Konya İl Halk Kütüphanesi Şikayetleri

Her sabah kütüphaneye ders çalışmak için geliyorum fakat burada yer bulmak imkansıza yakın gibi bir şey. Beklemeyi geçtim, abartısız 2-3 saat ayakta beklemek çok yorucu oluyor. İnternet salonuna girdiğim zaman birçok masanın boş olduğunu fark ettim. Bu gibi kullanılmayan alanların kullanıma kazandırılması gerekiyor. En azından giriş kısmına beklerken oturacak alanlar yapılmalı. Yetkili kişilerin dikkate alacağını umarak buraya yazmak istedim.

Bugün saat 10.30 civarında Konya İl Halk Kütüphanesi’ne gittim ve görevli personele başvurarak masa kartı aldım. İstediğim masa boş olmasına rağmen, görevli masaların sırayla verildiğini söyleyince kurala saygı duyarak itiraz etmedim. Ancak verilen masaya geçtiğimde, çalışma alanının neredeyse yok denecek kadar dar olduğunu, rahat ve verimli bir şekilde çalışmanın mümkün olmadığını gördüm. Bu nedenle görevliye, durumumu ve mazeretimi de anlatarak daha uygun bir masaya geçme talebinde bulundum. Buna rağmen görevli, masamı değiştiremeyeceğini sert ve kırıcı bir üslupla ifade etti. Aynı durumdan rahatsız olan birkaç kişinin daha olduğunu gördüm ve bu anlayışsız, katı yaklaşımın bir kütüphane ortamı için uygun olmadığını düşünüyorum. Kütüphanede çalışan personelin öğrencilere ve okuyuculara karşı daha anlayışlı, çözüm odaklı ve en azından daha yumuşak bir üslup kullanmasını bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer olumsuz tutumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını saygıyla rica ediyorum.

Bugün Konya İl Halk Kütüphanesi giriş katındaki bilgisayarlarda internet hizmetini kullanmak istedim. Ancak bilgisayarlara giriş için şifre gerekiyordu ve kendi şifremi unuttuğum için sisteme erişemedim. Şifre sıfırlama veya yeni şifre alma gibi bir seçenek sunulmadığı için bilgisayarı kullanamadım. Konu hakkında personele danıştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kütüphanede bilgisayarları kullanmak isteyen kullanıcılar için şifre sıfırlama veya yeni şifre oluşturma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Böylece benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılar da mağduriyet yaşamamış olur.

3 yıl önce iki tane kitap almıştım okumak için, sonra 3 gün geciktirmiştim. Birisini geri iade etmek için götürdüğümde görevli azarlamıştı bayağı bir, sonrasında elimde ki kitabı yine geciktirmiştim ve utancımdan gidememiştim bir yandan da elimde durmasını istemiyorum. Şu an tam olarak 3 yıl oldu ve halen götüremiyorum çünkü nasıl bir açıklama yapacağım hakkında hiçbir fikrim yok maalesef. Sizce ne yapmalıyım gitsem nasıl bir ceza keserler? Bilginiz var mı bu konuyla ilgili?

Konya İl Halk Kütüphanesi çok uzun zamandır tadilatta olması ve bu sürecin hâlâ tamamlanmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl sınav senem ve düzenli olarak sessiz ve uygun bir çalışma ortamına ihtiyacım var; ancak kütüphanenin bu kadar uzun süre kapalı kalması çalışmalarımı olumsuz etkiliyor. Tadilat süreciyle ilgili bilgi almak için yetkililere sorduğumda “bilmiyoruz” şeklinde cevap aldım ve tadilatın ne zaman biteceği, ne aşamada olduğu veya alternatif bir çalışma alanı sunulup sunulmadığı konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik, özellikle sınav yılı olan öğrenciler için büyük bir sorun oluşturuyor. Tadilat sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve kütüphanenin ne zaman açılacağına dair net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer süreç daha da uzayacaksa, öğrencilerin mağdur olmaması için geçici veya alternatif bir çalışma alanı planlanması konusunda adım atılmasını rica ediyorum.