Karapürçek ADSM Şikayetleri

Klinik 7'de bir doktor var, F**** T**** adında. Çok kötü üslubu var, resmen 'çok kötü' demekten başka bir şey bilmiyor. Tedavi yöntemine bakmıyor, ancak 'çok kötü, çok kötü' diyor. O doktora randevu pişman olursunuz. Benden demesi, azarlar gibi üslubu ve sert tavrı ile gerçekten muayene olduğuma pişman oldum. O doktoru şikayet ediyorum.

CİMER'e şikayet ettim bu doktoruİyi günler. Güzel günler dileriz.Sayın cumhurbaşkanlığı çalışanları sizlere bu şikayetimi sözcüklere dökerken, gerekli mercilerin gerekenleri sonuna kadar yapacağınızdan annem ve ben eminiz.Annem S**** Ç****, 05.03.2025 tarihinde 'T.C. Sağlık Bakanlığı Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi' hastanesinden 'E*** Y*****' isimli doktordan randevu aldı. Bu sağlık çalışanı doktor annemin dişlerini keserek kaplama yaptı. Kaplama ölçülerini aldılar ve biz beklemedik, sonra tekrar randevu aldık. Annemin dişinin ölçüsü yanlış almışlar tekrar ölçü aldılar. Ondan sonra biz aradan 2 hafta sonra gittik. Annemin dişine yaptıkları kaplama dişi taktılar ve bizi eve gönderdiler. Annemin aradan 2 gün sonra çene eklemleri ağrımaya başladı. Biz tekrar randevu aldık 8 Nisan - 11 Nisan tarihlerinde bu sağlık çalışanı annemi başından savmak için yaptığı annemi başından gönderdi. Biz bu çalışandan baktık bir verim alımı caz, 2 tane özel diş sağlığı merkezine gittik, gittiğimiz diş sağlığı merkezleri annemin dişlerine yapılan kaplanın ağız yapısına çok büyük olduğu, enfeksiyonlu dişlerinin üstüne kaplama yaptığı,20 lik dişlerin çekilmesi lazımken kaplama işleminin ona bağlaması annemin çene yapısını bozmuş, annem ağzını kapatamıyor, yemek yiyemiyor, 2 adet antibiyotik bitirdi. Enfeksiyonun dağılması için, bu sürede içtiği ağrı kesicileri söylemiyorum bile, biz 15.04.2025 tarihinde bir ağız ve diş sağlığı merkeziyle 150.000.00 TL anlaştık. Ve bu sağlık çalışanın yaptığı dişleri söktürdük. Bu sağlık çalışanı izne çıkmış, umursamaz tavırları yüzünden ailecek maddi ve manevi olarak mağdur olduk. Bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz. Ayrıca anneme yaptıkları diş resmi ektedir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz.

Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde, klinik 17'de çalışan *** *** *** isimli diş doktorundan randevu alarak muayene olmaya gittiğimde, ayakta arkası dönük, umursamaz ve saygısızca 'şikayetini söyle' diyerek hasta karşılamasını kınıyorum. Çözüm yolu sunmak yerine, '6 ay süre geçmediği için yönlendiremem, 6 ay dolunca gelin' diye alay edercesine baştan savmak sizlere yakışmıyor. İnsani olarak nezaket gereği sizleri sevgiye, saygıya, hürmete davet ediyorum. Orada vatandaşın, insanımızın hastalığına, derdine derman olmak için var olduğunuzu unutmayın. Kibriniz, sizin beyaz hekim önlüklerinize kara bir leke ve ihanettir.

08.15.2025 tarihinde Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde protez diş tedavisi için randevum vardı. %97 engelli bir hasta olarak, tarafıma gelen e-postada randevu saatim 09:30 olarak görünmesine rağmen, sistemde 08:30 olarak girilmiş. Bu karışıklık nedeniyle 31 numaralı odada görev yapan I**** Ç**** isimli doktorla karşılaştım. Doktorun bana karşı son derece sert ve onur kırıcı bir üslupla konuşması, hatta bağırması beni çok rahatsız etti. %97 engelli olduğumu belirtmeme rağmen iletişim tarzı değişmedi. Durumu sekretere bildirerek doktorumu değiştirmek istediğimi söyledim. Bu süreçte medula numaram: 4VFBYYM’dir. Olay yaklaşık 3 dakika sürdü ve ben daha fazla kalamayarak odadan çıktım. Doktorun bu tutumunun uyarılmasını ve hastalara daha saygılı bir şekilde yaklaşmasını talep ediyorum.

