Karadeniz Ereğli Devlet Hastanesi Şikayetleri

*** ****'doktora' acilde muayene olduk. Kana bakıldı, bir şeyi yok deyip bizi eve gönderdi. Çocuğun sonuçları meğerse kötüymüş, iyi ki başka bir doktora götürdüm. Bana çocuğun sonucunu anlatırken iki kişiyle daha ilgileniyordu, bu gerçekten saçmalık. Ayrıca, benim sonuçlarımın fotoğrafını çekip başka bir doktora göndererek bilgi alıyordu. Lütfen böyle doktorlar olmasın. Stajyerlerin acilde ne işi var, hele ki küçük çocuklara hiç bakmasınlar!

Kendi tedavi gördüğü sınırları bırakıp il dışına çıkan ve her ay düzenli tedavi görmesi gereken kontrolleri olan bir sağlık çalışanı, nasıl olur da kafa dinlemek amaçlı sığınma evine gider, haksız yere maaş alıp emekliliğimi bekler? Bu kadar mı devlet ilgisiz! Üstelik 3 seneyi aşan bir süredir bu olay devam ediyor. Hasta olan evinde yatar ya da hastanede yatar. Bu çalışan devlet memuru otel otel, il il geziyor.

Dr. B**** Ç**********'nun yanındaki erkek şahıs, efor testine gittiğimde "Zaten bir şey çıkmayacak da neyse" demeye ne hakkı var? Madem bu kadar çok biliyor, doktorun koltuğuna o otursaymış. Ve "Hiçbir şeyin yok" dendi, özelde kalp zarı iltihaplanması çıktı.

Kdz. Ereğli devlet hastanesinde saat 16:20 de dahiliye doktoru D**** E** den randevu aldım saat 16:20de poliklinikte olmama rağmen doktorun 16:19 da çıkmış olduğunu öğrendim. Çalışıyorum ve sürekli randevu bulunamıyor bunu düşünerek doktorun en azından bir 2 3 dakika bekleyebilir diye düşünüyorum.

6 Ocak 2024 saat 23 sularında37.8 ateşle titreyerek ayakta duramayan bir halde gittiğim Kdz Ereğli devlet hastanesinde yeşil alana alındım. Ayakta duracak halim yokken bekleyeceksin tavrıyla karşılaştım. Benim özele gidecek param olmayadabilirdi. Dr. İsmi R**** yeşil alana gideceksiniz diye ısrar eden hemşirenin adı da R**** lütfen biri bu insanlara insan sağlığının kıymetli olduğunu ve iletişimin önemini anlatsın. Cidden hayatımız kimlere emanet...

04.12.2023 tarihinde iki çocuğuma da daha öncesinden randevu bulamadığım için sabah erkenden gidip sıra aldım. Çocuk doktoru D**** K****** a. Sabah 08:30 dan öğlen 12 ye kadar bekledik ve sekreteri N***** adlı kadın sıra alanları alamayacaklarını söyledi. Tam sıra bize geldi almadılar bizi ikisinden de şikayetçiyim. Madem sıralı hastalara bakılmayacak o zaman neden hastalara sıra veriliyor

24.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Zonguldak Ereğli Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne başvurdum. Soğuk algınlığı ve ritim bozukluğu şikayetimle giriş yaptım. İlk olarak hemşire hanım sadece ateşime baktı ve beni yeşil alana yönlendirdi. Yaklaşık 20-30 dakika bekledim, durumumun kötüleştiğini belirterek tekrar hemşireye başvurdum ancak "Tüm hastalar senin gibi" diyerek ters bir şekilde karşılık verdi ve başka bir doktora yönlendirmedi. Oradaki diğer hastalar durumumun ciddiyetini fark edip bana öncelik tanıdı. Sonrasında bir doktor hanıma durumu ilettim, kendisi çok ilgili davrandı ve hemen muayene etti. Muayene sırasında nefes alamadığım anlar yaşadım, dışarıdaki hastalar da bu duruma şahit oldu. Doktor hanım bana birkaç kez kalkıp kalkamayacağımı sordu ve hemen müdahale etti. Doktor hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Ancak hemşire hanımın ilgisiz ve kaba tavrı beni çok üzdü. Ritim bozukluğum ve sağlık geçmişim olmasına rağmen gerekli kontroller yapılmadı, tansiyon ve nabız ölçümü için bile ısrar etmek zorunda kaldım. Şikayetimi ileteceğimi söylediğimde ise "Edin, edebilirsiniz" şeklinde alaycı bir tavır sergiledi. Benim gibi kronik rahatsızlığı olan hastaların hayatı bu kadar ucuz olmamalı. Hemşire hanımın bu tutumundan dolayı gereğinin yapılmasını, gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

