Karayolları Genel Müdürlüğü Şikayetleri

Yaklaşık 5 yıldır aynı güzergâhı kullanarak Keçiborlu’dan geçiyorum ve her seferinde en çok dikkat ettiğim nokta Keçiborlu 2. Giriş bölgesi olmasına rağmen, hız sınırı ihlâli gerekçesiyle sürekli bu noktadan ceza kesiliyor. “Keçiborlu 2. Giriş” şeklinde belirtilen bu yerde defalarca ceza aldım ve artık buranın adeta bir sıkıntılı nokta olduğuna inanıyorum. Şu ana kadar bu bölgeden kaynaklı 4 kez ceza ödedim ve en son 04/07/2027 tarihinde 4.000 TL hız sınırı ihlâli cezası kesildi. Özellikle bu noktada, sürücülere yeterli ve anlaşılır uyarı yapılmadığını, hız sınırının ve denetimlerin sürücüleri cezaya düşürmeye çok elverişli şekilde konumlandığını düşünüyorum. Karayolları yetkililerinden Keçiborlu 2. Giriş noktasındaki bu hız denetimi uygulamasının detaylı şekilde incelenmesini, eğer gerçekten sürücüleri yanılgıya düşüren bir durum varsa buradaki düzenlemenin kaldırılmasını ya da tabela, hız sınırı ve uyarıların sürücüler için çok daha açık ve net hâle getirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı noktadan ceza kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

Ağrı ili Hamur ilçesine bağlı Ekinci köyü yoluyla ilgili ciddi bir yol bozulması sorunu yaşamaktayız. Ekinci köy yolunun uzun bir süredir asfaltı bozulmuş, yer yer derin çukurlar oluşmuş ve yol yüzeyi ciddi şekilde aşınmış durumdadır. Bu yol yaklaşık 3 senedir bu halde ve özellikle son dönemde çukurların derinleşmesiyle birlikte araçlar için büyük tehlike oluşturmaya başladı. Yoldan geçen birçok aracın tekeri bu çukurlar nedeniyle patlıyor ve araçlarda zarar meydana geliyor. Hem araçlarımız zarar görüyor hem de kaza riski her geçen gün artıyor. Ekinci köy yolu, köy halkının günlük ulaşımında kullandığı ana yol olduğu için bu durum tüm köylüyü mağdur etmektedir. Yolun bu şekilde bozuk ve çukurlu olması, özellikle çocuklar ve yaşlılar için de güvenlik riski yaratmaktadır. Bu nedenle Ağrı Hamur Ekinci köy yolunun bağlı olduğu Karayolları yetkililerinin acilen gerekli incelemeyi yaparak yolu onarmasını, çukurların kapatılıp asfaltın düzeltilmesini ve yol güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir ihmal edilen bu yolun daha fazla can ve mal kaybına yol açmadan en kısa sürede onarılmasını istiyorum.

34 gnd 406 plakalı aracıma ait, 08.03.2026 tarihinde saat 19:48’de 7‑Bursa Kuzey – 3 giriş, 1‑Hersek çıkış istasyonları arasında görülen ihlali geçiş nedeniyle e-Devlet üzerinden 6.550 TL tutarında ceza kaydı olduğunu fark ettim. E-Devlet kaydında geçiş ücreti 1.310,00 TL, ödenecek toplam tutar ise 6.550,00 TL olarak görünmektedir. Söz konusu tarihte araç tarafımdan kullanılıyordu; ancak gün içinde belirtilen güzergahta kesinlikle bir geçiş yapmadım. O tarihte bu otoyol hattında olmadığım halde, sistemde bu şekilde bir ihlali geçiş kaydı ile karşılaşmam, plaka okuma ya da sistemsel hata olabileceğini düşündürüyor. Plakamda düşme, okunmama ya da farklı yazılma gibi bir durum da bulunmamaktadır. Haksız yere karşıma çıkan bu ihlali geçiş ve 6.550 TL’lik ceza kaydının detaylı olarak incelenmesini, varsa kamera ve geçiş kayıtlarının kontrol edilmesini ve hatalı olduğunun tespiti halinde söz konusu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımın bilgilendirilmesini rica ederim.

