Kabam.com Şikayetleri

Merhaba, 6 yıllık Marvel oyuncusuyum. Daha önce oyunu bıraktım ve hesabımı bulamadım. Yeniden hesap açtım ve oynadım, ancak geçemediğim bir bölüm vardı. Facebook oyun grubunda 'geçemediğiniz bölümlerde yardımcı oluyoruz' diye paylaşımlar vardı. O arkadaşlarla iletişime geçtim, yasal olup olmadığını düşünmedim ve güven açısından önlem alıp hesabı verdim. Karşılığında cüzi miktarda ücret talep ettiler. Onu da kabul ettim ve hesabı verdim. 1 gün hesaba girmeyeceksin dediler ve öyle de yaptım. Ertesi gün tekrar o kişiye yazdım, 'Hesaba girebilir miyim?' diye. Sosyal medyada beni engellemişler ve hesabıma girmek istediğimde kalıcı ban ile karşılaştım. Oyun içi alım da yapıyorum, oyuncu mührü ve Platinum aboneliğim var. Lütfen hesabımı açın, çok emeğim var ve onlarca para harcadım. Tek seferlik olmak şartıyla hesabımı geri verin. Kalıcı ban süresini kaldırın ve bir şekilde yardımcı olun.

Marvel Şampiyonlar Turnuvası’nda MR SEDAT10 kullanıcı adlı hesabım, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan 1 hafta süreyle banlandı. Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak oynadığım ve birçok kez ödeme yaptığım bu hesabıma, oyunun ortasında acil bakım sırasında erişimim engellendi. Yeni gelen aylık macerayı oynarken oyun hata verdi ve kendi sistemlerindeki bir sorunun sonucunda haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Ekranda veya e-posta ile herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece 1 hafta uzaklaştırma bildirimi aldım. Daha önce hiçbir kural ihlali yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Haksız yere uygulanan bu banın kaldırılmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum.

Merhaba, hesabım önce 7 gün süreyle, süresi dolmadan 30 gün; ardından yine 18 gün sonra süresi dolmadan bu sefer de kalıcı olarak haksız bir şekilde banlandı. Ne kadar Kabam desteğe yazdıysam da hiçbir şekilde düzgün bir inceleme yapılmadan otomatik cevaplar veriyorlar. Madem destek olmayacaklarsa Kabam Destek neden var?

Marvel Şampiyonlar Turnuvası hesabımı Play Store'a bağlı olan hesabımdan Kabam hesabına aktarmak istiyorum. Eğer mümkünse lütfen yardımcı olun.

Ben hesabımı unuttuğum için size ulaşmak istedim. Yardımcı olursanız sevinirim. Aşağıdaki görsel bana ait ve unuttuğum hesabın görseli. Lütfen yardımcı olun. Çok para yatırdım. Eski telefonum bozulduğu için bütün hesaplarım diğer telefonda kaldı. Yardımcı olun.

Kabam, e-posta adresimi unuttum. İlk yüklediğimde giriş yapmıştım, sonra uygulamayı sildim ve tekrar yüklediğimde zaten giriş yapılmıştı. Çıkış yaparken e-posta adresime bakmadan çıkış yaptım ve sonra uygulamayı tekrar yüklediğimde giriş yapamıyordum, çünkü e-posta adresini unutmuştum. Bunun için ne yapmam gerekiyor?

Kabam marvel şampiyonlar turnuvası'nda ban yedim. O kadar para yatırdım, emeğim vardı, hak etmediğimi düşünüyorum. Ya hesabımın banını kaldırın ya da paramın iadesini istiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz, o kadar emek veriyoruz. Boş yere ban yedik. Ne güzel yatırdığım paralar çöp oldu.

Yalan yok, bir hata yaptığımın farkındayım. Hile yaptım, yalan söylemeyeceğim ama şunu söyleyeyim: Benim hesabım 5-6 yıldır, hatta daha fazla süredir var ve bunun sadece 3-4 gününü, hatta daha az zamanını hile kullanarak oynadım. Ben bu hesaba para da yatırdım, hileyi bir kenara bırakın inanılmaz emek verdim. Şimdi genellikle ilk önce 1 haftalık ban atılır, sonra 1 ay ve en sonunda ebedi ban uygulanır. Evet, hata yaptık ve şeytana uydum kabul ediyorum ama yediğim ban konusunda kim ne derse desin haksız buluyorum. Yalnızca 3-4 gün hile ile oyun oynadım diye ebedi ban yemem doğru değil. Üstelik hile de öyle abartılı bir hile değil, kredi hilesi gibi değil, yani farklı bir hile. Bu kadarını söylemek istiyorum ve gördüğüm kadarıyla benim dışımda haksız yere, üstelik ebedi ban yiyen insanlar var. Bu durum saçma, bu firma ban işlemini bir türlü düzgün bir şekilde yönetemiyor.

Marvel şampiyonlar turnuvası oyununu 5 aydır oynuyorum. Oyunu sevdim ve yüklü miktarda para yatırdım, hile kullanmadım, teşvik de etmedim ama dün gece saat 11'de hesabıma giriş yaparken 'hesabınız kalıcı olarak engellenmiştir' uyarısıyla karşılaştım. Giriş yapamadım. Böyle bir durum kabul edilemez. Ya yatırdığım parayı iade edin ya da hesabımı tekrar aktif hale getirin. Başka bir çözüm yolu olamaz. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum, aksi takdirde mümkün olan her platform üzerinden size ulaşmaya çalışacağım.

Marvel Contest of Champions oyununda c******@gmail.com adresine kayıtlı hesabım 06.06.2025 tarihinde kalıcı olarak banlandı. Ban gerekçesi olarak üçüncü taraf yazılım kullandığım iddia edildi, ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Konuyla ilgili olarak Kabam müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, bana üçüncü taraf yazılım kullanıldığı gerekçesiyle banlandığım belirtildi. Oyun içinde zaman ve emek harcadım, ayrıca zaman zaman gerçek para ile de ürün satın aldım. Hiçbir şekilde hile veya yasa dışı bir yazılım kullanmadım. Tüm emeğimin ve harcamalarımın bu şekilde haksız yere silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve emeğimin boşa gitmemesini istiyorum; konunun detaylı şekilde incelenerek banın kaldırılmasını talep ediyorum.

Kabam’a ait Marvel Şampiyonlar Turnuvası oyunundaki hesabıma, yaklaşık iki hafta önce oyunu tekrar yüklediğimden beri giriş yapamıyorum. Daha önce kullandığım bilgilerle giriş denemesi yaptığımda hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresini ve kullanıcı adımı kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı thorbaccı ve e‑posta adresim de a************@gmail.com şeklindedir. Bu hesap üzerinden herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım ancak uzun süredir emek verdiğim için hesabımı kaybetmek istemiyorum. Kabam destek ekibinden, hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını ve giriş bilgilerimin düzeltilerek oyun hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Kabam’ın Marvel Contest of Champions (Şampiyonlar Turnuvası) oyununda düzenlenen Şölen etkinliğinde yaklaşık 30.000 TL tutarında harcama yaptım. Etkinlik için şölen kristalleri satın alıp açmama rağmen, etkinlik puanım 4.200’de takılı kaldı ve daha fazla yükselmedi. Bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve yaptığım yüksek harcamaya rağmen ilerleme kaydedemiyorum. Oyun içi etkinlikte karşılığını alamadığım için maddi ve manevi olarak mağdur durumda hissediyorum. Şölen etkinliğinde yaptığım tüm harcamaların doğru şekilde puanlarıma yansıtılmasını, puanlarım düzeltilmiyorsa da ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.