Kaçkar Devlet Hastanesi Şikayetleri

Dakikalardır CİMER'e ulaşmaya çalışıyorum. Rize Diyaliz Merkezi Kaçkar Hastanesi'nde hasta taşıyan servis şoförleri, diyaliz doktorunu ölümle tehdit ediyor. Bu nedenle hastanede görevli diyaliz doktoru korktuğu için hastaneyi terk ediyor.

Annemi Alzheimer ve yaşlılık sebebiyle acile getirdik, yemek yememe sorunu vardı. Acilden dahiliyeye sevk edildik. Annem 3 yıldır gözlerini açamadığı için, ağır bir hasta zannedilerek 'Palyatif Bakım' merkezine gönderildik. Hafif idrar yolu enfeksiyonuyla yatırıldık ancak iyiye gitmesini beklerken annem kötüye gitti ve 14. günde akciğer enfeksiyonu kapmış oldu. Bu süreçte çalışanların çoğu bize kötü muamelede bulundu. Yüzleri her zaman asık olduğu için korkudan soru soramıyorduk; zira sürekli bizi tersliyorlardı. Anneme sürekli ağız ve burundan aspirasyon yapıyorlardı balgam çekmek için. Biz de ağzından neden kan geldiğini soruyorduk ve bize verilen cevap, annemin ağzını çok sıktığı için ısırması ve bu sebeple kanama olduğuydu. Bir keresinde hemşireye durumu anlatmak istediğimde 'İşimizi öğretme, biz işimizi biliyoruz' yanıtını aldım ve o anında odasına geri döndü. Annemi kaldırıp nefesini rahatlatmak için sırtını ovuştururken, annemin ağzından ve burnundan kan geldi. Sesimi duyunca hemen odaya geldiler ve paniklediler. Anneme kan sulandırıcı ilaç yapılmıştı ve bu nedenle annemin burun kılcalları patladı, kanama akciğerlerine kadar ulaştı. Bu sebeple annemi yoğun bakıma aldılar. Doktorlardan ve hemşirelerden şikayetçiyim. Ayrıca, temizlik görevlilerinin 'Hastanın yatağını biz değiştirmeye mecbur değiliz' demeleri nedeniyle de şikayetçiyim. Annemi ölüme gönderdiler. Hastanedeki çalışanların hepsi kaba bir şekilde konuşuyordu; en ufak bir şey demeye bile korkuyorduk. Bu kadar kötü bir hastane olmamalı. Acilen bu çalışanların davranışlarının düzeltilmesi gerekiyor. Hepsinden şikayetçiyim.

Yaklaşık bir buçuk hafta önce yüksek tansiyon sebebiyle ve erken doğum riskim bulunduğu için kadın doğum bölümüne yatırıldım. Bana sonradan bir takip yapılması gerektiği belirtildi. Kendimi ifade ettim: 'Korkuyorum, takılmasını istemiyorum, ısrar etmeyin. Tansiyonum daha da yükselecek, epilepsi hastasıyım ve kriz geçirebilirim' diyerek tedaviyi reddettim. Bir hemşire tarafından doğmamış kızım üzerinden baskıya maruz kaldım: 'Eğer ölürse sorumlusu biz değiliz, sizinle uğraşamayız' gibi ifadelerle karşılaştım ve zorla bir kağıt imzalamam istendi. O sırada korkudan ağlıyordum ve bacaklarımı zorla tutarak eşyalarımı toplamaya çalıştılar. Buna izin vermedim ve bana 'Sabrım taşmak üzere, senin ellerini ve kollarını bağlamam mı gerekiyor? ' dedi. Bu olaydan sonra kendimi çok kötü hissederek ertesi gün taburcu oldum. Halsiz durumdayken ve psikolojim bozukken ilgili kişileri aradım fakat yardım alamadım. O kişi halen o kurumda çalışmaya devam ediyor. Benim güvencem nerede, bunu açıklar mısınız? Sizin hastaneniz nasıl bir sorumluluk anlayışına sahip? Anlaşılan birçok insan boşuna güvenerek hayatını size emanet ediyor. Bu durum gerçekten çok üzücü.

09.08.2025 tarihinde gece saat 00.00 sularında çocuğumun kolunun çıkık olma ihtimaliyle Kaçkar Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Acilde çocuğumun koluna iki kez röntgen çekildi ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak çocuğumun kolunda şiddetli ağrı ve ağlama devam ediyordu. Buna rağmen bizi eve göndermek istediler. Kabul etmediğimizde ise “alçıya alalım, ağrı geçene kadar dursun” önerisinde bulundular. Allah’tan bu öneriyi de kabul etmedik. Daha sonra Rize Araştırma Hastanesi’ne gittik ve burada çocuğumuzun kolunun gerçekten çıkık olduğu tespit edilip hemen müdahale edildi. Kaçkar Devlet Hastanesi’ni telefonla arayarak yaşadığımız durumu ve çocuğumuzun kolundaki çıkığın acilde anlaşılamadığını bildirdim. Başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için acil serviste çalışan personelin daha kibar, yardımsever ve tecrübeli kişilerden oluşmasını; gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını istiyoruz.

