İzmir Arena Şikayetleri

Emir Can İğrek konseri için nişanlımla konser alanına yola çıktık. Ancak konser alanına bile giremeden geri döndük. Çünkü otopark sıkıntısı sebebiyle konsere giremedik. Böylesine büyük bir mekanın bu tür bir sorunu nasıl göz ardı edebildiğine anlam veremiyorum. Verdiğimiz parayla maalesef kötü bir deneyim yaşadık.

3 Mayıs günü İzmir Arena’da yapılması planlanan Manifest konseri için, biletlerimizi İzmir Arena’nın kendi internet sitesi üzerinden satın alarak saat 17.00’de alana giriş yaptık. Etkinliğin 21.00’de başlayacağı belirtilmişti. Bir gün önce İzmir Arena’dan yağmurun çok ağır olmayacağı yönünde bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, konser günü saatlerce yoğun yağmur altında beklemek zorunda kaldık. Alan tamamen açıktı; sahneyi görebilmek neredeyse imkansızdı, çünkü ön tarafta açılan şemsiyeler hem görüşü kapattı hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir ortam oluştu. Hava oldukça soğuktu ve uzun süre yağmur altında, hiçbir düzgün önlem olmadan beklemek zorunda kaldık. İzmir Arena’nın kapalı konser alanı bulunmasına rağmen, etkinliğin bu şartlarda açık alanda yapılması ve seyircinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, hem yaşanan mağduriyetin açıklanmasını hem de bilet ücretlerimizin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

İzmir Arena’da 3 Mayıs tarihinde saat 21.00’de gerçekleşmesi planlanan Manifest konseriyle ilgili ciddi bir endişemi paylaşmak istiyorum. Şu anda şehirde sağanak yağış var ve hava koşulları oldukça elverişsiz olmasına rağmen organizasyonun iptal edilmediğini ya da ertelenmediğini görüyorum. Açık havada yapılacak bir etkinlik için bu şartlar hem can güvenliği hem de sağlık açısından büyük risk oluşturuyor. Bu kadar yoğun yağış altında alana ulaşım, alanda bekleme süresi ve olası kayma, düşme gibi kazalar katılımcılar için ciddi tehlike yaratabilir. Buna rağmen herhangi bir resmi erteleme veya alternatif çözüm duyurusu yapılmaması beni çok rahatsız ediyor. Manifest konserinin, hava koşullarının uygun ve güvenli olduğu başka bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum. Katılımcıların mağdur olmaması, güvenlik ve sağlık risklerinin en aza indirilmesi için İzmir Arena’nın bu konuda hızlı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve gerekli düzenlemeyi gerçekleştirmesini rica ediyorum.

3 Mayıs 2026 tarihinde Arena İzmir’de yapılması planlanan Manifest konseriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Meteoroloji ile yaptığımız görüşmede özellikle 19.00’dan sonra bölgede yoğun ve şiddetli yağış beklendiği bilgisini aldık. Buna rağmen konserle ilgili herhangi bir iptal ya da erteleme duyurusu yapılmıyor, insanlar yağmur altında bırakılma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Biz bu konsere ıslanmak için değil, sağlıklı ve güvenli bir şekilde eğlenmek için bilet ücreti ödedik. Havanın bu kadar kötü olacağının önceden öngörülmesine rağmen konserin hâlâ iptal edilmemesi, seyircinin güvenliğini ve konforunu ikinci plana atmak anlamına geliyor. Arena ’yı telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve bilgi verilmiyor. Şiddetli yağış uyarıları dikkate alınarak Manifest konserinin 3 Mayıs 2026 tarihi için acil olarak iptal edilmesini ve uygun bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu adımın derhal atılmasını istiyorum.

3 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşecek Manifest konseri için Biletinial üzerinden 2 adet konser bileti satın aldım. Etkinliğin açık alanda yapılacak olması ve konser günü hava koşullarının olumsuz olma ihtimali nedeniyle etkinliğe katılımın uygun olmayabileceğini değerlendiriyorum. Bu nedenle konser öncesinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma iade yapılmayacağı, sadece “şemsiye ve yağmurluk bulundurunuz, konser iptal değildir” şeklinde dönüş yapıldı. Ayrıca tarafıma SMS ile de şemsiye ve yağmurluk bulundurmam gerektiği yönünde bilgilendirme gönderildi. Belirsiz ve olası olumsuz hava koşulları sebebiyle açık hava etkinliğinden makul şekilde yararlanamayabileceğim için iade talebimin yeniden ve Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek ödemesini yaptığım bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:00’de İzmir Arena’da gerçekleşecek Manifest konseri için bubilet.com üzerinden bilet aldık. Ülkede ve şehirde pek çok açık hava etkinliği olumsuz hava koşulları nedeniyle peş peşe ertelenirken, bu konserle ilgili hiçbir resmi erteleme açıklaması yapılmıyor. Özellikle çocukların yoğunlukla katılacağı bir konser olmasına rağmen, tarafımıza iletilen tek bilgi “şemsiyeyle gelin” şeklinde oldu. Yağmur ve rüzgarın bu kadar etkili olduğu bir günde çocukların ve ailelerin hasta olma ihtimali, ayrıca güvenlik ve Konfor açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Buna rağmen hâlâ net bir erteleme ya da iptal kararı açıklanmaması, bilet alan kişiler olarak bizi belirsizlik içinde bırakıyor. Manifest ekibinden ve İzmir Arena’dan, hava koşulları bu kadar olumsuzken konserin resmi olarak ertelenmesi ve yeni tarihin açık ve şeffaf bir şekilde duyurulmasını talep ediyoruz. İnsanların sağlığının ve güvenliğinin, etkinliğin yapılmasından önce gelmesi gerektiğini düşünüyorum.

İzmir Arena üzerinden Manifest grubunun 3 Mayıs İzmir konseri için 2 adet bilet satın aldık ve toplamda 4.000 TL ödeme yaptık. Konser mekânının deniz kenarında olması, beklenen yağmur ve fırtına ile birleşince, özellikle 9 yaşındaki çocuklarımızla birlikte katılım açısından ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır. Bu şartlarda açık alanda gerçekleştirilecek konserin hem seyirci sağlığı hem de güvenliği açısından risk taşıdığını düşünüyoruz. Firma ile iletişime geçtiğimizde, olumsuz hava koşullarına rağmen yalnızca “şemsiye getirin” şeklinde bir geri bildirim verildi; konserin ertelenmesi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Olumsuz hava koşulları ve mekanın konumu dikkate alınarak, Manifest 3 Mayıs İzmir Arena konserinin ileri bir tarihe ertelenmesini, bilet sahiplerinin ve özellikle çocuklu ailelerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

3 Mayıs’ta İzmir Arena’da gerçekleşecek Manifest konseri için, kızım çok istediği için eşim G***** K**** üzerinden İzmir Arena sitesinden 3.500 TL tutarında iki bilet satın aldık. Ancak konser günü havanın aşırı yağışlı olması nedeniyle, özellikle çocuklar da düşünüldüğünde, etkinliğin ertelenmesi gerektiğini düşündüğümü iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Yapılan açıklamada, küçücük çocukların yağmur altında sadece şemsiye getirerek konseri izleyebileceği belirtilmiş. Aylardır bu konseri bekleyen çocukların böyle bir ortamda keyif alması zaten mümkün değilken, erteleme seçeneğinin hiç değerlendirilmemiş olması bize göre kabul edilemez. Hem yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini hem de bu şartlar altında konsere katılamayanlar için bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum.

Bugün 3 Mayıs tarihli Manifest grubu etkinliği için İzmir Arena üzerinden kredi kartımla iki adet bilet satın aldım. Toplam 3.900 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti ve bankamda kredi kartı hareketlerinde çekim görünmesine rağmen sisteme girdiğimde herhangi bir bilet veya onay maili göremiyorum. İzmir Arena ile görüştüğümde, yaptığım işlemle ilgili “bilet bulunamadı” bilgisi verildi. Hem ödememin kart ekstresinde görünmesi hem de sistemde biletlerimin olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti, şu an etkinlik için geçerli biletlerim yok. Ödemesini yaptığım iki adet biletin bulunarak hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılıp tarafıma net bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.

18.02.2026 tarihinde İzmir Arena internet sitesi üzerinden Manifest konseri için yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem Havize Ç**** adına kayıtlı mail adresim üzerinden gerçekleşti, kartımdan tutar çekildi ancak ne mail ne de SMS yoluyla herhangi bir bilet veya onay bilgisi tarafıma ulaşmadı. Satın alma sonrasında sistemde sipariş veya rezervasyon numarası da görüntüleyemedim. Mail kutumu ve gereksiz/spam klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen İzmir Arena’dan gelen hiçbir onay maili bulunmuyor. Konu hakkında İzmir Arena’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak telefon numaralarından kimseye ulaşamadım. Hem ödediğim tutarın hem de biletlerimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ödemesini yaptığım biletlerimin acilen tarafıma iletilmesini veya herhangi bir şekilde işlem gerçekleşmediyse ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İzmir Arena'da yapılası planlanmış olan Mor ve Ötesi konseri için "Bubilet" isimli organizatörden bilet aldık fakat konser alanında ancak 30 dakika kalabildik. Konser alanına sığamayacak kadar kişiye bilet satılmış ve bu büyük bir sorumsuzluktur. Kalabalık sebebi ile konserden çıkmak istedik fakat bu bile en az 15 dakikamızı aldı. Ayaklarımız ezildi insanlar sıkışık olduğu için ve alan olmadığı için sıkışıp kaldık. Paramız ile rezil olduk. Para iadesi dahi istemiyorum fakat o kadar insanın o kadar küçük bir salona sığamayacağını bilerek bilet satışlarını durdurmamak büyük bir ayıptır ve aynı zamanda para verip konsere giden insanları mağdur etmektir. Mağdur olduk ve boşuna para harcamış bulunduk.