Kocaman Balıkçılık Şikayetleri

8 Eylül 2025 tarihinde Migros’tan Kocaman markasına ait “Kocaman Sushi Roll” ürünü satın aldım. Ancak ürünü açtığımda, sushi tamamen dağılmış ve kum gibi bir yapıda olduğunu fark ettim. Tadı da bozuk gibiydi ve kesinlikle sushiye benzemiyordu. Ürün yenecek durumda değildi. Ayrıca Kocaman, muadillerine göre en pahalı marka olmasına rağmen böyle bir kaliteyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Ürünü olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.

Kocaman marka dondurulmuş karides bozuk çıktı. Paketi açtığımızda kötü bir koku ile karşılaştık. Bu marka neden gerekli kontrolleri yapmaz? Yemiş olsaydık belki zehirlenecektik. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Marka daha özverili ve daha kaliteli hizmet vermeli.

Kocaman markasından sushi aldım, ancak çok kötüydü. Paramız boşa gitti. Pirinçler çok kuruydu ve hiç tadı yoktu. Kocaman balık fabrikasını aradım, durum ile ilgili bir muhatap bulamadım. Ürünün görsellerini ekte iletiyorum. Bu konu ile ilgili geri dönüş ve telafi talep ediyorum.

1 Eylül 2025 tarihinde Migros Yenifoça Liman Şubesi’nden Kocaman Balıkçılık markasına ait dondurulmuş Sushi California Roll ürünü satın aldık ve aynı gün tükettik. Ürünün son tüketim tarihi 18.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak hayatımızda yediğimiz en kötü ürünü deneyimledik. Özellikle pirinci son derece sert ve kupkuruydu, yutulamayacak kadar kötüydü. Ayrıca içindeki balıkların tadı neredeyse hiç yoktu. 534 lira ödeyerek aldığımız bu ürün hem beklentimizi karşılamadı hem de ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Bunun bir insan yiyeceği olduğundan şüpheliyiz gerçekten. Herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedik, doğrudan şikayetimizi buradan iletmek istiyoruz. Ücret iadesi talep ediyorum.

Migros'tan aldım, 300 TL verdim. Eve gelince çözünmesi için kutuda yazanı yaptım. Böyle çirkin bir sushi olabilir mi? Bu kadar mı kalitesiz malzemeler kullanılır? İnsan sağlığına ve hijyenine önem verilmemiş. Yazık, günah; 300 TL çöp oldu. Pirinci kupkuru, malzemesi kalitesiz. Parçaladım, daha net gözüksün diye.

05.03.2025 tarihinde online olarak Kocaman Sushi Tray sipariş ettim. Üzerindeki talimatlara uyarak çözdürdüm ve yemeye çalıştım. Ağzıma sushi değil de leblebi attığımı zannettim çünkü sushi pirinçleri kupkuru ve un ufak dağılıyordu. Kuruluktan boğazıma bile takıldı. Hayatımda yediğim en kötü şeydi. Hepsi böyle mi diye kontrol ederken bile sushiler elimde parçalandı. Marka ile Instagram'dan iletişme geçtim videolu olarak gösterdim lakin bana sadece görüldü attılar. Çok profesyonel bir davranış gerçekten. Müşteri memnuniyeti için bir çabanız dahi yok. Umarım kimse ürünlerinize kanmaz.

Bugün saat 18:00 civarında Metro Market Kağıthane Şubesinin balık reyonunda bulunan deniz mahsulleri dolabından 2 adet olarak aldığım Kocaman marka Füme Türk Somonu ürünlerini, termos özellikli çanta ile 15 dakika mesafedeki evime getirdim ve birini kullanmak için açtığımda çok kötü bir koku ile karşılaştık. Daha önceden çeşitli markaların aynı ürününü kullanmış birileri olarak kokuyu yadırgadık ancak yine de paket yeni açıldığı için olabileceğini de düşündük. Vakumlu pakette bir hasar yoktu ancak ağır koku geçmek bilmedi ve özellikle 100 gramlık avuç içi kadar ürünün belirli bir noktası çok daha ağır, bozuk balık kokusundaydı. SKT'si 16.10.2024 olan üründen emin olabilmek adına diğer paketi de açtık. Görüntü olarak birbirleriyle aynı ancak 2. üründe hiç koku yoktu. Direkt Metro Market şubesini arayarak kayıt oluşturdum ve bu ürünü bana dönüş yapılana kadar muhafaza edip etmeyeceğimi sordum. Balık reyonuna ulaşamayan temsilci bu konuda beni de mağdur etmeyecek şekilde saklamamı önerdi. Ekte göründüğü şekilde 2 kat buzdolabı poşetine geçirerek dolaba koyduk ama yarın dolapta bir koku oluşursa hemen atarım. Ürünlerin ikisini de kullanarak yapacağım yemek konusunda eksik kaldım, üstelik misafirim vardı, bu birincisi. Diğer önemli konu ise, ikinci paketi de açtığımızda benzer bir koku olsaydı 'normali bu herhalde' diye düşünerek tüketebilir ve zehirlenebilirdik. 6 yaşındaki çocuğum da bu yemeği tüketecekti ve ciddi bir aile zehirlenmesi yaşayacaktık. Mağduriyetimin giderilmesini sadece ücret iadesi olarak kabul etmiyorum ve buraya yazmaktaki amacım da bu tip ürünlerde sadece SKT'ne bakmakla yetinilmemesi, kesinlikle daha dikkatli olunması, mümkünse bu markanın tercih edilmemesi için çünkü gerek gross marketlerin kendi markaları ile çıkardığı somon fümeleri, gerekse de diğer özel markaların hepsini defalarca denedim, hiçbirinde böyle bir şey görmedim. Metro Market'ten de ilk alışverişim değil fakat Kocaman'ın bu ürününü ilk defa aldım. Tesadüf bile olduysa beni tövbe ettirdi.