01/04/2024 tarihinde saat 23:45'te başvurduğumuz acil serviste karşılaştığımız sorunlar nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Hemşirelerin sorumsuz davranışları ve nezaketsiz tutumları maalesef yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da artırmıştır. Eşimin tedavisi sırasında yapılan yanlış damar bağlantısı sonucu damarın patlaması ve ilacın alerjik reaksiyon göstermesi ciddi bir sağlık sorununa yol açmıştır. Ayrıca, enjeksiyon camının kırık olduğunu ve bant altında unutulduğunu fark etmemize rağmen, hemşirenin 'Gidin şikayet edin' demesi ve gösterdiği ilgisizlik ayrı bir problemdir. Devletin bu gibi durumlar için acilen denetim yapması ve gerekli önlemlerin alınması gerektiğini düşünüyorum.

Bugün gittiğim Zonguldak Ereğli Devlet Hastanesi kadın hastalıkları doktoru G**** B********** hanımefendinin ilgisinden hiç memnun kalmadım. 14 hafta 5 günlük gebeliğimde bebeğimizin cinsiyetini öğrenmek için eşimle odasına girdiğimde eşime 'siz dışarıda bekleyin, tek kişi muayene ediyorum' dedi ve eşim dışarı çıkmak zorunda kaldı. Bebeğimizin cinsiyetini öğreneceğimiz bu günde böyle bir tepkiyi hiç doğru bulmadık. 'Cinsiyet içinde 4. Ayı bitir öyle gel' dedi. Bana şaka gibi ve muayene bile etmedi. Konuşma tarzı ve tavırları hiç doğru değildi. Asla bir daha tercih edeceğim bir doktor değil. Çevremde böyle birini doktorum olarak asla göremem.

Zonguldak Kdz. Ereğli Devlet Hastanesi Plastik Cerrahi Bölümü’nde Op. Dr. M** M** B**ile yaşadığım süreç, hem manevi hem de maddi olarak tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. 10.12.2025 tarihinde ameliyatım için bir gün öncesinden hastaneye yatışım yapıldı, damar yolum açıldı, ameliyat önlüğümü giydirildim ve ameliyathaneye kadar alındım. Tam operasyon başlayacakken, doktor bey son derece gayriciddi ve alaycı bir üslupla, gülerek ameliyatın iptal edildiğini söyledi. Mağduriyetimi dile getirdiğimde, çözüm odaklı olmak yerine “Senin mağduriyetin benim umurum dışı” diyerek beni azarladı. Bir kamu görevlisine hiç yakışmayan bir şekilde, “Haftaya da böyle davranırsan ameliyatını yapmam” ifadesini kullanarak beni sağlık hizmetinden mahrum bırakmakla adeta tehdit etti. Hastane ortamında, ameliyat öncesi bu şekilde aşağılanmak ve ciddiye alınmamak psikolojik olarak da çok yıpratıcı oldu. Sürecin maddi boyutu ise daha da rahatsız edici bir durum içeriyor. Hastaneye bağlı olmayan dışarıdan bir malzemeci aracılığıyla, tarafımdan fahiş bir ücret talep edildi. Aynı malzemeleri dışarıdaki bir medikalden almaya kalksam bu kadar tutmayacak bir bedelden bahsedildi. Üstelik bu ücretin sadece “elden nakit” olarak istenmesi, banka veya kart ödemesinin kabul edilmemesi, edilse dahi yüksek fiyat farkı çıkarılması kamu Hastanesi çatısı altında ciddi bir usulsüzlük şüphesini beraberinde getirmektedir. Tüm bu yaşananlar hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından son derece rahatsız edicidir. Hastane ve ilgili hekim nedeniyle hem manevi hem de maddi olarak çok yıprandım, hasta haklarının bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Gerekli tüm resmi şikayetlerimi CİMER ve Sağlık Bakanlığı üzerinden de yaptım. Bu süreçte yaşadığım etik dışı tutumun, ilgisizliğin ve para odaklı yaklaşımın herkes tarafından bilinmesini ve konuyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.

