Karareis Çiftliği Şikayetleri

Börülce bozuk geldi. Etiketinde son kullanma tarihi kapağın üzerindedir yazıyor ama tarih yoktu. Zeytin, hayatımda gördüğüm en kötü üründü. Her iki ürün de çöp. Enginar ise kılçıksızdı fakat küçük ve orta sertlikteydi, alışılan Urla enginarı yumuşaklığında değildi. Keşke daha önce buradaki yorumları okusaymışım. Firmanın ilgisiz olduğu yazılıyor. Bu yüzden artık uğraşmıyorum, buradan alışveriş yapmayacağım.

Karareis çiftliğinden hurma zeytin siparişi verdim. Hurma zeytinin gerçeği, dalında kurur, şekli buruşuk ve kurudur. Gelen bambaşka bir şey, yenmeyecek kadar kötü. Ve ürünün görseliyle alakalı olmadığını söylediğim halde iade kabul etmediklerini söylediler. Görselini de ekliyorum, sitede yayımlanan ve gelen arasındaki farkı görün diye.

Karareis Çiftliği'nden enginar siparişi verdim. Henüz çanak ve dolmalıkları açmadım ama gelir gelmez bebek enginarlardan ilk paketi pişirdim; fakat inanılmaz kılçıklıydı. Sitesindeki bilgiler yanıltıcı. İnternet sitesinde siparişten sonra dalından taze kesilir diyor, ancak bununla ilgisi yok. İlk kez enginar pişirmiyorum. Vakumlu paketin içindeyken enginarlar kararmıştı. Bebek enginar böyleyse diğer siparişlerimi düşünemiyorum. Pişman oldum. Bir daha asla almam.

Karareis Çiftliği'nden aldığımız enginarların boyutları inanılmaz küçük, fiyatı ise piyasa değerlerinde idi. Alırken 5-7 cm arası diyordu, tamam ama gelenlerin çoğu beş cm'i zor buluyor. Bildiğiniz gibi incitilmiş ve param bomboşa gitmiş gibi hissediyorum. Şuncacık şeyin tanesine 70 lira vermek inanılmaz koydu. İade ile uğraşmak da istemiyorum.

Karareis çiftliğinden 24 tane çanak enginar aldım. 1680 TL ödedim. Kargo geldiğinde küçük bir buz jeli ile geldi ve buz jeli erimiş enginarlar ısınmış vakumlar açılmaya başlamıştı. Paketin birini denemek için açtım çok kötü bir koku yayıldı hemen durumu kendilerine ilettim ama sadece Kargo'nun 2 gün içinde geldiğini bunun normal olduğunu bir problem olmadığını yazdılar. Sonra görsel olarak bu normal mi diye gönderdiğim fotoğrafa bile yorum yapmadılar. Umarım alışveriş yapacak olanlar önce bu yorumları okuyup fikir sahibi olur ve sonra mağdur olmaz.

Karareis Çiftliği’nin internet sitesi üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 32 adet taze kalp enginar, orta boy çanak enginar (4’lü vakumlu poşette X2), 5 adet taze soyulmamış enginar ve 50 parça taze baby enginar (10’lu vakumlu paketlerde) içeren toplam 3.262,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim 8 Nisan’da Hepsijet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, kargo firması içinde gıda bulunduğunu ve bozulacağını belirtmeme rağmen ürünü hafta sonu boyunca bekletti ve paketler bana ancak 13 Nisan’da ulaştırıldı. Teslimat sırasında vakumlu paketlerin tamamına yakınının vakumu açılmış, paketler şişmiş durumdaydı. Paketleri açtığımda ağır bir koku geldiğini ve ürünlerin kararmış, tüketilemeyecek kadar bozulmuş olduğunu gördüm. Bu nedenle aldığım hiçbir ürünü güvenle tüketemedim. Durumu hemen Karareis Çiftliği’ne hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletmeye çalıştım. “Merhaba bugün siparişlerim teslim edildi, ancak tüm vakumlar açılmış ve paketler şişmişti. İçindekilerin hepsi kararmıştı. Kargo şirketi hafta sonu bekletti ve içinde gıda var bozulacak dememe rağmen teslim etmedi. Çok sayıda taze enginar kalbi ve baby enginar almıştım.” şeklinde mesaj atmama rağmen ne telefonlarıma yanıt verildi ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Taze gıda olarak, bozulmuş ve kullanılamaz halde teslim edilen bu ürünler için, ilgili sipariş numaram 69d2b81caa9ef olan alışverişime ait 3.262,50 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firma tarafından yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Karareis Çiftliği’nden Salı günü taze soyulmuş 8’li enginar ve 1 kilo iç bakla siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen bugün Cuma olmasına karşın siparişim henüz kargoya bile verilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığımda, yardımcı olmak yerine “neden uzatıyorsunuz” tarzında, son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla karşılandım. Hem ürünlerin zamanında gönderilmemesi hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması kabul edilebilir değil. Bu yaşananlar nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu iletişim şeklinden ve yaşanan gecikmeden haberdar olmasını ve benzer bir durumun başka müşterilere yaşatılmamasını bekliyorum.

18.03.2026 tarihinde Karareis Çiftliği internet sitesi üzerinden 50 adet vakumlu paket taze enginar çanağı siparişi verdim. 4.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 24 Mart Salı günü teslim edildi ancak kutuyu açtığımda birçok paketin vakumunun bozulduğunu, ürünlerin taze görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine 26 Mart Perşembe günü firma üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı gün WhatsApp hattından da kendilerine yazdım, fotoğraf istediler, talep ettikleri görselleri gönderdim fakat buna rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem ürünlerden faydalanamadım hem de ödediğim ücret karşılığında mağdur oldum. Bozulmuş vakumlu paket enginar çanakları nedeniyle ya ödediğim 4.000 TL’nin tamamının iadesini ya da tüm ürünlerin taze ve sağlam olacak şekilde ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

13 Mart’ta Karareis Çiftliği internet sitesi üzerinden enginar siparişi verdim, ürünler 17 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda enginarların bir kısmının çürük olduğunu, etraflarının pas lekesi gibi görüntülere sahip olduğunu ve içlerinde aşırı derecede kum bulunduğunu gördüm. Gelen ürünler ne hijyen ne de kalite açısından tüketilebilecek durumda değildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana, kargo firmasının ürünleri çok soğuğa maruz bıraktığı, araçların sac olmasından dolayı bu sorunun oluştuğu şeklinde bir açıklama yapıldı ve sorun tamamen kargoya bağlanarak adeta bahane üretildi. Ancak bozuk ve kum dolu ürünler konusunda ne bir çözüm sunuldu ne de “telafi edelim” gibi yapıcı bir yaklaşım gösterildi. Sipariş numaram 69b3f3e3e8954 olup, gönderilen ürünler ayıplı olduğu halde benden alınan paranın karşılığı verilmemiştir. Haksız yere alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Bozuk ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.