Şikayetvar üzerinden 7 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Şarabım tadı çok kötü. Migros marketten aldığım Angora kırmızı şarap tadı kötü. Mantar tadı var. Acil bu konu ile ilgilenmenizi rica ediyorum. Şarabı 2 gün önce aldım. Bu gece açtım. Ve gerçekten kötü bir tat aldım. Pek çok şarabı denedim. Bu neden böyle. Markadan geri dönüş bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →19.10.2024 tarihinde Fatsa Migros tan Kavaklıdere yakut Kavaklıdere şarabı aldım. Dolapta bekletilip açmak istedim fakat mantar çürümüş ya da her ne olduysa asla açılmadı. Mantar parçalandı şarap açılmadı. İyice mantarı azaltıp içine atıp içeyim dedim ama parçalar da şarabın içine gittiği için maalesef içilmedi. Cumartesi akşamı evdeki keyfim ziyan oldu. Ona mı üzüleyim paraya mı bilemedim. Kavaklıdere ye mail de attım dönüş olmadı. Bir şişe şarap ve param ziyan oldu. Umarım bir dönüş olur.
Firma Yanıtı
Maile hızlıca dönüş yapıldı yenisi gönderilecek dendi. Seda hanıma ilgili davranışı için teşekkür ederim
Kardeşim, Bodrum'a bayiliği vermişsiniz. Kime verdiniz, sorumlunuz kim? Mal alamıyoruz. Defalarca sipariş veriyoruz, mal gelmiyor. Malınızı satmak mı istemiyorsunuz? Bu ne ya, kontrol edemiyormuşsunuz. Kontrol mekanizmanız yok mu sizin? Her sene aynı sorunlar, bu ne ya?
Şikayetvar'da görüntüle →Dün akşam Büyükada'daki Carrefour SA'dan Kavaklıdere Ancyra Merlot isimli bir şarap aldık. Şarabı açmaya çalıştığımızda mantar resmen parçalanarak bölündü. Uzun uğraşlar sonucu çıkarmayı başarabildik ama bu seferde şarabı mantar tozundan içemedik. Bu durumla ilgili görselleri de paylaşacağım. Acilen durumun telafi edilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kavaklıdere Buzbağ Reserve 2020 150 cl şarabını Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’ndeki Cadde Tekel bayiden satın aldım. 27 Mayıs 2026 tarihinde şarabı açmak istediğimde mantarı normal şekilde tirbuşonla çıkarmaya çalıştım; ancak mantar parçalanarak şişenin içine düştü ve şarabı sağlıklı şekilde tüketemedim. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de içim güvenliği açısından beni rahatsız etti. Kavaklıdere’nin mantar kalitesi ve şişe kapak yapısı konusunda gerekli kontrolleri yaparak ürün geliştirmesi yapmasını, benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için bu konuda iyileştirme sağlamasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →1988'den beri her sene Kasım ayının 3. Perşembesi büyük bir heyecandır, bizim ailemiz içinde öyle. Yılın ilk rekolteli şarabı şişelenir, dostlarımızla kutlamak için yola çıkar. "Beaujolais Nouveau"yani 1 yildan kısa sürede tüketilmeli. Fransa'da başlayarak bir dünya geleneği haline gelen bu günü;M**b** öncülüğündeTürkiye'de Anadolu üzümleri ile"Kavaklıdere Premier" şarabı. Biz aile geleneği 1988 den beri her yılın kasim ayinin 3. Perşembesi hem kendimize hem de yurt dışında yasayan eşimize, dostumuza da hediye olarak alırız. Bu yıl kav butiklerde erken bitmiş. Bizde mecburen piyasaya baktık Ankara'da ankagross marketten 3 koli beyaz, 2 koli kırmızı 2025 Premium şaraplardan bulduğumuzu sanarak aldık. Ancak kolileri açtığımızda şarapların 5-6 tanesinin 2025, diğerlerinin ise kolilere karışık 2023-2024 tarihli yani sirke olduğunu fark ettik. Market önce iadeyi kabul etti sonra kabul etmedi: Kavaklıdere şarapları da bizi ilgilendirmez sözleşmemizde madde yok dedi;yaklaşık 40.000-45.000 TL lik bojole şarap aldığını düşünmüştüm, Fakat burada Kavaklıdere'nin de ihmali olduğunu düşünüyorum madem bu imza ve M***Beyin anısına bir şarap, bana da almak babamdan mirastı! O halde bu şarapları sadece kav butikler satsın. Bu kadar kısa miadı olan şarabın gross markette ne işi var. Bu hem bir anıya saygısızlık hem de bir geleneği sürdüren biz sevenlerine Kavaklıdere şarapları lütfen premiumları kav butik harici satmasın.
Firma Yanıtı
Marka hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve gross marketten şarap aldığım için beni suçladı. Bu durum, aile geleneğimizi ve beklediğim iade talebini olumsuz etkiledi.
2 Şubat tarihinde Fatsa Migros’tan aldığım 70’lik Kavaklıdere Leyla Red şarabı açmaya çalışırken çok ilginç ve can sıkıcı bir durum yaşadım. Şişenin mantarını açarken, şişede peş peşe takılı iki adet mantar olduğunu sonradan fark ettim ve bu yüzden yaklaşık 20 yıldır kullandığım, baba yadigarı tirbuşonum kırıldı. Manevi değeri çok yüksek olan bu aparatım bu hatalı dolum yüzünden artık kullanılamaz hale geldi. Bir şişede iki mantarın üst üste takılı olması, üretim aşamasında nasıl gözden kaçtı, gerçekten anlam veremiyorum. Üründe böyle bir üretim hatası olması hem güven sarsıcı hem de tüketiciye saygısızlık gibi hissettiriyor. Bu yaşadığım mağduriyetin, özellikle de manevi değeri yüksek tirbuşonumun kırılması nedeniyle, Kavaklıdere’nin gereken neyse onu yapmasını, hatasını kabul edip uygun bir telafi süreci başlatmasını bekliyorum. Ürüne ait fotoğraf ve detayları da Şikayetvar üzerinden paylaşacağım.
Şikayetvar'da görüntüle →