Joygame Şikayetleri

Joygame üzerinden Wolfteam oyunu için lherolllon adlı hesabıma 100.000 Joypara satın aldım. Ödemeyi 995,99 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen Joypara hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir bağlantı veya işlem hatası almama rağmen oyunda bakiyem değişmedi. Henüz canlı destek ya da e-posta üzerinden de bir geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 100.000 Joypara’nın en kısa sürede lherolllon adlı hesabıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse de 995,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.

Joygame firmasına ait Wolfteam oyununda desafionwt kullanıcı adına sahip hesabıma 28 Mayıs sabah saat 08.30–09.00 civarında haksız yere ban uygulandığını düşünüyorum. Sabah internet cafeden oyuna giriş yaptığımda yalnızca yaklaşık 5 dakika boyunca envanterimi düzenliyordum, oyun içinde herhangi bir maça girmedim veya üçüncü parti bir program kullanmadım. Hiçbir yasadışı işlem yapmama rağmen aniden “yasadışı program” uyarısı aldım ve sunucuyla bağlantım kesildi. Bu uyarıdan sonra defalarca kez tekrar giriş yapmayı denedim ancak her seferinde sunucuya bağlanmaya çalışırken aynı “yasadışı program” uyarısı ile oyuna girişim engelleniyor. Uzun süre emek verdiğim ve zaman harcadığım hesabıma şu an tamamen erişemiyorum. Bugün Joygame internet sitesindeki destek bölümü üzerinden destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir hile, program veya oyuna aykırı bir işlem kullanmadığım halde hesabımın bu şekilde banlanması beni mağdur ediyor. Wolfteam’deki desafionwt adlı hesabıma uygulanan banın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verildiğine inanılan bu cezanın kaldırılarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam oyununda oyun içi para yatırma/market kısmı bir anda açılmamaya başladı. Pazartesi günü para yatırma bölümüne girmek istediğimde oyun hiçbir tepki vermeden kalıyor, ekran donmuyor ama para yatırma bölümü de açılmıyor. Bilgisayarı tamamen kapatıp yeniden açmama rağmen sorun düzelmedi ve yaklaşık 1 saat beklememe karşın para yatırma alanı hiç açılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu anda Wolfteam’de para yatırma ekranına giremediğim için işlem yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı da almadığım için sorunun nedenini anlayamıyorum ve kendi imkanlarımla çözemiyorum. Joygame’in bu teknik sorunu acilen inceleyip Wolfteam’deki para yatırma/market kısmını tekrar sorunsuz şekilde açılacak hale getirmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25.05.2026 tarihinde saat 13.52 civarında Joygame’in kendi sitesi üzerinden 100 bin Joypara satın aldım. Ödemeyi kendi banka kartımla yaptım, bankamdan 995 TL başarıyla çekildi, hatta dekontum da mevcut olmasına rağmen site işlem sırasında hata verdi ve Joypara bakiyeme hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Joygame’e mail yoluyla ulaşarak durumu anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem param çekilmiş olması hem de karşılığında hiçbir hizmet alamamam nedeniyle mağdur edildim. İlgili işlemin incelenerek ya satın aldığım Joypara tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ya da 995 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Joygame’e ait Wolfteam oyununda yaklaşık 10 yıldan uzun süredir kullandığım ve defalarca ödeme yaptığım hesabıma artık erişemiyorum. Geçen seneden bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hesap şifre veya kullanıcı adı yanlış” uyarısı alıyorum. Buna rağmen hesabımın sistemde kayıtlı olduğunu biliyorum fakat oyun beni içeri kabul etmiyor. Hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresi d*********@gmail.com’dur. Şifremi unuttuğumu düşünerek şifre sıfırlama adımlarını da denedim, ancak kayıtlı e‑postamı girdiğim halde sistem şifre değiştirme gibi bir destek sunmuyor, herhangi bir mail ya da yönlendirme gelmiyor. Yıllardır emek verdiğim ve defalarca ödeme yaptığım bu hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için Joygame’in resmi web sitesinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım, ancak web siteleri de düzgün çalışmadığı için sağlıklı bir destek talebi oluşturamadım. Sosyal medya hesaplarına da mesaj gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Yıllardır bana ait olan ve ciddi emek ve para harcadığım Wolfteam hesabıma yeniden erişim sağlanmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

