Şikayetvar üzerinden 17 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
2007 tarihinden bu zamana kadar aktif varlığını sürdüren İstanbul Kıyamet Vakti (İKV) oyunu ile ilgili son dönemde daha önce benzerine rastlanmamış bir durum oldu ve yönetim oyun forum sayfasına erişimi tamamıyla kapattı. Buna ilave olarak oyun ortamında kullanılan sohbet penceresine hiçbir yazı yazılamıyor ve oyuncularla iletişim kurulamıyor. Oyun hakkında uzun zamandır bir çalışma eylemi gerçekleşmemesiyle birlikte oyun içi hileler ile birlikte oyuncu hakları ciddi anlamda ihlal edildi. Yine yakın bir süre diliminde oyuncuların talebi üzerine bütün hile ve açıklardan arındırılmış yeni bir sunucu açarak kitle topladılar ve oyuncuların çok ciddi ilgisi ve maddi yatırımı oldu. Gel gelelim şu anda bütün bu yatırımlar çöp oldu. İnsanların maddi ve manevi yatırımları ziyan oldu. Acaba Türk Telekom ve bu oyunun ilgili yetkilileri bu konuda ne yapmayı amaçlıyor?Ben haklarımı helal etmiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Kıyamet Vakti isimli online oyunda uzun yıllarca oyun oynadım ve uzun süredir ekipte görevli olarak herhangi bir bedel karşılığı olmadan oyunda hizmette bulundum. Bundan 5 gün öncesine kadar oyunun bir bölgesi olan (hol) isimli bölgede hile kullanımı gerçekleştiren bir şahıs, ortalama 10 karakterden girip Makro yazılımı ile örümcek ve akrep kesiyor ve diğer oyuncuların hakkını yok sayıyor. Bu şahsı uyardığımızda polemiğe çekip kavga çıkartıp hakaret ediyor. Biz de doğal olarak kendimizi ve oyunumuzu savunuyoruz ve bu şahsiyetin verdiği cevap yaptığı teyit dışında hoş, güler geçerim =) Lakin beni oyunda banlatmakla tehdit etti ve ilginçtir, oyunda banlandım hemen akabinde. Ban geldiğinde SMS veya e-posta gelir, sistem böyle çalışır. Ban atıldı ve ne bir SMS ne de herhangi bir e-posta gelmedi. Bakın asıl detay şudur: Bu, illegal arkadaş (İKV) yönetiminin tanıdığı veya kendisi olduğu nettir. En önemlisi, sisteme düşürmeden ban atmak bir kişiye şu demektir: illegal, haksız ban ve sistem dışı. Ve bu konu ile eğer ilgilenmezseniz, hiç şüphesiz bende gerekli kayıtlar mevcuttur. Ya gereğini yapar, hesabı aktif eder ve yönetimde bulunan o arkadaşa gereğini yaparsınız ya da bu konuyu mahkemeye taşırım. Pire için yorgan yakarım biz. Ya da ben kendi adıma söyleyeyim, onca süredir bu oyuna emek verdim ve oyunumuzu savunduk, milli duruşumuzu bozmadık, yerli oyunumuz dedik. Sizlerden acil şekilde ilgilenmenizi rica edeceğim, aksi takdirde tekrar ediyorum. Bu konuyu ciddi mahkemeye taşıyacağımı bilmelisiniz.