24.11.2023 tarihinde Migros marketten donmuş temizlenmiş midye aldım. Midyeleri pişirdiğimde içlerinin yemyeşil yosun olduğunu ve koktuğunu gördüm. İlk ve son alışverişim oldu kocaman firmasından. Bir daha da kesinlikle ne çevreme aldırırım ne de kendim alırım.

12 Kasım 2025 tarihinde Yakuplu Marina Carrefour şubesinden Kocaman Balıkçılık markasına ait palamut lakerda aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi ve parti numarası vardı. Ancak ürünün tadı son derece asidikti, lakerdayla hiçbir alakası yoktu ve bozuk olabileceğinden zehirlenmekten korkup tamamını çöpe attım. Bu ürün için 350 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Devamlı kendi lakerdasını yapan ve yiyen biri olarak, böyle bir ürünün ne Carrefour’a ne de Kocaman Balıkçılık’a yakıştığını düşünmüyorum. İade, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

7 Mayıs tarihinde Korupark Migros şubesinden almış olduğum kocaman marka sushiler son kullanma tarihleri 2026 olmasına ve paket üzerinde yazılan şekilde yemeye hazırlamış olmama rağmen kuru bayat ve tatsız. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Desteğinizi bekliyorum

Migros Fethiye şubesinden Kocaman Balıkçılık markalı “Sushi Party” ürününü 8 Haziran’da indirimli olarak yaklaşık 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımızda sushiler taş gibiydi, yenmeyecek kadar sertti ve bu yüzden olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık. Yaşadığım sorun üzerine Kocaman Balıkçılık ile görüştüm fakat üründeki problemi kesinlikle kabul etmediler, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Bana daha önce kalite kontrol yaptıklarını söylediler ancak bana denk gelen ürün maalesef böyleydi. Ürünü hazırlarken ve çözdürürken belirtilen kurallara harfiyen uymama rağmen sonuç değişmedi. Neredeyse 1000 liraya yaklaşan bir ürün için böyle bir tavırla karşılaşmak gerçekten üzücü; kimse parasını sokaktan toplamıyor, bu kadar para verip ürünü çöpe atmak zorunda kalmak çok can sıkıcı. Ben, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından Migros’ta kullanabileceğim bir alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite kontrolünün tekrar gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Migros Fethiye şubesinden Kocaman Balıkçılık markalı “Sushi Party” ürününü 8 Haziran’da indirimli olarak yaklaşık 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımızda sushiler taş gibiydi, yenmeyecek kadar sertti ve bu yüzden olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık. Yaşadığım sorun üzerine Kocaman Balıkçılık ile görüştüm fakat üründeki problemi kesinlikle kabul etmediler, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Bana daha önce kalite kontrol yaptıklarını söylediler ancak bana denk gelen ürün maalesef böyleydi. Ürünü hazırlarken ve çözdürürken belirtilen kurallara harfiyen uymama rağmen sonuç değişmedi. Neredeyse 1000 liraya yaklaşan bir ürün için böyle bir tavırla karşılaşmak gerçekten üzücü; kimse parasını sokaktan toplamıyor, bu kadar para verip ürünü çöpe atmak zorunda kalmak çok can sıkıcı. Ben, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından Migros’ta kullanabileceğim bir alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite kontrolünün tekrar gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

18.01.2026 tarihinde saat 14:26’da Migros marketten Kocaman California Roll 20 adet 500 gram donuk suşi ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde yazdığı şekilde, oda sıcaklığında 2-3 saat bekleterek uygun şekilde çözdürdüm. Buna rağmen suşilerin dışındaki pirinçler taş gibi sert ve kuru kaldı, ürün kesinlikle daha önce aldığım ve yediğim suşiler gibi değildi. Daha önce aynı ürünü alıp memnun kalmıştım, bu kez hem lezzet hem de dokusu tamamen bozulmuştu ve ürün tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle ödediğim 347,72 TL tamamen boşa gitmiş oldu. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Yaşamış olduğum bu sorun nedeniyle, ilgili ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.