İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 20 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Mehmet
30.07.2026Şikayetvar

29 Temmuz 2026 tarihinde 0 (212) 449 58 60 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. O esnada müsait olmadığım için telefonu açamadım ve sonrasında aynı numarayı geri aramak istediğimde arama telesekretere düşüyor ve kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle görüşme sağlayamıyor ve yapılan çağrının içeriğini öğrenemiyorum. Yaklaşık iki ay önce Kariyer. İBB üzerinden yaptığım iş başvurumla ilgili aranmış olabileceğimi düşünüyorum ancak geri dönüş alamadığım için sürecim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim. Telefonla geri dönüş sağlayamadığım bu durumun düzeltilmesini ve tarafıma iş başvurumla ilgili uygun bir iletişim kanalı üzerinden (telefon ya da e-posta fark etmeksizin) geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379296860 ve 1-70379297325 numaraları ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Hatice
30.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Geçim/Sofra Desteği” başvuruma ilişkin yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvurumu yaklaşık bir yıl önce yaptım ve sistemde uzun süredir “planlama havuzu” aşamasında görünüyor. E-Devlet/başvuru ekranında sosyoekonomik değerlendirmenin tamamlandığı ve onay kuruluna sunulduğu yazmasına rağmen aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da destek tarafıma ulaşmadı. Telefonla aradığımda tarafıma yaklaşık iki ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verilmişti; ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık altı aydır herhangi bir ilerleme, geri dönüş, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaramı şu anda bulamıyor olsam da, eklediğim ekran görüntüsünde başvuru sürecimin “planlama havuzu”nda beklediği açıkça görülmektedir. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik, ekonomik olarak zaten zor bir dönemden geçen biri olarak beni daha da sıkıntıya sokuyor. Sofra Desteği başvurumun neden bu kadar uzun süredir planlama havuzunda beklediğinin incelenmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Destekten yararlanıp yararlanamayacağım konusunda açık ve kesin bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379276265 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Mahmut
30.07.2026Şikayetvar

Yaklaşık 5–6 yıldır İBB Kariyer üzerinden düzenli olarak genel başvuru yapıyorum. Başvurularımın alındığına dair yalnızca e‑posta bilgilendirmesi geliyor, ancak bu sürede ne olumlu ne de olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Başvurularımın değerlendirme süreci ve sonucu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni belirsizlik içinde bırakıyor. En azından başvurularımın hangi aşamada olduğunun ve olumlu ya da olumsuz sonuçlanıp sonuçlanmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. İBB Kariyer sistemi üzerinden yaptığım genel başvuruların gerçekten değerlendirilip değerlendirilmediğinin, değerlendirildiyse sonuçlarının tarafıma e‑posta veya SMS yoluyla iletilmesini ve başvuru süreçleriyle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 31.07.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.

Şikayetvar'da görüntüle →
Emine
30.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Destek başvurumu yaklaşık bir yıldır bekliyordum. Başvurumun sonucuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamışken, daha sonra sistem üzerinden başvurumu kontrol ettiğimde “Destek Gerçekleşti” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak bana ulaşan hiçbir bilgilendirme mesajı olmadığı gibi, tarafıma kart teslimi de yapılmadı. Başvuru sırasında kartın evime teslim edileceği söylenmişti fakat ne kartı getiren oldu ne de teslimatla ilgili bir SMS ya da arama aldım. Sistem üzerinde desteğin sağlandığı yazmasına rağmen fiilen elime geçen hiçbir yardım yok. Başvurumun durumunun detaylı olarak incelenmesini, kartımın neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve hak kazandığım desteğin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379262665 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Erdal
29.07.2026Şikayetvar

Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Çemenzar Sokak No:5 Adıgüzel Apartmanı yöneticisiyim. Binamızın hemen yanından geçen İSKİ altyapı hattındaki kırık sebebiyle Temmuz başından beri dükkânımıza ve bina temelimize sürekli pis su akmaktadır. Yaklaşık bir aydır devam eden bu durum nedeniyle 28 daireli apartmanımızın temeli pis suya maruz kalarak ciddi şekilde zarar görmektedir ve binamızın can güvenliği riske atılmaktadır. Pis su sızıntısı sadece bina dışındaki temele değil, bina içine de ciddi zararlar vermektedir. Ortak alanlarımızda su birikmeleri oluşmakta, tavanlarda rutubet nedeniyle dökülmeler ve kararmalar meydana gelmekte ve yapı elemanları gözle görülür biçimde yıpranmaktadır. Bu durum hem sağlığımızı hem de binanın taşıyıcı sistemini tehdit eder hale gelmiştir. Defalarca 185 hattını arayarak toplam 17 ayrı kayıt açtırdım ve Kağıthane İSKİ şubesine bizzat giderek 3 adet dilekçe verdik. Apartman sakinlerimiz ve ben ayrıca CİMER üzerinden de toplam 7 ayrı şikayet başvurusu yaptık. Buna rağmen ekipler sadece yüzeysel sıva yaparak sorunu geçici olarak kapatmakta ve kalıcı çözüm üretmeden “hallettiğini” söyleyerek konuyu geçiştirmektedir. Yapılan bu yüzeysel müdahaleler pis su sızıntısını durdurmamakta, bina temeli ve iç kısımlar her geçen gün daha fazla zarar görmektedir. İSKİ’nin, Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Çemenzar Sokak No:5 Adıgüzel Apartmanı yanındaki bu altyapı hattını acilen kazıp kırık olan bölüm de dahil olmak üzere hattı komple yenilemesini ve bina temelimizin, iç alanlarımızın pis sudan kaynaklı riskten kalıcı olarak korunmasını talep ediyoruz. Can ve mal güvenliğimizi doğrudan ilgilendiren bu sorunun acil ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380441677 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Nazlı
29.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Desteği kapsamındaki Yenidoğan paketi için hamileyken başvuru yaptım ve başvurum yaklaşık bir ay önce olumlu sonuçlandı. Ancak doğum yapmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir Yenidoğan paketi ulaşmadı ve bu konuda mağdur durumdayım. İBB’yi arayıp durumu ilettiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir adım atılmadı. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve bebeğimi sallayabileceğim bir beşik veya benzeri bir destek alamadığım için şu an bebeğimi sürekli ayağımda sallayarak uyutmak zorunda kalıyorum. Onayı verilmiş olan Yenidoğan paketimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 31.07.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.

Şikayetvar'da görüntüle →
Eren
29.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İSKİ aboneliğimde Haziran dönemine ait su faturam 11.766,87 TL olarak görünmektedir. Aynı adreste yaklaşık 5 yıldır oturuyorum ve bir önceki ay faturam sadece 712 TL gelmişti. Haziran faturası ile önceki ay arasındaki bu büyük farkı açıklayacak olağanüstü bir su tüketimim ya da kullanım değişikliğim olmadı. Faturaya online bankacılık üzerinden bakabiliyorum, ancak fiziki bir fatura tarafıma ulaşmıyor. Bu tutarın normal bir kullanım bedeli olmadığını düşünüyorum, sayaçta arıza ya da okuma hatası olma ihtimalinden şüpheleniyorum fakat teknik olarak bunu kendim tespit edemiyorum. İSKİ tesisat numaram 70699460’tır. İSKİ’den Haziran dönemine ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa okuma ya da sistem hatasının düzeltilerek faturanın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde tespit yapılmasını ve sonucuna göre tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379460261 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ümit
29.07.2026Şikayetvar

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesinden düzenli olarak market desteği almaktaydım. Pendik ilçesinde ikamet ediyorum ve herhangi bir sorun yaşamadan desteğim devam ediyordu. Üyesi olduğum siyasi partiden ayrıldıktan 3 gün sonra, hem telefonda arama ile hem de sistem üzerinden desteğimin kesildiğini öğrendim. Tarafıma kriterlere uygun olmadığım gerekçesiyle yardımın sonlandırıldığı bilgisi verildi. Ancak bu durumun, partiden ayrılma tarihimin hemen sonrasına denk gelmesi bende ciddi bir soru işareti oluşturdu. 6 ay geçmeden yeniden başvuru yapamayacağım söyleniyor, bu nedenle şu an itiraz ya da tekrar değerlendirme talebinde de bulunamıyorum. Siyasi bir tercihim nedeniyle sosyal yardımımın kesilmiş olmasından endişe duyuyor ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Desteğimin hangi somut gerekçeyle kesildiğinin tarafıma şeffaf ve net şekilde açıklanmasını, başvurumun objektif kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini ve haksız bir uygulama varsa yardımımın yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380070690 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Merve
29.07.2026Şikayetvar

