Koray Spor Şikayetleri

Koray Spor’un Karaman şubesinden 10.01.2026 tarihinde Puma 397744409 kodlu günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 30 gün içinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir solma olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Elimde fatura/fiş bulunduğu için ürünü yaklaşık 3 hafta önce Koray Spor’a götürdüm, onlar da ayakkabıyı inceleme için Puma’ya gönderdiklerini söylediler. Ancak yapılan inceleme sonucunda değişim talebim kullanıcı hatası benzeri gerekçelerle reddedildi. Satış ve muhataplık süreçleri Koray Spor üzerinden yürüdüğü için, bu kadar kısa sürede renk solması yaşayan bir ayakkabının değişimi konusunda asıl sorumluluğun Koray Spor’da olduğunu düşünüyorum ve sorumluluk almamalarını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Puma 397744409 kodlu ayakkabımın Koray Spor tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez objektif ve detaylı biçimde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Haziran 2026 tarihinde Bursa Koray Spor Anatolium mağazasından kargo ile teslim aldığım Adidas terliği ilk giydiğim andan itibaren ayağımda kayma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Terlik yürürken ayağımı sabitlemediği için hem konforsuz hem de düşme riski oluşturuyor. Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem ürünün bu derece kaygan ve riskli olması hem de değişim talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayak sağlığımı ve güvenliğimi riske atan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Adidas ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 25 Haziran tarihinde adidas Handball Spezial bej renk spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünü yaklaşık 4.220 TL civarında, kupon ve kampanyalarla indirimli olarak satın aldım ve bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim. Bekleme sürecinin sonunda Koray Spor mağazası tarafından aranarak ellerinde yalnızca bir adet 38 numara kaldığı, onun da paketleme sırasında defolu olduğunun fark edildiği ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. İptal işlemini yapmazsam sürecin daha da uzayacağı, beklesem bile ürünün 1–1,5 aydan önce stoklara girmeyeceği ifade edildi. Bu sebeple 1 Temmuz tarihinde 11357917815 numaralı siparişimi iptal etmek zorunda bırakıldım. Sonrasında ödemenin iadesi hesabıma yansıtıldı. Ancak iptal işlemini yapar yapmaz, aynı ürünü 38 numara olarak bu kez 5.999 TL fiyatla yeniden satışa sunduklarını gördüm. Hem “stok yok” denilerek iptale zorlanmam hem de iptalden hemen sonra çok daha yüksek bir fiyattan satışa çıkarılması beni son derece rahatsız etti. O gün farklı mağazalarda başka kampanyalar da vardı; ben Koray Spor satıcısını bildiğim ve güvendiğim için özellikle bu mağazayı tercih ettim fakat şu an o kampanyaları da kaçırmış durumdayım. Koray Spor ve Trendyol’dan beklentim, adidas Handball Spezial bej renk ürünü bana sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı fiyat üzerinden temin etmeleri ya da aynı koşullarda, müşteri memnuniyetini sağlayacak eşdeğer bir çözüm sunmalarıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından adidas Campus st erkek günlük ayakkabı (kj1033) modelini 41 numara olarak sipariş ettim, ancak tarafıma 40 numara ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçip doğru numara ile değişim talep ettim. Ancak telefonda “neden burayı arıyorsun, git Tüketici Hakları'na” gibi kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı ve bana sadece iade seçeneği sunuldu; değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Ben ürünü özellikle 41 numara olarak aldım ve stokta olmasına rağmen değişim talebimin kaba bir tavırla geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün, siparişimde belirttiğim gibi 41 numara ile değiştirilmesini ve tarafıma gösterilen saygısız üslup nedeniyle mağaza çalışanı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Bursa’daki Koray Spor mağazasından