Konuşma Kulübü Şikayetleri

Merhaba, ben hukuk öğrencisiyim. Konuşma kulübüne kayıt oldum. A1 sınıfı için kurs başladığında bütün seviyeleri aynı sınıfa toplamışlar. Ben de iptal etmek istedim. Sözleşme imzalamamıştık, bilgilendirme yapmamışlardı. %50 kesinti yapacaklarını söyledikleri iptal talebi oluşturmama rağmen iptal edilmedi. Daha ücretimin iadesini istiyorum.

Konuşma Kulübünün kurumsal bir işletme olmadığını düşünmekteyim. Hizmet satın aldım ve iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Hem sisteme girerken hem de sistemden çıkarken amatör yaklaşımlarla karşılaştım. En önemli sorun seviye belirleme problemleri, sanırım her başvurandan yüksek ücret alabilmek adına herkesi A1 seviyesinden başlatıyorlar. Ayrıca, İngilizce ile yeni tanışan bir öğrenci 'My name is...' seviyesinde, gramer bilgisi olmayan bir öğrenci ile YDS'den 70 almış, konuşmada zorlanan bir öğrenci aynı sınıfa denk gelebiliyor. Bu sebeplerle iade süreci başlatınca da sizi devamlı öteleyen, mesajlarınıza bakmayan, baktığında da sonuca erdirmeyen, 3 mesaj 3 e-posta sonrası 'Hafta sonu çalışmıyorum' diyebilen zihniyetlerle karşı karşıya kalıyorsunuz. Yaklaşık 10-15 gün önce iade süreci başlattım, zaten yüklü bir kesintiye uğradım ama yatırılması gereken iade de henüz elimde değil.

Kursa devam edemeyeceğimi bildirdikten sonra, yaptığım ödemenin bir kısmının tarafıma iade edileceği söylendi; ancak 21 Ekim’den bu yana bu iade bir türlü yapılmadı ve her defasında yalnızca oyalanıyorum. İade süreciyle ilgili tüm görüşmelerimizi telefon üzerinden yaptık. En son 8 Aralık’ta yaptığım görüşmede yine muhasebe kaynaklı bir gecikme olduğu ifade edildi. Ancak her aradığımda aynı gerekçe tekrarlanıyor ve somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma yapılması söylenen iadenin, gecikmeksizin ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum. Herhangi bir iade olmaz ise yasal haklarımı kullanacağım.

Kalite problemi yaşadım. Aldatıcı bir kurs olduğunu düşünüyorum. Ders dokümanlarını hiçbir şekilde paylaşmıyorlar. Yani derste işlenen kitap ya da PDF sizde yok ders sonrası tekrar yapamıyoruz. 2024 de ekran görüntüsü almakla uğraşıyorsun. Neymiş dokümanları değerli imiş ya ben dersine girdiğim konuyu nasıl geriye dönük tekrar edeceğim diyorum bizim kuralımız böyle diyor. 1+1 diye kursu çaktılar. +1 olan hediye imiş iade alamıyorsun. Sınıf seviyesinin birbirinin alakası yok hadi o olabilir. Ama 4 aylık kurs için bana 132 ders saati yerine 8 saat önerip işi kapatalım dendi komedi

3 ay önce Gümüşsuyu, Miralay Şefikbey Sk. No:11, 34437 Beyoğlu/İstanbul adresindeki Konuşma Kulübü’nde Genel İngilizce programına kayıt oldum ve 36.900 TL ödeme yaptım. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle programa devam edemeyeceğimi bildirip, kısa süre sonra paramın iadesini talep ettim. İlk başvurumda bana 2 hafta içinde ödeme yapılacağı söylendi. Fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde dalga geçer gibi “yatacak” denilerek oyalandım ve hiçbir somut bilgi verilmedi. Yaşadığım mağduriyeti, maddi olarak zor durumda olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Hem maddi hem psikolojik olarak bu süreçte çok yıprandım. Paramın iadesinin sürekli ertelenmesi ve ciddiyetsiz yaklaşımlar nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Ödediğim 36.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda artık net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Beyoğlu'nda, Gümüşsuyu Miralay Şefikbey Sokak No:11, 34437 Beyoğlu/İstanbul adresinde bulunan konuşma kulübüne ocak ayında özel ders olarak kayıt yaptırdım. 16 Ocak'ta başladım ve daha yeni başlamışken, 29 Ocak tarihinde hocayı değiştireceklerinin bilgisi bana kötü bir şekilde iletildi. Hatta kaydınızı silebiliriz dendi. Hocanın sağlıkla ilgili özel durumu olduğu bana, sanki sorun bendeymiş gibi, olumsuz bir şekilde yansıtıldı. Yine de devam etmeye karar verdim ve başka bir hoca geldi. Yeni hoca ile dersler güzel gidiyordu; fakat o da üniversite okuduğu için bir süre sonra (şubat-mart aylarında) benim saatlerimde eğitim veremeyeceğini, beni de değiştirmek istemediğini, bu yüzden dersleri akşam 10'dan veya 11'den sonra yapabileceğimizi söyledi. Kabul ettim; fakat bana o saatler uymadığından ve hocayla da sık sık denk gelemediğimizden, dersi uzun süre yapamadık. Bu durumlar motivasyonumu tamamen kırdı. Bu şekilde devam edemeyeceğim için peşin ödediğim ders ücretini geri istedim. Benden kaynaklı olmadığı halde, benden %10 kesinti yapılacağı söylendi. Kabul etmedim; fakat onlar da kabul etmeyince, tamam dedim. Bana 14 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi. Ancak şu an 1 ayı geçmiş durumda ve hâlâ bana 'yarın', 'haftaya', 'bayram öncesi kesin' gibi sözlerle paramı iade etmediler. Saat 11:30'a kadar bekledim, dönüş olmadı. Sonra D**** Hanım'ı sürekli aradım, telefonlarıma cevap vermedi. Konuşma kulübüne kayıtlı başka bir numarayı aradım, o da 'döneceğiz' diyerek kapattı. Sonra D**** Hanım aradı, toplantıda olduğunu söyledi ve bugün iadenin yapılacağını belirtti. Niyeyse IBAN'da sorun oldu, tekrar deniyoruz, karta ödeyelim gibi bahaneler üretildi. Onlar için ayrı bir kart alıp ödemeyi yapmıştım, kartı da kapattım. Şimdi ise tek çekim ödediğim parayı zaman kazanmak için karta ödeyelim gibi önerilerde bulunuyorlar. Bu kadar yetersiz bir eğitim sistemi yürütülüyor ve muhasebe iade işlemini gerçekleştiremiyor. Çok fazla zaman kaybı yaşadım. Konuşma kulübü özel ders olarak çok kötü bir tecrübe edindim ve şikayetçiyim.