Ulaştırma Bakanlığı ve Karayolları Genel Müdürlüğü’ne iletilmek üzere yazıyorum. İstanbul TEM hattında, özellikle Silivri–Çamlıca gişeler arası güzergahında ve Fatih Sultan Mehmet Köprüsü çevresinde uzun mesafelerde tuvalet, şadırvan ve mescit eksikliği yaşanmaktadır. Yıllardır bu güzergahı kullanan bir sürücü olarak, özellikle yoğun trafik saatlerinde ve kış döneminde namaz vakitlerinin çok kısa olması sebebiyle ciddi zorluklar yaşıyoruz. Trafik yoğunluğu nedeniyle ne namaz kılmak ne de temel ihtiyaçları karşılamak için uygun ve erişilebilir bir alan bulmak mümkün olmuyor. Bu nedenle, İstanbul TEM Silivri–Çamlıca gişeler arası hatta ve Fatih Sultan Mehmet Köprüsü civarında, uygun görülecek noktalara seyyar konteyner WC ve şadırvanlı mescit yerleştirilmesi yönünde çalışma yapılmasını talep ediyorum. Hem sürücülerin hem de yolcuların dini ve temel insani ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için bu düzenlemenin önemli ve acil olduğunu düşünüyorum.

Ankara–İstanbul otobanını Sakarya’dan Gerede’ye, Gerede’den Sakarya’ya kadar olan güzergahta haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Uzun süredir bu kesimde yolun çok bozuk olduğunu, ciddi çukurlar ve deformasyonlar bulunduğunu görüyorum. Bu durum hem otomobiller hem de özellikle tırlar için ciddi sarsıntılara ve uzun vadede araçlara zarar verebilecek darbelere neden oluyor. Ücretli bir otoyol olmasına rağmen, alınan ücrete karşılık yol kalitesinin bu kadar düşük olması kabul edilebilir değil. Basit yama çalışmalarıyla geçiştirilecek bir durum değil; yolun bu bölümünün acilen yenilenerek, sıfırdan düzgün ve kaliteli bir asfaltla kaplanmasını talep ediyoruz. Ücret ödeyerek kullandığımız bu yolda, can ve mal güvenliğimizi riske atmadan, konforlu ve güvenli bir sürüş yapmak istiyoruz. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün bu güzergahla ilgili gerekli incelemeleri yaparak, en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretmesini ve yolun tamamının standartlara uygun şekilde onarılmasını bekliyorum.

15.10.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü HGS sisteminden, 33 acd 53 ve 33 aod 251 plakalı araçlarıma ait HGS hesaplarından aynı güne ait toplam 6 adet ödeme görünmesine rağmen, bunların 4 adedi mükerrer olacak şekilde tahsil edilmiştir. Aynı gün, aynı tutarlarda bu kadar fazla tahsilatın sistem tarafından yapılabilmesi benim için anlaşılır değildir. Bu mükerrer tahsilatlar nedeniyle tarafımdan fazladan 6.066 TL çekilmiştir. HGS geçişlerimi her zaman düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve aynı geçişler için birden fazla kez ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Fazladan alınan bu tutarların tespit edilerek, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mükerrer tahsilat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Kozan çevre yolu üzerindeki kıtır kavşağında, yaklaşık bir yıldır devam eden çalışmalar kapsamında, özellikle ışıklara çekilen yolun ortasından geçen kablolar için açılan çukurlar hâlâ kapatılmamıştır. Kavşağın dört bir yanında, ışıkların etrafında ve yolun ortasında bulunan bu kablo çukurları nedeniyle araçlarımız ciddi şekilde hasar görmektedir. Sürekli kullanılan bir nokta olmasına rağmen bu çukurların uzun süredir kapatılmaması, hem araçlar için maddi zarara yol açmakta hem de trafik güvenliğini olumsuz etkilemektedir. Özellikle gece saatlerinde ve yağışlı havalarda bu çukurlar çok daha tehlikeli bir hâle gelmektedir. Karayolları yetkililerinden, Kozan çevre yolu kıtır kavşağındaki ışıklara çekilen yolun ortasından geçen kablolar için açılmış bu çukurların ve ışıkların etrafındaki diğer çukurların en kısa sürede, düzgün ve kalıcı bir şekilde kapatılmasını, kavşağın sürücüler için güvenli hâle getirilmesini talep ediyorum.

