İtemSatış Şikayetleri

İtemsatis üzerinden işlem yaptığım efootball hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Platformda görüştüğüm kişilerden biri, efootball hesabıma giremediğini söyleyerek benden destek istedi ve bu konuyu o an için kapattık. Ancak bugün tekrar oyuna girdiğimde Konami ıd ve mobil hesabımın şifresinin iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve hesabımın çalındığını anladım. İtemsatis ile bu durumla ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım şu an benim kontrolümde değil ve oyun içi ilerlemem ile kişisel verilerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın kim tarafından, hangi işlem üzerinden ele geçirildiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve efootball hesabımın tekrar benim kullanım ve kontrolüme verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Item Satış platformunda “kayn36” kullanıcı adlı hesabım üzerinden satış yaparken, yanlışlıkla başka bir site önerme nedeniyle hesabım yaklaşık dört gündür kısıtlanmış durumdadır. Bana, başka bir siteye yönlendirme yapılmaması gerektiği söylendi, ancak bunun kasıtlı bir ihlal olmadığını, tamamen sehven yazılmış bir öneri olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hesabımın açılmayacağı ifade edildi. Bu kısıtlama nedeniyle platformu kullanarak satış yapamıyor, hesabımı aktif olarak değerlendiremiyorum. Defalarca destek talebinde bulundum, durumu anlattım ancak her seferinde hesabımın açılmayacağı yönünde yanıt aldım. Sürecin bu kadar katı ve esnek olmayan şekilde yürütülmesini, özellikle hatanın kasıtlı olmaması ve ilk kez böyle bir durum yaşamama rağmen hiçbir şekilde değerlendirme yapılmamasını haksız buluyorum. Hesabımın incelenerek yapılan kısıtlama kararının yeniden gözden geçirilmesini, uyarı veya geçici bir yaptırımla çözülebilecek bu durumun kalıcı bir hesap kısıtlamasına dönüşmemesini ve hesabımın tekrar satış yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

19.07.2026 tarihinde saat 21:04’te Itemsatış üzerinden Arc Raiders Steam KEY satın aldım. Satın aldığım ürün, Itemsatış’ın kendi onaylı satıcılarından olan Alphapins’e aitti ve 1302,59 TL ödeme yaptım. Steam üzerinden KEY’i girdiğimde “bu ürün önceden kullanılmış” şeklinde bir uyarı aldım ve ürünün daha önce kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine 19 Temmuz 2026 Pazar günü saat 21:07:20’de sistem üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak bir gün geçmesine rağmen ne Alphapins ne de Itemsatış tarafından sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyorum. Onaylı satıcıdan aldığım bir ürünün kullanılmış çıkması ve ardından yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış çıkan bu KEY için ödediğim 1302,59 TL’nin iadesini veya geçerli ve kullanılabilir bir Steam KEY ile değişim yapılmasını talep ediyorum.Sipariş No: 2134820

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:54 civarında itemsatis üzerinden “3 Aylık 2X Boostlu Discord Nitro” ürünü satın aldım. Ödememi Paycell kart ile yaklaşık 79,90 TL tutarında gerçekleştirdim ve bu işleme ait sipariş numaram 9770857’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kodu kullanmaya çalıştığımda “Üzgünüz, görüşüne göre bir hata oldu ve o kodu kullanamayacaksınız” şeklinde bir hata aldım ve üründen hiç faydalanamadım. Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, hesabın son 1 yıl içinde Nitro almamış olması ve aynı kartla o Discord hesabında mağaza kısmından alışveriş yapılmış olması gibi bazı koşullar olduğunu belirttiler. Tüm bu şartları dikkatlice kontrol ederek eksiksiz sağladım, yine de aynı hatayı almaya devam ettim. Hatta sorun benden kaynaklanıyor olabilir diye düşünerek kodu farklı hesaplarda da denedim, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştık. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu hatanın çoğunlukla kodun hatalı olmasından kaynaklandığını anlatan birçok içerik gördüm. Buna rağmen itemsatis’ın şikayet/rapor kısmından durumu bildirdiğimde inceleme sonucunda satıcının haklı bulunduğu söylendi. Satıcıya tüm talimatları eksiksiz uyguladığımı, kodun birden fazla hesapta da aynı hatayı verdiğini iletmeme rağmen, ne satıcıdan ne de itemsatis’tan çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ben sadece satın aldığım ürünü sorunsuz kullanmak isterken, kodun hatalı olması nedeniyle hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Bu nedenle, söz konusu işlemin itemsatis tarafından yeniden incelenmesini ve 79,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini masum bir kullanıcı olarak rica ediyorum.

12 Temmuz tarihinde itemsatis üzerinden azoshop adlı satıcıdan 9731309 numaralı siparişle 2500 TikTok takipçi paketi satın aldım. Toplam 319,90 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslim süresi 24–48 saat olarak belirtilmesine rağmen, maksimum teslim süresi geçtiği halde takipçiler hesabıma hiç gelmedi. İtemsatis sipariş detaylarında “Sipariş teslim edildi” yazmasına rağmen ortada hiçbir teslimat yok. Satıcının sayfasındaki olumsuz yorumlar da dikkat çekici şekilde artmış durumda. Satıcıyla mesajlaşarak durumu ilettiğimde ise sürekli oyalayıcı cevaplar verdi ve somut bir çözüm sunmadı. Durumu itemsatis’a bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için ödediğim 319,90 TL’nin iadesini ve bu satıcının mağazasına yönelik gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekirse mağazasının kapatılmasını talep ediyorum.

itemsatis.com üzerinden PUBG Kore hesabımı 2.100 TL karşılığında satmak için anlaştım. Hesabı alıcıya teslim ettim, alıcı hesaba girip tüm bilgileri değiştirerek hesabın kontrolünü tamamen üzerine aldıktan sonra işlemi reddetti ve sanki teslimat yapılmamış gibi davrandı. Yaklaşık iki gündür hem hesabımdan hem de paramdan olmuş durumdayım. Site üzerinden bu satıştan doğacak ödemeyi almam gerekiyordu ancak işlem reddedildiği için para hesabıma aktarılmadı. Sitede yaşadığım bu durumu iletebileceğim bir canlı destek ya da muhatap bulamıyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. itemsatis.com’un bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak 2.100 TL tutarındaki ödememi tarafıma gerçekleştirmesini, alıcının tespit edilmesini ve bu şekilde haksız yere hesap alıp ödemeyi reddeden bu kişinin bir daha itemsatis.com’u kullanamaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.