Joygame üzerinden Wolfteam oyunundaki “Kartal21MS” adlı hesabıma 22 Mayıs günü saat 21:18 sularında 100000 jp satın almak için 995 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, satın aldığım jp’ler hesabıma yüklenmedi. Sorunu fark eder etmez hem telefonla aradım hem de mesaj yoluyla durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Ödemenin alındığı açık olmasına rağmen jp’lerin günlerdir hesabıma aktarılmaması beni mağdur ediyor. Elimdeki dekont ve işlem bilgileri incelenerek, 100000 jp’nin en kısa sürede “Kartal21MS” hesabıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Joygame’e ait Wolfteam oyununda 25 Şubat saat 14:50 civarında, hiçbir gerekçe belirtilmeden s16437 kodlu haksız bir ban ile karşılaştım. Oyunda yaklaşık 15 yıldır tamamen kurallara uygun ve yasal şekilde oynuyorum. Her zamanki gibi kurallara uygun oynadığım bir anda bu ban uygulandı. Hiçbir şekilde hile, program, açık veya oyun kurallarını ihlal edecek ekstra bir şey kullanmadım. Ban gelen hesabımda yıllardır biriktirdiğim, binlerce lira harcayarak aldığım birçok eşya, kutu ve emek bulunuyor. Hesabım hem maddi hem de manevi anlamda benim için çok değerli ve oldukça eski bir hesap. Bu kadar uzun süredir kurallara uyan bir oyuncunun, herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde cezalandırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ban işleminin ardından Joygame destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem şeffaflık hem de oyuncu memnuniyeti açısından beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, s16437 kodlu banın tamamen kaldırılmasını ve benzer durumda olan başka oyuncuların da mağdur olmaması için sistemsel gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hesap kullanıcı adım: tepevinc.

01.03.2026 tarihinde saat 13.18 civarında Joygame üzerinden alphawolves0 kullanıcı adlı hesabıma 503,99 TL tutarında Joypara talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu Joypara hesabıma hiç geçmedi. Herhangi bir kısmi yükleme yapılmadı ve şu ana kadar sistemde bir hareket göremiyorum. Joypara ödemesini yaptığım halde karşılığında hizmeti alamamak mağduriyet oluşturuyor. Joypara tutarım olan 503,99 TL’nin, alphawolves0 kullanıcı adlı Joygame hesabıma acil olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Joygame’e ait Wolfteam oyununda 1 Mart saat 00:50 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden s16437 kodlu haksız bir ban ile karşılaştım. Oyunda 15 yıldır tamamen kurallara uygun ve yasal şekilde oynuyorsam, yine aynı şekilde oynadığım bir anda bu ban uygulandı. Hiçbir şekilde hile, program, açık veya oyun kurallarını ihlal edecek ekstra bir şey kullanmadım. Ban gelen hesabımda yıllardır biriktirdiğim, binlerce lira harcayarak aldığım birçok eşya, kutu ve emek bulunuyor. Hesabım hem maddi hem de manevi anlamda benim için çok değerli ve eski bir hesap. Bu kadar uzun süredir kurallara uyan bir oyuncunun, açıklama yapılmadan bu şekilde cezalandırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, s16437 kodlu banın tamamen kaldırılmasını ve benzer durumda olan başka oyuncuların da mağdur olmaması için sistemsel gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hesap kullanıcı adım: rezzan54

Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Hesabımı çok kısa süre önce yeni oluşturmuştum. Hesabıma en son 09 Şubat 2026 tarihinde sorunsuz şekilde giriş yaptım. Ancak bu tarihten sonra giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı adı veya parola hatalı” uyarısı almaya başladım. Şifremden ve hesap bilgilerimden tamamen eminim, hiçbir kişiyle ya da üçüncü taraf platformlarla paylaşmadım. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde istatistiklerimin (K/D, maç sayısı, gp vb.) değiştiğini fark ettim. Bu durum, hesabıma benim dışımda bir kişi tarafından yetkisiz erişim sağlandığını açıkça göstermektedir. Ayrıca hesap oluşturulurken sistemin gerçekte var olmayan bir e‑posta adresini kabul etmesi nedeniyle şifre sıfırlama işlemlerine erişemiyorum ve bu yüzden hesabımı kendi imkanlarımla kurtarmam mümkün değil. Bu hesaba tek seferde 4.000 TL tutarında ödeme yaparak nakit yüklemesi gerçekleştirdim ve ödeme kayıtları tarafımda mevcuttur. Hem yaptığım harcama hem de kısa sürede emek vererek oluşturduğum oyun içi ilerleme nedeniyle maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Joygame destek ekibine mail ve Ticket oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Hesabımın acilen incelenerek yetkisiz erişimin kaldırılmasını, hesabın güvenli bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kayıtlı e‑posta adresimin gerçek ve erişebildiğim bir adres ile güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:33 sularında Turkcell Paycell üzerinden Turkcell mobil ödeme seçeneğini kullanarak Joygame Wolfteam hesabıma 20.000 Joypara satın aldım. Bu işlem için 203,99 TL ödedim ve ödemenin başarılı olduğuna dair dekont tarafınıza iletilmiştir. Joygame hesabıma xxamcalar272 kullanıcı adıyla giriş yapıyorum, oyun içindeki karakter ismim ise Brood’dur. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen Wolfteam cüzdanımda herhangi bir Joypara bakiyesi görünmemektedir. Bu nedenle satın aldığım içerikten faydalanamıyorum. Devam eden Bonus etkinliğini kaçırmak istemediğim için, ödemesini yaptığım 20.000 Joypara’nın en kısa sürede ilgili hesabıma tanımlanmasını, gerekiyorsa işlemimin detaylarının kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım için sorunu bu kanal üzerinden iletmek zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.

