Kaşık-la Mantı Şikayetleri

A101'den spot olarak aldığım kışlık mantıda hayvan kılı olduğunu düşündüğüm kıllar mevcuttu. İlk önce kaynadı, 1-2 tane vardı, kaşıkla aldım attım, bir anlam veremedim. Kaynamaya devam etti, yine kıllar çıktı. Aldım, bir tabakta biriktirdim, kaynadıkça tekrar kıl çıktı. İftar öncesi bütün midemiz kalktı. Bu durum hakkında bilgi vermek ve A101'e şikayette bulunmak için aradım. Müşteri hizmetleri, ben konuşurken kapatıp beni müşteri hizmetleri puanlamaya yönlendirdi. Şikayetimi kayıt altına almak istemediler. Şaşkınız, neyle karşılaştığımızı bilemiyoruz. Aynı üründen bir paket de derin dondurucuda var. Kaynatıp video çekimi mi yapıp atsak, bir görevlinin ulaşmasını bekliyorum.

19.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki A101 Nişantaşı şubesinden Kaşık-la markasına ait klasik mantı aldım. Ürünün son kullanma tarihi 16.10.2025, parti numarası ise 8697856210039’dur. Mantıyı hazırlayıp çocuğuma yedirdiğimde, içerisinden sucuk doldurmak için kullanılan bağırsak parçasına ya da naylona benzer bir madde çıktı ve çocuğum bunu ağzından çıkardı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir endişe yarattı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz Kaşık-la veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

A101'den aldığımız kaşıkla mantı, tarihi yeni olmasına rağmen ekşimiş ve bayatlamış bir tat ve kokuya sahipti.Sorunu firmayı arayarak iletmemize rağmen geri dönüş olmadı. Akabinde 2 kere daha aradık fakat yine dönüş olmadı. Ürünü Alo 174 hattı vasıtasıyla gıda denetleyicilerine teslim etme kararı aldık. Müşterisinin sağlığını ve taleplerini önemsemeyen bir firma ile artık devlet uğraşacaktır!

A101 Marketten aldığım Kaşıkla Mantının içinde soğan kabuğu çıktı sadece bende çıksa insanlık hali diyebilirdim ama başka insanlarda da çıkmış bu nasıl dikkatsizlik böyle. Bir daha da bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Ürün üretirken daha dikkatli olunmalı

21.06.2026 tarihinde saat 18.33 civarında Şanlıurfa Viranşehir Bahçelievler Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Kaşıkla Güzel Kızlar mantısı satın aldım. Ürüne 295 TL ödedim. Paketin son kullanma tarihi 17.07.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda mantının içindeki etlerin yer yer içinden çıkmış, top top olmuş ve normalden farklı bir renk aldığını gördüm. Bu görüntü, hem ürünün tazeliği hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hava sıcak olduğu ve paket açıldığı için, ayrıca zamanım da olmadığı için markete geri götüremedim; ancak bu haldeki bir ürünün raflarda tüketiciye sunulmuş olması kabul edilebilir değil. Hem üretici firmanın hem de A101’in bu ürünle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, bozuk veya bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin raflardan acilen çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

A101 marketten bugün satın aldığım, üretim tarihi 10.11.2025, son tüketim tarihi 08.02.2026 olan Güzel Kızlar Mantısı ürününü haşlarken mantının içinden soğan kabukları çıktığını fark ettim. Ürünü kaynatma esnasında gördüğüm bu yabancı madde nedeniyle hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda endişe duydum ve durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Güzel Kızlar Mantısı markasından, bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecindeki hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04.01.2026 tarihinde Eskişehir Ulus Caddesi A101 şubesinden 99,50 TL’ye aldığım paketli kaşıkla mantı ürününün içinden sert bir sakatat parçası, bağırsak benzeri bir parça çıktı. Hazırlık sırasında fark ettiğim bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Bu ürünün üretim aşamasında gerekli kontrollerin yapılmadığını düşündürüyor ve gıda güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak ürünün üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için markanın ve mağazanın gıda güvenliği denetimlerini sıklaştırmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.