Şikayetvar'da görüntüle →Yıllardır oynadığım İstanbul kıyamet vakti oyununda geçen sene uygunsuz kullanıcı adı dolayısı ile 999 ban cezası aldım. Hiçbir uyarı yapılmadan bu cezayı aldım üstelik oyunda ve forumda ne tür isimler olmalı veya olmamalı gibi herhangi bir bilgi yok. Karakter adımı değiştim lütfen ban cezamın kaldırır mısınız rica etsem
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Kıyamet Vakti oyununda haksız yere bloklandım. Boşa kesimine engel olan kişi tahrik edici ve hakaret içeren sözler kullandı. Ben de kendimi savunmak için hakarette bulundum. 7 gün susturulma ve 3 yıl haksız yere bloklandım. O hesapta yıllardır verdiğim emek var ve ilk defa ceza alıyorum. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ne SMS ne de e-posta bildirimi aldım. Eğer ki ceza itirazlarına cevap gelmezse konuyu mahkemeye kadar götüreceğim. İnsanların emeğini hiçe sayamazsınız, kesinlikle kabul etmiyorum. Lütfen gereği neyse yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Eski İstanbul Kıyamet Vakti (İKV) oyuncusuyum. Oyunu özledik, arkadaşlarla beraber tekrar oynamak istiyoruz ama sunuculara girilemiyor. İlla Plus üyesi olmanız gerek, sunucu dolu vs. diyerek oyun bizi atıyor. Çok kötü hizmet var. En kısa zamanda bunun düzeltilmesini isterim.
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Kıyamet Vakti oynuyorum. K**** görevi yaparken hesabım bloke yedi ve bu sorun birçok kişide gerçekleşti. Rica ediyorum, bu sorun çözülsün. O kadar emek ve para yatırıldı. Hesaba destek ekibe yazıldı, dönüş sağlanmadı. Çözülmediği takdirde dava açacağım, bilginize. Avukatımla görüşüyorum şimdi.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugüne kadar giriş yapmış olduğum 'İstanbul Kıyamet Vakti' adlı oyuna iki gündür giriş yapamıyorum. IP banından şüpheleniyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek var mı acaba? Nasıl bir yol izlemeliyim? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Şikayetvar'da görüntüle →Merhabalar, ben yurt dışından katılım sağlıyorum oyuna nasıl oynaya bilirim teşekkürler. ... S. S. S...S. S. S. S. S. S. S. S. S. S. S. S. Ss. . S. S. S. S. S. S. S.. S. S. Ss... S. S. S. S.. S. S. D. D. D. D. D. S. . S. S. S. S. S. S. S. S. . S. S. S. S. S. S. S. S. S.. S. S. S. S.. S. S. S. S. S.. S. S. S. S. S. S. S
Şikayetvar'da görüntüle →Hesabım sebepsiz yere bloke edildi. Daha yeni para yatırdım ve mızrak toplarken birden hesabım kapandı. Kullanıcı adım Neuseb. Yardımcı olursanız sevinirim, o kadar emek verdim. Oyunu beğendim ve para yatırmak istedim ancak hesabım oyundan atıldı. Daha sonra giriş yapamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Şikayetvar'da görüntüle →Sayın Efendim 04.10.2023 tarihli olan Pompacı Magazine adlı karakterim ne amaçla bloke olmuştur. Siz oyun yetkililerinden karakterimin oyuna geri dönmesini istiyorum. Karakterimle ilgili bir açıklama istemekteyim. Efendim bloke kalkmasını arz ve talep ederim. Saygılarımla...
Şikayetvar'da görüntüle →15.08.2023 tarihinde İKV- Eminönü sunucusundaki hesabım 10.05.2026 tarihine kadar bloklandı (ban)konu ile ilgili destek ekibine birçok mail iletmeme rağmen tarafıma oyun içerikleri ile ayarları ile oynamaktan dolayı bloklandığı bilgisi verildi. Fakat böyle bir işlem yapılmamasına rağmen bir haksızlık ve mağduriyet söz konusu.Destek ekibine tekrardan mail ilettiğim halde, bu kez sunuculara erişim engeli verildi. Bu konudaki mağduriyetimi lütfen görün ve yardımcı olun iyi günler.