İSKİ İstanbul abonesi olarak son iki aydır tarafıma gönderilen su faturalarında ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Küçükçekmece ilçesindeki aboneliğime ait haziran ayında, evde sürekli olmamıza rağmen faturam 475 TL olarak geldi. Temmuz ayında ise yaklaşık 2 haftadır evde olmamamıza ve bu süre içinde neredeyse hiç su kullanılmamasına rağmen faturam 1.085 TL olarak düzenlenmiş görünüyor. Kullanımın çok düşük olduğu bir dönemde faturanın önceki ayın iki katından fazla gelmesi mantıklı görünmemektedir. 25 Temmuz 2026 tarihinde kesilen bu temmuz faturasını, evde olmadığımız için fiziken göremedim, mobil bankacılık üzerinden inceledim. Abonelik/tesisat numaram 42448715’tir. Bu olağan dışı artışın sayaçtan, okuma hatasından ya da sistem kaynaklı bir sorundan kaynaklanıp kaynaklanmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sayaç okumalarının ve son iki aya ait tüketim değerlerinin detaylı biçimde kontrol edilerek varsa hata veya yanlışlığın düzeltilmesini ve faturamın gerçek kullanıma göre yeniden düzenlenmesini istiyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380030011 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ayşe
29.07.2026Şikayetvar

İBB Sosyal Yardım birimine 16.04.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusunda bulundum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme alamadım. Eşim işsiz kaldıktan sonra evi terk etti ve çocuğumla birlikte tek başıma kaldım. Lise 2’ye giden bir çocuğum var ve maddi durumum iyi olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyorum. Bu süreçte sosyal yardım başvurumun sonuçlanması bizim için hayati önem taşıyor. Defalarca başvuru yaptığımı ve durumumun aciliyetini belirtmeme rağmen sistemde herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Başvurumun ivedilikle incelenmesini, sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini ve uygun görülmesi halinde sosyal yardımımın bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379237111 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Fatih
29.07.2026Şikayetvar

11.57’de 0 (216) 586 55 00 numaralı hattan bir arama aldım, ancak o anda telefona yetişemedim. Ardından aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım. Numarayı internette kontrol ettiğimde İBB bünyesinde sosyal yardım birimi ile ilişkilendirildiğini gördüm fakat benim tarafımdan yapılmış herhangi bir sosyal yardım başvurusu ya da talebi bulunmamaktadır. Hem neden arandığımı öğrenemiyor hem de geri dönüşlerime yanıt alamıyorum. Söz konusu numaradan neden arandığımın tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini ve gerekiyorsa tekrar aranarak bilgilendirme yapılmasını, ayrıca vatandaşların geri dönüş yaptığı bu hattın ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379312735 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Sevim
29.07.2026Şikayetvar

İBB Sosyal Yardım başvuruma bugün olumsuz yanıt verildi. Devam eden başvurumun reddedilmesine rağmen ailemle birlikte aynı maddi koşullarda yaşamaya devam ediyorum. Eşim asgari ücretle çalışıyor, ayın yirmisinde ödemek zorunda olduğumuz kiramız var ve üç çocuğumuzla geçinmeye çalışıyoruz. Daha önce sadece çocuklar için verilen süt desteğinden faydalanıyorduk, o desteğin de kesilmesiyle durumumuz daha da zorlaştı. Mevcut gelirimizi ve giderlerimizi dikkate aldığımda, sosyal yardımın kesilmesini anlamakta zorlanıyorum. Hem reddedilen başvurumun hem de kesilen süt desteğinin yeniden değerlendirilmesini, sosyal incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380413266 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Çağla
29.07.2026Şikayetvar

29.07.2026 sabahı saat 06.30 sularında sokakta kanadından ağır yaralı, can çekişen bir martıyla karşılaştım. Hayvana acil müdahale edilmesi gerektiği için İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 hattını aradım. Görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi, martılara bakmadıklarını söyleyerek beni Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne yönlendirdi. O saatte Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne ulaşmanın mümkün olmadığını, yaralı hayvanın başında kedilerin beklediğini ve durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bana 02164739540 numarası verildi ancak bu numaraya da ulaşamıyorum. Can taşıyan bir hayvanın bu şekilde kaderine terk edilmesini ve belediyenin böyle bir durumda harekete geçmemesini kabul edemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70372582404 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Menesa
28.07.2026Şikayetvar