Joygame üzerinden Wolfteam oyunu için Paycell kartımla iki kez Joypara satın aldım. İlk işlemi 02.02.2026 tarihinde saat 20.17’de, ikinci işlemi ise yine 02.02.2026 tarihinde saat 20.23’te gerçekleştirdim. Her iki işlemde de 995,99 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındı, tutarlar Paycell kartımdan başarıyla çekildi ancak Joypara bakiyem oyun hesabıma yansımadı. İşlemler sırasında kullandığım kullanıcı adım “klonermakro” dur. Ödemelere ait dekontlarım ve işlem kayıtlarım tarafımda mevcuttur, gerekli görüldüğü takdirde paylaşabilirim. Hem Joygame hem de Paycell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir taraftan çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve sorun halen devam etmektedir. Ödemesi alınan bu iki işlemin karşılığındaki Joypara’ların eksiksiz şekilde en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ise gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Joygame’e bağlı Wolfteam hesabım, hile şüphesi olabileceği gerekçesiyle yaklaşık 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana incelemede görünüyor ve hesabıma 2 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma çok emek ve zaman harcadım, ancak bu süreçte ne incelemenin sonucu ne de gerekçesiyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde hem destek sistemi üzerinden hem de Joygame’in sosyal hesapları üzerinden birçok kez destek talebi açtım. Özellikle 612605, 945891, 946242, 946243, 946244 ve 946321 numaralı taleplerim uzun süredir açık olmasına rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. İnceleme adı altında hesabım uzun süredir kapalı tutuluyor, herhangi bir açıklama yapılmaması da beni mağdur ediyor. Hesabımın tekrar detaylı ve adil bir şekilde değerlendirilmesini, inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve eğer haksız bir kapatma söz konusuysa Wolfteam hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Wolfteam oyunu için Joygame hesabıma Paycell üzerinden Joypara yükleme işlemi yaptım ancak ödeme almalarına rağmen Joypara hesabıma tanımlanmadı. 01.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında toplam 707,98 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, fakat oyun içi bakiyemde herhangi bir artış olmadı. İşlem sırasında Paycell tarafından bana “503,99 TL'lik 01.02.2026 tarihli joygame ödemeni Paycell Kart 'ınla gerçekleştirmek için şifren: 9***38”, ardından da “203,99 TL'lik 01.02.2026 tarihli joygame ödemeni Paycell Kart 'ınla gerçekleştirmek için şifren: 48***4” içerikli SMS'ler gönderildi. Yani sistem üzerinden işlemlerin geçtiğine dair doğrulama kodlarım mevcut olmasına rağmen Joypara yüklemesi hesabıma yansımadı. Oyun içi kullanıcı adım F***’dur. Ödemesini yaptığım toplam 707,98 TL tutarındaki Joypara’nın en kısa sürede Wolfteam hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum, aksi takdirde hakkımı aramak için hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

30.01.2026 tarihinde saat 12:02 civarında Wolfteam oyununda Joygame üzerinden Paycell kartımla 803,99 TL ödeyerek 80.000 jp satın aldım. Ödeme Paycell üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen oyun içi hesabıma (kullanıcı adım: Europass) 80.000 jp yüklenmedi. Ödeme işleminden sonra uzun süre beklememe rağmen jp'ler hesabıma aktarılmayınca Joygame destek sisteminden talep oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 80.000 jp'nin en kısa sürede Europass adlı Wolfteam hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini veya mümkün değilse 803,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Joygame üzerinden Wolfteam için yaklaşık 4 yıl önce EFT/havale yoluyla tek seferde 7.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yapmama rağmen karşılığında param oyun hesabıma tanımlanmadı ve aldığım hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Joygame destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama aldım ne de sorunuma dair bir çözüm sunuldu. Ödemesini yaptığım 7.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Joygame’in Wolfteam oyununda s48 sunucusunda oynayan bir oyuncuyum. Yıllardır bu oyuna emek veriyor ve ciddi miktarda para harcıyorum, artık neredeyse bir ev parası kadar harcama yaptım. Buna rağmen yaklaşık 15 Aralık civarında hesabım, Makro uygulaması kullandığım gerekçesiyle kalıcı olarak s48 banı aldı. Hesap kullanıcı adım Firar_58’tir. Tarafıma herhangi bir somut kanıt sunulmadan, detaylı inceleme yapılmadan bu işlemin uygulandığını düşünüyorum. Joygame destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Joygame’den, Firar_58 adlı hesabım için verilen s48 banının tekrar incelenmesini ve en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.