Kalamar Hotel Şikayetleri

27.08.2025 tarihinde Kaş, Kalkan’daki Kalamar Otel’de standart odada konakladığım süre boyunca ciddi temizlik sorunları yaşadım. Odam 4 gün boyunca hiç temizlenmedi; temizlik ekibi yalnızca yatak örtüsünü düzeltti, banyo, WC ve lavabo temizlenmedi, havlu ve nevresimler de değiştirilmedi. Bu durumu resepsiyona, otel müdürüne ve kat hizmetleri ekibine ilettim. Ancak bana 'Temizlik yapılıyor, kameralara bakalım' denildi; oysa odada kamera yoktu. Tepkim üzerine otel müdürü ve çalışanlar tarafından 'Gidin başka yerde kalın' şeklinde bağırılarak azarlandım. H** isimli çalışan ise 'Sizin pisliğinizi biz temizlemek zorunda değiliz' diyerek bana hakaret etti ve üzerime yürüdü. Ardından h** isimli çalışan, jandarmayı çağırıp beni otelden atacağını söyledi ve yine bağırarak, el kol hareketleriyle üzerime gelmeye devam etti. Bu süreçte 20.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Konaklamam boyunca bu sorunlar sürekli tekrarlandı ve 4. Günün sonunda bu olumsuz olaylar yaşandı. Rezervasyonum Tülay e** adına, telefon numaramın sonu 5250’dir. Bu yaşananlar nedeniyle hem konaklama telafisi hem de özür bekliyorum. Ayrıca, otel çalışanlarının alkol almaması gerektiğini düşünüyor ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

11-15 Ağustos tarihleri arasında Kalkan’daki Kalamar Hotel’de konaklamaktayız. Otelin müşterilerinin büyük çoğunluğunun tesettürlü olmasına rağmen, rezervasyon sırasında veya ödeme aşamasında bize havuz kurallarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak otele giriş yaptıktan sonra, tesettürlü olduğumuz gerekçesiyle havuzu kullanmamıza izin verilmedi. Bu konuda otel yönetimiyle görüştüğümüzde, bu uygulamanın kendi zihniyetleri gereği olduğunu belirttiler. Otelde havuzda tesettürlü mayo kullanımının yasak olduğuna dair herhangi bir yazılı uyarı veya tabela da bulunmamaktadır. Yaşadığımız bu durumdan dolayı mağduriyetimi ve memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi için otelin bu konuda daha açık ve adil bir bilgilendirme yapmasını ve ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.

28/07/2025-31/07/2025 tarihleri arasında Kalamar Hotel’de konakladık. Tesettür mayo ile havuza girmeme otel görevlileri tarafından izin verilmedi ve herkesin gözü önünde havuzdan çıkarıldım. Havuzun hijyen gerekçesiyle sadece bana yasak olduğunu, buna rağmen havuza uygun mayo kullandığımı belirtmeme karşın, bana açıkça ayrımcılık yapıldı ve pis muamelesi gördüm. Tesettürlü müşteriler için ayrılmış olan havuz ise hem bakımsız hem de etrafında derinlik uyarısı olmadan aniden derinleşiyor. Ben ve ailem burada boğulma tehlikesi yaşadık. Yorumlara baktığımda, bu otelde benzer uygulamalardan mağdur olan başkalarının da olduğunu gördüm. Rezervasyon numaram: 2402. Toplam 15.000 TL ödedim; 5.000 TL’lik kısım için makbuz verildi, kalan 10.000 TL’yi elden teslim ettim ve herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Bu durum da bana güvensiz ve yasalara aykırı geliyor. Otelin bu tutumu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve toplam ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki yıl önce Instagram’da “sonsuzluk havuzu olan oteller” başlıklı bir paylaşımda fotoğrafımı gördüm ve araştırdığımda bu fotoğrafın Kalamar Hotel Kaş’ın resmi internet sitesinde ve galeri kısmında da kullanıldığını fark ettim. Söz konusu fotoğraf, Kalamar Hotel’de çekilmiş bir fotoğraf değildir; ben bu otelde hiç konaklamadım, başka bir otelde gizlice çekilmiş özel bir fotoğrafım iznim olmadan kullanılmış durumdadır. Durumu fark ettiğimde otelle iletişime geçtiğimde, bunun kendileriyle bir alakası olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Buna rağmen, bugün hâlâ Google üzerinden “sonsuzluk havuzu olan oteller” araması yapıldığında bu görselin Kalamar Hotel Kaş adına kullanıldığını görüyorum ve özel hayatım ile kişilik haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Hukuki sürece başvurmadan önce bu sorunun otel tarafından iyi niyetle çözülmesini istiyorum. Fotoğrafımın kullanımına dair açık onayım olmadığı için tarafımla iletişime geçilerek ya tamamen kaldırılmasını ya da kullanılmaya devam edilecekse bunun maddi ve manevi karşılığının uzlaşma yoluyla ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve yazılı bir dönüş bekliyorum.