iki gün önce Skechers marka ışıklı bir ayakkabı satın aldım, daha önce de aynı model için yaşadığım olumsuz bir tecrübe olmasına rağmen tekrar tercih ettim. Ancak ayakkabının bir tekinin ışıkları çalışmıyor, bu durumu da ertesi gün fark ettim. Daha önce aldığımız aynı model ayakkabı da sorunlu çıkmış, mağaza ürünü incelemeye göndermiş ve yaklaşık üç ay sonra dönüş yapılmıştı. Şimdi yine benzer bir problemle karşılaşıyorum ve mağaza bu ayakkabıyı da incelemeye göndermemiz gerektiğini söylüyor. Aynı üründe ikinci kez sorun yaşamama rağmen tekrar uzun süre inceleme süreciyle oyalamak yerine, ayıplı ürünün sorumluluğunun alınmasını bekliyorum. Bu nedenle sorunlu çıkan Skechers ayakkabımın, mağduriyetimin uzamaması için incelemeye gönderilmeden, mağaza tarafından derhal ve aynı gün içinde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Koray Spor adlı satıcıdan Puma marka kaleci forması sipariş ettim. Sipariş numaram 10052768271 olan ürün, 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo poşeti yırtık haldeydi ve formanın üzerinde lekeler vardı. Ürünü teslim aldığım gün, yani 16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade/ değişim talebi oluşturdum. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde, gönderilen Puma marka formanın orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine neden orijinal olmayan ürün gönderildiğini sorduğumda, tarafıma “gidip mahkemeye verin” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Firma hakkında yapılan benzer şikayetleri okuyunca, bu durumun tekil bir hata değil, süreklilik gösteren bir tutum olduğunu gördüm. Ben ya paramın iadesini ya da orijinal, faturalı ve kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Defolu ürün gönderilmesi, üstüne bir de bu kadar kaba ve umursamaz bir müşteri ilişkisi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Koray Spor üzerinden, hepsiburada.com aracılığıyla 17 Haziran 2026 çarşamba günü bir adet krem renk Stanley termos satın aldım. Sipariş numaram 4412962060 ve ürün için 2.774 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra termosunu incelediğimde, krem rengi gövde kısmı ile metal renkli kısmının birleştiği noktada krem rengi boyanın metal kısma doğru taştığını fark ettim. Bu durum, ürünün daha ilk bakışta kozmetik açıdan kusurlu olduğunu gösterdi. Termosu performans açısından da denediğimde, içine koyduğum buzların yaklaşık bir saat içinde tamamen eridiğini gördüm. Soğuk ve buzlu tutma performansı, bu segmentteki bir termostan beklenen seviyenin ve ürünle ilgili verilen vaatlerin çok altında kaldı. Hem üzerinde net şekilde görülen bir boya kusuru bulunan hem de yalıtım ve performans anlamında beklentiyi karşılamayan bir ürünü kullanmak istemediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak Koray Spor, hijyen kuralları gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Termosun iç çamaşır gibi doğrudan ve kişisel temaslı bir ürün olmadığını, bu nedenle öne sürülen gerekçenin ne mantıklı ne de hakkaniyetli olduğunu düşünüyorum. Şimdi ise fikir değiştirip ürün, paket içindeki aksesuar veya ambalajında aşınma tespit edildiği için reddediyorlar; yani ürün iade sebepleri sürekli değişiyor. Görünür bir üretim kusuru ile performans sorunları bu kadar açıkken iade talebimin bu şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hem Koray Spor’a hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşananlardan sonra firmayla tekrar tekrar uğraşmak ya da değişim talep etmek istemiyorum, çünkü aynı sorunlarla tekrar karşılaşabileceğimi ve müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşünüyorum. Koray Spor’dan tek ve net talebim, sorunlu ürünün koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim 2.774 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir. Başka bir firmadan yeniden satın almayı tercih edeceğim; bu firmadan herhangi bir ürün ya da farklı bir çözüm istemiyorum, yalnızca paramın iadesini talep ediyorum.