23.01.2024 tarihinde Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne gittim. Klinik 2, 32 numaralı odada Dr. S*** A**** A******'e başvurdum. Ağzımda çekilmesi gereken bir dişim vardı ve ayrıca dolgum kırılmıştı. Tüm ağzımda enfeksiyon oluşmuştu ve ağrıdan dolayı dayanamıyordum. Dişim apse yapmıştı ve bunu doktora ilettim. Bana 'Perşembe günü gel, dişini çekelim' dedi. 'Hocam, dişimde apse var' dedim ancak 'Sen bilmezsin, ben bilirim' şeklinde yanıt aldım. Kesinlikle işlerini doğru yapmadıklarını düşünüyorum ve şikayetçiyim.

24/08/2023 tarihinde saat 08:30 da Ankara Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi klinik 27 de görev alan ** ** adlı doktora genel diş muayenesi için gittim. 22' lik dişimin kırıldığını belirttim. Doktor sert bir tavır ile daha bakmadan röntgen istedim. Git çektir dışarıda bekle çağıracağım dedi. Röntgeni çektirdim ve dışarıda beklerken doktor çağırdı. 22' lik dişim kırıldığı için çekim yapılması gerektiğini söyledi. Ben tamam dedim. Eline tornavida tarzında bir alet aldı ve dişimi çıkarmaya çalışırken yanındaki dişe baskı yaptığından yanındaki dişim de kırıldı. 22' lik dişin üst bakasını tamamen kırdığı için kökü içinde kaldı. Bunun için cerrahi doktorlar olması gerektiğini söyledi ve şu anda hastanede cerrahi doktor yok dedi. 1.5 ay sonra gelecek o zaman gel çıkartalım dedi. Doktor zaten dişin kanallı bir şey olmaz dedi. Benim moralim tamamen yerle bir olmuş 1 diş için gittim ona çözümü olmadığı gibi yanındaki dişi de kırdı. Bir de uslupsuzca kökünü çıkartamadım deyip beni gönderdi. Başka bir özel diş hastanesine gidip her iki kırılan dişi de çektirmek durumunda kaldım. Üstelik bir dişimi tamamen doktor yüzünden kaybettim. Hem param, hem vaktim ve hem de moralimi altüst eden bu doktor hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını rica ediyorum.

8 Haziran tarihinde Karapürçek Ağız ve Diş Polikliniği’ne diş çekimi için randevum vardı. Randevu saatime sadece 2 dakika geç kaldığım için, iki küçük çocuğumla geldiğimi belirtmeme rağmen beni içeri almayıp öğleden sonraya ertelediler. Daha sonra muayeneye alındığımda görevli diş hekimi ***elinde çay bardağıyla anestezi uyguladı ve yoğun bir şekilde, yanlış bölgelere vurulan iğne sonucu gözümde, dudak üstümde ve yanağımda beyazlıklar oluştu. Aradan 1 ay geçmesine rağmen dudak üstümde ve yanağımda ara ara karıncalanma ve uyuşma hissi devam ediyor. Bu durumu sormak için tekrar içeri girmek istediğimde, doktorun başka bir hastaya bağırarak “git nereye gidiyorsan, başka doktora git” şeklinde tepki gösterdiğine şahit oldum ve bu agresif tavır nedeniyle kendi durumumu da soramadım. Hemşireye durumu anlattığımda ise “cilt bariyeriyle alakalı, sorun olmaz” denilerek geçiştirildim. Poliklinikte yazılı bir belge imzaladım ancak diş çekimini yaptırmadan, hâlâ diş ağrısı devam ederken oradan ayrılıp özel bir kliniğe gitmek zorunda kaldım. Hem insan hayatını etkileyebilecek bir işlemde bu kadar umursamaz ve kaba bir yaklaşım sergilenmesini, hem de anestezi sonrası yaşadığım belirtilerin ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Karapürçek Ağız ve Diş Polikliniği’nde görev yapan diş hekimi *** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mesleki tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini ve anestezi sonrası yaşadığım şikayetlerle ilgili kalıcı bir hasar olup olmadığının net biçimde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Kalıcı bir hasar tespit edilmesi halinde yasal olarak da şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.

Haziran 8 tarihinde Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde cerrahi bölümüne diş çekimi için başvurdum. Çekim öncesinde yapılan iğne sonrasında yüzümde ve gözümde beyazlık oluştu, boyun bölgemde de belirgin bir şişlik meydana geldi. Bunu defalarca sormamıza rağmen bunun normal olduğu söylendi ancak durumun hiç de öyle olmadığı daha sonra anlaşıldı. Tüm bu süreçte B***** T***** isimli doktorun hastalara karşı ters, azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullanması nedeniyle diş çekimini yaptıramadım. Yaklaşık iki aydır her gidişimizde farklı bahanelerle, azarlayıcı bir tavırla oyalanıyoruz, tedavim sürekli erteleniyor ve sabrımızla adeta oynanıyor. Bu nedenle B***** T***** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastalara karşı iletişim dili ve davranışlarıyla ilgili gereken idari işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