11.11.2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Devlet Hastanesi ana girişindeki danışma bankosunda güvenlik görevlileriyle yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Genel cerrahi bölümünün yerini sormak için yanlarına gittiğimde, güvenlik görevlileri kendi aralarında sohbet ediyordu ve sorumu sorduğum halde yüzüme bile bakmadan konuşmalarına devam ettiler. Sesimi yükselterek tekrar sorduğumda ise, "Biz burada güvenlik görevlisiyiz, danışma değiliz" şeklinde ukalaca bir cevap aldım. Bu tarz bir davranışın bir kamu kurumunda kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Güvenlik personelinin vatandaşlara yardımcı olması ve iletişim konusunda daha duyarlı olması gerekir. Hastane yönetiminden, ilgili personelin diksiyon ve iletişim eğitimi almasını talep ediyorum.

Annem A**** Ö***, 73 yaşında ve Kdz Ereğli Devlet Hastanesi Göz Polikliniği'nde doktor E**** K**** tarafından takip edilmektedir. Yaklaşık 6 ay önce katarakt ameliyatı için gün verilmişti. 6 ayın sonunda, 6 Kasım 2025 tarihinde annem randevusuna gitti. Ancak yapılan ölçümlerde göz tansiyonu yüksek çıkınca doktor ilaç yazıp 17 Kasım’a yeni bir randevu verdi. Annem ilacı birkaç gün kullandıktan sonra yan etki yaşadı ve 10 Kasım saat 11:30’da tekrar polikliniğe başvurdu. O gün yapılan ölçümlerde göz tansiyonu düşmüş olmasına ve ilacın yan etkisi bildirilmesine rağmen, doktor ilaca devam etmesini ve bir ay sonrasına tekrar randevu almasını söyledi. Annem ve babam, randevularının 17 Kasım’da olduğunu ve geriye atılmasını istemediklerini belirtince, doktor E**** K**** anneme ve babama iki kez “Siz laftan anlamıyor musunuz, size laf anlatamıyor muyum? ” şeklinde hakaret etti ve onları odadan çıkardı. Bu süreçte annem ameliyata alınmadığı için psikolojik olarak yıprandı ve görme kaybı yaşamaya başladı. Konuyu Sağlık Bakanlığı şikayet hattına da bildirdik. Takip numaramız: 65, randevu saati 10:45. Doktorun hakaret içeren tavrı ve iş takibini yapmamasından şikayetçiyiz. Annemin yaşı ve sağlık durumu göz önünde bulundurularak, kendisinden bir özür bekliyoruz ve başka bir doktor tarafından öncelikli olarak ameliyata alınmasını talep ediyoruz.

20 Haziran ve 30 Temmuz tarihlerinde Kdz Ereğli Devlet Hastanesi'nde kızım için göz ölçümü yaptırdık. Fakat her iki ölçümde de tamamen farklı sonuçlar çıktı. Bu durumun ardından yanlış gözlük camı verildi ve kızım yaklaşık bir ay boyunca yanlış numaralı gözlük kullanmak zorunda kaldı. Durumu doktor ile paylaştığımızda, cihazın bozuk olabileceğini söyledi ve bizi on gün sonra yeniden kontrole çağırdı. Gözlük camları da yeniden değiştirilecek. Yaşadığımız süreçte bizden herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak cihazın arızalı olması nedeniyle hem zaman kaybı hem de sağlık açısından mağduriyet yaşadık. Hastaneden beklentim; hastaların sağlığını olumsuz etkileyebilecek bu tür cihazların acilen tamir edilmesi ya da yenilenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesidir.

