Konbeltaş Şikayetleri

Konpark Selçuklu Hızlı Tren Garı'nda yaklaşık 40 saat aracımı park ettim. Her 24 saat için 100 TL ücret alındı. 40 saatten sonra arabamı aldım ve ödemeye geçtim. Otopark görevlisi pos cihazının arızalı olduğunu söyledi ve borcunuz 200 TL, internetten ödeyebilirsiniz diyerek beni gönderdi. Bugün internetten ödeme yapmak istediğimde, 130 TL fazla bir borçla karşılaştım. Detay yok, hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne yapmalıyım, dava mı açsam?

06...205 plakalı aracımı Mevlana Müzesi otoparkına park ettim. Çıkışta, daha önceden de aracın borcu olduğu söylenerek iki defa otopark ücreti tahsil edildi. Oysa böyle bir park gerçekleşmedi ve herhangi bir borcum yoktur. Şikayetvar sitesindeki şikayetlerden de görüldüğü üzere, bu şekilde tahsilat birçok otomobil sahibinden de yapılmış. Bu durumun takibini ve sorgulanmasını istiyorum. Bu haksız para tahsilatına birilerinin dur demesini talep ediyorum.

Konpark Konbeltaş, 20.07.2024 tarihinde 42 ** 02 plakalı aracımla Mevlana yeraltı otoparkına öğlen park yeri arayıp bulamayınca çıkıp Üçler Mezarlığı yanındaki otoparka aracımı bıraktım. Aracımla çıkış yapmadan otopark ücretimi ödediğimde, 5 dakika girip park yapmadan çıktığım halde 20 TL otopark ücreti plakama yansıtılmış olduğunu öğrendim. Eğer düzeltme yapılmaz ise gerekli başvurular yapılacaktır.

25.06.2024 tarihinde saat 21:17’de Konya Otogar otoparkını kullandım. Çıkışta 25 TL ücret ödedim ve fiş talep ettiğimde görevli personel isteksiz bir şekilde, gönülsüzce fişi verdi. Ayrıca aracımda eski bir borç olup olmadığını sorduğumda, “Şu an bakamam” diyerek ilgisiz bir şekilde yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Otoparkı sık sık kullanıyorum ve çoğu zaman görevli yerinde bile bulunmuyor. Bugün de yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı Konbeltaş müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi. Ayrıca verilen fişlerde giriş-çıkış tarihleri silik ve okunaksız, net bir bilgi yer almıyor. Hem personel davranışları hem de fişlerin düzgün ve okunaklı verilmemesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Personelin uyarılmasını, fişlerin okunaklı ve eksiksiz şekilde verilmesini, bu tür ilgisizliklerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13.09.2025 tarihinde saat 22.30 civarında Kirkikindi Mevlana şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Şubede hizmet kalitesi neredeyse yoktu; personel ilgisizdi, çağırmamıza rağmen ilgilenmediler ve su istediğimizde dahi isteksiz bir tavır sergilediler. Personelin kaba ve isteksiz konuşmaları da ayrıca rahatsız ediciydi. Daha önce bu şikayetimi şubeye ya da müşteri hizmetlerine iletmedim. Kimsenin işinden olmasını istemem, ancak müşterilere karşı saygılı ve ilgili davranılmasını bekliyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Henüz hesabı ödemedim ve bu tarz bir olumsuzlukla ilk kez karşılaştım.

23.07.2025 tarihinde Konbeltaş’ın online sistemi üzerinden kredi kartımla otopark borcumu ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 10.11.2025 tarihinde borcumu sorduğumda gişe personeli hâlâ 65₺ borcumun göründüğünü söyledi. Ödeme yaptığımın kanıtı olarak hesap özetim elimde mevcut. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Borcumun sistemden silinmesini ve herkesin işini daha dikkatli takip etmesini talep ediyorum.

Konya’da bulunan Konbeltaş Palize Mandıra şubesine sahur için, Giresun’dan özellikle buranın övgülerini duyduğumuz için geldik. Oldukça uzak bir yol kat ederek ve beklentimiz yüksek bir şekilde mekana ulaştık. İçerisi dolu olduğu için, çok tavsiye edildiğinden en azından dışarıda servis alabilmeyi ya da içeride masa boşalmasını bekleyebilmeyi rica ettik. Ancak şef garson, “Ben de Adıyaman’dan geldim, ne yapalım” şeklinde kaba ve sert bir ifadeyle bizi reddetti. Misafirperverlik beklerken bu şekilde karşılanmak hem Konya’nın misafirperverliğine dair algımızı olumsuz etkiledi hem de işletmenin adının bize anlatıldığı gibi olmadığını hissettirdi. Bunun üzerine, mekandan üzülerek ayrılmak zorunda kaldık. Bu yaşanan olay nedeniyle işletmeden, özellikle de ilgili personel adına, açık ve samimi bir özür bekliyorum.

18.01.2026 tarihinde saat 10:23 civarında Otogar durağındaki Konbeltaş cihazından tramvay kartı almak için 50 TL nakit ödeme yaptım. Cihaz parayı aldıktan sonra ekranda sistemsel hata olduğunu belirten bir uyarı verdi, kartı teslim etmedi ve yatırdığım 50 TL’yi de iade etmedi. İşlem sonrasında cihaz bana para iade makbuzu verdi, ancak buna rağmen ne kartımı alabildim ne de nakit olarak ödediğim 50 TL’yi geri aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu işlem karşılığında alınan 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.