Kares Avm Şikayetleri

Otopark ücreti. Çaycuma'dan Karabük'e gelip Kares İş Merkezi'nde alışveriş yapmak istedik ve aracımızı otoparka bırakmak zorunda kaldık. Oradaki esnaftan alışveriş yaparak 7 bin TL harcıyorum ve çıkarken otopark ücreti olarak da 250 TL ödüyorum. Bu durum kabul edilemez. Kares İş Merkezi'ne yazık ve hakkımı helal etmiyorum. Oradaki esnafa yazıklar olsun.

Reeder bayisinden şikayetçiyim. Bozuk telefonu bize verdiler ve ceza almalarını istiyorum. İşlerinden atılmalarını talep ediyorum. Karabük Kares AVM merkezde bu durumu yaşadım. Avukata gideceğim ve şikayetçi olacağım. Herkese dava açacağım ve orayı kapattıracağım. Karabük Merkez Kares AVM için şikayetçiyim.

Bir alışveriş merkezinin bebek bakım odası böyle olur mu? Peçete yok, bebeği yatıracağımız yer delik deşik. Bir Allah'ın Kulu'da süngeri çıkmış yatağın ne kadar hijyenik olabileceğini düşünmedi mi? Ayrıca ışıklandırma çok yetersiz, alt değiştirme sırasında çok zorlanıyoruz. En azından ışıklandırma iki kademe yapılabilir.

Otopark ücreti. Teknik servis olarak arıza için geldik, yaklaşık 4 saat kaldık. 250 TL otopark parası ödedik. 0-3 saat kuralı yok, vermişler birilerine para basıyorlar. İnsanlar şehir içinde otopark yeri arıyor. AVM yönetimini kınıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.

Karabük Kares AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir kot pantolon aldım. Pantolonu çok abartılı bir kullanımım olmamasına rağmen kısa sürede ağ kısmında incelme oldu ve ardından resmen yırtıldı. Özellikle pantolonun ağ kısmı patladı, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi Mavi gibi kendini kaliteli gösteren bir markadan beklemediğim bir durumdu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “kullanım kaynaklı” denilerek ret cevabı geliyor. Aynı mağazadan sürekli alışveriş yapan biri olarak bu yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Onca parayı kaliteli diye veriyoruz ama ürünün arkasında durulmuyor, müşteri memnuniyeti hiç dikkate alınmıyor. Karabük Kares AVM Mavi mağazasından aldığım ve ağ kısmı yırtılan bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden, daha dikkatli ve müşteri lehine değerlendirilmesini rica ediyorum.

Karabük Kares AVM’deki tuvaletlerle ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Tuvaletler hem kirli oluyor hem de içeri girer girmez hissedilen rahatsız edici bir koku var. Bunun yanında çoğu zaman peçete bulunmuyor, temel ihtiyaçlar için bile yeterli hijyen sağlanamıyor. Bu durum belirli saatlere özgü değil, günün her saatinde benzer manzarayla karşılaşıyorum. AVM yönetimine ulaşmakta zorlandığımız için sorunu doğrudan iletme imkânımız da olmuyor. Kares AVM yönetiminden, tuvaletlerin gün içinde düzenli aralıklarla sürekli temizlenmesini, hijyen için uygun ve kalıcı temiz koku uygulaması yapılmasını ve peçete stoklarının düzenli olarak kontrol edilip eksiksiz tutulmasını talep ediyorum. AVM gibi yoğun kullanılan bir alanda tuvaletlerin her zaman temiz, kokusuz ve malzeme açısından eksiksiz olması gerektiğini düşünüyorum.

Karabük’te bulunan Kares AVM’nin özellikle üst katlarındaki erkek ve kadın lavabolarında son on beş gündür ciddi bakım eksiklikleri olduğunu gözlemliyoruz. Kabin kapılarının kilitleri ve askılıkları büyük ölçüde sorunlu; birçoğunun elden geçirilmesi ve yenilenmesi gerekiyor. Ayrıca tuvaletlere düzenli olarak tuvalet kağıdı konulmaması da hem hijyen hem de kullanım açısından büyük sıkıntı oluşturuyor. Karabük’ümüzün en müstesna AVM’lerinden biri olan Kares AVM’nin bu konuda çok daha bakımlı ve özenli olması gerektiğini düşünüyoruz. Lavabolardaki kapı kilitleri ve askılıkların onarılıp yenilenmesini, tuvalet kağıdı temininin düzenli hale getirilmesini ve genel temizlik ile bakımın artırılmasını rica ediyor, konuyla en kısa sürede ilgilenileceğini umuyoruz.

Reeder s23 Pro Max telefonumu Karabük Kares AVM’deki Reeder bayisinden satın aldım. Telefon şarja takılıyken, durup dururken aynı anda hem ön camı hem de arka camı kendiliğinden kırıldı. Cihaz kesinlikle düşmedi veya darbe almadı, sadece şarjda takılı duruyordu. Olaydan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, telefonum 128 GB olmasına rağmen bana 256 GB bir cihaz önerip bunun için 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben ürünümü ayıplı mal olarak görüyorum ve benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Talebim, mevcut telefonumun bire bir aynı özelliklerde, 128 GB Reeder s23 Pro Max ile, ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesidir. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.