İznik Devlet Hastanesi Şikayetleri

05.08.2024 tarihinde İznik Devlet Hastanesi fizik tedavi polikliniğinde saat 11:30'da Uzm. Dr. *** *** ***'e muayene oldum. Kan tahlili, idrar tahlili ve röntgen çekildim. 10 gün sonra sonuçları almam için gelmemi söyledi fakat sistem, erken randevu vermediği için 21.08.2024 saat 10:30'a randevu alabildim. Gece vardiyasında çalıştığım için saat 09:00'da evimde oldum. Uyumam gerektiği için eşime gitmesini söyledim. Eşim saat 10:15'te poliklinik önünde beklemeye başlamış. 10-15 dakika sonra ismim söylenmiş. Eşim doktorun odasına doğru giderken yaşlı bir teyze de içeri girmiş. Yaşlı olduğu için eşime çıkması söylenmiş. Teyze çıktıktan sonra eşimin girmesi gerekirken, eşimden sonra olan hastalar alınmaya başlanmış ve eşim saat 11:15'e kadar beklemiş ve gitmiş. Beni aradığında uyuyordum. Direkt hastaneye geldim fakat öğle arası olduğu için doktoru göremedim. Hastane yönetimiyle konuştum, sürekli böyle olduğunu söylediler. Sürekli bu şekilde oluyor. Yöneticilerin de suçu var. Ben 3 vardiya çalışan biriyim ve her zaman vardiya doktor saatlerine denk gelmiyor. Beni arayıp en yakın zamanda muayene etmesini istiyorum. Hem doktordan hem sekreterden şikayetçiyim.

İznik Devlet Hastanesi Cildiye bölümüne son bir yıl içinde iki kez muayene olmak için gittim. Her iki ziyaretimde de aynı doktorun (isminin C**** olduğunu hatırlıyorum, tam emin değilim) son derece kaba ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Doktor, sorularıma düzgün cevap vermedi ve “Beni beğenmiyorsanız başkasına gidin” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bu tutumdan dolayı çok rahatsız oldum ve hastane yönetimine ya da hasta hakları birimine başvurmadım. Ancak, hastaların bu şekilde karşılanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili doktordan bir özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

İznik Devlet Hastanesi acil bölümü doktorlarının hepsi pratisyen ve hiçbir ilgi, alaka yok. Ben çok şikayetçiyim. Bu durumdan insanlar orada ölüyor, hastalıktan umurlarında bile değil. Ya böyle doktorları getirip insanların hayatıyla oynamayın ya da adam akıllı doktorlar getirin.

İznik Devlet Hastanesi'ne 03.05.2024 tarihinde saat 16:06'da, hastaneye iş girişi için çıkarmam gereken evrakları almak üzere gittiğimde, bana doktorun olmadığı söylendi. Saat 17:00'de mesailerinin bitmediğini düşünüyorum. Bu durum kabul edilemez. Her zaman gelemem ve her zaman müsait olamam.

İznik devlet Hastanesi doktoru, kadın doğum bölümündeki doktor, sprali çıkartmak için gittim, ipini kopardı. O kadar zorladı ki, ağrıdan çığlık attım. O kadar acı çektim ama çıkarmadan bıraktı. Git özelde çıkar dedi. O kadar suratsız sözde doktor olmuş. Doktor var, doktorcuk var.