[34hor308] plakalı aracıma ait geçmiş dönem HGS ve kaçak geçiş borçlarımı internet üzerinden ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen vergi dairesi sisteminde bu borçlar hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Vergi dairesi ile 2 gün önce yüz yüze yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine göründüğü ancak sistem üzerinde gerekli güncellemenin yapılmadığı, bu nedenle konunun çözümü için Karayolları/HGS birimiyle iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine HGS birimine 2 gün önce e‑posta yoluyla durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yapmış olmama rağmen borçlu gibi görünmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. HGS ve kaçak geçiş ödemelerimin kontrol edilerek, sistemdeki hatanın düzeltilmesini, ilgili borç kayıtlarının silinmesini ve vergi dairesi ekranlarında da ödemenin doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

01.07.2026 tarihinden beri HGS borcumu Karayolları ve e-Devlet üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak sistemde “ödeme yap” butonu pasif göründüğü için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her girişimde aynı durumla karşılaşıyorum ve sistem bana herhangi bir açıklama ya da yönlendirme sunmuyor. Bu nedenle şu an için yaklaşık 700 TL tutarında HGS borcumu ödeyemiyorum ve zaman geçtikçe faiz ya da ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Konuyla ilgili olarak muhatap bulamadığım için de mağduriyetim büyüyor. HGS ödeme ekranındaki bu sorunun acilen kontrol edilerek “ödeme yap” butonunun aktif hale getirilmesini, mevcut 700 TL civarındaki borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu süreçte oluşabilecek ek faiz veya masraflar konusunda da mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

2 Temmuz günü saat 09:20 civarında Afyonkarahisar Karayolları Parkı ve Kapalı Çocuk Oyun Alanı’nda iki adet karışık tost siparişi verdik. Ancak gelen ürünler neredeyse tamamen boş ekmekti, içinde olması gereken malzeme yok denecek kadar azdı. Bu durumu iletip iade talep ettiğimizde, ödemeyi kartla yaptığımız için iade yapamayacaklarını söylediler. Toplamda 450 TL ödeme yaptık ve karşılığında ne ürün ne de doğru düzgün bir hizmet alabildik. Ödemenin kartla yapıldığını gösteren slip ve belge elimizde mevcut. Hem bu tutumdan hem de aldığımız ürünün kalitesinden dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Bizim yaşadığımız bu mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili işletme hakkında gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve müşteriye karşı daha dürüst ve şeffaf bir hizmet politikası benimsenmesini talep ediyorum.