24 Temmuz Cuma günü saat bilgisi paylaşılmadan 0216 586 55 00 numaralı telefondan aranmışım, ancak telefonum bu numarayı spam olarak algıladığı için arama otomatik olarak engellenmiş. Bu nedenle aramayı o anda fark edemedim. İBB Beyaz Masa üzerinden yaptığım Kasımpaşa sosyal yardım başvurum nedeniyle aranmış olabileceğimi düşünüyorum fakat bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fark ettiğimde numarayı geri aradığımda ise dahili numara girmem gerektiği söylendi, hangi dahiliyi tuşlamam gerektiğini bilmediğim için kimseye ulaşamadım ve başvurumla ilgili bilgi alamadım. Sosyal yardım başvurumun durumunun netleşmesi ve yanlışlıkla engellenen bu arama nedeniyle mağduriyet yaşamamam için, kayıtlı numaramdan tekrar aranmak ve başvurumla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70372268849, 1-70372290903 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Osman
28.07.2026Şikayetvar

İSKİ’nin Davutpaşa bölgesinde uyguladığı uzun süreli su kesintisinden dolayı çok büyük mağduriyet yaşıyoruz. Sabah 9’dan beri, yani yaklaşık 15 saattir sularımız tamamen kesik durumda. Bu süre, kabul edilebilir bir arıza veya çalışma süresinin çok üzerinde. Böyle bir kesintiyle adeta sahra çölünde yaşıyormuşuz gibi hissettiriyor. Duş alamıyoruz, tuvalete giremiyoruz, en temel hijyen ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Arıza veya çalışma yapılabilir ama bu kadar uzun süren bir kesintide alternatif çözüm üretilmesini ve bilgilendirmenin daha net ve zamanında yapılmasını bekliyoruz. Su kesintisinin acilen giderilmesini ve bu tür uzun kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70372268509 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Mehmet
28.07.2026Şikayetvar