Kdz Ereğli Devlet Hastanesi'ne dedemi götürdüm ve acilden Kulak Burun Boğaz bölümüne çıkmamız gerekiyordu, ancak çıkamıyoruz çünkü bölüm kapalı ve bugün hafta içi olmasına rağmen doktor yok. Randevu bile alamıyoruz. Gerçekten başta duranları tebrik ederim. Çok iyi ve layık bir şekilde görev yapıyorlar.

02.07.2026 tarihinde, Kdz. Ereğli Devlet Hastanesi KBB bölümünde Dr. A**** B****’a, 4 yaşındaki çocuğumun şiddetli kulak ağrısı nedeniyle ek randevu kontenjanından randevu aldım. Saat 10.50’de poliklinik kapısında hazır bulunmamıza rağmen yaklaşık 11.55’e kadar kapıda bekledik. Bu süre boyunca çocuğum kucağımda ağlayarak ciddi ağrı çekiyordu ve listede ismimizin yazılı olduğunu da gördük. Bekleme esnasında doktor beyin asistanına defalarca kez çocuğumun durumunu anlatarak rica ettim, küçük çocuk ve çok ağrısı olduğunu belirttim. Uzun bekleyişin ardından doktor bey “gel gel” diyerek bir bayan hastayı çağırdığında, kucağımda ağlayan çocuğa rağmen sırayı beklememiz gerektiğini, yaşlı veya çocuklara öncelik tanımadığını söyledi. Ben de çocuğum çok küçük olduğu için öncelik rica ettim, kendim olsam bekleyeceğimi, ama çocuğumun dayanamadığını ifade ettim. Buna rağmen doktor bey çocuklara veya yaşlılara bir insafı olmadığını, herkesin bekleyeceğini söyledi. Bu konuşmadan sonra, “bu hastaya bakmayacağım, çıkın, bu hastaya bakılmayacak” diyerek çocuğumu muayene etmeyi tamamen reddetti ve muayene gerçekleşmeden dışarı çıkmak zorunda kaldık. Ardından alt kattaki şikayet bölümüne inerek durumu resmi olarak bildirdik ve şikayet formu doldurduk. O sırada e-Nabız üzerinden aldığımız randevunun da bir anda sistemden silindiğini gördük. Şu an elimizde doldurduğumuz şikayet formu bulunmaktadır. Küçük bir çocuğun şiddetli ağrısına rağmen muayene edilmemesi, yaşlı ve çocuklara hiçbir öncelik tanınmayacağının açıkça ifade edilmesi ve sonrasında randevumuzun e-Nabız’dan silinmiş olması nedeniyle hem insanlık hem de hasta hakları açısından çok mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığımız olumsuzluğun incelenmesini, gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 20:00'de, Trabzon KTÜ Hastanesi'nde beyin cerrahisi bölümünde, 720 numaralı odada yatan iki hastaya akşam yemeği verilmedi. Gidip sorulduğunda, "İsteseniz de veremeyiz; yemek saati geçti. Sabah 6.30'u bekleyin" denildi ve akşam yemeği hâlâ verilmedi.