20.07.2025 tarihinde saat 14:43’te 34gsj197 plakalı aracımla Ayvat Bendi Milli Parkı girişini kullandım. Bu geçişin ücreti olan 165 TL, o tarihten bu yana ne e-Devlet üzerinde ne de HGS uygulaması/ihlal geçiş kayıtlarında görünmediği için herhangi bir borcumun olmadığı kanaatine vardım ve bu nedenle ayrıca bir işlem yapmadım. Ben düzenli olarak hem e-Devlet hem de HGS geçmişimi kontrol ederim. Buna rağmen ilgili geçiş uzun süre hiçbir yerde görünmedi. 21.06.2026 tarihinde aynı yolu tekrar kullandığımda, yeni geçişe ait bilgi SMS’i gelince sistemi kontrol ettiğimde, milli parklar geçiş bölümünde geçen seneki 165 TL’lik geçişin, geriye dönük olarak 825 TL ceza tutarıyla karşıma çıkarıldığını gördüm. Bu süre zarfında bana ne HGS’den ne de ilgili kurumdan herhangi bir uyarı, bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Eğer tesadüfen tekrar yolu kullanıp kontrol etmeseydim, bu ceza tutarının daha da artacağını tahmin ediyorum. Zamanında sisteme yansımayan ve hiçbir bilgilendirme yapılmayan bir geçiş için, sonradan faizli ve katlanmış bir ceza ile karşılaşmamı hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle 20.07.2025 tarihli Ayvat Bendi Milli Parkı geçişine uygulanan 825 TL’lik cezanın iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan haksız ceza ve faizlerin silinmesini talep ediyorum. Gerekirse asıl geçiş ücreti olan 165 TL’yi ödemeye hazırım, ancak bilgilendirme yapılmadan yıllar sonra çıkarılan bu ceza tutarını ödemek istemiyorum. Mail kanalları üzerinden dün kuruma ulaştım, bir gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve cezanın iptal edilmesini rica ediyorum.Şikayetim Karayolları Genel Müdürlüğü ve HGS şirketinedir.

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı İstanbul 15 Temmuz Şehitler Köprüsü ile ilgili olarak, tarafıma geçiş yapmadığım halde ceza yazılması konusunda mağduriyet yaşıyorum. 22.04.2026 ve 12.06.2026 tarihlerine ait, köprüden hiçbir geçiş yapmadığım günlerde 34 fin 900 plakalı beyaz renk Fiat Egea marka aracım park halinde olmasına rağmen, KGM internet sitesini kontrol ettiğimde plakama ceza yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tarihlerde köprüden geçiş yapmadığım halde bu şekilde ceza görünmesi, plaka okuma sistemlerinde veya kayıtlarda bir hata olabileceğini düşündürmektedir. Ceza bilgilerine yalnızca KGM’nin sitesinden ulaşabildiğim için, elimdeki tüm veriler bu kayıtlarla sınırlıdır. Bu cezaları, sistemde göründükleri için ödemek zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım. İlgili tarihlere ait kamera ve sistem kayıtlarının, özellikle 34 fin 900 plakalı beyaz Fiat Egea aracım üzerinden detaylı şekilde incelenerek, geçiş yapmadığımın tespit edilmesini, haksız yere tahsil edilen cezaların ve ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ceza yazımının tekrarlanmaması için de plaka okuma ve kayıt sistemlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.