12.06.2026 tarihinde İznik Devlet Hastanesi’nde babamın geçirdiği ameliyatlar ve yaklaşık bir aylık süreçte yaşadıklarımızı, hem hatalı tıbbi uygulama hem de ciddi bilgilendirme ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle paylaşmak istiyorum. Babam, Op. Dr. R*** K****** tarafından üst üste iki kez ameliyat edildi. Bu ameliyatların ardından, herhangi bir kan tahlili yapılmadan, sadece bir hafta içinde taburcu edildi. Taburcu olduktan yaklaşık dört saat sonra babam şiddetli karın ağrısı ve kötüleşen durumu ile iç kanama nedeniyle acile geri getirildi. Acil serviste görevli hekim A*** D****, babamı bu ağır durumuna rağmen “tanısı konulamamış karın ağrısı” notuyla saatlerce sedyede bekletti. Bu süreçte babamın ciddi iç kanama yaşadığı ortaya çıktı. Dr. R*** K****** ise yaklaşık beş saat sonra hastaneye geldi ve durumu hafife alır şekilde “abartmayın, iç kanama var sadece” diyerek yaklaşım sergiledi; babamı hastanede bir odada kanlar içinde, neredeyse tek başına bıraktıkları anlara dair görüntüler elimizde bulunmaktadır. Babamı büyük güçlükle Nilüfer Doruk hastanesine sevk ettirdik. İznik’ten sevk edilirken bir kan takviyesi bile yapılmadan ambulansla gönderildi. Nilüfer Doruk’taki ilk tahlilde hgb değeri 4.2 çıktı ve yoğun bakım ekibi, “Bir saat daha gecikseydi babanız ölebilirdi” şeklinde ifade kullandı. Orada yapılan müdahalede, içeride bağırsağın kesilip dikildiği ve o bölgenin tekrar kanamaya sebep olduğu, ayrıca karaciğere giden atardamarın da kesildiği, sonrasında stent takıldığı ve bağırsak yamaması yapıldığı, 13 ünite kan takviyesi verildiği ve toplamda 35 gün hastanede yatış gerektiği bildirildi. Tüm bu ağır tabloya rağmen ilk hastanede bu konuda tarafımıza hiçbir net ve açık bilgi verilmemiştir. Tüm bu sürece, tarafımızdan yapılan uyarılara rağmen gerekli adımları atmayarak ve bu ihmalleri görmezden gelerek hastane yönetiminden sorumlu başhekim A***** A**********’nun da göz yumduğunu düşünüyorum. Biz tesadüfen ve büyük uğraşlar sonucunda babamızı kurtarabildik; ancak aynı koşullarda başka insanların aynı şansa sahip olamayacağından endişe duyuyorum. Bu nedenle Sağlık Bakanlığı ve savcılık nezdinde resmi başvurularımı yaptım. Şikayetimin amacı, hem yaşadığımız ağır mağduriyetin görülmesi hem de benzer ihmallerin tekrar etmemesi ve başka hasta ve yakınlarının zarar görmemesidir. İznik Devlet Hastanesi’indeki bu hatalı ameliyatlar, eksik bilgilendirme ve ciddi organizasyon eksiklikleri için gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında Bursa İznik Devlet Hastanesi diyetisyen polikliniğine, dahiliye bölümünün sevkiyle karaciğer yağlanması şikayetim nedeniyle ilk kez başvurdum. Ancak daha kapıdan girer girmez ne kilo ne boy ölçümüm yapıldı, hiçbir şey sorulmadan, benimle konuşulmadan direkt yazıcıdan çıkardığı hazır diyet listesini elime verdi. Bu durumu sorguladığımda, ülkenin genelinin maddi durumunun iyi olmadığını, bu diyeti herkese verdiklerini söyleyerek geçiştirdi. Benim durumuma, hastalığıma, beslenme düzenime ve imkanlarıma göre bir diyet hazırlama gereği duymadı. Arada paketli gıda tükettiğimi söylediğimde ise, “Ne yazmalıydım, diyetinize cips mi? ” diyerek alaycı bir ifadede bulundu. Bu söylem beni küçümsenmiş ve ciddiye alınmamış hissettirdi. Üslubu ve tavırları son derece umursamazdı. Benden önceki hastaya da aynı diyeti yazdığını, hastalıklarımız farklı olmasına rağmen hiçbir farklılık gözetmediğini fark ettim. Diyetisyenlik gibi kişiye ve hastalığa özel olması gereken bir alanda herkese tek tip, hazır liste dağıtılması ve bunun da maddi imkan bahanesiyle açıklanması beni çok rahatsız etti. İlgili diyetisyen hanımın bu davranış ve söylemleri konusunda uyarılmasını, mesleğini daha ciddiyetle ve hastaya özel yaklaşarak yapmasının sağlanmasını istiyorum. Hastaların hastalık durumlarına, kişisel ihtiyaçlarına ve koşullarına göre uygun diyet listesi hazırlanmasını; maddi olanaklar gerekçe gösterilerek herkese aynı listenin verilmesi uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

