Keşan Devlet Hastanesi Şikayetleri

14.08.2024 saat 14.50'de hastanenizin acil bölümünden giriş yaptım. 5 gündür rahatsızlığım devam etmekte, aynı zamanda ilaç kullanıyorum. Bir gün öncesinde İpsala Devlet Hastanesi'ne gidip iğne vuruldum fakat daha kötü oldum. Yürüyecek halim yok. Bugün hastanenizde muayene olmak için Dr. *****, dalga geçer gibi 'Ne yapabiliriz, boğaz ağrısına istirahat edin, geçer' dedi. Ayakta duracak halim olmadığından bahsedip serum istedim fakat zorla iğne yazıp beni yolladı. İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı. Bir kere şu hastaneye geldiğimde ilgili doktor olmadı. Mesleği zorla yapacaklarsa yapmasınlar.

25.08.2025 tarihinde Keşan Devlet Hastanesi kan alma laboratuvarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızımı tahlil isterler diye öğleden önce dahiliye bölümüne getirdim ve doktor hanıma aç geldiğini özellikle belirttim. Ancak muayene sıramız öğleden sonraya kaldı ve saat 14:00 civarında muayeneye girdik. Doktor tahlil istedi, fakat kan alma odasına gittiğimizde saat 13:30’dan sonra kan alınmadığını, laboratuvarın böyle bir karar aldığını söylediler. Uzaktan geldiğimiz için bu durum bizim için ciddi bir sorun oldu. Bize, “Yarın sabah gelin kan verin, öğleden sonra tekrar gelin doktora gösterin” denildi. Başka hastanelerde böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Ayrıca, kan alma bölümündeki bazı çalışanların kan alma esnasında etrafındakilerle yüksek sesle, şamata şeklinde konuşmaları da profesyonelce gelmedi. Keşan Devlet Hastanesi’nin bazı bölümlerinde daha fazla disiplin gerektiğini düşünüyorum. Kan alma saatlerinin uzatılmasını ve personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Keşan Devlet Hastanesi Laboratuvar bölümünde çalışan radyoloji uzmanı O**** adlı personel, benden telefon numaramı istedi. Vermeyince beni aşağılayıp tehdit etti. Hastane yönetiminin bu şahıs hakkında gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Bu şikayeti CİMER'e de ileteceğim.

23.09.2025 tarihinde, 39 haftalık hamile olarak Keşan Devlet Hastanesi kan alma birimine gittim. Sıra çok yoğundu ve hamile olduğum için önceliğim olup olmadığını sorduğumda, görevli personel kimseye öncelik olmadığını söyleyerek beni 65 kişinin en arkasına yönlendirdi. Ancak oradaki vatandaşlar, kendi sıralarını bana vererek beni kan alma odasına götürdüler ve önce benim işlemimin yapılmasını sağladılar. Halkın bu duyarlılığına rağmen, görevli hemşirenin kendi tanıdıklarını öncelikli olarak içeri aldığını da gözlemledim. Yaşlı, hamile ya da engelli olmanın sağlık hizmetlerinde hiçbir anlamı olmadığını görmek beni çok üzdü. Yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım ve daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Personelin adını hatırlamıyorum ancak kendisini tanıyorum. Bu konuda öncelik kurallarının adaletli bir şekilde uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

19 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Keşan Devlet Hastanesi Çocuk Polikliniği'nde, Dr. A********* V***** E*’in tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Henüz yeni doğum yapmış, lohusa bir anne olarak 20 günlük bebeğimle muayene için gittiğimde, doktor bana hakaretlerde bulundu, üzerime yürüdü ve muayeneyi reddetmem üzerine bebeğimi battaniyesinden çekiştirerek "Al şu bebeğini de git" diyerek adeta fırlattı. Olayın ardından bağırarak odadan çıktım ve kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde, peşimden koşarak ağır hakaretler savurdu. Olayı hasta haklarına sözlü olarak şikayet ettim fakat bana doktorun üslubunun bu şekilde olduğu söylenip hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, bu olay sırasında yanımda 5 yaşındaki kızım da vardı ve yaşananlardan psikolojik olarak çok etkilendi; ben de ameliyatlı ve sezaryenliyim, olayın stresiyle sütüm kesildi, mağduriyetim arttı. Doktorun bana ve bebeğime fiziksel zarar vermesini güvenlik görevlileri engelledi, aksi halde daha kötü sonuçlar olabilirdi. Benden önceki hastaya da aynı şekilde bağırdığını ve kovar gibi davrandığını gördüm. Güvenlik görevlileri de daha önce bu tarz olayların yaşandığını söylediler. Doktorun ruh sağlığının yerinde olmadığını ise davranışlarından dolayı düşünüyorum. Olay anında kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum; peşimden koşarak geldiği görüntülerde açıkça görülebilir. Bu kişinin çocuk doktoru olarak görev yapması hem bebeklerimiz hem de anneler için ciddi bir risk oluşturuyor. Kamera kayıtlarının incelenmesini, hastaların ve güvenlik görevlilerinin tanık olarak dinlenmesini, doktorun ruh sağlığı açısından denetlenmesini ve gerekirse görevden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Devletimize güveniyorum, lütfen bu konuda duyarsız kalınmasın ve gerekli soruşturma başlatılsın.

