Konami Şikayetleri

Android cihazımda oynadığım efootball oyunundaki Konami ıd hesabım yaklaşık 3–4 ay önce iznim olmadan başka bir kişi tarafından üzerine geçirilmiş, kendi e‑posta adresini tanımlamış ve hesabı tamamen ele geçirmiştir. Şu anda oyuna sadece Google Play üzerinden giriş sağlayabiliyorum, ancak asıl Konami ıd hesabıma ve içindeki tüm ilerlememe erişemiyorum. Bu hesabın bana ait olduğunu gösteren çeşitli ödemelerim bulunmaktadır. Örneğin Google Play üzerinden efootball için 750 Coins (Free35 incl.) satın aldım ve 20 Temmuz 2026 tarihli, toplam 254,99 TL tutarındaki bu işleme ait dijital makbuzu da ekleyebilirim. Daha önce de bu oyun için toplamda yaklaşık 1700 TL civarında coin alımı yapmıştım. Buna rağmen hesabım haksız şekilde başka birinin e‑posta adresine geçirilmiş durumdadır. Konami veya efootball destek ekibine doğrudan ulaşamadığım için mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve hesabımdaki tüm emeklerim fiilen gasp edilmiş durumda. Hesabımın, ödeme kayıtlarım ve Google Play hesabımdaki bilgiler dikkate alınarak tekrar bana iade edilmesini ve Konami ıd erişimimin kendi e‑postam üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.

Konami’nin efootball oyununu PC üzerinden uzun süredir severek oynuyorum. Ancak son güncellemeden sonra yaklaşık 4 gündür oyunda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Maça başlarken bağlantımla ilgili hiçbir problem olmamasına, internet hız testlerimin 600 Mbps civarında oldukça yüksek çıkmasına rağmen maç bir anda donuyor ve ardından “bağlantınızla ilgili sorun oluştu” uyarısı geliyor. Bu nedenle sistem beni mağlup sayıyor ve haksız yere maç kaybetmiş oluyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve oyun keyfimi tamamen bozdu. Daha önce bu sorunla ilgili Konami desteğe başvurduğumda özür içeren bir geri dönüş aldım ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Bağlantımda ve bilgisayarımda bir problem olmadığı halde, oyunun güncellemeden sonra bu şekilde davranması beni hem zaman hem emek açısından mağdur ediyor. Konami’den, efootball’daki bu bağlantı/kasma probleminin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, haksız yere kaybettiğim maçlar ve yaşadığım moral bozukluğu için mağduriyetimin telafi edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.

Yaklaşık iki haftadır PC üzerinden oynadığım efootball oyununda sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Maçların yaklaşık yüzde 50’sinde oyun, internetim olmasına rağmen “bağlantınız koptu” uyarısı vererek maçtan düşürüyor. Bağlantım kabloyla (ethernet) bağlı ve hata aldığım anlarda internetimi kontrol ettiğimde herhangi bir kesinti olmadığını görüyorum. Hatta sorunun benden kaynaklanma ihtimaline karşı ethernet kablosunu da değiştirdim ancak problemde hiçbir düzelme olmadı. Oyun içindeki bu bağlantı hatası nedeniyle maçlarım yarıda kesiliyor, oyun keyfim tamamen bozuluyor ve emeğim boşa gidiyor. İnternet bağlantım stabil olmasına rağmen oyunun sürekli bağlantı kopması uyarısı vermesiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve oyuncuların mağduriyetinin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Konami’nin efootball mobil oyununda yaşattığı momentum rezaletinden ve oyunun adaletsiz işleyişinden son derece şikayetçiyim. Maçlarda öne geçtiğim anda sanki görünmez bir el devreye giriyor, birden momentum tamamen rakibe geçiyor ve üst üste goller yiyorum. Bu durum o kadar bariz ki, oyunun sonucunu benim oynayışımdan çok sistemin belirlediğini açıkça hissettiriyor. Ayrıca atak yaptığım her an nedense internetim gidiyor, oyunda kopmalar ve kasmalar oluyor, pozisyonları kaybediyorum. İşin ilginci, atakta değilken internetim gayet stabil ve sorunsuz çalışıyor, başka hiçbir uygulamada veya oyunda böyle bir bağlantı problemi yaşamıyorum. Bu da sorunun tamamen oyunun içinde, sistemsel bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor. Oyuncularla bu kadar dalga geçer gibi momentum ayarıyla maçların kaderiyle oynamanızı ve atak anlarında ortaya çıkan bağlantı sorunlarını kabul etmiyorum. Oyunun rekabet dengesini bozan bu momentum sisteminin acilen düzeltilmesini ve bağlantı konusunda da gerekli optimizasyonların yapılarak bu haksız durumun ortadan kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde bu oyuna ve markaya olan güvenimin tamamen kaybolacağını belirtmek istiyorum.