Kaçkar Devlet Hastanesi'nde burun estetiği ameliyatı oldum**** Hanım, ameliyattan önce 'Eğer sonradan beğenmezseniz ikinci ameliyatınızı burada yapamayız.' demedi. Bunu söylemiş olsaydı ve bir şansımın daha olduğunu bilseydim, ameliyatımı ona yaptırmazdım. Bana sadece 'Burnunuzun yamuk olma ihtimali var.' dedi. Ben de yandan güzel görünmesini istedim. Ameliyatımın üzerinden 6 ay geçti. Burnumun ucuna doğru inen kısımda bir çizgi oluştu ve yandan hiç güzel gözükmüyor. Psikolojim o kadar bozuldu ki, Ş*** Hastanesi'nden **** Bey'e gittim. Bana 'İkinci ameliyatı yapabilirim ama ameliyatı ben yapmadığım için karşılaşacağım durumu ve burnunuzun ucuna ne koyduklarını bilmiyorum.' dedi. Ameliyata alırken gerekirse kaburgamdan kıkırdak alabileceğini söyledi. Pazartesi günü **** Hanım'a gittiğimde bana 'Evet, orada bir çıkıntı var ama ikinci ameliyatınızı burada yapamam. Çünkü burada kaburgadan kıkırdak alacak ekip yok. Ancak başka bir hastanede yapabilirim.' dedi. Ben de 'Tamam.' dedim. Daha sonra 'Düzeltilmesi yaşınızı göz önünde bulundurarak hemen karar verilmesi gereken bir durum değil. Ayrıca yaşınızdan dolayı narkoz alamazsınız.' dedi. Bunu kime anlattıysam 'Seni korkutmak için söylemişler.' dediler. Aslında beni değil, eşimi korkuttular çünkü ben her şeyi kabul etmiştim. 'Bu kadar zor bir durumdaysa neden *** Bey 'Gel, yaparım.' dedi? ' diye düşünüyorum. *** Bey de başkasının hatasını üstlenmek istemezdi.  Psikolojim şu anda çok bozuk ve aynaya bile yan bakamıyorum. Eğer 'Sonradan bir sorun yaşarsanız bunu burada düzeltemeyiz.' düşüncesi baştan söylenmiş olsaydı ve ilk ve son şansım olduğunu bilseydim, ameliyatı yaptırmaz ve bu durumda kalmazdım.

21.04.2025 saat 16.05'te Kaçkar Devlet Hastanesi'ni aradım. Kulak burun boğaz bölümünde T***** Z**** isimli bir doktorun olup olmadığını sormak istedim. Ancak resepsiyondaki kişi, bu saatte kapalı olduğunu söyleyip telefonu doğrudan yüzüme kapattı. Bu kadar saygısızlık olamaz. 'Kolay gelsin' dememe rağmen hiçbir karşılık alamadım. Ben aradığımda telefonu açtı, o sırada başkasıyla konuşuyordu ve 15-20 saniye beni bekletti. Bu yazdıklarım dikkate alınmazsa bizzat CİMER ile iletişime geçeceğim.

Merhaba, 2 ay görevlendirme yapılıp Kaçkar Devlet Hastanesi'ne gönderilen personellerin maalesef ki yine araya torpil koyarak uzatılmasını gerçekleştirilen personeller var. Bu durum diğer personellerin haklarına girmiyor mu? Nasıl bir sistemdir bu? Yazık değil mi diğer personellere? Şikayet yapılıyor fakat kimse bu duruma el koymuyor. 2 ay deyip 1 sene, 2 sene kalanlar oluyor. Bu duruma bir göz atılsın lütfen.

Rize Devlet Hastanesi’nden Ardeşen Kaçkar Devlet Hastanesi’ne yapılan bir görevlendirme ile ilgili ciddi bir haksızlık yaşandığını düşündüğüm için bu şikâyeti yazıyorum. Geçen sene 3 aylığına yapıldığı söylenen görevlendirme yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve bu durum diğer personele karşı açık bir adaletsizlik oluşturuyor. Görevlendirilen kişinin, görevlendirmeyi yapan kişiyle akraba olduğunu biliyoruz ve bu süre boyunca görevlendirme defalarca uzatıldı. Bu uzatmaların da torpille yapıldığını düşünüyorum. Başlangıçta geçici olduğu belirtilen bu görevlendirmenin, akrabalık ilişkisi nedeniyle sürekli uzatılması personel arasında eşitlik ve adalet duygusunu ciddi şekilde zedeliyor. Aynı şartlarda çalışan diğer personele benzer imkanlar tanınmazken, bu kişinin uzun süre Kaçkar Devlet Hastanesi’nde kalmaya devam etmesi, görevlendirmelerde objektif kriterler yerine kayırmacılığın esas alındığı izlenimini güçlendiriyor. Bu konuda daha önce ilgili yerlere şikayette bulunmama rağmen şikayetim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Talebim, söz konusu görevlendirmenin iptal edilmesi, görevlendirmelerin objektif ve şeffaf kriterlere göre yeniden değerlendirilmesi ve tüm personele karşı adil davranılmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak akrabalık ve torpil iddialarının araştırılmasını ve personel arasında oluşan mağduriyet ve adaletsizlik hissini ortadan kaldıracak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.

