirketimiz ISS Proveser'den tüm personellerimiz şikayetçi. Genel müdürümüz F***** Bey dahi olmak üzere, Z****** Hanım ve İ***** Bey'den herkes şikayetçi. Arkadaşlarımdan birkaçı bana şu ifadeyi kullandılar: 'Keşke sen bizim şefimiz, amirimiz olsaydın' dediler. 'Bunlarla biz ne yapacağız?' dediler. Herkes zor durumda ama herkes korktuğu için işinden olmasın diye gidip kimseyle konuşamıyorlar. Sürekli baskı, sürekli tehdit: 'Yönetmenle görüşmeyeceksiniz, işten çıkartırız' gibi cümleler kullanıyorlar. İnsanlara, müşterilerin yanında, akrabaların yanında bağırıp azarlayıp çağırıyorlar. Üslup denen hiçbir şey yok, işi yönetemiyorlar. Bir saniye geç kalalım, dünyanın lafını ediyorlar ama akşam saat 10.30-10.40'da işten çıkıyoruz, yarım saat 40 dakika geç çıkıyoruz. Anons geçiyoruz, İ***** Bey çıkabilir miyiz diyoruz, adam ses vermiyor. İnsanların keyfine göre hareket ediyoruz. İnsanları yemek molasına, normal molaya çıkartamıyorlar. Sadece egolarını tatmin etmekten başka hiçbir şey yaptıkları yok. Bunlar daha önceden bu işi yapmamışlar herhalde. Herkes bunların gitmesini istiyor. Bir iş veriyorlar, verdiği işi unutuyorlar. İşim için, işimin sadıklığı için dayak bile yiyeceğim zaman oldu. Otoparkta araba çektirmedim, adam arabayı üstüne sürdü. Z****** Hanım'ı çağırdım, gelmedi. Bana 'İşini düzgün yap' dedi. 'Oraya araba çektirme' dedi. Adam canımı alacaktı neredeyse. Bunlar bir olay olduğu zaman kesinlikle o olay içinde olmazlar ve kaçarlar, işine sahip çıkmazlar.

İSS Proser temizlik şirketi hakkında müşteri olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kocaeli, Gebze’de bulunan Gebze Center AVM’de temizlik personeline yönelik mobbing, baskı ve işten çıkarma tehdidine bizzat şahit oldum. Bu durumun hem çalışanları hem de müşterileri rahatsız edecek boyutta olduğunu düşünüyorum. Özellikle temizlik müdürü F******** S*****’ın personele karşı baskıcı ve tehditkar bir üslup kullandığına tanık oldum. Çalışanlara yüksek sesle ve kırıcı şekilde hitap edilmesi, sürekli işten çıkarma ile tehdit edilmesi ve psikolojik baskı uygulanması, hem çalışanların motivasyonunu düşürüyor hem de biz müşteriler için oldukça rahatsız edici bir ortam oluşturuyor. En son, yaklaşık bir hafta önce bu tür bir olaya tekrar şahit oldum. Çalışanlara yönelik bu tarz mobbing ve baskı uygulamalarının hem insanlık açısından hem de iş etiği açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Şirketin bu konuda bilgilendirilmesini, özellikle adı geçen müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personele daha saygılı, insan onuruna yakışır bir çalışma ortamı sağlanmasını talep ediyorum.