N11 internet platformu üzerinden Koray Spor mağazasından satın almış olduğum 202926655133 sipariş numaralı Vans Old Skool marka ayakkabı, kullanım süresi içerisinde ön kısmından açılmıştır. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla Koray Spor firmasına gönderilmiştir. Koray Spor tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, ürün incelemesinin tamamlandığı ve iade veya değişim hakkımın bulunduğu belirtilmiştir. Bunun üzerine iade talebimi ilettim. Ancak iade işleminin N11 üzerinden başlatılması gerektiği ifade edilmiştir. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise mağazanın halen inceleme için ek süre talep ettiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Koray Spor’un tarafıma verdiği “inceleme tamamlandı, iade/değişim hakkınız bulunmaktadır” bilgisi ile N11 sistemindeki açıklamalar birbiriyle çelişmektedir. Bu süreçte mağaza ve platform arasındaki iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edilmekteyim. Ürünle ilgili kararın verildiği açık olmasına rağmen iade sürecim başlatılmamakta ve tarafıma net bir çözüm sunulmamaktadır.6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle sahip olduğum seçimlik haklarımdan iade hakkımı kullanmak istiyorum. Talebimin gecikmeksizin işleme alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini Talep ediyorum.

18 Haziran’da Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Eskişehirspor şort siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu kadar basit ve stokta görünen bir ürün için günlerce bekletilmek ve hiçbir somut adım atılmaması beni artık ciddi şekilde kızdırdı. Trendyol’daki soru–cevap kısmından defalarca durumu sordum, “ne zaman kargoya verilecek, neden gecikiyor” diye net bilgi istedim. Buna rağmen sürekli yuvarlak, oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımı, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. 18 Haziran’dan bu yana 3 gündür bu belirsizlik, ilgisizlik ve oyalama hali devam ediyor. Ne ürünüm ortada ne de düzgün bir bilgilendirme var. Spor ürünü satan, bilinen bir mağazanın bu kadar basit bir siparişi bile zamanında hazırlayamaması ve müşterisine net bir açıklama yapmaması kabul edilemez. Koray Spor’dan, Trendyol üzerinden verdiğim Eskişehirspor şort siparişimi derhal kargoya vermesini ve süreci net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Bununla birlikte yaşattıkları gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını, uygun bir jest yapılmasını, benimle açık ve tatmin edici bir iletişim kurulmasını istiyorum. Artık oyalama ve geçiştirme değil, somut bir işlem, net bilgi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım görmek istiyorum.

Koray Spor’dan aldığım Adidas Runfalcon 5 model ayakkabıyı 9 Haziran’da teslim aldım ve teslim aldığım anda DHL ile iade ettim. Kargo sürecinde barkod karışıklığı yaşandı ve benim iade ettiğim ayakkabı başka bir müşterinin gömleği ile karıştırıldı. DHL sisteminde ayakkabımın en son Bursa Kükürtlü şubesine 12 Haziran’da ulaştığı görünüyor, ancak sonrasında herhangi bir kayıt yok ve şu anda ayakkabı kayıp durumda. Bu karışıklığın DHL kaynaklı olduğunu biliyorum, Koray Spor’un doğrudan bir hatası olduğunu düşünmüyorum. Ancak DHL, Koray Spor’u aradıklarında yeterli bilgi alamadıklarını ve ilerleme sağlayamadıklarını söylüyor. Ben müşteri olarak Koray Spor ile birebir görüşmelerde “stoklarınızı kontrol edin” demekte zorlanıyorum ve sesimi duyuramadığımı hissediyorum. Koray Spor ailesinden ricam, stoklarını detaylı bir şekilde kontrol ederek Adidas Runfalcon 5 model ayakkabımın herhangi bir kayıt açılmadan ellerine ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmeleri ve DHL ile daha etkin bir iletişim kurarak bu karışıklığın çözümüne destek vermeleri. Yozgat’tan gönderdiğim bu iade ürünün DHL tarafından en son Bursa Kükürtlü’de göründüğünü, sonrasında kaybolduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Adım Eren, soyadım A***; bu bilgilerle de kayıtlarınızdan süreci takip edebileceğinizi düşünüyorum. Ayakkabımın Koray Spor’un stoklarında çıkması veya DHL ile birlikte bulunup tarafıma bilgi verilmesini, sürecin benim adıma netleştirilmesini talep ediyorum.

Koray Spor web sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Nike v5 rnr model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra her gün sürekli kullanmamama rağmen, yaklaşık 15 gün içinde fileli kısımlarında sararma oluştu. Beyaz olan tabanı aynı şekilde beyaz kalırken, üst kısımları kısa sürede sarı bir hale döndü. Oluşan görünüm leke veya kir değil, silmekle kesinlikle geçmiyor. Ürüne herhangi bir şekilde müdahale etmeden, kimyasal veya temizleyici kullanmadan direkt olarak incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde 30 iş günü süreyi de geçmelerine rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Süre dolduktan sonra tarafıma üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde ret cevabı iletildi. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sararma yaşanmasının kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce de Koray Spor’dan aldığım ürünlerle ilgili sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problemle ilk defa karşılaştım. Firma hiçbir zaman ürünlerinin arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sararan Nike v5 rnr ayakkabımın ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli resmi makamlara şikayetimi ileteceğim, ancak başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımı burada paylaşıyorum. Gidin güvenilir kaliteli firmalardan alışveriş yapın böyle saçma firmalarda paranızı çöp etmeyin

