Itır Baharat Şikayetleri

Yaklaşık bir ay önce Ankara City Gross Batı şubesinden aldığım Itır Baharat marka kakaodan memnun kalmadım. Ürünü farklı tariflerde ve malzemelerle defalarca denedim ancak kakao gibi davranmıyor, hiçbir şekilde karışımlara homojen bir şekilde karışmıyor. Ayrıca kokusu da oldukça tuhaf ve alışılmış kakao kokusundan tamamen farklı. Ürünü halen kullanıyorum ve her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ambalajda veya fişte herhangi bir ürün kodu ya da lot numarası bulunmuyor. Şu ana kadar firma veya mağaza ile iletişime geçmedim. Bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

15 Eylül 2025 tarihinde, Itır Baharat markasına ait "PT 300524" parti numaralı susam paketini ilk kez açtım. Poğaça yapmak ve oğlumun beslenmesine koymak için kullanmak isterken, paketin içinde çok sayıda fare dışkısı olduğunu fark ettim. Bu durum midemi bulandırdı ve insan sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Taş veya benzeri yabancı maddeleri sorun etmeyeceğimi belirtmek isterim; ancak fare dışkısı kabul edilemez bir hijyen sorunudur. Ürünü eşim aldı, market bilgisini hatırlamıyorum fakat paket kapalıydı ve ilk defa ben açtım. Küçük boy bir paket, üzerinde gramaj bilgisi yoktu. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. İnsan sağlığı söz konusu olduğu için ürün değişimi, para iadesi, açıklama ve özür bekliyorum. Fotoğraflar da mevcut, talep edilirse iletebilirim.

Temmuz ayında Ankara City Gross şubesinden aldığım 1 kg’lik Itır marka kakao ilk kullanımda sorunlu çıktı. Ürünün tadı ve rengi bozuktu, ağızda yanıksı bir tat bırakıyor ve hem yapılan ürünlerde hem de ağızda kum gibi bir his oluşuyordu. İlk denemede bu durumu fark ettim. Ürünü iade etmek için Şikayetvar üzerinden Itır Baharat’a şikayet oluşturdum ve iade talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü satın aldığımı gösteren fişim de mevcut. City Gross’tan ücret iadesi talep ediyorum.

Selam, bugün I*** hazır etli çiğköfte seti aldım ve içinden salçası da çıktı. Ancak salça çok kuruydu ve bir garipti, yakıştıramadım. Böyle bir firmaya ve kaliteli ürün satan bir markaya bu durumu yakıştıramadım. Ürünün tarihi de geçmemişti ama neden böyle olduğunu anlamadım. Acaba normalde de böyle mi?

Almış olduğum ıtır baharata ait 1kg pakette kakao aldım. Çok kötü. Tadı kokusu rengi çok kötü. Ağızda yanık acı bir tat bırakıyor. Kum gibi kaldı pastanın içimde erimedi bir türlü. Aldığıma pişman oldum. Mağduriyetim nasıl giderilecek acaba merak ediyorum

Itır marka pul biber aldım 1 kg paketin sol kısmı turuncu gibi sağ ve orta kısmı kırmızı neden öyle olduğuna anlam veremedim boya mı diye düşündüm. Sürekli ıtır marka kullanıyorum baharatlarımı geçen sefer de nane aldım hiç memnun kalmadım acı bir tadı vardı umarım sorunumu çözer marka...

Bugün aldığım ıtır baharat markasının ızgara baharatı ürününün içinde ne olduğunu anlayamadığım ama baharat ile asla ilgisi olmayan bir şey var. Baharatlar özel dikkat gerektiren ürünlerdir. Tüketiciyi hem sağlık hem hijyen konusunda tehlikeye atıyorsunuz.

Marketten aldığımız Itır Hindistan cevizi tozuna eve gelip baktığımızda içinde sarı şeylerin ve Siyah Dem gibi taneciklerin olduğunu gördük. Son kullanma tarihi geçmiş de satılıyor zannettik fakat daha tarihinin geçmesine 1.5 yıl var ve paketin dışında hiçbir yırtık açık vs. Yok

Yaklaşık 3 ay önce Cross marketten 1 kiloluk Itır kakao aldım. Ama içinden çıkanın kakao olmadığından eminim. Hiçbir şekilde kullanamadım çöp oldu. Çok para vermiştim üzüldüğüm için yazmak istedim. Benim gibi başka birileride aldatılmasın diye Artık ıtır markanın hiçbir ürününü almıyorum. Çevremdeki herkese söylüyorum. Emin olun sadece burayla kalmayacağım bu markayı gerekli her yere şikayet edeceğim. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor. Hem param gitti hem de sağlığımızla oynuyorlar. Itır Firma yetkililerinin gereğini yapacağını düşünüyorum.

Geçtiğimiz hafta Ankara Altındağ Karapürçek’te bulunan Gazi Gıda’dan aldığım Itır marka buğday nişastası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 21.10.2027 olarak belirtilmişti. Ancak paketi açtığımda, nişastanın içinde topaklanmaların yanı sıra siyah baharat taneleri, keten tohumu ve susam gibi farklı maddeler bulunduğunu gördüm. Tüm bu karışıklık nedeniyle hazırladığım kurabiye ve tatlılar çöpe gitmek zorunda kaldı. Kardeşim gıda mühendisi olduğu için, bu ürünün bu hale nasıl geldiğini az çok tahmin edebiliyorum. Sağlığımızı riske atan bu tür durumların tekrar yaşanmaması için lütfen daha dikkatli olunmasını istiyorum. Paramızın ve emeğimizin boşa gitmesini istemiyorum. Ürünü tekrar almak gibi bir düşüncem kesinlikle yok, aynı sorunla karşılaşacağımı düşünüyorum. Yetkililerden bu konuda açıklama ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Birkaç ay önce Ankara Yenimahalle’de bulunan City Gross Mega şubesinden Itır marka 1 kg kakao satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sonra kullanmak için bugün kek ve üzerine sos yapmak istedim; ancak kakao’nun yapısı normal değildi. Isıyla temas ettiğinde hiçbir şekilde homojen bir şekilde erimiyor, karışıma tam olarak karışmıyor, içinde saman gibi parça parça bölümler kalıyor. Sosu pişirip tadına baktığımda da kesinlikle kakao tadı alamadım; ağıza gelen tat ve doku da kakao ile ilgisizdi. Son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen ürün bozulmuş gibi, hatta içeriğinin gerçekten kakao olmadığı izlenimini veriyor. Pahalı bir ürün olmasına rağmen kullandığım malzemeler ve emek tamamen boşa gitti; yaptığım kek ve sos çöpe gitmek zorunda kaldı. Itır markasından ve City Gross Mega’dan bu ürünün acilen laboratuvar ortamında incelenmesini, içeriğinin gerçekten ne olduğunun tespit edilmesini ve ürün etiketindeki içerik bilgisinin gerçeği yansıtıp yansıtmadığının kamuoyuna şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen böyle bir ürünün denetimlerinin ciddi şekilde yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum.