İzmir Kuyumcular Odası Şikayetleri

Gaziemir Özdağ Kuyumculuk'tan 14 ayar bileklik satın aldım. Ürünün gram fiyatı güncel olarak kendi sosyal medya hesaplarında 1400 TL olarak belirtilirken, bana satılan ürünün gram fiyatı 1823 TL olarak hesaplanmış. Durumu düzeltmeleri için mağazaya gittiğimde, fazla para aldıklarını belirttim ancak kimse suçunu kabul etmiyor. Üstelik gram altının fiyatını kendi belirlediklerini ve isterlerse gram fiyatını 2000 TL'ye kadar çıkarabileceklerini söylediler. Anladığım kadarıyla İzmir Kuyumcular Odası'nın belirlediği bir fiyat yok, Özdağ Kuyumculuk kendi fiyatını kendi belirliyor. Kuyumcular Odası'na da bu durumu şikayet edeceğim. Hakkımı helal etmiyorum.

08.07.2024 tarihinde Doğum hediyesi olarak alınan bilekliği 22 ayar diye satın aldık fakat 8 ayar olduğunu fark ettik gidip bildirdik 1.70 gramı 7000₺ bir fiyatla alınmıştı. Başka bir kuyumcuya sorduğumuzda 1800₺ edeceğini söylediler. Aldığımız kuyumcu ile görüştük 5000₺ işçilik aldığını söyledi. Hakkımı istiyorum. 22 ayar ile değiştirilmesini talep ediyorum!

İzmir Kuyumcular Odası, kendi internet sitesinde altının gram fiyatlarını gerçek fiyatların 300 TL üzerinde göstererek kafa karışıklığına neden oluyor. Devletimizin bu duruma bir çözüm bulması gerekiyor. Kuyumcular da bu durumu kullanarak müşteriyi yanıltıyor. Lütfen bu duruma müdahale edin.

İzmir Kuyumcular Odasına bağlı First Diamond tan sevgilime aldığım yüzüğün sertifikalı olduğunu ve orijinal 0.70 carat olduğunu bilerek aldım fakat ürün teslim edildiğinde orijinal değildi ürün sevgilimin elini mahvetti ve sertifika göndermedikleri daha almam şikayetçiyim gereken yapılsın

İzmir Kuyumcular Odası fiyatlarının Kapalı Çarşı ile fiyat karşılaştırması sonucunda muazzam bir fark var. İzmir'de yaşayanlar olarak ne yapalım? Altın alışverişlerimizde İzmir'den İstanbul'a mı gidelim? Allah aşkına, tam altından 1000 TL fark var bu nasıl bir satış

İzmir Kuyumcular Odası fiyatlarının Kapalı Çarşı ile fiyat karşılaştırması sonucunda muazzam bir fark var. İzmir'de yaşayanlar olarak ne yapalım? Altın alışverişlerimizde İzmir'den İstanbul'a mı gidelim? Allah aşkına, tam altından 1000 lira fark mı olur?

Kolyem kayıp. İlk Anneler Günü hediyesi olarak aldığım, ön tarafında 'Çınar' yazısı ve nazar boncuğu olan, arka tarafında ise 'Demet Nadir' yazısı bulunan kolyemin benim için manevi değeri çok büyük. Kolyemi bulmakta bana yardımcı olun lütfen. Evime gelip giderken kolyemi almış kişiyi ya da kişileri bulmak için yardımınıza ihtiyacım var.

İzmir Kuyumcular Odası’nın (İzko) resmi internet sitesinde yalnızca altın satış fiyatlarının yayınlanıyor olması, alış fiyatlarının ise paylaşılmaması ciddi bir sorun yaratıyor. Alış fiyatı belirtilmediğinden, her kuyumcu kendi belirlediği kâr marjını uyguluyor ve bu durum tüketiciler açısından büyük bir belirsizliğe neden oluyor. Satış fiyatı açıkça belirtilirken alış fiyatının gizli tutulmasının bilinçli bir tercih olduğunu düşünüyorum. Uzun zamandır devam eden bu durum nedeniyle İzmir’de altın alım-satımı yapmak güven vermiyor. Şeffaflığın sağlanması ve tüketicilerin mağdur olmaması için alış fiyatlarının da resmi sitede yayınlanmasını talep ediyorum. Bu konuda daha önce herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun tüm İzmir genelinde yaşandığını belirtmek isterim.

29.08.2026 tarihinde Torbalı 1. Hürriyet Caddesi No:25-B adresindeki Özkan Kuyumcu’dan 15 gramlık bir bilezik almak için toplamda 64.000 TL ödeme yaptım (62.000 TL’si IBAN’a havale, 2.000 TL’si nakit elden). Ancak bir ay boyunca bileziği teslim alamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca hem telefonla aradım hem de dükkana gittim. Her defasında kaba davranıldı, hatta nişanlımın üstüne yüründü ve bizi suçlamaya çalıştılar. Bilezik gelmediği gibi, dükkana gittiğimizde bizden tekrar 900 TL daha ödeme talep edildi. Başta peşin ödeme yapmamıza rağmen, “Ödeme yaptınız mı, unuttum” gibi ciddiyetsiz cevaplar aldık. Sonuç olarak bileziği alamadık ve paramızı geri almak zorunda kaldık. Böyle bir esnaf anlayışının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hiçbir talebim yok, ancak bu tarz davranışların başka müşterilerin de başına gelmemesi için paylaşmak istedim.

21 Haziran 2025 Cumartesi günü H***** bağcı isminde ki kuyumcuya altın almaya gittik. Kemeraltı altın piyasasının internet sitesinden altın fiyatlarına bakmıştım. Yanımızda 47.000 TL vardı. 2 Ata,1 yarım altın ortalama 73.000 TL gibi bir fiyat tutuyordu. Bankadan ne olur ne olmaz diye 28.000 TL çekerek paramızı 75.000 TL olarak hazırladık. H***** bey'e, Ata ve yarım altın alacağımı söyledim. H***** bey Ata altını bize 29.050 den, yarım altını ise 14.300 den verebileceğini söyledi. Verdiği rakamlar, hesabımızın bile altındaydı. 75.000 TL paramızı tezgah üzerine bıraktım. Çalışanlardan biri parayı aldı. Ben paranın tamamını sayacaklarını düşünürken içinden 29.200 lirasını sayıp bir Ata altın ve 150 lira para üstü verdiler. Daha altın alacağım dediğimde geriye kalan desteyi alıp bu seferde içinden 14.400 lirasını alıp 100 lira para üstü ile yarım altın verdiler. Taksit, taksit alışveriş yapıyorduk. Bir tuhaflık olduğunu hissetmiştim. Daha altın alacağımı söyledim. Son kalan parayı sayarlarken gözüm makinedeydi. Makine tezgah üzerinde değil, arkasında ve yönü onlara doğruydu. Parayı sayan çalışan az önce ki alış verişten 14.400 lirayı makinede unuttuğunu söyledi. I Makinenin içinde para olup olmadığını ya da varsa ne kadar olduğunu bilemezdik. Paraları makineden çıkardı. Makineyi sıfırladı. Paraları saydı. Bir daha çıkardı, bir daha sıfırladı. Ve bunu bir kaç kez yaparak içinden 14.400 ayırdı. Sonra geri bir daha sıfırladı bir daha, bir daha saydı. Parayı alttan alıp sürekli üste koyuyordu. Anlayamadığım,28 bin küsur bir rakam telaffuz ettiler."Daha önce ki tek tek alışverişimizden elime tutuşturdukları 150 lirayı alıp 2.500 TL daha eksiğiniz var dediler. Nasıl olur dedim. 75.000 lira parayla geldim. Sizin bana para vermeniz gerekiyor. Parça parça, para alıp tek tek altın verdiniz. Paranın tamamını saymadınız. Makinede para kaldı deyip üzerine para saydık dediniz. Kasayı saymalarını istedim. Şimdi sayamayacaklarını pazartesi kadın çalışanların sayıp beni arayacaklarını söylediler. Oysa ki işlemimiz olalı 1 dakika olmuştu. Biz sizi ararız diyerek bizi yolcu ettiler. Eve döndüğümde defalarca kez hesapladım. Evet 2 ata,1 yarım 72.400 tutuyordu. Üzerine para vermeleri gerekirken yaptıkları karışıklıkla 2.650 lira daha vermemi söylediler. Cumartesi ve pazartesi günü aradım. H***** bey sanki ben suçluymuşum gibi, "orada bir karışıklık olacağı belliydi" diyerek, her seferinde bana kasayı sayıp döneceğiz demesine rağmen dönüş yapmadılar. Şikayetçiyim.

İzmir Kuyumcular Odası'nın ekranında sadece satış fiyatı var, alış fiyatı yok. Bu da kuyumcuların kafasına göre fiyat belirlemesine sebep oluyor. Alınan her gramda neredeyse 300 liralık tercih seçenekleri bulunuyor. O yüzden alış ve satış fiyatlarını internete koymalarını rica ederiz.

19 Ağustos 2023'te İzmir Kemeraltı'ndaki Güneş Sarraf'ta Ö**** adında bir çalışan, beğendiğim 14 ayar altın zinciri 1.92 gram olarak 4000 TL'ye bana sattı. Güven tesis edildiği zannıyla uzun süre başka bir yere gitmedim. Ancak 27 Mart 2024'te aynı semtteki Hacı Sarraf sahibi M****** Bey, aldığım zincirin ağırlığının 1.87 gram, fiyatının ise 3500 TL olduğunu söyledi. Güneş Sarraf'a gidip durumu sordum. İstedikleri fiyata satabileceklerini, büyük sarrafların daha ucuz, küçük sarrafların ise pahalıya satabileceğini; ayrıca terazinin çeşitli etkenlerden farklı ölçüm yapabileceğini söylediler. Bu yıl bile 3500 TL olan ancak bana geçen yıl 4000 TL'ye sattıkları ürünü 2600 TL'ye de geri alabileceklerini ifade ettiler. Ö**** Hanım ve o gün bana, Hacı Sarraf'tan aldığım bilekliğin fiyatının aslında 20.500 TL olduğuna dair bir kart verdiler. Artık kuyumculara hiç güvenim kalmadı. Herkesin kafasına göre satış yaptığını gördüm. Ne ölçü ne gram fiyatı; tartıda hile, fiyatta fahiş ücret söz konusu. Çok yazık, esnaf ahlakı ve vicdan yok olmuş. Hakkımı helal etmiyorum. Kuyumcular Odası'nın bilgisine sunuyorum.

İzmir Karşıyaka'da bazı kuyumcuları iki farklı ekrandan işlem yapıyor. İkisi de izko nun ekranındaki fiyatları gösterdiklerini söylüyor ama iki ekran arasında çok fark var zaten, çeyrek altın izko nun bir ekranında 6340 6350 iken izko nun diğer ekranın da başka kuyumcuda 6640 6650 idi. Bu devasa fark NedenAyrıca Kapalıçarşı ve İstanbul Kuyumcu Odası fiyatları da çok farklı. İzmir'de çok pahalı Neden, bu kargaşanın düzeltin, düzeltilmesini talep ediyoruz

İzko mobil uygulamasında yaklaşık 4 gündür ekranda sadece gram altın fiyatı görünüyor; çeyrek, yarım, tam, Cumhuriyet ve ata gibi diğer altın türlerinin fiyatları hiç görünmüyor. Uygulamayı her açtığımda durum aynı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Yatırım takibi yaparken bu eksiklik büyük sıkıntı yaratıyor; farklı tür altınların fiyatlarını tek tek başka yerlerden kontrol etmek zorunda kalıyorum. İzko mobil uygulamasında tüm altın türlerinin fiyatlarının eksiksiz ve düzenli şekilde görüntülenmesini, gerekli güncellemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Bugün İzmir Aliağa’daki kuyumcularda altın alış fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzko’nun belirlediği fiyata göre gramı 6690 TL olması gerekirken, Aliağa’daki kuyumcular bilezik alışında gramı 6550 TL’den fiyat veriyor. Satışta İzko baz alınıp, alışta “kendi piyasamıza göre alıyoruz” denilmesi hem tutarsız hem de müşteriyi açıkça zarara uğratan bir uygulama oluşturuyor. Altın alış fiyatı yükselmiş olmasına rağmen, kuyumcuların hâlâ daha düşük ve aynı fiyatı vererek insanlar üzerinden ekstra kazanç elde ettiklerini düşünüyorum. Aliağa genelinde birçok kuyumcuda bu durumla karşılaşıldığı için bunun sistematik bir uygulama haline geldiğini ve vatandaşın mağdur edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. İzko’nun bu duruma neden göz yumduğunun ve gerekli denetimlerin neden yapılmadığının açıklanmasını ve Aliağa’daki kuyumcuların acilen denetlenmesini talep ediyorum. Fiyatların şeffaf, İzko’ya uygun ve herkes için adil olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.