22.05.2026 tarihinde saat 11.40 için Ankara Altındağ Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Klinik 17’de görev yapan B******* Y**** isimli doktordan randevum vardı. Muayene sırasında doktorun üslubu son derece ters ve agresifti, benimle saygısız ve kırıcı bir şekilde konuştu. Hastaneye tedavi olmaya gelmeme rağmen bu tavır beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Aynı hastanede daha önce gittiğim Ünzile Binnur Çeleğen Alat isimli doktordan da benzer şekilde çok kötü ve agresif bir davranış görmüştüm. Sadece ben değil, babam da bu hastanede benzer sorunlar yaşadı. Bu nedenle bu tarz tutumların burada sürekli tekrarlandığını düşünüyorum ve kendimi güvende ve rahat hissetmiyorum. Hem B******* Y**** isimli doktorun, hem de daha önce problem yaşadığım Ünzile Binnur Çeleğen Alat’ın hasta iletişimi ve davranışlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa haklarında idari işlem uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

30 Mart Pazartesi günü saat 17.10 civarında Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne aciliyetim olduğu için gittim. Çalıştığım için mesai sonrası gidebiliyorum, bu yüzden o saatte orada olmam gayet normaldi. Ancak girişte kayıt alan erkek görevli son derece saygısız bir üslup kullanarak benimle konuştu. Kayıt esnasında “5’ten sonra geliyorsunuz, siz de işinizi biliyorsunuz” diyerek alaycı bir ifade kullandı. Ben de çalıştığımı ve bu saatten sonra gelebildiğimi söyledim. Bunun üzerine “Girişe baktığım zaman hep buradasınız zaten, benim akrabalarım bile sizden az gelmiş” diyerek hem itham edici hem de küçümseyici bir cümle kurdu. Hasta olarak acı ve stres içindeyken böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti. Doktorların ilgisinden genel olarak memnunum, muayene sürecinde bir sorun yaşamadım. Ancak böyle bir kurumda özellikle girişte hastayla ilk teması kuran personelin bu kadar saygısız ve yargılayıcı konuşması kabul edilemez. Çalışanların hasta haklarına ve insanlara saygılı bir dil kullanmaları konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum. Benzer bir üslup ve davranışla başka hastaların da karşılaşmaması için bu personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

01.02.2026 tarihinde Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde Klinik 30’da görevli hekim S*** G*******’a muayene oldum. Kendisine dişimin çok ağrıdığını, ekmeği bile ısırırken üzerine basamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece “ekmek yeme” diyerek problemi hafife alan bir tavır sergiledi. Ağrımın şiddetli olduğunu tekrar ifade etmeme rağmen, “sıktığın için oluyor” diyerek iki dişime de herhangi bir işlem yapmadı. Üstelik “yeme o zaman” şeklinde dalga geçer bir üslupla konuşması hem beni çok üzdü hem de hastane ortamına yakışmadı. Böyle bir durumda çözüm üretmek yerine bu şekilde geçiştirilmek, zaman kaybı yaşamama sebep oldu ve başka bir yere randevu almak zorunda kaldım. Bu nedenle Karapürçek Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde yaşadığım bu olumsuz deneyimin, özellikle de Klinik 30’da görevli hekim S*** G*******’ın tutum ve davranışlarının yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 tarihinde Karapürçek Ağız ve Diş Hastanesi 27. Polikliniğe, diş ağrısı şikayetiyle başvurdum. Muayenemi diş hekimi L***** G***** yaptı. Hangi dişimde sorun olduğunu baştan kendisine açıkça söylememe rağmen, röntgen sonrası eline aldığı metal bir aletle dişlerime tek tek vurarak “hangi diş” diye sordu. Bu işlem sırasında ağrım artmasına ve tüm dişlerim acımasına rağmen herhangi bir hassasiyet göstermeden devam etti. Muayene sonunda “yok yok bir şey yok” diyerek beni hiçbir tedavi uygulamadan gönderdi. Aradan yaklaşık 4 ay geçti ve bugün, 02.02.2026 tarihinde aynı dişim kırıldı. Eğer o gün şikayetim önemsenip gereken inceleme ve tedavi yapılsaydı, bu dişimin dolgu veya başka bir tedaviyle kurtulma ihtimali olduğunu, en azından bu noktaya gelmeyebileceğini düşünüyorum. Şu an mecburen dişim çekilecek ve o bölge boş kalacak. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak yaşadığım ağrı, ihmal edildiğimi hissetmem ve sonunda dişimi kaybetmem nedeniyle ciddi bir manevi kayıp yaşıyorum. Karapürçek Ağız ve Diş Hastanesi’nde ilgili hekim ve süreçle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.