Şikayetvar'da görüntüle →İki ay önce İKV oyununda Eminönü sunucusunda hiçbir uyarı yapılmadan ve somut bir gerekçe belirtilmeden hesabıma kalıcı ban verildi. Oyun içinde herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, yalnızca yönetimin kendi keyfi kararlarıyla sevmedikleri kişilere ban uyguladığını düşünüyorum. Ban ile ilgili ne oyun içi ne de e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, gerekçe açıkça belirtilmedi. Oyun destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım ve sürecin neden bu şekilde ilerlediği konusunda hala bilgi sahibi değilim. Oyuncular olarak İKV oyun yönetiminin ve destek ekibinin verdiği bu keyfi ban kararlarının ve yaptıkları usulsüzlüklerin detaylı şekilde incelenmesini, mevcut yönetim anlayışının denetlenmesini ve değiştirilmesini, objektif, adil ve şeffaf bir yönetim kadrosunun göreve getirilmesini talep ediyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →Türk Telekom bünyesinde yer alan Game Play (Gift Play) şirketinin yayıncılığını yaptığı İstanbul Kıyamet Vakti oyununda uzun süredir ciddi bir destek ve ilgisizlik problemi yaşanmaktadır. Oyunun resmi destek birimi olan bilet/Ticket sistemi üzerinden ilettiğimiz teknik hatalar, oyun içi bozulmalar ve oyuncu talepleri ya tamamen yanıtsız bırakılmakta ya da haftalar sonra gelen otomatik, matbu cevaplarla geçiştirilmektedir. Köklü bir geçmişe sahip yerli bir yapımda oyuncuların muhatap bulamaması ve bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. İstanbul Kıyamet Vakti’ni tüm sunucularda aktif olarak oynayan, ulunice adlı oyun içi kullanıcı adına sahip 17 yıllık bir oyuncuyum. Oyuna aylara yayılmış şekilde binlerce tl yatırım yaptım; bunu yıllara böldüğümüzde miktar çok daha yüksek seviyelere çıkmaktadır. Buna rağmen oyun kodlarına yönelik saldırılar, oyun içi bozulmalar ve teknik sorunlar nedeniyle oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyoruz. Üstelik bu sorunları defalarca bilet sistemi üzerinden iletmemize rağmen, yaklaşık 3 aydır yaptığımız başvurulara kayda değer, çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyoruz. Türk Telekom gibi büyük bir markanın çatısı altında hizmet veren Game Play’in, oyuncuların emek ve maddi yatırımlarını bu denli görmezden gelmesi ve kullanıcı memnuniyetini geri plana itmesi beni ve benim gibi yüzlerce oyuncuyu ciddi anlamda üzmektedir. Game Play yönetiminin İstanbul Kıyamet Vakti destek ekibini acilen denetlemesini, bilet sistemindeki yanıt gecikmelerine kalıcı ve şeffaf çözümler getirmesini ve oyun içi teknik sorunlara karşı daha ilgili, profesyonel bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. E-posta yoluyla gönderdiğim destek talepleri ve bilet kayıtları incelendiğinde, yaşanan bu ilgisizliğin ve gecikmelerin aylardır nasıl sürdüğü açıkça görülecektir.
Firma Yanıtı
İletişim için e-posta: eke-1996@hotmail.com
İstanbul Kıyamet Vakti oyununda “Tekilaa” adlı hesabım yaklaşık 3 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafımdan hiçbir kural dışı işlem yapılmamış olmasına rağmen haksız yere bloklandı. Oyunda kural ihlali oluşturacak hiçbir faaliyetim, hile kullanımı ya da kötüye kullanım durumum bulunmamaktadır. Babali sunucusunda yer alan hesabımın hangi sebeple kapatıldığı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Konuyla ilgili geri dönüş alabilmek için beklememe rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet her geçen gün daha da artmaktadır. Bu mağduriyetin giderilmesi için hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek haksız yere konulan blogun kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrol ve incelemelerin ivedilikle yapılmasını, aksi bir durum varsa da delilleriyle birlikte tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