Yaklaşık 01.03.2026 tarihinde Adıyaman’da Koray Spor’un anlaşmalı olduğu Zeumspor mağazasından Koray Spor’un satışı ve garantisi altında Nike Phantom model bir krampon satın aldım ve 4.500 TL ödedim. Ürünü çok yeni kullanmama rağmen her iki ayakta da ön uç kısımlarında açılmalar meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağaza üzerinden firmayla görüşüp ürünü garantiye gönderdik. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün garanti kapsamına alınmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ne mağaza ne de Koray Spor tarafı bu kullanıcı hatasının ne olduğuna dair mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapmadı, sadece şikayet etmem ve istersem tekrar garantiye gönderebileceğim söylendi. Bu yaklaşım, müşteriyi ciddiye almayan, başından savar bir tavır gibi hissettiriyor. Ben bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım, ancak öncelikle Koray Spor ve ilgili mağazadan ayıplı olduğunu düşündüğüm bu krampon için değişim ya da ücret iadesi şeklinde makul bir çözüm bekliyorum.

Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından 6 Haziran tarihinde Vicco marka 23 numara çocuk ayakkabısı siparişi verdim, ancak paket elime geçtiğinde 24 numara gönderildiğini gördüm. Özellikle 23 numara seçmeme rağmen yanlış numara gönderilmesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Benzer bir sorun daha önce attabebe satıcısından aldığım Vicco marka bir ayakkabıda da başıma geldiği için bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Hepsiburada üzerinden satıcıya yanlış numara gönderildiğini ilettim ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim ayakkabının 23 numara olarak, doğru numarayla yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, ek bir mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

5 Haziran’da Trendyol üzerinden satıcı Koray Spor’dan indirimde olan bir spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 3.000 TL’yi kart ile ödedim ve yaklaşık 6 gün boyunca ürünün kargolanmasını bekledim. Ancak bugün ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal öncesinde tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması, herhangi bir açıklama ya da gerekçe paylaşılmaması beni oldukça mağdur etti. Trendyol asistanı ile görüştüğümde kargoda yaşanan bir sıkıntı olabileceği ve bu gibi durumlarda satıcının iade oluşturabileceği söylendi, ancak bunlar sadece ihtimal olarak dile getirildi ve somut, net bir bilgi paylaşılmadı. Yıllardır alışveriş için tercih ettiğim ve güvendiğim Trendyol’da son dönemde bu tür sebepsiz iptal ve iletişimsizlik durumlarının arttığını düşünüyorum. Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumlarda müşterilerle iptal öncesinde mutlaka iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Koray Spor (Takip Et Kazan) isimli satıcıdan 11186787281 sipariş numarası ile toplam 4 adet ürün satın aldım ve 5.132,03 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden 999,99 TL bedelli orijinal Puma marka erkek şortu 15 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Şort yalnızca 5 günlük tamamen normal kullanım sonucunda dikiş yerinden patlayarak yırtıldı. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yok, yaşadığım mağduriyet sadece bu kusurlu şortla ilgilidir. Ürünün bariz şekilde üretim hatası kaynaklı “ayıplı mal” olması nedeniyle, Trendyol Asistan üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde iade kodu alarak ürünü ertesi sabah kargoya verdim. Buna rağmen satıcı Koray Spor kusurlu ürünün arkasında durmak yerine hukuka aykırı şekilde iadeyi reddetti ve bugün saat 17.00 sularında Trendyol tarafından bana “Ürünün yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilmiştir, ürünü geri gönderiyoruz” şeklinde asılsız bir gerekçe ile e-posta gönderildi. Üretim hatası nedeniyle dikişi patlayan kusurlu bir malın nasıl olup da “yeniden satışa uygun değil” bahanesiyle iadesinin reddedildiğini merak ediyorum; zaten gizli ayıplı ürünün yeniden satışa konu edilmesi başlı başına bir skandaldır. Tüketici Kanunu’na göre dikişi patlayan bu ürün gizli ayıplıdır ve satıcı zararı tazmin etmek zorundadır. Ayrıca satıcının yasal olarak düzenlemek zorunda olduğu resmi faturayı ne bana ilettiğini ne de sisteme yüklediğini fark ettim. Trendyol Canlı Yardım ile yaptığım görüşmede ilgili teslimata ait faturanın sisteme hiç yüklenmediği açıkça ifade edildi ve bunun üzerine 10454448375 numaralı teslimat için Trendyol üzerinden resmi fatura inceleme talebi açılmak zorunda kalındı. Hem ayıplı mal satıp arkasında durmamak, hem kusurlu ürüne “yeniden satılamaz” bahanesi üretip iade talebini reddetmek, hem de yasal faturayı sağlamamak tüketiciyi açıkça mağdur etmektir. Talebim nettir: Trendyol’un “güvence” iddiasını yerine getirerek bu fiyaskoyu derhal çözmesini, sadece ayıplı ve dikişi patlamış olan 999,99 TL’lik Puma şortun iade talebimin onaylanmasını ve ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki sipariş dökümü, iade reddi e-postası, Canlı Yardım yazışmaları ve sistem üzerinden gelen fatura talebi onay e-postalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı; ayrıca fatura kesilip iletilmemesiyle ilgili usulsüzlük nedeniyle satıcı Koray Spor’u CİMER ve Maliye Bakanlığı (GİB) nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi bildiriyorum.