Yaklaşık bir aydır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde, özellikle İhlas Marmara Evleri çevresi ile 20–30’lu sokaklar civarında, Ambarlı atık su tesisinden yayılan çok ağır ve rahatsız edici bir kokuya maruz kalıyoruz. Mahallede 10 yıldır ikamet eden sakinlerin de yaz aylarında aynı sorunu uzun süredir yaşadığını öğrenmiş bulunuyorum. Koku, özellikle sabah erken saatlerde ve akşam geç saatlerde yoğunlaşıyor ve pencereleri açmak, balkona çıkmak neredeyse imkansız hâle geliyor. Bu durum, sadece yaşam konforumuzu değil, uzun vadede insan sağlığını da ciddi şekilde tehdit ediyor. Çocuklar, yaşlılar ve kronik solunum rahatsızlığı olan kişiler için bu koku ve olası etkileri büyük endişe yaratıyor. Yerleşim alanlarının bu kadar içinde yer alan bir atık su tesisinin bu şekilde kokusuyla çevreyi rahatsız etmeye devam etmesi kabul edilemez. Yaklaşık 10 gündür eşimle birlikte boğaz ağrısı, baş ağrısı ve halsizlik yaşıyoruz. Bu şikâyetlerimizin kokuyla bağlantılı olup olmadığının tespiti için doktora gidip muayene olmayı ve gerekirse rapor alarak resmi olarak da şikayetçi olmayı düşünüyoruz. Ayrıca kendim 2011 yılından beri J45 ve J30 tanılı kronik astım ve alerji hastasıyım ve o tarihten bu yana raporlu ilaç kullanıyorum. Bu ağır koku nedeniyle günlük yaşamım, solunum sağlığım ve psikolojik durumum artık katlanılamaz bir hâle geldi. Sorunu İSKİ, ilgili belediye birimleri ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı da dahil olmak üzere tüm sorumlu kurumlarla farklı kanallar üzerinden defalarca paylaştık. Ancak şu ana kadar kokuyu kalıcı olarak azaltacak veya giderecek somut bir iyileşme hissetmedik. Bu durum aynı şekilde devam ederse, sağlığımızı ve yaşam hakkımızı korumak için hukuki ve idari anlamda başvurulabilecek her yolu denemekte kararlı olduğumu belirtmek isterim. İSKİ’den ve Bakanlıktan beklentim, Ambarlı atık su tesisinde derhal kapsamlı bir inceleme yapılması, kokunun kaynağının teknik olarak tespit edilerek gerekli arıtma, kapatma, filtreleme ve benzeri tüm önlemlerin alınması ve bu sürecin şeffaf şekilde kamuoyu ile paylaşılmasıdır. Ayrıca, yerleşim alanlarına bu kadar yakın bir tesisin çevresel ve sağlık etkilerinin yeniden değerlendirilmesini ve mahalle sakinlerinin yaşam kalitesini koruyacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70372157744 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Gözde
28.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Büyükşehir Geçim Sofra Desteği programına 13 Mart tarihinde başvuru yaptım. Nisan ayında ekipler eve gelerek görüşme yaptı ancak o günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir somut geri dönüş alamadım. Başvuru sırasında en fazla iki ay içinde sonuçlanacağı sözlü olarak ifade edilmişti. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve telefonla aradığımda da aynı bilgi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının açıklanmasını, sürecin acilen tekrar gözden geçirilerek net bir yanıt verilmesini ve hak kazandıysam desteğin bir an önce sağlanmasını, hak kazanmadıysam da bunun gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379327383 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Hüseyin
28.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin asgari ücretliye pazar desteği programına başvurum onaylanmasına rağmen ödeme hala yapılmadı. Yaklaşık 1 ay önce sedap üzerinden başvurumun durumuna baktığımda “onaylandı” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir ödeme tarihi belirtilmiyor. Konu hakkında bilgi almak için yetkililerle de görüştüm, bana yalnızca başvurunun onaylandığı söylendi, ne zaman yatacağına dair hiçbir tarih verilmiyor. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Onaylı bir destek için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Asgari ücretle geçinen biri olarak bu desteği gerçekten ihtiyacım olduğu için bekliyorum. Ödemenin neden hala yapılmadığının açıklanmasını ve pazar desteğinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379354657 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Dilara
28.07.2026Şikayetvar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında 29.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sosyal yardım sisteminde başvurumun olumlu sonuçlandığı, resmi nikah akdinden sonra sağlanacak destek ödemesi için tarafıma SMS ile bilgi verileceği açıkça belirtiliyordu. Resmi nikahımızı kıydıktan sonra sisteme tekrar baktığımda ise “sosyo ekonomik durum değerlendirmeniz devam etmektedir” ifadesi yer almaya başladı. Önceden olumlu sonuçlanmış olan başvurunun neden tekrar değerlendirmeye alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve yaklaşık 3,5 aydır ne bir sonuç ne de bir ödeme tarafıma ulaşmadı. Konu hakkında ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen net ve şeffaf bir bilgi alamadım. Hem olumlu olarak ilan edilen bir başvurunun tekrar belirsiz bir sürece sokulması hem de bu süreçte vatandaşa açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir. Evlilik desteği başvurumun neden bu şekilde sürece yayıldığının açıklanmasını, değerlendirme sürecinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma vaat edilen ödemenin yapılmasını ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetler yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379183915 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Halil
28.07.2026Şikayetvar

İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2294 Sokak No:10 önünde İSKİ bundan yaklaşık 60 gün önce bir su arızası için çalışma yaptı. O günden beri kaldırımlar bir türlü düzenlenmedi ve çalışma alanı olduğu gibi bırakıldı. Temmuz ayı başından bugüne kadar İSKİ’yi en az 5 kez arayarak durumun düzeltilmesi için kayıt oluşturdum. Buna rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Bozulan kaldırım nedeniyle eve giriş çıkışlarımız ciddi şekilde zorlaştı. Ayrıca sokaktaki toprak zemin adeta tuvalet gibi kullanıldığı için sürekli kötü kokuyla karşı karşıya kalıyoruz. Hem yaşam konforumuz düşüyor hem de sağlık açısından rahatsız edici bir durumla baş başa bırakılıyoruz. İSKİ gibi köklü bir kurumun bu kadar uzun süre ilgisiz kalmasını ve insanları adeta oyalamasını kabul etmiyorum. Uğurmumcu Mahallesi 2294 Sokak’ta bozulan kaldırımın ve çalışma alanının bir an önce düzeltilmesini, gerekli düzenlemenin yapılarak bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379157882 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şikayetvar'da görüntüle →