Konuşma Kulübü (Limon Eğitim tic. Ltd. Şti.) adlı eğitim kurumundan konuşma kulübü/eğitim hizmeti satın aldım ve bu kapsamda 18.04.2026 tarihinde 39.900 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin dekontum ve kurumla aramızda imzalanmış bir sözleşme bulunmaktadır. Programın 04.07.2026 tarihinde başlaması planlanırken, yeterli sayıda öğrenci olmadığı gerekçesiyle eğitim kurum tarafından tamamen iptal edildi ve program hiç başlamadı. Programın iptal edildiği bilgisi 13.06.2026 tarihinde tarafıma iletildi ve 15.06.2026 tarihinde kurumun yönlendirmesiyle ücret iade formunu doldurdum. Aramızdaki sözleşmede, iptal halinde ödemenin en geç 14 gün içinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu süre çoktan dolduğu halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Taksim’deki ofisle yaptığım bu işlemle ilgili olarak kurumla defalarca iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi ve her seferinde oyalayıcı, süreci somut olarak ilerletmeyen yanıtlar verildi. İlgili eğitim kurumunun, sözleşmede yer alan yükümlülüklerini ve tüketici mevzuatını yerine getirmediğini düşündüğüm için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 39.900 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuşma Kulübü (Limon Eğitim tic. Ltd. Şti.) adlı eğitim kurumundan konuşma kulübü/eğitim hizmeti satın aldım ve bu kapsamda 18.04.2026 tarihinde 39.900 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin dekontum ve kurumla aramızda imzalanmış bir sözleşme bulunmaktadır. Eğitim programı yeterli sayıda öğrenci olmadığı gerekçesiyle kurum tarafından tamamen iptal edildi, program hiç başlamadı. Programın iptal edildiği bilgi 13.06.2026 tarihinde tarafıma iletildi ve 15.06.2026 tarihinde kurumun yönlendirmesiyle ücret iade formunu doldurdum. Aramızdaki sözleşmede, iptal halinde ödemenin en geç 14 gün içinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu süre çoktan dolduğu halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Taksim’deki ofisle yaptığım bu işlemle ilgili olarak kurumla defalarca iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi ve her seferinde oyalayıcı, süreci somut olarak ilerletmeyen yanıtlar verildi. Eğitim hizmeti hiç sunulmadığı halde ödediğim bedelin iade edilmemesi nedeniyle maddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili eğitim kurumunun, sözleşmede yer alan yükümlülüklerini ve tüketici mevzuatını yerine getirmediğini düşündüğüm için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 39.900 TL’nin gecikmeksizin iadesini ve kurumun mevzuata aykırı uygulamaları varsa bunlar hakkında gerekli inceleme ve denetimin yapılmasını talep ediyorum.

Konuşma Kulübü'ne sosyal medyadaki reklamları sayesinde ulaştım ve İngilizce ders almak için kayıt oldum. İlk ve ikinci derse gittiğimde, taahhüt ettikleri eğitimi vermediklerini ve öğretmenlerin yetersiz olduğunu gördüm. Yine de ödediğim para yanmasın, belki bir şey öğrenirim diye hafta sonu grubuna dahil olmak istediğimi belirttim; kabul etmediler. Dersleri kafalarına göre iptal ettiler. Paramın iadesini istiyorum.

Ocak ayının başında Konuşma Kulübü’nde İngilizce kursuna kayıt oldum ve bu kayıt için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak süreç içinde verilen hizmetten memnun kalmadım. Derslerde ciddi bir ilgisizlik olduğunu, sistemin tamamen paraya dayalı işlediğini, öğrencinin ihtiyacı ve memnuniyetinin dikkate alınmadığını gördüm. Bu nedenle kursa devam etmek istemediğimi bildirerek WhatsApp üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır ücret iadesini bekliyorum ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir somut iade yapılmadı. Kayıt olurken de iade şartlarıyla ilgili herhangi bir sözleşme ya da belge imzalamadım. Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Limon Eğitim Ticaret’e bağlı İngilizce konuşma kulübüne 4 Şubat tarihinde 39.900 TL ödemeyi havale ile yaptım. Bana eğitimin 16 Şubat’ta başlayacağı söylendi, ancak başlangıç tarihi hiçbir makul sebep açıklanmadan 23 Şubat’a ertelendi. Bu tarihin benim için çok geç olduğunu, bu nedenle hizmeti almak istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Yaklaşık 10 gündür ücret iadem için kurumla görüşüyorum. Her seferinde talebimin muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor ve süreç sürekli olarak oyalanıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Taahhüt edilen tarihte eğitimi başlatmadıkları ve sonrasında da iade sürecini uzattıkları için ödediğim 39.900 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesap bilgilerine eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.