28.07.2026 tarihinde saat 15.40–15.45 civarında Eskişehir Vega AVM’de bebeğim ve annemle birlikte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM içindeki asansör bozuk olduğu için 2. Kattan zemin kata inmemiz gerekiyordu ve yanımızda bebek arabası vardı. İkinci kattaki bir dükkana sorduğumda, başka asansör olmadığını ancak istersek personel asansörünü kullanabileceğimizi söylediler. Sağ olsun bir hanımefendi de yardımcı olmak istedi ve biz annem, ben ve bebeğim bebek arabasıyla personel asansörüne bindik. Personel asansörüyle bilmeden güvenlik bölümünün ve cctv odasının bulunduğu kata indik. Cctv odasından çıkan ve güvenlik müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendi, bu asansörü kullanamayacağımızı söyleyerek yürüyen merdiveni kullanmamızı istedi. Kendisine bebek arabasıyla yürüyen merdiven kullanamayacağımı söylediğimde, bu kez beklememiz gerektiğini belirtti. Ben de işim olduğunu, bu şekilde bekleyemeyeceğimi, o halde asansörün yapılması gerektiğini ifade ettim. İndiğimiz katta sadece personel asansörü ve otopark çıkışı bulunuyordu. Güvenlikteki bu beyefendi, bizim tekrar asansöre binmememiz için asansörü anahtarla bilerek kilitledi ve “size yardımcı olayım” diyerek otoparktan çıkmamızı söyledi. Bebek arabasıyla otoparktan çıkamayacağımızı söylememe rağmen asansöre de binemeyeceğimizi belirterek ısrarla bizi otoparktan çıkardı. Bu süreçte tavrı son derece kaba, anlayıştan uzak ve insani değerleri hiçe sayan bir hitap tarzı vardı. Özellikle bebeğimin güvenliğini ve canını hiçe sayarak bizi bu şekilde yönlendirmesinden dolayı çok rahatsız oldum. Vega AVM yönetiminin ve ıss firmasının, cctv odasından çıkan ve güvenlik müdürü olduğunu düşündüğüm bu güvenlik personeli hakkında acilen gereğini yapmasını, en azından ciddi bir şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 25 yıldır güvenlik görevlisi olarak çalışan bir personel olarak, Iss Proser Güvenlik firmasının işe alım sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mba Kocaeli okulunda güvenlik görevlisi olarak çalışırken, Iss Proser Güvenlik firması tarafından Outlet Center için güvenlik amiri pozisyonu teklifi aldım. 10.07.2026 tarihinde online mülakata girdim ve mülakatımın olumlu geçtiği, ardından Outlet Center güvenlik müdürü E***** K**’a yönlendirildiğim söylendi. E***** K** ile yaptığım kısa mülakat sonrasında işe alındığım açıkça ifade edildi ve mevcut çalıştığım işten istifa etmem istendi. Bu sözlere güvenerek, aynı gün içinde mevcut işimden istifa ettim. İstifamı verdikten yaklaşık 1 saat sonra ise, yönetimin emekli çalışan tercih etmediği söylenerek yarını beklemem istendi. Ertesi gün ise telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve işe alım sürecim tamamen askıda bırakıldı. Sonuç olarak şu anda işsiz kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben bu süreçte firmanın verdiği sözlere güvenerek işimden ayrıldım ve şimdi ortada bırakılmış durumdayım. Iss Proser Güvenlik firmasının, verilen işe alım sözünü yerine getirerek beni Outlet Center’de güvenlik amiri pozisyonunda işe başlatmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.