Edirne Keşan Devlet Hastanesi cildiye randevusuna geldim. Hap tedavisine başlamam gerektiğini söyledi. Yarın ben yokum, kan alsak bugün çıkmaz diye gönderdi. Ben başka bir şehirden geldim, sabah randevusuz gelen hastaları aldı. Bana böyle dedi. Başka bir hastanede başla.

09.08.2025 akşamı annemi kan değerleri düştüğü için Keşan Devlet Hastanesi Acil bölümüne getirdim. Öncelikle acil yeşil alandaki doktora ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ancak kan değerleri kötü çıkınca annemi Dahiliye 6. Kata yatırdılar. Burada ciddi sıkıntılar yaşadık. Özellikle gündüz nöbetindeki hemşirelerin ve personelin tutumundan çok rahatsız oldum; soru sormamdan rahatsız oldular, tersleyici ve ilgisiz davrandılar. Gece nöbetinde ise herhangi bir sorun yaşamadık. Anneme kan takviyesi yapıldı, bu konuda bir gecikme ya da yanlışlık olmadı. Ancak hastanede gündüz personelinin yaklaşımı, hastalar ve yakınları için oldukça zorlayıcıydı. Ayrıca yeni yapılmış olmasına rağmen hastanenin temizliği ve asansörlerin durumu da oldukça kötüydü. Hasta numaramız: 202502967. Yaşadığımız bu olumsuzlukların giderilmesini, personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı daha duyarlı ve ilgili olması için gerekli eğitimin verilmesini, ayrıca hastanenin temizlik ve asansör gibi fiziksel koşullarının da iyileştirilmesini talep ediyorum.

4. katta serviste çalışan F**** isimli bayan personel, hastaların yakınlarından zorla para istiyor. Para verilmediğinde ise hastaları aşağılıyor ve kötü davranıyor. Böyle bir kişinin sağlık kurumunda çalışması kabul edilemez. Hastane yönetiminin bu şahıs hakkında gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.

Öncelikle bu saatte yazıyorum çünkü az önce acilden geldim. Sanırım yeni atanmış bir doktordu, adı M**** K**. Mide bulantım geçmediği halde beni hastaneden saldı (stres kaynaklı olabileceğini söyledi) ve benim aşırı derecede midem bulanıyordu. Zofer fuse yaptırdı ve o ilaç sonrasında mide bulantım ve baş dönmem daha da arttı. Benim kalp rahatsızlığım vardı, kalbimde ve kanımda hiçbir problem olmadığını söyledi. Ben kalbim ağzımda atıyor dediğimde, bana dediği 'bende de aynı problem var' oldu. Sürekli mide bulantısında gebelik şüphesinde bulundu, oysa gebelikle benim alakam bile yok. Bu doktorlar insanları kendileriyle niye kıyaslıyor? Kendileriyle kıyaslamak için mi doktor oldular? Olmasak zaten hani hastaneye gitmeyiz keyiften.

9.12.2025 tarihinde Tekirdağ’dan kalkıp Keşan Devlet Hastanesi’ne sağlık kurulu raporu için geldim. Ortopedi ve sağlık kuruluna girmem gerekiyordu. Sağlık kurulunda ortopedi bölümüne yönlendirildim, ancak yaşadığım sıra ve düzen karmaşası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ortopedi bölümündeki sekreter bana 61 numarayı verdi, benden yaklaşık yarım saat sonra gelen bir hastaya ise 59 numara verildi. Bu durum hem sıralamanın adil ve sistemli işlemediğini hem de tamamen kişisel inisiyatifle hareket edildiğini gösteriyor. Ayrıca, 65 yaş ve üzeri hastalar için belirtilen öncelik uygulamasının da dikkate alınmadığını, sıraların kafaya göre düzenlendiğini gözlemledim. Ortopedi doktoru *****muayene sırasında “Ben geliyorum” diyerek odadan çıktı ve 10–15 dakikadır gelmedi. Orada bekleyen herkesin işi gücü, zamanı vardı ve kimse saatlerce belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmamalı. Eğer bu şekilde keyfi bir işleyiş olacaksa, hastalar odaya girdiğinde de onlara çıkışılmamalı, tam tersine işin düzgün ve disiplinli şekilde yapılması gerekir. Keşan Devlet Hastanesi’nde özellikle ortopedi bölümünde sıra sistemi, öncelik kuralları ve doktorların odada bulunma düzeniyle ilgili acilen denetim yapılmasını; hastaların zamanına ve sırasına saygı gösterilen, adil ve şeffaf bir düzen kurulmasını istiyorum.