Karadeniz Ereğli Devlet Hastanesi Psikiyatri Bölümü’nde Uzm. Dr. N****** D***** E******* ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Alkollü araç kullanmaktan dolayı ehliyetime el konulmuştu, gerekli süreci tamamlayarak son aşama olan psikiyatri muayenesi için kendisinden randevu aldım ve muayeneye gittim. Bu muayenede herhangi bir olumsuzluk söylenmedi, her şey normal seyrinde ilerledi. Eski tip ehliyet kullandığım için, oradaki görevliler “madem gelmişken sağlık raporunu da buradan al, ileride tekrar uğraşmazsın” diyerek yönlendirdi. Ben de bu nedenle sağlık raporu almak istedim. Ancak rapor, hiçbir ek muayene, test ya da detaylı değerlendirme yapılmadan, sadece ücretini yatırmamızın ardından düzenlendi. 08.10.2025 tarihinde raporun sisteme girildiği görülüyor, fakat ben bunu ancak dün ehliyet yenilemeye gittiğimde öğrendim. Raporu sistemde görünce, N****** Hanım’ın benim için “alkol kullanımına bağlı zararlı kullanım” şeklinde bir ifade ile kısıtlama koyduğunu, buna bağlı olarak ticari araç kullanamayacağımı, ağır vasıta ehliyeti alamayacağımı ve 3 yılda bir sağlık raporu almak zorunda kalacağımı öğrendim. Bu kısıtlamalar bana o gün hiçbir şekilde açıklanmadı, neye dayanarak böyle bir karar verildiği de söylenmedi. Benim herhangi bir bağımlılığım yok, şu an b sınıfı ehliyetim var ve bunu ticari amaçlı kullanabilmek, ileride büyütüp ağır vasıta ve SRC alabilmek istiyorum. Buna rağmen, muayenesiz ve açıklamasız şekilde hakkımda bu kadar ağır sonuçlar doğuran bir kısıtlama konulması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Sırf raporu oradan aldım diye, hiçbir ek değerlendirme yapılmadan böyle bir karar verilmesini, hem insani açıdan hem de hekimlik makamına yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Karadeniz Ereğli Devlet Hastanesi yönetiminden ve ilgili mercilerden, hakkımda düzenlenen bu rapordaki kısıtlamanın yeniden, objektif ve gerçek bir muayene ile değerlendirilmesini ve ticari ile ağır vasıta ehliyeti almamı engelleyen bu ibarelerin kaldırılmasını talep ediyorum.

18 Şubat akşamı saat 22.00–23.00 civarında kaynar suyla yanma nedeniyle Kdz Ereğli Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil bir durum olmasına rağmen, hemşireler boşta olduğu halde yarama yaklaşık 15 dakika boyunca müdahale edilmedi. Acil servise, hızlı ve öncelikli müdahale beklentisiyle gitmeme rağmen bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Bu gecikme yüzünden vücudumda ömür boyu taşıyacağım büyük bir yanık lekesi kalacağı söylendi. Zamanında ve gerektiği gibi müdahale edilseydi bu kadar belirgin bir iz kalmayabileceği ifade edilmesine rağmen, bu sorumsuzluk sonucunda kalıcı bir izle yaşamak zorunda bırakıldım. Kdz Ereğli Devlet Hastanesi acil servisinde yaşadığım bu ihmali ve sorumsuzluğu özellikle belirtmek istiyorum. Acil servislerin gerçekten acil müdahale yeri olması gerektiğini, görevli personelin benzer durumlarda hastalara karşı daha hızlı, duyarlı ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesi gerektiğini hastane yönetiminin dikkatine sunuyorum.

Zonguldak Ereğli Devlet Hastanesi plastik cerrahi bölümüne 21’inde randevu aldım, saatimde orada oldum. Buna rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca bekletildim. Beklerken benden sonra gelen birçok hastanın içeri alındığını açıkça gördüm. Durumu sorduğumda, sekreter bana içeri girenlerin ameliyat hastası olduğunu ve bu nedenle öncelikli olduklarını söyledi. Oysa ben de ameliyat olacağım, bunun için önce muayene olmam gerekiyor muayene olabilsem Buna rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hastaneye ne randevu alırken ne de girişte ameliyat hastalarının öncelikli olduğuna dair hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Eğer ameliyat hastaları öncelikli ise bunun açık ve net şekilde tüm hastalara bildirilmesini, randevu saatine uyan hastaların bu kadar uzun süre ve sebepsiz yere bekletilmemesini talep ediyorum. Randevu sistemine uygun şekilde gelen hastaların mağdur edilmediği, daha adil ve şeffaf bir uygulama istiyorum.