Rize Kaçkar Devlet Hastanesi’nde gebelik takibimi başka bir doktor üzerinden sürdürürken, 10 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle Kadın Doğum Uzmanı G******* B**** Ö**** hakkında şikayetçi olmak istiyorum. Gebelik şeker yüklemesi yaptırdım ve sonuçlarımı henüz gösteremeden kendi doktorum izne ayrıldı. Şeker değerlerimin yüksek çıkması üzerine ebem, doktorumun izninin bitmesini beklememem gerektiğini, mutlaka başka bir doktora görünmemi ve yönlendirme almamı söyledi. Hastanede o gün hizmet veren tek kadın doğum uzmanı G******* B**** Ö**** olduğu için kendisine muayene odasında durumumu anlatarak, sadece tahlil sonucuma bakıp doktorum dönene kadar nelere dikkat etmem gerektiği konusunda beni bilgilendirmesini rica ettim. Ortada herhangi bir yoğunluk yokken, cümlemi bitirmeme bile fırsat vermeden, başka doktor takipli olduğumu ve randevumun olmadığını söyleyerek sonuçlarıma bakmayı reddetti, sert bir üslup ile beni azarladı ve odadan dışarı çıkmamı istedi. Bu süreçte bana, yanında çalışan hemşire ve ebeler yardımcı olmaya çalışırken, doktorun bu kadar kaba ve ilgisiz davranması hem bir hasta olarak beni çok kırdı hem de gebelik sürecimde kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Yüksek çıkan şeker yüklemesi sonucumla ilgili olarak, yalnızca sonuçlarıma kısaca bakıp, doktorum geri dönene kadar beslenme ve dikkat etmem gereken konularda bilgilendirme yapmasını beklerken bu şekilde azarlanmak ve odadan adeta kovulur gibi çıkarılmak, bir anne adayı olarak psikolojimi olumsuz etkiledi. Bu nedenle yaşadığım bu tutumun incelenmesini, hasta ile iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

21 Şubat saat 01:00 sularında Kaçkar Devlet Hastanesi kadın doğum bölümüne doğum için yatışım yapıldı. Sancım yoktu, hiç açılmam da olmamasına rağmen beni bu şekilde yatırıp suni sancı verildi ve çok Zorlu bir vajinal doğum yaşadım. Normalde sezaryenle alınmam gerektiğini düşündüğüm bir süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yordu. Doğumu gerçekleştiren ebelerin ve personelin tavırlarından, saygısız ve anlayışsız yaklaşımlarından son derece rahatsız oldum. Çoğu zaman çok ilgisiz davrandılar, refakatçimin sorduğu sorulara bile cevap vermedikleri, arkasını dönüp hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştıkları oldu. Refakatçiye basit bir yastık talebinde bile yardımcı olmadılar, benimle ilgili bir ihtiyaç için çağırıldığı zaman ise odaya gelmeleri için araya saatler girdi, uzun süre kimse ilgilenmedi. Kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettim, psikolojim altüst oldu ve adeta travma yaşadım. Hayatımın en özel olması gereken anı, benim için en korkunç, en ağrılı ve en kötü döneme dönüştü. Vajinal doğum sırasında yanlış kesi atıldığını ve yanlış dikildiğini düşünüyorum çünkü dikişlerim tekrar açıldı. Hastanenin hijyen ve temizlik açısından da yetersiz olduğunu, bu nedenle enfeksiyon kaptığımı düşünüyorum. Sonrasında tekrar dikiş atılması gerekti ve bu işlem spiral anestezi ile yapıldı. Günlerdir iyileşemiyorum, hem dikiş ağrılarım hem de anestezi sonrası baş ve boyun ağrılarım çok şiddetli şekilde devam ediyor. Tüm bu süreç yüzünden bebeğimi kucağına alıp doyasıya sevmeye fırsat bulamadım, normal bakımını bile yapmakta zorlanıyorum. Sırf açılmam ve sancım yokken zorla normal doğuma yönlendirildiğimi, sonunda yine anestezi almak zorunda kaldığımı, adeta iki doğumu bir arada yaşadığımı hissediyorum. Kaçkar Devlet Hastanesi kadın doğum bölümündeki bu uygulamalardan ve personelin tutumundan şikayetçiyim ve bu durumun araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka annelerin benzer bir travma yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.