İSS Proser Güvenlik Ankara birimine birkaç ay önce iş başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığımda yaş sınırı olduğu gerekçesiyle alınamayacağım söylendi ve görüşme bu şekilde kapandı. Buna rağmen başvurum onaylanmadığı halde, M****** isimli bir yetkili tarafından defalarca kez telefonla aranmaya devam edildim. Özellikle 20 Haziran 2026 civarında ve ondan birkaç hafta önce akşam saatlerinde, ayrıca bugün 29 Haziran’da saat 19.10’dan sonra tekrar arandım. Her seferinde telefon açıldığında başka biriyle konuşuluyor, tüm sesleri duyabiliyorum ama benimle konuşulmuyor. Uyardığım halde bu aramalar devam etti. Sınava gireceğim gün bile birkaç kez arandım ve geri dönüş yaptığımda, “yanlışlıkla arama yapılmış” denilerek son derece umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Onaylanmamış bir başvuruya rağmen, günlerce ve defalarca bu şekilde aranmak, iş arama sürecinde insanla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. Eşim ve çocuklarımın yanında bu şekilde rahatsız edilmem, numaramın bir personelin elinde ne amaçla kayıtlı olduğu belirsiz şekilde durması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. M****** Bey’in amir mi personel mi olduğunu bilmiyorum ancak işine ve karşısındaki insanlara saygılı olmayı öğrenmesi ve bu davranışı nedeniyle uyarılması gerektiğini düşünüyorum. İSS Proser Güvenlik’ten telefon numaramın sistemlerinden ve ilgili personelin kayıtlarından tamamen silinmesini, bu tür “yanlışlıkla arama” bahanesiyle yapılan rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve ilgili kişinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Kaçıncı kez yaşandığını artık sayamaz hale geldim ve bu konuda birilerinin müdahale etmesini istiyorum.

İstanbul Sarayları 35. Blok -1 kat otoparkta, apartmandan otoparka giriş bölümünde bulunan yangın borularına 1 Mayıs günü saat 14:45 sularında kafamı çarparak baygınlık geçirdim ve düşme sonucu omuz tendonum koptu. Bu olay nedeniyle ameliyat olmak zorunda kaldım ve yaklaşık 300.000 TL tutarında tedavi masrafım oluştu. Şu anda kolum askıda, en az 6 hafta iş göremez durumdayım. Olayın ardından ıss Yönetim’de görevli müdür S***** Bey’e durumu ilettim. Yangın borularının kafa hizasında olduğunu, hiçbir uyarı levhası bulunmadığını, en azından boruların süngerle kaplanması gibi basit bir önlemin alınabileceğini söyledim. Buna rağmen, “Burası projeli tesis, itfaiye onayı var, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Daha önce ilettiğim şikayetlerimin de dikkate alınmadığını, insan hayatına değer veren bir yaklaşım sergilenmediğini maalesef bir kez daha görmüş oldum. Kendisine durumu tekrar aktardığımda ise yalnızca ucuz bir “geçmiş olsun” dileğiyle yetinip, “Dalgınlıkla vurmuşsunuz, yapacak bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Ayrıca, “İstediğiniz yere şikayet edin, bizim avukatlar nasıl olsa halleder” diyecek kadar ileri giderek, elinde kamera kayıtları ve tüm bu somut duruma rağmen, 25 gündür hiçbir önlem almadan koltuğunda oturmayı tercih etmiştir. Dava hakkım saklı kalmak kaydıyla, hem yaşadığım ciddi sağlık sorunu hem de bu kadar açık bir güvenlik zaafına rağmen hiçbir önlem alınmamasını ve yönetimin bu umursamaz tavrını ıss Yönetim hakkında kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Bu tür bir tesisin sorumlularının, kullanıcıların can güvenliğini önemseyen ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

İSS Proser Güvenlik’in Vega Subayevleri projesi için açtığı işe alım sürecine başvurdum. İşe giriş için benden sağlık raporu almam istendi ve bu rapor için kendi cebimden 1430 TL ödeyerek sağlık raporunu ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde firmaya teslim ettim. Dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden işe alınmayacağım tarafıma bildirildi. Buna rağmen, işe alınmadığım halde benden istenen ve ücretini benim karşıladığım sağlık raporu masrafı için herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine insan kaynakları ve yetkili kişilerle tekrar görüşerek, ödediğim 1430 TL tutarındaki sağlık raporu ücretinin iadesini talep ettim fakat ücreti geri veremeyeceklerini söylediler. İşe girişim sağlanmadan, tamamen şirket talebiyle alınan ve 1430 TL ödeyerek temin ettiğim sağlık raporu masrafının haksız yere üzerimde bırakıldığını düşünüyorum. Ödediğim 1430 TL sağlık raporu bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.