Amazon shop uygulaması üzerinden Koray Spor satıcısından 10.05.2026 tarihinde 408-1945885-4921107 numaralı siparişle Adidas Beşiktaş 25/26 Çocuk Forması satın aldım. Ürünün bedeli olarak 2.189 TL ödedim. Bir süre sonra sipariş sayfasında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi görünmeye başladı. 22.05.2026 tarihinde yaptığım görüşmede Koray Spor, ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ancak ben her gün sistem üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen, her seferinde iptal talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddediliyor ve siparişim ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Stokta olmayan bir ürün için bekletilmek ve iptal talebimin sürekli reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.189 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 13 Mart tarihinde Puma Carina 2.0, 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım için ve toplamda iki kez giymeme rağmen, 20 Mart tarihinde kenar kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. Ürünü hiçbir şekilde zorlayıcı bir spor aktivitesinde kullanmadım, sadece normal günlük yürüyüşlerde giydim. Bu kadar kısa sürede ve bu denli deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol üzerinden iade talebi açtım, ürünün inceleneceği bilgisi verildi ancak bu süreçte mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

21.04.2026 tarihinde Koray Spor Kent Meydanı mağazasından aldığım spor ayakkabı ıslak olan her zeminde aşırı derecede kayıyor ve sürekli düşme tehlikesi yaşıyorum. Günlük kullanımda, özellikle yağmurlu havalarda ve ıslak zeminlerde güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bir durum söz konusu. Sorunla ilgili olarak mağazaya sakin bir şekilde gidip durumu anlattığımda, çalışan arkadaş spor ayakkabının kaymasının normal olduğunu, bunun “doğa ile uyumlu” olduğunu ve firmaya gönderilse bile bir sonuç çıkmayacağını söyledi. Islak zeminde bu kadar kaymanın bir spor ayakkabı için normal olmadığını düşünüyorum ve bu cevaptan tatmin olmadım. Hem kendi güvenliğim hem de sağlığım açısından bu ürünü kullanmak istemiyorum. Koray Spor Kent Meydanı mağazasından aldığım bu ayakkabının, kayma sorunu yaşamayacağım başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Koray Spor’dan 14.05.2026 tarihinde, indirimli ya da outlet kategorisinde olmayan, sıfır ürün olarak satışa sunulan Nike marka bir spor ayakkabıyı ks0425931306236 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 18.05 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş sürecinden teslimata kadar yaşadığım problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün kargoya verildikten sonra tarafıma gönderilen takip linki çalışmıyordu. Ürün DHL ile gönderilmiş olmasına rağmen bana açılmayan bir MNG Kargo linki iletildi. Konuyla ilgili iki kez e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, müşteri hizmetleri açısından son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktır. Tarafıma ulaşan ayakkabı ise ilanda belirtildiği gibi “sıfır ürün” niteliğinde değildir. Üründe belirgin şekilde kullanım izleri bulunmaktadır. Ayrıca ürün orijinal Nike kutusunda gönderilmemiş, ayakkabı ile eşit barkodu bulunmayan, ürüne uyumsuz ve farklı bir kutu ile gönderim yapılmıştır. Bu durum, ürünün teşhir ürünü, iade ürünü veya daha önce kullanılmış olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Tüketici olarak beklentim; satın aldığım ürünün açıklamalarda belirtildiği şekilde, kullanılmamış, orijinal kutulu ve eksiksiz olarak teslim edilmesidir. Tarafıma gönderilen ürün bu şartları açıkça karşılamamaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve tarafıma kullanılmamış, orijinal kutulu ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.