Kale Birlik Şikayetleri

Kale Birlik Edirne-Çerkezköy seferini yapan araçlar inanılmaz kötü. Araçlar çok eski, koridorda taburede insan taşıyorlar. Araç kötü kokuyor. Kendimi Hindistan'da gibi hissediyorum. Ayrıca araç çok sesli, vapurda mıyız? Bu kadar para verip böyle bir hizmet almak kabul edilemez. Bir daha asla tercih etmem.

Araçların birçoğu aşırı pis kokuyor. P*sl*kten camdan dışarısı bile gözükmüyor. Rez*l bir ortam ve ekşi bir koku ile seyahat ettiriyorsunuz insanları. Bir de kimse koltuk numarasına göre yönlendirilmiyor herkes rastgele oturuyor sonra tartışma oluyor.

06.05.2026 günü saat 09.30’da 22 BD 502 plakalı araçla Uzunköprü–Lüleburgaz seferine bindim ve yaşadıklarım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Araç şoförü, seyahat planında ve güzergahta olmayan yerlerde kendi isteğine göre durdu. Güzergâh üzerinde bulunan Bayramlı köyünde kahvede durup çay içmek istedi. Acelem olduğunu, çay molası verilmemesi gerektiğini söylediğimde ise aracın zaten boş olduğunu, ne acelem olabileceğini sorarak umursamaz bir tavır sergiledi. Pehlivan köyü üzerinden geçerken bu kez tamamen keyfi şekilde durarak marketten sigara aldığını gördüm. Seyahat sırasında camı açarak yol üzerinde alkol alan yaşlı bireylere “hop dayı, afiyet olsun” şeklinde bağırarak hitap etti ve bu davranışları profesyonellikten tamamen uzaktı. Yol boyunca hız sınırına ve güvenli sürüş kurallarına uymadan dikkatsiz araç kullandı, direksiyondan elini çekip telefonla konuştu, telefonundan video izlerken aracı sürmeye devam etti. Daha da endişe verici olan, araçta önde oturan yolcunun sigara içmesine izin vermesi ve kendisinin de araç içinde sigara içmesiydi. Araçta kamera varsa bu anlattıklarımın görüntülerden teyit edilebileceğini düşünüyorum. Kendisini bu konularda uyardığımda ise bana “sen nasıl araba kullanmamı istersin” şeklinde laubali ve çıkışır bir tavırla karşılık verdi. Lüleburgaz otogarında ineceğimi belirtmeme ve seyahat planında da Lüleburgaz otogarı yer almasına rağmen, şoför otogara girmedi ve ana yol üzerinde durarak yolcu indirdi. Bu durum yolcunun can güvenliğini hiçe sayan bir uygulamadır. Tüm bu yaşananlar, firmanız adına son derece kötü bir izlenim bırakmıştır ve Uzunköprü gibi bir yerde bu seviyede dikkatsiz ve keyfi davranan bir şoförün görev yapıyor olması üzücüdür. Bahsettiğim sefer ve şoför hakkında detaylı bir inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan tarihinde saat 19.00 için Kale Birlik’ten Lüleburgaz–Uzunköprü arası bilet aldım. 18.30’dan itibaren otogarda beklemeye başladım. 19.12’de gelen aracın üzerinde Kale Birlik yazıyordu, daha sonra araç yanaştığında üzerinde Uzunköprü yazdığı söylendi ve “Uzunköprü yolcusu kalmasın” denilerek yolcular alındı, ben de buna güvenerek araca bindim. Araç hareket ettikten bir süre sonra yanlış araca bindiğimi fark ettim ve yolda indiğim için seyahatimi gerçekleştiremedim. Otogarda içerideki görevlilere defalarca sormama rağmen yanlış peronda beklediğim ortaya çıktı. Otobüsün üzerinde yazan ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Daha sonra ücret iadesi için vezneye gittiğimde ise kesinlikle yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Hizmet almadığım ve yapamadığım bir yolculuk için ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Mart tarihinde Kale Birlik firmasına kişi başı 400 TL ödeyerek Çorlu–Uzunköprü güzergahında seyahat ettik. Ancak bayram nedeniyle sefer olarak konulan aracın kapasitesi bu yolculuk için oldukça küçüktü. Araç öyle doluydu ki herkes eşyalarıyla birlikte adeta üst üste oturmak zorunda kaldı, yol boyunca hiçbir şekilde konforlu ve güvenli bir ulaşım sağlanamadı. Ücretler bu kadar yüksekken bu kadar küçük ve yetersiz araçlarla sefer yapılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Bayram yoğunluğu bahane edilmeden, buna uygun büyüklükte ve konforlu araçların kullanılması ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.

Bugün Çerkezköy Kale Birlik şubesinde, bilet kesilen bölümde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çerkezköy’den Uzunköprü şubesine sadece küçük bir cüzdan emanet bırakmak istedik; oğlumdan bunun için 100 TL para talep edildi. Büyük bir koli ya da ciddi yer kaplayan bir eşya olsa bagaj ücreti alınmasını anlayabilirdim, fakat sadece ufak bir cüzdan için 100 TL istenmesi bana kesinlikle normal gelmedi. Geçen hafta Saray’dan yine küçük bir eşya gönderdim ve hiçbir şekilde böyle bir ücret talep edilmedi. Çerkezköy şubesinde ise sanki keyfi bir uygulama varmış gibi davranıldı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Parayı ve emaneti geri aldırdım, ama buna rağmen yaşanan bu haksız ücretlendirmeden dolayı şikayetçiyim. Çerkezköy şubesinde bu tür keyfi para taleplerinin incelenmesini, gerekiyorsa kamera kayıtlarına bakılmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.