Şikayetvar üzerinden 19 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Komili bebek şampuanını aldım, 3 yaşındaki kızım için kullandım. Kızımın saçı zaten seyrekti, şu an bayağı dökülmelere başladı. Şampuanın yarısına geldik, şampuandan mı diye kendim de aynı şekilde kullandım ve benim saçım da şu an öbek öbek dökülüyor. Nasıl bir şampuan üretiyorsunuz, özellikle bebek şampuanı diye geçiyor. Kesinlikle bir daha almam. Mecburen kestirmek ve sürekli yağlarla bakım yapmak zorunda kaldım.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Komili şampuan almıştım ve bu markayı çok beğeniyordum fakat hayal kırıklığına uğradım. Aldığım şampuan sadece benim değil tüm aile üyelerinin saçını ciddi bir şekilde dökülmesine sebep oldu. Bu durum böyle devam ederse Tüketici Hakları heyetine başvurmak zorunda kalacağım.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Komili markasının ıslak Bebek havlusunu aldım fakat içinden çıkan havlu adı altında çıkan bildiğiniz ıslak mendil havlu diye satılan ürünler bildiğiniz ıslak mendil. Yani siz çok ünlü bir markasınız insanları kandır manin ne anlamı var. Bizde çok para kazan miyoruz çöpe atacak paramız yok. Görsellerini de paylaşıyorum. Bunun neresi havlu bu bildiğin ıslak mendil.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Komili zeytinyağlı sıvı sabun ellerimde inanılmaz bir alerjiye yol açtı. Günlerdir ne olduğunu anlamaya çalışıyordum. Sağ elimdeki pütürler ve kaşıntı geçmişti sol elimde vardı. Bugün sık kullanmadığım lavaboda ellerimi yıkadıktan yarım saat sonra iyileşmiş olan sağ elimde de kaşıntı ve pütürler hemen ortaya çıkınca anladım bu sabundan kaynaklandığını.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Bir süre önce Komili bebek şampuanı aldık. Oğlum 2 yaşında ve banyo yaparken gözlerinin yandığını söyledi ve ağladı. Başta inanmadık, banyodan kaçmak için yapıyor zannettim. Durum tekrarlanınca aynı şampuanı bende kullandım ve gerçekte aşırı bir şekilde göz yakıyor. Üstelik üzerinde 'göz yakmaz' diye yazılmış. Çocuğuma inanmadığım için kendime çok kızdım. Bu markadan şikayetçiyim.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Merhaba, kolay gelsin. Bebek için Komili'nin islak mendilini almıştık. Bugün açtığımızda içinden değişik bir madde çıktı. Hatta biz fark etmedik, çocuğumuz fark etti. Allah'tan alıp ağzına götürmedi. Bize bunun açıklamasını yapabilir misiniz? Sonuç olarak siz, her annenin ve babanın tercih ettiği bir firmasınız.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Yakın zamanda evlenip yeni kurduğumuz evimize ‘07/12/2022 13:40 tarih ve saatli, 5318 lot numaralı’, ‘Badem Sütü Sıvı El Sabunu (3Litre) isimli’ Komili ürününü satın aldık ve kullanmaya başladık. Fakat ürün tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Sabun kesinlikle köpürmüyor, kir çıkartmıyor, elden kayıp gidiyor. Su ile alakalı bir sorun olabilir mi diye düşünerekten bir süre kullanmaya devam ettik fakat hiçbir değişiklik olmadı. Denemek için farklı marka ürün satın alıp denedik, işlevini gayet güzel yerine getirdiğini gördük ve Komili sıvı sabunun sorunlu olduğu kanaatine vardık. Yıllardır kullandığımız Komili markası bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve aldığımız ürün bizi mağdur etti. Şikayetimizi Komilinin iletişim adresine yazılı olarak ilettik fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konu hakkında mağduriyetimizin değerlendirilmesini ve geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Komili markasına güvenerek aldığım Komili sıvı sabun, gül bahçesi serisi, son derece kötü; köpürmüyor, kokmuyor ve temizlemiyor. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tarafıma kaliteli ürününüzden göndermenizi talep ediyorum. Marka imajınıza güvenmek istiyorum. Aksi takdirde Ticaret Bakanlığı'na mamulün incelenmesi için gerekli başvuruyu yapacağım.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
İyi aksamlar.Komili marka Mimoza Buketi kokulu 3lt sıvı sabun aldım ama hiç köpürmüyor. Diğer sabunlar gibi işlev görmüyor. Firmanın kusurlu bir ürünü olduğunu düşünüyorum. Firmadan bu ürünün telafisi olarak 3lt sıvı sabun talep ediyorum. İyi çalışmalar
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Komili bebek şampuanı kullandıktan sonra iki çocuğum da rahatsızlandı. Ürün kodu PD 11/07/23 17/33, son kullanma tarihi 07/26, lot numarası 9538 olan şampuanı ilk kez kullanmamıza rağmen vücutlarında döküntüler, gözlerde sulanma ve kızarıklık meydana geldi. Gereksiz yere kan tahlilleri, göz damlaları ve antibiyotik içeren krem kullanmak zorunda kaldık.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Müşteri Hizmetleri
Komili kepeğe karşı olan şampuan deneme amaçlı aldım kepeği daha çok arttırmasının yanında ailecek saçlarımız yoğun bir şekilde dökülüyor bu kadar kötü bir şampuan görmedim. Şampuanın vermiş olduğu zararı telafi etmek için kortizonlu şampuan kullanmak zorunda kaldık. Üretici firma umarım bu şikayetleri dikkate alır...