27.04.2026 tarihinde saat 12:01:49’da 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden yaptığım geçiş nedeniyle tarafıma 13.156 TL tutarında idari para cezası yansıtılmıştır. 2008 model Mercedes-Benz Vito 111 cdı (k322) aracım, fabrikanın teknik verilerine göre n1 sınıfı 1. Sınıf araç olup, yasal ve teknik olarak köprüden geçişe uygun olmasına rağmen haksız şekilde cezaya konu edilmektedir. Cezaya ilişkin bilgileri KGM ihlal sorgulama sayfası üzerinden görebiliyorum. Daha önce, 2024 yılında aynı konuyu yaşamış ve yine 15 Temmuz Köprüsü geçişim için benzer bir ceza almıştım. O dönemde ilgili kuruma yaptığım başvuru sonrası cezam iptal edilmiş ve iptale dair bana e-posta ile resmi dönüş yapılmıştı. Yani aynı araç, aynı sınıf, aynı köprü için daha önce hatalı işlem yapıldığı kabul edilip iptal sağlanmışken, bugün yeniden aynı durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet üzerine u****@kgm.gov.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşıp durumu anlatmak istediğimde de yardımcı olunmadı, somut bir çözüm veya açıklama tarafıma sunulmadı. Aracımın sınıfı ve teknik özellikleri açık olmasına, aynı konuda daha önce iptal kararı verilmiş olmasına rağmen yeniden ceza yazılması hem hakkaniyete hem de tutarlılığa aykırı bir durumdur. Bu nedenle söz konusu 15 Temmuz Köprüsü geçişime ait idari para cezasının bir an önce incelenerek tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Karayolları Genel Müdürlüğü ve PTT HGS ile ilgili olarak 2025 yılı Eylül ayına ait geçiş borçlarımın geç bildirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. PTT HGS etiketimi ve hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu döneme ait HGS borçları uzun süre sistemde görünmemiş, daha sonra 14-15.10.2025 tarihlerindeki geçişlerle birlikte gecikme cezası eklenerek yaklaşık 1.552 TL borç olarak karşıma çıkmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılamadığı ifade edilmiştir. Ancak bu durum bana zamanında bildirilmediği için borçtan haberdar olamadım ve gerekli ödemeyi süresinde yapma imkanım olmadı. Eğer borç zamanında sistemde görünseydi veya tarafıma SMS, e-posta ya da benzeri bir yöntemle bilgilendirme yapılsaydı, ödemeyi gecikmeden yapardım. Gecikmenin ve yüksek cezanın oluşmasında kasıtlı bir ihmalim bulunmamaktadır. Söz konusu HGS numarası 1115545464 olup, etiket benim üzerime, İ***** T******* adına kayıtlıdır ve 54 ahd 698 plakalı, kardeşim E**** T*******’e ait araçta kullanılmaktadır. Bu süreçte ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iki gün önce CİMER üzerinden de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Tüm bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan gecikme cezasının yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ceza tutarının iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi’nde 24 Haziran günü sabah saat 08.00 civarında başlayan yol yapım çalışması aralıksız ve son derece gürültülü bir şekilde devam ediyor. Gürültüden dolayı sabahın erken saatlerinden itibaren evimizde uyuyamıyor ve dinlenemez hâle geldik. Yol çalışması elbette yapılmalı; ancak bunun da bir çalışma saati ve çevreye saygı sınırı olması gerektiğini düşünüyorum. Sabah çok erken saatlerde bu kadar yüksek gürültüyle çalışılması mahalle sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kırıkkale Belediyesi ve Karayolları’nın, bu bölgede yapılan yol çalışmalarını daha makul ve belirli çalışma saatlerine çekmesini, özellikle sabah çok erken saatlerde bu düzeyde gürültü yapılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

SBM’den kısa bir süre önce SMS aldım. Mesajda, bana ait olmayan *** h***6 plakalı araca ait bir tutanağın Karayolları Trafik Kanunu ve Yönetmeliği kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırıldığı belirtiliyor ve çeşitli bilgilendirme linkleri paylaşılıyor. Ancak bu plakaya sahip bir aracım hiçbir zaman olmadı, üzerime kayıtlı böyle bir araç yok ve bu araçla gerçekleştirilmiş herhangi bir kazaya karışmışlığım da bulunmuyor. Bana ait olmayan bir araç ve tutanak üzerinden bu şekilde bilgilendirme mesajı almam, kişisel verilerimin ve kayıtlarımın doğruluğu konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle, sistemlerinizde adımın veya telefon numaramın bu plakayla neden eşleştirildiğinin acilen kontrol edilmesini, varsa hatalı eşleştirmelerin düzeltilmesini ve bu araç veya bu dosyayla ilgili olarak tarafıma bir daha SMS ya da benzeri bildirim gönderilmemesini talep ediyorum. Gerekirse yazılı olarak da bilgilendirilmek istiyorum.

