Şikayetvar üzerinden 8 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Kazancam Yayınları’na ait Tarihsorusifreler seti hakkında bilgi almak için 19.10.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 0544*****75 numaralı satış danışmanına ulaştım. Ancak, danışmanın bana verdiği cevaplar son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Sadece bilgi almak istememe rağmen, “kazanamazsınız, bu yüzden kazanamıyorsunuz” gibi ifadelerle beni küçümsedi ve motivasyonumu kırdı. Bir eğitim kurumunun çalışanından böyle bir yaklaşım görmek beni çok üzdü ve şaşırttı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Kazancam Yayınları’ndan, ilgili danışmanın bana karşı sergilediği bu tutum nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Konuşma ekran görüntülerini de şikayetime eklemek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kazancam Yayınları'nın KPSS Tarih Kitap Seti için Instagram'da "tarihsorusifreler" hesabının reklamını gördüm ve WhatsApp sipariş hattı olan 0544619** numarası üzerinden iletişime geçtim. Kitap fiyatını sorduğumda, karşı taraftan “sizden bu yüzden olmuyor efendim, pazardan meyve alır gibi kaynak alınmaz” şeklinde, oldukça kaba ve küçümseyici bir yanıt aldım. Ayrıca, yanında gönderileceği belirtilen PDF’in içeriğini sorduğumda ise “ne yapacaksın bedavanın içeriğini, beynini yakma lütfen, bize lazım” gibi saygısızca cevaplarla karşılaştım. Bir eğitimcinin ya da eğitim materyali satan bir kişinin bu şekilde üslup kullanması kesinlikle kabul edilemez. Sorularıma son derece normal ve saygılı bir şekilde yaklaşmama rağmen, bu tarz geri dönüşler almak beni çok rahatsız etti. Benzer şikayetlerin daha önce de yazıldığını gördüm. Mesajların ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Bu sayfanın kapatılmasını ve bana resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kazanacağım yayınları B**** U*****'ın Instagram sayfasında PDF kampanya reklamını gördüm. Kendilerine ulaştım, PDF içeriğini kısmen görebilir miyim dedim, bana KPSS şifreleri olan görseller attılar. Ben de sipariş verdim ama PDF'de bana gösterilen kısım yoktu. WhatsApp'tan yazdım, göremedim diye cevap yok. Bir şekilde kendilerine ulaştım, resmen hakaret ettiler. Bu nasıl yayıncılık? 2024 yılındayız, güncel deneme var dedikleri PDF 2020 yılına ait. Kendilerinden şikayetçiyim, Instagram'da yorumları siliyorlar. Konuşmayı da ekliyorum, alışveriş mi bir daha asla. Helal de etmiyorum hakkımı.
Şikayetvar'da görüntüle →Kazanacağım yayınları Ocak ayında https://www.instagram.com/tarihsorusifrelerr?igsh=amp1NGZtcGQwZnEw sayfasında bulunan kitap setlerinden aldım. Kitapta bulunan vatandaşlık sorularında en 3 tane hata gördüm. Ben bunu WP den bildirdiğim zaman bana kendi tarih kitaplarını övdüler. Hatayı asla kabul etmiyorlar. Ben hatalı soru var diyorum bana zaten kitap bedava diyorlar. Sizin psikolojiniz gitmiş diyorlar bu nasıl bir üsluptur. Nasıl bir yayın evinin satış temsilcisidir. Hiç mi arkasında mantıklı bir yok. Algı 0. Ben vatandaşlık kitabında ki problemleri söylüyorum. Bana tarih nasıl diye soruyorlar.
Firma Yanıtı
Bana nasıl bir savunma yapacaklar. Ben hatalı soru hatalı kitap diyorum. Bana ben de Muratpaşa dayım diyor
Kazanacağım yayınları adı altında reklamları dönen ve kendisini b** u**olarak tanıtan bir kişiyle Instagram üzerinden karşılaştım. Bu kişi, matematik, Türkçe, tarih, vatandaşlık ve coğrafya derslerine ait özel şifrelerle, kodlamalarla hazırlanmış ders notları satacağını söyleyerek benden 150 TL talep etti, normalde 500 TL olduğunu söyleyip indirim yaptığını belirterek beni ikna etti. Ödemeyi IBAN’a havale ile bugün, yaklaşık 15 dakika önce gönderdim. Ancak ödeme sonrasında vaat ettiği gibi şifreli ve kodlamalı notları göndermek yerine, geçmiş yıllara ait kitapların PDF’lerini yolladı. Ben özellikle şifrelerle ve kodlamalarla hazırlanmış, güncel notlar için ödeme yapmıştım, buna rağmen defalarca belirtmeme rağmen istediğim içerik gönderilmedi. İletişimi WhatsApp üzerinden, sonu 1838 ve 0775 ile biten iki farklı numara aracılığıyla yürüttük ve kendilerinin eğitimci olduklarını söylediler. Durumu kendisine iletip ya doğru notların gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını istediğimde beni farklı bir numaraya yönlendirdi. Ardından şifreli notlar olmadığını söylediğimde hakaret etmeye başladılar ve “150 TL için seninle mi uğraşacağız” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandılar. Kazanacağım yayınları ismini kullanarak bu şekilde insanları mağdur eden bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, vaat edilen içerik sağlanmıyorsa ödediğim 150 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kazancam Yayınları ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sadece yayınların konu anlatımlı olup olmadığını sordum. Bilgi almak amacıyla sorduğum bu soruya karşılık olarak, “bu zekayla işiniz çok zor” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandılar. Görüşmeyi WhatsApp üzerinden “Kazancam Yayınları” adıyla kayıtlı, profilinde “tarih soru şifreleri” yazan ve 0544 619 07 ** numarasını kullanan hesapla yaptım. Mesajı yaklaşık bir saat önce aldım ve ekran görüntülerini de sakladım. Sadece ürün hakkında bilgi almak isterken hakarete uğramış olmaktan dolayı çok rahatsız oldum. Bu numarayı kullanan kişi her kimse, gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle iletişim kuran kişilerin daha saygılı ve profesyonel olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kazancam Yayınları’nden “Tarih Soru Şifreler” kitabını almak isterken WhatsApp hattınız üzerinden görüştüğüm görevli kişinin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Konuşma sırasında alaycı ve saygısız bir üslup kullanılması, kitap içeriği iyi olmasına rağmen pazarlama ve satış aşamasında ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu. Yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle, özellikle WhatsApp üzerinden görüşme yaptığım ilgili kişinin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için iletişim dilinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kazancam Yayınları’ndan KPSS için PDF Tarih Coğrafya içeriği satın aldım. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 175 TL ödeme yaptım ve bana gönderilen PDF içeriği, vaat edilen seviyenin çok altında, oldukça vasat bir içerikti. Bu durumu kendisine nazikçe ilettiğimde ve memnun kalmadığımı söylediğimde ise satıcı B**** U*****, WhatsApp üzerinden bana yazılı olarak hakaret etti. Hem gönderilen ürünün kalitesinin düşük olması hem de geri bildirim verdiğim için hakarete maruz kalmam nedeniyle son derece rahatsız oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Instagram kullanıcısı olarak iletişime geçtim kişiyle 'KPSS tarih şifreler' kullanıcı ismi. Instagram da bitişik olarak yazılıyor kullanıcı ismi