1 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30 civarında 3,5 yaşındaki kızımı Keşan Devlet Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde görevli A********* V***** E* isimli doktora muayene için götürdüm. Odaya girer girmez, derdimizi anlatamadan “Neyi var?” diye sordu ve ardından birden bağırarak, kırıcı ve alaycı bir üslupla konuşmaya başladı. Doktorun yüksek sesle, azarlayıcı ve alaycı şekilde konuşması hem beni hem de çocuğumu çok olumsuz etkiledi. Kızım bu tavırdan dolayı korktu ve muayene olmak istemedi; derdimizi tam olarak anlatamadan, bir de üstüne birçok kırıcı laf duyarak odadan çıkmak zorunda kaldık. Özellikle çocuk doktorunun bu şekilde bağırarak ve azarlayarak iletişim kurmasının, hem çocukları hem de ebeveynleri psikolojik olarak yıprattığını düşünüyorum. Ben çocuğumu bir daha bu doktora götürmek istemiyorum; ancak aynı hastanede başka bir çocuk doktoruna da randevu bulamıyorum. Keşan Devlet Hastanesi yönetiminin bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını, doktorun iletişim dili ve tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyet yaşamadan farklı bir çocuk doktoruna yönlendirilerek hizmet alabilmeyi talep ediyorum.

Yaklaşık 5 Şubat Perşembe günü Keşan Devlet Hastanesi nöroloji polikliniğine ilk kez muayeneye gittim ve bir hafta önce çekilmiş olan MR sonucum da 12 Şubat’ta çıktı. Sonucumu göstermek için nöroloji doktoru B**** Hanım’ın yanına gittiğimde, bana sonucumu göstermek için yeniden sıra almam gerektiğini azarlayarak, kırıcı bir üslupla söyledi. Ne kendisi ne de MR’ın çekildiği birim bana önceden böyle bir uygulama olduğunu açıklamadı. İlk kez nörolojiye gittiğim için sürecin nasıl işlediğini bilmiyordum ve diğer branşlar gibi, özellikle dahiliye gibi olduğunu düşünerek sonuç çıkar çıkmaz doktorun yanına gitmemin normal olduğunu sandım. Bilgi verilmediği halde sanki hatalı olan tamamen benmişim gibi azarlanmak, yüzünün asık olması ve soru soramayacak bir ortam oluşturması beni çok incitti. Sonuçta ben de bir insanım ve hastaneye çözüm bulmak için gidiyorum, azar işitmek için değil. Ben hastaneden ve ilgili doktordan, özellikle ilk kez gelen hastalara sürecin nasıl işlediğinin açık ve düzgün bir şekilde anlatılmasını, hastalara daha saygılı ve anlayışlı davranılmasını ve bu yaşadığım durumla ilgili olarak gerekli bilgilendirme ve hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Bizim şikayetimiz, Edirne Keşan Devlet Hastanesi’ne bir aydır midem bulanıyor, acile gidiyorum, ilaç bile yazmıyorlar. Bir gün E*** isimli bir doktor ilaç yazdı ve damardan ilaç verdi. Asıl şikayetim zaten damardan ilaç veren enjeksiyon odası görevlisine, ismini bilmiyorum, kısa boylu bir kadındı. Damarlarım ince ve derinde olduğu için bulmak çok zor, beceremedi; ama beş yerden de dendi, ağlamaktan oldum, kolum şişti. Bir de "Gelmiş çok naz yaptın" diyor, canım yandı, yeter dedikçe yaptı. Bir çözüm bulun.

30.01.2026 tarihinde Keşan Devlet Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde görev yapan *** Hanım hakkında şikayetçiyim. Muayeneye kendim için gittim, derdimi anlatmama rağmen yüzüme bile doğru düzgün bakmadı, iletişim kurma zahmetinde dahi bulunmadı. Hastaları adeta başından savıyor, içeriden çıkan hastalar bile söylenerek odadan çıkıyordu. Boğazımın şiştiğini, geceleri gıcık tuttuğunu, modülümün 1,50 cm olduğunu, özel hastanede acile gittiğimde bunun ortaya çıktığını ve tedavi olmam gerektiğinin söylendiğini belirttim. Ultrason sonucumu da gösterdim. Buna rağmen detaylı bir değerlendirme yapmadan “Git, 3 ay sonra gel” diyerek beni gönderdi. Ne ilaç yazdı ne de düzgün bir muayene yaptı. Ayrıca aç karnına gittiğimi ve kan tahlili yapılmayacağını söylediğinde özellikle “Kan tahlili yapmayacak mısınız? ” diye sordum. Ben söyleyince “Yaptıralım” dedi ve ancak o zaman tahlil istendi. Sonuçlar çıktığında da ben defalarca sorunca sadece “Normal” diyerek geçiştirdi, zorla kendime baktırdım ve ağzından zorla birkaç kelime alabildim. Bu davranışın bir doktora yakışmadığını, hastaları bu şekilde başından savmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yetkililere sesleniyorum; lütfen ***Hanım’ı bir hasta gibi gidip muayene olmaya çalışarak gözlemlesinler, ne demek istediğimi çok iyi anlayacaklardır. Doktorun uyarılmasını, denetlenmesini ve bu tutumunun ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.