İstanbul Kıyamet Vakti oyununda Babali sunucusundaki hesabım yaklaşık altı gündür herhangi bir bildirim veya gerekçe gösterilmeden bloklandı. Tarafıma ne e-posta ne de oyun içi bir uyarı gelmedi, bu yüzden neden bloklandığımı bile bilmiyorum. Ayrıca oyuna kayıtlı e‑posta adresimin şifresini hatırlamadığım için bu mail hesabına da giremiyorum. Bu nedenle hesapla ilgili hiçbir bildirimi, uyarıyı veya açıklamayı göremiyor ve süreci takip edemiyorum. Bloklanan hesabım çok eski bir hesap ve yıllardır bu oyunu oynuyorum. Bugüne kadar bir defa bile sus cezası almamış, kurallara uygun şekilde oynayan bir oyuncuyum. Böyle bir hesabın aniden ve açıklama yapılmadan blok yemesi hem mantıksız hem de son derece kırıcı bir durum. Yıllardır emek verdiğimiz bu oyunda hem zaman hem de para harcayarak emek verdiğimiz hesaplarımıza sebepsiz ve açıklamasız şekilde erişememek, emeğimizin ve ödediğimiz paraların boşa gitmesine sebep oluyor. Buna rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadığımızı, muhatap bulamadığımızı ve yaşadığımız mağduriyetin görmezden gelindiğini hissediyoruz. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgim yok ve ortada net bir gerekçe olmadığı için kendimi haksız yere cezalandırılmış hissediyorum. Bu şikayeti özellikle Şikayetvar üzerinden yazarak firma yetkililerinin benimle buradan iletişime geçmesini ve süreci bu kanal üzerinden şeffaf biçimde açıklamalarını istiyorum. Hesabımın neden bloklandığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, eğer ortada bir hata varsa blokun ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarını da yerine getirerek hesabın bana ait olduğunu kanıtlamaya hazırım.
İstanbul Kıyamet Vakti oyununa kendi launcher’ı üzerinden giriş yapmaya çalıştığım halde, şifrem tamamen doğru olmasına rağmen yaklaşık 11 saattir oyuna giriş yapamıyorum. Giriş ekranında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da göremiyorum. Daha önce aynı hesap ve aynı bilgilerle sorunsuz şekilde oyuna girebiliyorken bu problem aniden ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Her denememde doğru şifre girmeme rağmen sistem hiçbir tepki vermeden giriş yapmıyor. Hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu konuda bana teknik destek verilerek sorunun net şekilde açıklanmasını ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Kıyamet Vakti oyununda Plus üyeliğim olmasına rağmen Bab-ı Ali sunucusuna giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda sunucu dolu uyarısı alıyor ve oyuna alınmıyorum. Oysa Plus üyelik açıklamasında “Öncelik: Sunucu doluluğu fark etmeksizin sıra beklemeden öncelikli giriş hakkı” ifadesi yer alıyor, ancak bu hakkımdan yararlanamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve çözülmesi için oyun içinden üç kez destek talebi açtım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Plus üyelik için oyun içinde 2900 akçe ödedim, akçe satın almak için de ayrıca 480 TL ödeme yaptım. Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen Bab-ı Ali sunucusuna giriş yapamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de Plus üyeliğin verdiği sözler düşünüldüğünde, Bab-ı Ali sunucusuna Plus üyelik ayrıcalığıma uygun şekilde, sıra beklemeden ve sunucu doluluğu gerekçe gösterilmeksizin girişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Kıyamet Vakti oyununda “Sassy” ve “Precious” isimli hesaplarım 19 Şubat tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden banlandı. Oyuna PC ve laptop üzerinden giriş yapıyordum ve bugüne kadar oyun kurallarını ihlal edecek hiçbir davranışım olmadı. Oyuna hem ciddi anlamda zaman, hem de yaklaşık 20.000 TL civarında para harcadım. Tüm bu emeğimin ve maddi harcamamın, sebepsiz ve açıklamasız bir ban ile bir anda silinmiş olması beni son derece mağdur etti. Ban geldiği gün destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve neden banlandığıma dair en ufak bir açıklama bile alamadım. Hesaplarımın detaylı şekilde incelenmesini, ban sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve haksız yere ban uygulandıysa, hesaplarımın tüm haklarıyla birlikte tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Firma Yanıtı
Ve yine dönüş yapılmazsa eğer bana her yere yaymaya çalışırım şikayet ederim.