E-Football 2026 mobil oyun hesabım çalındı ve şu an hesabıma erişemiyorum. Oyunu telefonumdan silmiştim, yaklaşık bir hafta sonra yeniden indirdiğimde eski hesabıma giriş yapamadım ve sistem beni yeni bir hesap açmaya yönlendirdi. Daha sonra arkadaşımın hesabından benim eski hesabımı kontrol ettiğimizde kullanıcı adının, takımın ve kadronun tamamen değiştiğini gördük. Hesabım e-posta adresime bağlıydı, ancak şu ana kadar ne oyun destek ekibiyle ne de e-posta sağlayıcısıyla iletişime geçmedim. Hesabımın izinsiz şekilde başka bir kişi tarafından kullanılmasından dolayı mağdur oldum ve tüm ilerlemem de bu hesapta kalmış durumda. E-Football yetkililerinden, çalınan mobil oyun hesabımın tespit edilip tekrar bana iade edilmesini ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse güvenlik doğrulamaları için istenen her türlü bilgiyi paylaşmaya hazırım.

Telefonumda oynadığım Efootball oyununda bugün maç sırasında ciddi bir oyun hatası yaşadım. Rakip oyuncu benim oyuncuma faul yapmasına rağmen pozisyon sonrası sarı kartı alan benim oyuncum oldu. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiledi ve haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu hata nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve oyun içi tarafıma ücretsiz bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tarz hakem ve kart hatalarının düzeltilmesini istiyorum.

Konami’nin Efootball oyununda PVP modunda yaşadığım bir haksız durumu paylaşmak istiyorum. 18 Temmuz saat 09.36 civarında klasman yükselme maçına çıktım. Maç 0-0 devam ediyordu ve bu skorla bile bir üst klasmana çıkıyordum. 89. Dakikada rakip atak yaptığı için topu korner olması amacıyla auta gönderdim ancak oyun bunu serbest vuruş olarak değerlendirdi ve rakibe faul atışı verildi. Ardından rakip bu pozisyondan gol attı ve ben haksız bir şekilde maçı kaybederek klasman yükseltme şansımı kaybettim. Herhangi bir kayıt veya ekran görüntüm olmasa da bu pozisyonun oyun içi hakem mekanikleri açısından adil olmadığını düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 100 efootball parası tanımlanmasını talep ediyorum.

Efootball oyununu telefonumda oynarken son 3–4 gündür oyun deneyimimi ciddi şekilde bozan sorunlar yaşıyorum. Maçlar sırasında bariz faullerde bile hakem faul vermiyor ve bu durum oyunun dengesini tamamen bozuyor. Rakiplerin aynı pozisyonlarda sürekli avantajlı hale gelmesi oyun keyfimi bitirdi. Ayrıca oyundaki paket açılışlarında da uzun süredir hiçbir işe yarar oyuncu çıkmıyor. Bu kadar emek ve zaman harcayıp paket açmama rağmen hiçbir sonuç alamamak motivasyonumu düşürüyor ve oyuna olan güvenimi zedeliyor. Bu sorunların incelenmesini, özellikle faul mekaniklerinin düzeltilmesini ve paketler konusunda yaşadığım mağduriyet için hesabımda bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Efootball 2026 dostluk maçlarında hakem sisteminin dengesiz çalışmasından dolayı oyun keyfim ciddi şekilde bozuluyor. Yaklaşık 20–30 maçtır sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve artık bu durum rahatsız edici bir hal aldı. Ofsayt olmayan pozisyonlarda ofsayt kararı veriliyor, faul olmayan pozisyonlarda durduk yere faul çalınıyor. Buna karşılık net faul olan pozisyonlarda ise oyun devam ettiriliyor. Örneğin arkadaşım ile yaptığım bir dostluk maçında, arkadaşım ceza sahamın içinde bana net faul yaptı, buna rağmen penaltı kararı arkadaşım lehine verildi. Bu tür hatalar taraflardan birine aşırı momentum veriliyormuş gibi hissettiriyor ve maçların sonucu adil olmuyor. Hakem ve momentum sisteminin özellikle dostluk maçlarında daha dengeli ve adil olacak şekilde güncellenmesini, bu tür bariz hataların düzeltilmesini talep ediyorum.