Firma Yanıtı
Sayın Dilek E., Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Tarafımıza ulaştırdığınız söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, KOMİLİ ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Komili Türkiye Ekibi
Komili 3’lü avantaj paket bebek ıslak mendilini Onur Market’ten satın aldım ve bebeğimde kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, 5 aylık bebeğimde ciddi şekilde pişik oluştu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bebeğimin herhangi bir hassasiyeti veya egzaması bulunmamaktadır. Ürünün ambalajında “pd: 24/04/25 06:20” ve “ed 04/28 lot 22387” bilgileri yer almaktadır. Ayrıca ürün ambalajında 'tüm aile bireyleri için uygundur' ibaresi yer almaktadır. Daha önce Komili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürüne gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Bebeklerde pişiği iyileştirmek çok zor.
Şikayetvar'da görüntüle →Komili Doğal Zeytinyağlı Şampuanı yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde dökülme ve sertleşme problemi yaşadım. Daha önce başka bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım; sadece bu şampuanda böyle bir durum oluştu. Komili markasının yağlarını sabunlarını yıllardır kullanıyorum. Bir sorun yaşamadım ama şampuan çok kötü. BİM markette görünce uygun fiyatlı diye sevdiğim bir marka olarak şans vermek istedim ama uygun diye de saçlarımızı dökmesi yıpratması normal olamaz. Lütfen sorunumu giderin. Ürün hatalıysa telafi edin. Acil çözüm bekliyorum
Şikayetvar'da görüntüle →2 Eylül 2025 tarihinde BİM’den Komili Tropikal Esinti Sıvı Sabun’un 4 litrelik ambalajını satın aldım. Ürünü yıllardır severek kullanırdım, ancak bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabunun kokusu sinek ilacı gibi, oldukça kötü ve rahatsız edici. Ayrıca kıvamı da çok sulu; sanki içine su eklenmiş gibi. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok, üretim tarihi Temmuz 2025 olarak görünüyor. Komili’nin el değiştirdiğini duydum ve web sitesinden de sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadım, bu yüzden markayla doğrudan iletişime geçemedim. Fişim elimde mevcut. Bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Komili gibi köklü bir markanın bu tür bir kalite sorunuyla anılmasını istemem; markanın bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Komili Zeytinyağlı şampuanı BİM’den satın aldım ve kullanmaya başladım. Ancak ilk üç yıkamadan sonra saç derimde yoğun şekilde kepek oluştu. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Ürünü kullanmayı bıraktım fakat sorun devam ediyor. Satın alırken herhangi bir fiş veya fatura almadım. Komili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Zincir marketlerden 10 TL üstü 70 TL diye fiyatı uygun geldiği için aldım. Komili yani kötü olmaz dedim ama aşırı sert saçlarım oldu. Lastik gibi uzuyor ve dökülüyor, dolaşıyor. Kesinlikle daha önceki şampuanlara göre kötü. Ziyan olmasın diye üç aydır kullanıyorum, bir daha tercih etmem.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Önceden kullandığım Komili marka şampuanlara güvenerek bu şampuanı aldım. Ancak bu şampuan saçlarımda aşırı dökülmeye sebep oldu, üç avuç saçım döküldü. Saçlarımı çok fazla dolaştırıyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Kullanmaya başladığım Komili natura zeytinyağlı şampuan aşırı derecede saçımın dökülmesine sebep oldu, duşta ve gün içerisinde saçlarım aşırı derecede dökülmeye başladı. Elimi değdiğim anda saçlarım avuç avuç dökülmeye başladı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi
Komili ıslak mendil aldık. Kızım 5 yaşında ve yüzünü Komili ıslak mendili ile silmiş. Sildikten sonra suratında kızarıklıklar oluştu, 1 gün boyunca geçmedi. Dermatolojik olarak test edilmiş diyor, 3 yaş çocuk kullanabilir dediği halde alerjik reaksiyon gösterdi. Bu konu hakkında bilginiz olsun, yüze veya çocuklar kullanmamalı. Şirketin bana geri dönüşünü bekliyorum.
Firma Yanıtı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KOMİLİ Türkiye Ekibi