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne, Adana – Erdemli yolu üzerinde, Erdemli istikametine doğru olan kısımdaki HGS geçiş noktasının yerleşimiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorununu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 senedir bu güzergahtan geçiyorum ve özellikle tatil zamanlarında yaşanan yoğunlukta bu durumun ne kadar tehlikeli olduğunu bizzat deneyimledim. Otobanda araçlar doğal olarak belli bir hızın altına pek düşmüyor; ancak HGS geçişi bölüm bölüm ve küçük boşluklar şeklinde olduğu için sürücülerin bir anda 30 km/s civarına kadar yavaşlayıp o dar aralıklardan geçmesi gerekiyor. Bu da son anda frenlemelere, ani şerit değiştirmelere ve olası zincirleme kazalara zemin hazırlıyor. Ayrıca HGS geçiş noktaları şeritlerin hizasında bile olmadığı için, hızlı akan trafikte şerit değiştirmeye fırsat kalmıyor ve bu durum sürücüleri çok riskli manevralar yapmak zorunda bırakıyor. Bana göre bu güzergahta, araçların üzerindeki HGS etiketlerini okuyan köprü tipi bir hızlı geçiş sistemi kurulması ve şerit-HGS hizalarının yeniden düzenlenmesi çok daha güvenli ve mantıklı olacaktır. Mevcut yapının kazaya davetiye çıkardığını düşündüğüm için, bu noktadaki HGS geçiş sisteminin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

18 Haziran 2026 tarihinde saat 15:37’de telefonuma Yıldızmedya isimli firmadan SMS yoluyla “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kgmihl b035” şeklinde bir mesaj geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili yasal işlem başlatılacağı yazdığı için linke tıkladım, açılan ekranda araç plakamı ve T. C. Kimlik numaramı girdim ve borç göründü. Daha sonra araştırınca bunun dolandırıcılık amaçlı bir mesaj olduğunu öğrendim. Yıldızmedya ile hiçbir ticari ilişkisi, aboneliği veya herhangi bir başvurum olmamasına rağmen tarafıma bu içerikte, korku ve baskı oluşturan bir SMS gönderilmesini ve kişisel verilerimin (plaka ve T. C. Kimlik numarası) bu şekilde yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Numaramın ve kişisel verilerimin hangi yolla elde edildiğinin açıklanmasını, bu verilerimin derhal silinmesini ve tarafıma bu tür mesajların bir daha gönderilmemesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun dolandırıcılığa zemin hazırlaması ve kişisel verilerimin riske atılması nedeniyle firmadan resmi bir açıklama, gerekli kontrollerin yapılarak bu uygulamaya son verilmesi ve olası mağduriyetlerimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

15.06.2026 tarihinde “Privado” isimli bir gönderen tarafından, Karayolları ihlal geçişim olduğu ve hakkımda yasal işlem başlatılacağı yazan bir SMS aldım. Mesajın içinde yer alan linke tıklamam istendi. İnsanların paniğinden ve iyi niyetinden faydalanan bu mesaja ne yazık ki ben de inanarak linke tıkladım. Linke tıkladıktan sonra işlem yaptırarak hesabımdan ödeme çekildi ve dolandırıldığımı fark ettim. Bu olay sonrasında hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Bu tür sahte SMS’lerin ve linklerin, hiçbir emek harcamadan insanları tuzağa düşürmek için kullanıldığını bizzat yaşayarak görmüş oldum. Şikayetvar üzerinden bu durumu paylaşmaktaki amacım, benim gibi vatandaşların aynı tuzağa düşmemesi ve bu tarz mesajlara karşı daha dikkatli olmalarının sağlanmasıdır. Şikayetvar’ın da bu konuda kullanıcıları açıkça uyaran, benzer şikayetleri görünür kılan ve mümkünse bu tür dolandırıcılık faaliyetlerini ilgili mercilere ileten bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı kamuoyunun bilinçlendirilmesi ve gerekli önlemlerin alınması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Bugün saat 15.56 civarında “Prıvago” isimli bir göndericiden “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda tarafıma ait karayolları geçiş ihlali olduğu ve yasal işlem başlatılacağı yazıyordu. Mesajı aldıktan sonra linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım çünkü kısa süre önce araç satın aldım ve şu ana kadar ücretli yollardan hiç geçmedim. Bu nedenle gelen SMS’i dolandırıcılık amaçlı bir mesaj olarak değerlendiriyorum. Telefon numaramın bu tür şüpheli ve dolandırıcılık içerikli mesaj listelerinden çıkarılmasını, bu mesajları gönderen hat veya sistem hakkında gerekli incelemenin yapılarak engellenmesini ve benzer SMS’lerin tekrar tarafıma gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.