Konami’nin efootball mobil oyununda kullandığım oyun hesabım çalındı ve destek ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Oyun içindeki kullanıcı adım eskiden gkhanyldz12 idi, hesabım çalındıktan sonra başkaları tarafından ayo566 olarak değiştirilmiş durumda. Kullanıcı kimliğim asnk-779-523-150. Dün hesabımın çalındığını fark ettim ve üzerinden yaklaşık bir gün geçti. Hemen Konami’nin destek ekibi e-posta adresine ulaşarak hesabımın çalındığını, hesabın bana ait olduğunu gösteren gerekli bilgi ve belgelere sahip olduğumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt almadım. Oyun hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, hesabımın güvenliğinin Konami tarafından kontrol edilerek eski haline döndürülmesini ve destek ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Uzun süredir efootball oynayan ve aynı zamanda bu oyun için TikTok’ta düzenli içerik üreten bir kullanıcıyım. Konami’nin efootball için başlattığı, izlenme sayılarına göre sıralama yapılan etkinliğe 11 Haziran tarihinde dahil oldum ve haftalar boyunca listede 3. Sırada yer aldım. Yaklaşık 6 milyona yakın izlenmeye ulaştım ve bu süreçte 13 bin takipçimle sadece bu oyun için içerik üretmeye devam ettim. Ancak 9 Temmuz tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir bildirim almadan ve hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen aniden sıralamadan çıkarıldım. Ne olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem emeğimi hem de motivasyonumu ciddi şekilde zedeledi. TikTok üzerindeki kullanıcı adım “jokeerpess7” dir. Bu konuyla ilgili olarak yetkililere ulaşıp durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurallara uygun şekilde içerik üreten bir oyuncu ve içerik üreticisi olarak, sıralamadan hangi gerekçeyle çıkarıldığım hakkında net bir açıklama yapılmasını, haksızlığa uğradığımı düşündüğüm bu durumun düzeltilerek sıralamaya tekrar dahil edilmemi ve emeğimin iade edilmesini talep ediyorum.

Redmi 10 Pro cihazımda yaklaşık 1 haftadır efootball oyununda ciddi şekilde momentum ve kasma sorunu yaşıyorum. Oyun sürekli takılıyor ve donuyor, bu nedenle rahatça oyun oynayamıyor, oyundan hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu konuda çözüm bulmak için uğraşmama rağmen sorun düzelmedi ve kendi imkanlarımla da çözüm sağlayamadım. Cihazımın bu oyunu sorunsuz çalıştırmasını beklerken sürekli performans problemiyle karşılaşıyorum. Markadan beklentim, efootball oyununda yaşanan bu kasma ve momentum sorunlarının giderilmesi için gerekli yazılımsal düzenlemelerin yapılması ve cihazımın bu oyunu akıcı şekilde oynatabilecek hale getirilmesidir.

