Kariyermutfak.com Şikayetleri

Kahve değirmenimi Kariyer Mutfak'tan aldım. Markası Cunill olan ürün için defalarca aramama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Aldığım firma 'Normalde ürünü kargoyla firmaya gönderiyorsunuz, onlar tamir edip geri gönderiyorlar' diyor. Ben bir kafe işletmecisiyim, 'Kahve yapıyorum, nasıl göndereyim? ' diyorum; ancak çözüm sunulmuyor, sadece 'ilgileniyoruz' deniliyor. Tam 1,5 ay oldu ve herhangi bir geri dönüş almadım. Zaten ürünü alalı 4 ay oldu. Şimdi ise yine Kariyer Mutfak'tan aldığım buz makinesi ve buzu kırma makinesinde de hasar meydana geldi. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Tabii ki ama benim tavsiyem üzerine hem diğer firmalar hem de bir arkadaşım maalesef oradan alışveriş yaptılar; ancak artık kimseye önermeyeceğim. Satışını yaptıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Dünya kadar para veriyorsunuz fakat çözüm üretilmiyor.

www.kariyermutfak.com, www.kariyermutfak.com dan sebze ve meyve kurutucu aldım. Ürünü aynı gün kargoya verdiklerini söylüyorlar. Fakat telefon ile aramalarımda saygısız kendini bilmez biri telefonu açarak dalga geçer gibi kargo takip numarasını gıcıklığına vermiyorum diyerek saygısızca konuşmalarına devam ediyor. Defalarca kargoya verdiğiniz ürünün kargo takip numarasını istememe rağmen 5 dakika sonra kargo elinizde olacak diye dalga geçer gibi telefonu kapatın kargo takip numarasını yollayacağız diyor fakat ne arayan ne yazan hiçbir şekilde olmuyor. Bu şekilde davranışlara tepki gösterdiğimizde ise siz egonuzu tatmin etmek için bu şekilde bizimle konuşamazsınız deyip de saygısızca konuşmalarına devam ediyorlar. 6 liralık mal almışsınız (6000TL) bizi uğraştırıyorsunuz diyorlar. Herhalde müşteri seçiyorlar. 6 liralık mal niye satıyorsunuz uğraşmayacaksanız? Bu firmanın amaçları ne anlamıyorum. Ürünü kargoya verdi iseniz sitenizde niye yayınlamıyorsunuz kargo takibini. Veya telefon açtığımızda saygısız bir şekilde dalga geçer gibi kargo takip bilgisini paylaşmak yerine paylaşmıyorlar. Kargoya verdiğin halde kargodan niye bana mesaj gelmiyor?

Antalya mağazasından 4 ay önce ciddi bir rakam ödeyerek 5 farklı ürün aldım. Pleyt ızgaranın ayar tuşları 1 ayda bozuldu, pasta dolabı ise soğutmuyor. Servis göndermiyorlar ve telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar.

Daha önce kullandığım Görkem marka tost makinesinden memnun kaldığım için tekrar aynı markayı tercih etmeye karar verdim. Ancak firmanın kendi internet sitesinde kredi kartına taksit seçeneği bulunmadığından, alışverişimi kariyermutfak.com üzerinden gerçekleştirdim. 12 Mart 2025 tarihinde, üstten ısıtmalı Görkem marka bir tost makinesi satın aldım. Bugün itibarıyla cihazı yaklaşık 1,5 aydır kullanmaktayım. Ancak bu süre zarfında ciddi sorunlarla karşılaştım: Döküm parçalarında dökülmeler meydana geldi. Dişlilerde ve ızgarada kırılmalar oluştu. Üst ızgaranın tam orta kısmında siyah bir kararma oluştu. Bu kararan bölge aşırı ısınıyor ve tostları yakıyor. Kenar kısımlarında böyle bir sorun yok ancak ortadaki alana denk gelen tostlar daima yanıyor. Ayrıca ürün tarafıma ulaştığında gaz musluğu kırık ve dişlilerde hasar vardı. Burası bir büfe işletmesi olduğu ve yedek makinem olmadığı için cihazı servise götürme veya iade etme şansım olmadı. Ancak cihazın bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkarması, hem iş akışımı aksattı hem de maddi kayba uğramama neden oldu. Bu durumu hem kariyermutfak.com yetkililerine hem de Görkem markasının yetkililerine iletmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep etmek istiyorum.