21 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa İznik Devlet Hastanesi acil servisine, eşimin sağ göğüs kafesi altından sırta vuran şiddetli ağrısı nedeniyle başvurduk. Eşim 3 gündür aynı şikayetle defalarca acile gelmesine ve bugüne kadar yapılan tetkiklerde “sonuçların temiz olduğu” söylenmesine rağmen ağrıları devam ediyordu. Dahiliye, ortopedi ve genel cerrahi bölümlerine de başvurmamıza rağmen net bir tanı konulamadı. Acil serviste görevli pratisyen doktora eşimin durumunu ve günlerdir çektiği ağrıyı anlattığımda, “Benlik işiniz yok.” şeklinde, son derece kırıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Kendisine eşimin ağrı kesiciye ihtiyacı olduğunu ve varsa gerekli tetkiklerin yapılarak tedavisinin düzenlenmesini söylediğimde, zamanının olmadığını ima eden sinirli bir tavırla adeta bizi başından savmaya çalıştı. “Madem buradasınız, muayene edin.” dememe rağmen, başının yoğun olduğunu, uğraşamayacağını hissettiren bir yaklaşım sergiledi ve ancak zoraki bir şekilde ağrı kesici iğne yazdı. Devlet hastanesinin acil servisinde, özellikle günlerdir ağrısı geçmeyen bir hasta için bu kadar ilgisiz, kırıcı ve üstten bakan bir tutumla karşılaşmak bizi hem üzdü hem de mağdur etti. Benim beklentim, eşimin insan gibi dinlenmesi, muayenesinin doğru düzgün yapılması ve gerekiyorsa tekrar tetkik edilerek ağrısının nedeninin araştırılmasıydı. Doktordan hastasına saygılı, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım beklerken tam tersi bir durum yaşadık. Bu nedenle, ilgili pratisyen doktorun davranış ve tutumunun gözden geçirilmesini, hasta ve yakınlarına karşı iletişim konusunda uyarılmasını ve eşimin devam eden şikayetleriyle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bursa İznik Devlet Hastanesi’nde uzun yıllardır üroloji ve kardiyoloji bölümlerinin bulunmaması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Yaklaşık 10 yıldan beri bu iki branşta doktor olmaması, hem benim hem de ilçedeki birçok kişinin sağlık hizmetine erişimini zorlaştırıyor. Bu bölümler olmadığı için muayene olmam gerektiğinde çoğu zaman başka ilçelerdeki ya da şehirlerdeki devlet hastanelerine gitmek zorunda kalıyorum. Ancak oralarda da yoğunluktan dolayı sıra gelmediği için tedavim gecikiyor. Sürekli başka yerlere gitmek, yol masrafı, zaman kaybı ve iş yerinden izin alma zorunluluğu yüzünden beni çok zorluyor. Son çare olarak çoğu zaman özel hastanelere gitmek zorunda kalıyorum ve maddi olarak da ekstra yük altında kalıyorum. Ben kendi adıma bu şikayeti yazıyorum ama çevremde konuştuğum herkesin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. İznik gibi bir ilçede, bu kadar temel branşların yıllardır olmaması kabul edilebilir bir durum değil. İznik’te yaşayan bir vatandaş olarak, Bursa İznik Devlet Hastanesi’nde üroloji ve kardiyoloji bölümlerinin bir an önce faaliyete geçirilmesini, gerekli doktor atamalarının yapılarak bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Başhekimliğin ve yetkililerin bu konuya artık öncelik verip kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.

Bursa İznik Devlet Hastanesi acil servisine babamı üç kez, birer gün arayla 23 Aralık, 25 Aralık ve 28 Aralık tarihlerinde akşam saatlerinde götürdüm. Genellikle 23.30 civarında girdiğimiz acilden 01.00–02.00 gibi çıkıyorduk. Her gidişimizde babamdan tekrar tekrar kan alındı, tomografiler çekildi, tansiyonu yükselince dil altı verildi, serum takıldı, sonuçlar beklendi ve her seferinde “Bir şeyin yok, yine ağrın olursa gel” denilerek gönderildik. Başka bir hastaneye götürdüğümüzde babamın beyninde 6×5 mm büyüklüğünde iyi huylu tümör tespit edildi, beynine yeteri kadar kan gitmediği, boyun damarlarının tıkalı olduğu, tansiyonunun yüksek olduğu, kanda mikrop bulunduğu ve B12 değerinin düşük olduğu ortaya çıktı. Diğer hastane B12 için iğne verdi, damarları açmak için ozon tedavisi planlandı ve B12 ilacı, tansiyon ilacı ile yurt dışından temin ettiğimiz bir ilaçla tedavisine başlandı. İznik Devlet Hastanesi acilinde ise bu değerler ve bulguların görülmemiş olması, gerekli ilgi ve değerlendirmenin yapılmamış olması bizi derinden endişelendirdi; babamın beynindeki tümör kötü huylu da çıkabilirdi ve gereksiz yere defalarca radyasyona maruz kaldı. İznik Devlet Hastanesi’ne B12 iğnesini vurdurmaya gittiğimizde de acil bölümünde kimse yokken yaklaşık 10 dakika bekledim, sonra ben çağırmak zorunda kaldım. Görevli personelin yemek yediğini, nöbet bahanesiyle geciktirdiklerini öğrendim. Acil serviste hastalar beklerken personelin yemekle meşgul olması ve bu sırada hemşirenin sinirli bir şekilde gelip iğneyi babama canını yakacak şekilde yapması kabul edilebilir değil. Bu yaşanan ihmal ve ilgisizlik nedeniyle acil serviste görev yapan doktor ve hemşirelerin incelenmesini, özellikle acil serviste hastalarla daha dikkatli ilgilenilmesini, tetkiklerin daha özenli değerlendirilmesini ve hasta–sağlık çalışanı diyaloğunun iyileştirilmesini talep ediyorum. Babamın yaşadıkları, benzer durumda olan başka hastaların da risk altında olabileceğini düşündürüyor ve bu konuda gerekli soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.