Konami Efootball Mobile oyununda kullandığım Konami ID’ye bağlı hesabım 29 Haziran günü saat 02:18 civarında çalındı. O sırada hesabıma izinsiz giriş yapıldı ve bağlı olan Gmail adresi değiştirilerek hesabın kontrolü tamamen elimden alındı. Olaydan sonra oyuna giriş yapmayı denediğimde sürekli “Kod: C_NAJM_0028 ağ hatası meydana geldi” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu hesabı 13 Mart 2024 tarihinde Konami ID’ye bağlamıştım ve uzun süredir bu hesap üzerinde emek veriyorum. Hesabımda benim için değerli olan birçok oyuncu bulunuyordu ve bu süre boyunca emek vererek geliştirdiğim bir hesap olması nedeniyle mağduriyetim oldukça büyüktür. Olaydan hemen sonra Konami destek birimine başvurdum. Tarafıma sürecin 1–2 hafta sürebileceği ve inceleme yapılacağı söylendi, şu an hâlâ cevap bekliyorum. Hem hesabımın bir an önce incelenerek geri verilmesini hem de sürecin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum. Çalınan hesabımdaki tüm oyuncularımın ve ilerlememin de eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yaklaşık iki yıldır emek vererek oynadığım efootball hesabım çalındı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Oyuna Google hesabımla giriş yapıyordum, 12 Ocak 2025 tarihine kadar sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Daha sonra giriş yapmaya çalıştığımda “bu hesap kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım tamamen gitti. Çalınan hesabımda 110’luk Messi, İbrahimoviç ve Oliver Kahn gibi değerli oyuncularım bulunuyordu ve hepsini uzun süre emek vererek elde etmiştim. Oyun içindeki kullanıcı adım “Efsane”, iletişim için e-posta adresim ise h*********@gmail.com. Konami’nin, çalınan efootball hesabımı inceleyerek ya eski hesabımı geri vermesini ya da içindeki oyunculara denk, eşdeğer bir hesabı tarafıma tanımlamasını talep ediyorum.

Konami’nin efootball oyununu oynamaya başladığımdan beri sürekli olarak kolektif gücümden daha yüksek takımlarla eşleşiyorum. Takım kolektif gücüm yaklaşık 3000 civarında olmasına rağmen, çoğu zaman 3200 ve üzeri rakiplerle karşılaşıyorum ve bu nedenle sürekli maç kaybediyorum. Bu durum oyundan aldığım keyfi ciddi şekilde düşürüyor. Ayrıca oyun beni çoğunlukla Orta Doğu bölgesindeki, Arap oyuncularla eşleştiriyor. Bu hem ping ve bağlantı açısından sorun yaratıyor hem de bölgesel olarak bana daha uygun sunucuları kullanamıyorum. Konami’den, efootball’da daha dengeli bir eşleştirme sistemi uygulanmasını, kolektif güce daha uygun rakipler bulunmasını ve mümkünse oyunculara bölge/sunucu seçme imkanı verilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar giderildiği takdirde oyunu çok daha keyifli şekilde oynamaya devam etmek istiyorum.

Konami pes efootball mobil oyununu yaklaşık 2,5 senedir Google hesabımla giriş yaparak oynuyorum. Bugün sabah saat 11.00 civarında oyuna girdiğimde her zamanki gibi kendi hesabım ve kendi kadromla sorunsuz şekilde oynadım. Ancak daha sonra tekrar oyuna girdiğimde, hesabım tamamen sıfırlanmış gibi, yeni açılmış bir hesapla karşılaştım ve eski hesabıma ile kadroma erişemez oldum. Her zaman aynı Google hesabımla doğrudan giriş yapıyordum ve şimdi oyuna girdiğimde eski hesabım görünmüyor. Yıllardır emek verdiğim tüm ilerlemem ve kadrom bu şekilde kaybolmuş durumda. Konami’den beklentim, Google hesabıma bağlı olan eski hesabımın ve tüm kadromun eksiksiz şekilde geri yüklenmesi ve hesabıma yeniden erişimin sağlanmasıdır.

E football 26 mobil oyununda uzun süredir devam eden momentum sorunu yaşıyorum. Oyunda verilen momentum o kadar var ki rakipler adeta herkesin içinden geçiyor. Oyunun en iyi kalecisine sahip olmama rağmen, neredeyse her gelen top gol oluyor. Buna karşılık, rakibin benimle aynı kaleciye sahip olduğu maçlarda, rakibin kalecisi neredeyse her şutu çıkarıyor ve bu durum oyunun dengesini tamamen bozuyor. Bu dengesizlik oyunu keyifli olmaktan çıkarıp sinir bozucu bir hale getiriyor. Konami’den, özellikle mobil sürümdeki bu aşırı momentum sisteminin azaltılmasını hatta mümkünse tamamen kaldırılmasını ve kaleci performanslarının adil ve dengeli bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ve evet konami sen bir daha oyun yapma.